Oldwine.it Omdömen 395

Avevo ordinato una bottiglia e non era più disponibile.
Non sono stata avvisata del fatto e neanche che il pacco sarebbe arrivato tardi

Scrivo questa recensione soprattutto per avvisare altri potenziali acquirenti: se avete bisogno dei prodotti entro una certa data o vi aspettate un servizio ecommerce affidabile, non consiglio di acquistare qui. Io personalmente non ripeterò l’esperienza.

L’ordine è stato effettuato il 24 febbraio con finestra di consegna indicata 27 febbraio – 3 marzo, ma le tempistiche non sono state rispettate. Per diversi giorni lo stato dell’ordine è rimasto fermo su “in lavorazione” senza aggiornamenti e senza alcun codice di tracking.

Alle mie email di richiesta informazioni non ho ricevuto risposte tempestive e il codice di tracciamento è stato fornito soltanto l’ultimo giorno utile della finestra di consegna, dopo giorni di totale incertezza.

A causa di questo silenzio e del ritardo nelle comunicazioni ho dovuto acquistare gli stessi prodotti presso un altro noto rivenditore online per averli in tempo. In pratica mi sono trovato a spendere circa 200 € invece dei 100 € previsti, ritrovandomi con due forniture degli stessi articoli.

Quando finalmente il pacco è arrivato, anche il packaging è stato piuttosto deludente:
-le bottiglie erano spedite in una scatola riciclata della pasta La Molisana chiusa con nastro adesivo, senza imballo specifico per bottiglie
-le bottiglie avevano un aspetto "strano", risultavano molto impolverate / sporche.
-una bottiglia di Gin aveva l’etichetta rovinata / consumata.

Esperienza stressante.

Ho scritto una recensione precedente molto negativa, mi sembra corretto confermare almeno che l'ordine è arrivato, anche se molto in ritardo e non ho ricevuto un rimborso per aver pagato in più per la spedizione veloce. Dopo varie e-mail, una ragazza mi ha risposto che hanno avuto dei problemi per un cambio di magazzino. Penso che se anche fosse stato questo il problema, quantomeno era necessario avvisare della possibilità di ritardo, poiché ad esempio per me la promessa di spedizione veloce è stata un parametro di scelta importante al momento dell'acquisto (oltre ad averla pagata). Ho ordinato anticipatamente per poter fare un regalo importante in una specifica data, non è andata a buon fine. Inizialmente ero convinta di essere stata truffata e che non avrei ricevuto niente, almeno è arrivato. Ordine fatto il 15 Febbraio 2026, è arrivato il 06 Marzo 2026.

Ho fatto un ordine per la prima volta su Oldwine per una bottiglia importante il 4 marzo, scegliendo la spedizione standard (consegna prevista 10-12 marzo).
Anticipo che la consegna è stata effettuata il giorno 11 con spedizione assicurata, quindi esperienza decisamente positiva!

Devo dire la verità, dopo aver fatto l'ordine mi sono imbattuto in una serie di recensioni, tra le quali più di qualcuna negativa, che mi hanno fatto un po' pensare di aver fatto un errore.
Essendo un regalo importante per un 50esimo compleanno avevo bisogno di sapere se c'era disponibilità di prodotto e necessità di riceverlo in tempo (il timore è arrivato dopo aver letto le recensioni che parlavano di tempi lunghi di consegna).
Il 9 marzo ho provato a chiamare il numero di telefono, tanta attesa e nessuna risposta, e in un primo momento nemmeno via chat sono riuscito a mettermi in contatto con il servizio clienti, così ho scritto una mail.
Il giorno successivo (10 marzo) ho ricevuto una risposta da Alessandra del servizio clienti, che mi ha confermato che il mio ordine sarebbe stato affidato al corriere nel pomeriggio di quel giorno e così è stato.
La sera mi è arrivato il numero di tracking e la mattina successiva, 11 marzo, il pacco mi è stato consegnato a casa.
Il servizio clienti con Alessandra e Jessica, come esperienza finale, è stato molto efficiente e disponibile, la spedizione mi è arrivata nei tempi da me scelti, quindi tutto molto bene!

Unico feedback, solo a titolo di stimolo, è quello che forse si può fare meglio con la questione del contatto telefonico. Se un cliente viene invitato a chiamare in caso di necessità ed al telefono non riceve mai risposta si può "preoccupare".
C'è da dire anche che purtroppo questo mondo che ci porta ad essere sempre così connessi ci fa perdere un pochino il valore della pazienza, io per primo devo imparare a riscoprirlo.
Chiudendo, per quanto mi riguarda, le 5 stelle per il servizio ricevuto da Oldwine sono ampiamente meritate! Bravi!

Ordine effettuato il 2 novembre 2025,
pacco arrivato dopo più di un mese con bottiglie mancanti.
Mi è stato emesso un rimborso parziale che non è mai arrivato!
Assistenza inesistente, provo a contattare ma non c’è accenno di risposta.
Consiglio di non acquistare su questo sito perché cercano solo di fregare soldi a questo punto!
90€ non cambiano la vita, evidentemente a qualcuno si.🥶

Inizialmente il mio ordine non è stato elaborato finché non ho scritto loro un'e-mail. Mi hanno raccontato che sarebbe arrivato tutto nei tempi previsti. Non erano i 3-5 giorni lavorativi standard previsti per la consegna. Ci sono volute 2 settimane dall'ordine alla consegna, con Old Wine che affermava che sarebbe avvenuta entro i tempi di consegna... Non è così. Quindi, ho ricevuto gli articoli, ma era troppo tardi per una festa e non ordinerò mai più da loro. Peccato.

Purtroppo ho acquistato senza leggere prima le recensioni. Ho acquistato 8 bottiglie e dopo 2 settimane ancora non avevano spedito. Ho contattato l'assistenza tramite email e le ragazze, che sono state molto gentili, mi hanno proposto un altro vino subito disponibile. Ho accettato, dopo jna settimana ho sollecitato ancora la spedizione ed il giorno dopo l'ho ricevuto. Peccato che la prima bottiglia aperta fosse imbevibile....

Consegna veloce, le bottiglie erano imballate in modo perfetto. I prezzi davvero convenienti

Ho ricevuto il prodotto ieri e nuovamente ho trovato un bicchiere rotto nonostante l imballaggio fatto, credo che dipenda dal corriere hanno poca cura e rovinano parte dei prodotti

Non solo mettono in vendita prodotti che non hanno a disposizione e non rispondono alle mail ma dopo aver incassato non restituiscono quanto pagato nonostante l’annullamento dell’ordine . Non fidatevi

Ordine effettuato in data 4 gennaio '26, ad oggi (23/2/2026)non ancora ricevuto, nonostante 2 solleciti e una mail di scuse per il ritardo dalla mail info di OldWine
Ho provato a contattarli via email, chat e telefono senza ottenere risposta.
Se non riceverò comunicazioni nel breve termine, mi vedrò costretto a tutelarmi tramite i canali previsti (Altroconsumo / contestazione di pagamento).

Ordine pervenuto in tempi rapidi, prodotti consegnati corrispondenti a quanto ordinato, prezzi del tutto convenienti. Il confezionamento, per quanto adeguato ed efficace, potrebbe essere migliorato per evitare che le bottiglie si muovano all'interno del contenitore.

TRUFFA
Fatto l'ordine e mai ricevuto.
Ho chiamato, mandato mail, richiamato per settimane e non ho mai ricevuto risposta.
Soldi buttati, spero vi finiscano in medicine.

Ho ordinato 6 bottiglie il 10GENNAIO con comsegna ENTRO il 19. Il 21 nessuno mi aveva contattato ne avevo ricevuto nulla.
Scrivo quindi una prima mail quindi mi rispondono dicendomi che nn avevano il prodotto ( dato disponibile al momento dell’ordine) e che potevo chiedere rimborso o aspettare la settimana successiva. Accetto di attendere… da allora nessuna notizia, chiamare e impossibile e alle 2 successive email nn hanno mai risposto. Sto valutando se fare una causa, nn per l’importo irrisorio ma xé veramente questo é furto!

Il vino richiesto non era disponibile, é stato comunque sostituito con vino analogo ma solo dopo mia telefonata. Una bottiglia è arrivata rotta, il pacco non era sufficientemente protetto e mancava la scritta fragile. L’ho comunicato via whatsapp ma non ho avuto risposta.
É comunque arrivato un buon vino a prezzo onesto.

Prima volta che acquisto.da voi prezzi davvero invitanti esperienza positiva imballo accurato che dire sicuramente in futuro ordinerò siete laia enoteca di fiducia venditore consigliatissimo top 💯

L’ordine non è mai stato consegnato. Ho contattato l’azienda più di cinque volte e mi è stato promesso più volte un rimborso, che però non è mai arrivato. Servizio clienti pessimo. Non utilizzate questa azienda.
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Order was never delivered. I contacted the company more than five times and was repeatedly promised a refund, which was never received. Absolutely terrible customer service. Do not use this company.

Sito ben fatto con tante promozioni. I prodotti acquistati sono arrivati rapidamente con le confezioni ben imballate. Sicuramente, a breve, faro' altri acquisti. Lo consiglio vivamente.

Tanta scelta a buon prezzo, a parte per gli ordini che una volta comprati certi vini poi si è rivelato non esserci certe etichette di vino e ho dovuto sostituirle con altre dopo l'acquisto