ÖAMTC Omdömen 

Schutzbrief Leistung im Ausland war notwendig da mein Auto eine Panne hatte.
Der gesamte Prozess ist sauber über die Bühne gelaufen, Fahrzeug wurde nach Ö rückgeholt da die Reparatur länger als 3 Werktagen gedauert hätte. Finanziell wurde groß unter sie Arme gegriffen mit Mietwagen, Hotel besuch und Rückflug nach Österreich (fast 100% der Kosten wurden gedeckt)

Freundliches und kompetentes Personal.
Man hat sich Unterstützt gefühlt, Abwicklungen liegen problemlos.
Nie wieder ohne Schutzbrief.!

Katastrophe das sieht man bei den sehr sehr schlechten Bewertungen!!!!meine Erfahrung Miserabel

Vater Mitglied von 1987 bis zu seinem Tod 2025
Mutter Mitglied seit 1995, ich Mitglied seit 2000
Summe über 90 Jahre bezahlte ÖAMTC Mitgliedschaft (2 Jahrzehnte mit Schutzbrief) in der Familie.
Ich blieb mit dem alten aber doch gut erhaltenen Auto meines verstorbenen Vaters am 02.03.2026 liegen. Leider ist die Erbabhandlung noch nicht abgeschlossen – deswegen Fahrzeug noch auf den Verstorbenen angemeldet. Die Benutzung des Familienfahrzeuges in der Familie von Versicherung und Notar aus genehmigt.
Der Anruf beim ÖAMTC Pannenhilfe 120 ergab dass ich für den Abschleppdienst zahlen müsste, da das Auto auf den Verstorbenen (und daher nicht mehr ÖAMTC Mitglied) zugelassen ist.
Der Verweis dass ich und meine Mutter auch Jahrzehnte Mitglieder sind musste der doch freundliche Herr am anderen Ende mit jemand Kompetenterem abklären. Nach längerer Wartezeit in der Warteschleife bahnte sich aufgrund der Aufregung eine akute gesundheitliche Verschlechterung meiner Mutter an, welche als Beifahrerin im Pannenfahrzeug ausharrte. Irgendwie schafft ich aufgrund der doch für mich auch jetzt langsam eskalierenden Situation das Auto wieder zu starten. (Probleme verm. mit Kraftstoffzufuhr Auto ist derzeit in der Werkstatt).
Bei einem erneuten Anruf beim Pannendienst, dass das Auto wieder halbwegs fahrtüchtig ist wurde angefangen mir zum Erklären warum was nicht geht und warum das was kostet und bla bla bla.-… Leider ist mir die Hutschnur geplatzt und ich war etwas unfreundlich und habe das Gespräch beendet.
Mein Anfang 2025 Verstorbener Vater hat 38 Jahre ÖAMTC Mitgliedsbeiträge bezahlt, mit dem Rest der Familie sind das über 90 Jahre Mitgliedsbeiträge!
Keinerlei Kulanz nach 90 Jahren bezahlter Mitgliedschaft (Familie, 3 Personen), wenn ein Familienmitglied stirbt und 60 Tage nach dem Ablauf des bezahlten Jahres einmal der Abschleppdienst für das Auto des Verstorbenen benötigt wird. Meine Mitgliedschaft ist hiermit definitiv beendet.

Guten Tag,
am Wochenende habe ich einen ÖAMTC Fahrrad-Stützpunkte in Anspruch genommen um mein Fahrrad zu Pumpen. Bei dem Fahrrad ist ein Autoventil zum Anschließen verbaut das normal kein Problem ist & jeder Bewerkstätigen kann, leider in diesem Fall nicht da ich von der Pumpe das Luft teil nach 2x probieren nicht gleich rauf brachte & damit noch mehr Luft aus dem Reifen rausgekommen ist! Beim 3 Versuch hat es dann funktioniert & ich habe meinen Reifen mit Luft gefüllt. Wo ich die 3,5 Bar drin gehabt habe, konnte ich nicht mehr den Befüll Schlauch von dem Ventil lösen und habe auch wieder 2-3mal probiert den Hebel zu lösen und den Schlauch der Pumpe von meinem Ventil weg zu nehmen, es hat dann funktioniert mit Blut am Finger da ich es mit Kraft wegziehen musste, um weiter fahren zu können. Dass Problem war, nicht gelöst da das Ventil defekt war & ich einen platten Reifen hatte & musste mit dem Fahrrad nach Hause laufen. Der ganze Spaß hat mich bei meinem Fahrradhändler €28.- gekostet Ventil wurde abgerissen & beim ÖAMTC nach mehrmaligem anrufen & verbinden hat man mir erklärt die Stationen wurden kostenlos für die Öffentlichkeit zur Verfügung gestellt jetzt könne man nicht noch für Kosten aufkommen….
Ja teils verstehe ich es aber der ärger, was ich gehabt habe, ist nicht ok wollte nur mehr Luft in den Reifen geben musste Laufen & dafür noch Zahlen mit der Aussage es wird ja kostenlos zur Verfügung gestellt.

Seit vielen Jahren habe ich immer wieder einmal Pannenhilfe und auch den Abschleppdienst gebraucht und es wurde mir immer sehr gut geholfen. Natürlich kann der Pannendienst nicht überall innerhalb von ein paar Minuten vor Ort sein und für eine Abschleppung muss unter Umständen ein Termin ausgemacht werden, das ist bei jeder Firma so. Was mir am meisten gefällt und weshalb ich jetzt diese Rezension schreibe, ist dass ich IMMER freundlich und kompetent beraten wurde. Es wird auch immer promt zurück gerufen und meistens kommt der Pannendienst früher als zunächst angenommen. So ein Kundenservice ist heutzutage leider eine Seltenheit! Also danke!

Wir hatten in Serbien einen kleinen Unfall, der uns einen Reifen gekostet hat. Anruf unter der Rufnummer für Probleme im Ausland angerufen, mein Mann gab seine Mitgliedsnummer der Dame am Telefon bekannt und sie half uns telefonisch gleich mal den Standort zu senden. Da wir im „nirgendwo “ standen. Dann legte die auf nach dem sie uns erklärte was als Nächstes geschehen soll.
Kurz darauf meldete sich der AMSS, der in Serbien zuständige „Öamtc“ also eine Pannenhilfe. De e erklärte uns was nun als Nächstes passiert und was der Öamtc in Auftrag gegeben hatte.
Wir wurden dann 90 Minuten später abgeschleppt und zu einem Mechaniker gebracht. Unser Auto wurde nur auf ein Gelände gebracht, das überwacht wurde. Das war zb eine der Auflagen durch den AMSS. Wir wurden dann in unser Hotel gebracht. Am nächsten Tag, wurde unser Reifen gewechselt und der zweite geflickt. So konnten wir nachhause fahren.
Wir hatten Vorort keine Probleme und der Öamtc, AMSS und auch der Mechaniker haben uns sehr geholfen, da es von Freitag auf Samstag passierte und wir auch noch kein „normales “ Auto fahren, für serbische Verhältnisse, nämlich ein Elektro Auto und auch sehr große Reifen haben, sind wir echt überrascht, dankbar und glücklich darüber gewesen, wie gut alles Vorort abgewickelt wurde.
Danke und 30 Jahre Mitgliedschaft haben sich schon lange gelohnt 😉👍🏻

Neuerlich hatte ich im Ausland(Serbien) gleich eine Panne mit 1 geplatzten rechten Hinterreifen und schadhaften rechten Vorderreifen, es hatte geregnet und man sah nicht viel und ich erwischte ein sehr unangenehmes Schlagloch. Ich rief sofort den ÖAMTC an und gab Bescheid das ich im Ausland bin, nach kurzer Zeit meldete sich eine Dame die sofort hilfsbereit und sehr viel Verständnis hatte. Nach den ganzen Erklärungen was passiert ist, haben wir noch unseren genauen Standort ermittel. Die Dame auf der anderen Seite des Telefons beruhigte die ganze Zeit und sagte das sich AMSS Serbien gleich melden wird, es verging nicht viel Zeit und dies geschah auch.von den Zeitpunkt als ich die Panne meldete und wir ein paar Stunden später das Fahrzeug zu einem Vulkanisier brachten, rief mich die Mitarbeiterin des Öfteren an und erkundigte sich immer wieder ob was weiter geht. Ein großes Danke an diese sehr gut organisierte und weit verzweigte Organisation.

Hatte eine Panne auf der Autobahn. Sehr nettes Telefonat mit einer Dame vom ÖAMTC. Der Pannenfahrer war binnen 10 min. bei meinem Auto. Abschleppdienst zur Werkstatt, Clubmobil hat alles super funktioniert. Ich kann nur einen großen Dank aussprechen, dass es so freundliche und hilfsbereite gelbe Engel gibt!

Ich möchte mich sehr herzlich beim ÖAMTC Team bedanken und ein großes Lob für den Pannen Fahrer der bei mir war aussprechen bin seit 1993 dabei macht weiter so nochmal vielen Dank für die schnelle Hilfe

Mietgeld Beitrag wird für ein Jahr verlangt aber nur für den halben Jahr gewerleistet .
Vertragsabschluss in August gleich volle Beitrag ? Geht das noch ? Dachte August bis August nächstes Jahr . Na ja somit für das nächste Jahr erledigt Kündigung ist raus . Liebe ömtc denkt mal drüber nach . Vor allem bei Vertragsabschluss gleich noch einen Schutzbrief untergejubelt. Dienstleistung ist ja ok aber das nennt Mann abzocke. Kein Wunder das die Mitgliedschaft immer seltener wird .

belastend, laut, blockieten straße

Sachliche , freundliche , terminnahe Beratung und Bearbeitung.

Ich bin äußerst enttäuscht vom Umgang des ÖAMTC mit meiner Mitgliedschaft.

Meine Mitgliedschaft wurde automatisch um ein weiteres Jahr verlängert, ohne dass ich beim Vertragsabschluss jemals ausdrücklich und klar auf diese automatische Verlängerung oder die konkrete Kündigungsfrist hingewiesen wurde. Die Abbuchung kam für mich völlig überraschend.

Unmittelbar nach der Abbuchung habe ich den ÖAMTC kontaktiert und um Kulanz sowie Rückerstattung gebeten, da ich die Leistungen seit langer Zeit nicht nutze. Die Antwort bestand ausschließlich aus Standardtexten und dem Verweis auf interne Vereinsstatuten. Auf meine konkreten Einwände zur fehlenden Transparenz wurde inhaltlich nicht eingegangen.

Zusätzlich dauert jede Antwort rund eine Woche, was den gesamten Prozess extrem mühsam und intransparent macht. Es entsteht der Eindruck, dass hier bewusst auf Zeit gespielt wird.

Kulanz, Kundenorientierung oder ein echtes Bemühen um eine Lösung habe ich leider nicht erlebt. Stattdessen fühlt man sich als Kunde mit automatischen Verlängerungen und starren Regeln faktisch „gefangen“.

Für eine Organisation, die sich als Mobilitäts- und Serviceclub präsentiert, ist dieser Umgang mit langjährigen Mitgliedern aus meiner Sicht nicht akzeptabel.

Der ÖAMTC hat für die Mitglieder von Verbrennerfahrzeugen (mit denen er übrigens groß geworden ist) nichts mehr übrig! Manche Mitarbeiter auf den Stützpunkten ausgenommen. Der Club setzt sich für Anliegen der Autofahrer sowieso nicht mehr ein! Heute 03.02.2026 seit langem wieder einmal die sogenannte "Mobilitätszeitschrift" erhalten und auf jeder Seite nur mehr diesen ganzen Elektromüll von Fahrzeugen kein einziger Verbrenner dabei! Die Enttäuschung ist mittlerweile unerträglich. Ich werde nächstes Jahr nach ca. 44 jahren nicht mehr einzahlen!!!

Mir ist die Batterie zusammen gefallen tagelange Kälte bis minus 18 Grad in der Slowakei kosice.
Habe bei ÖAMTC angerufen und schon nach 19 Minuten!!!!!ist ein Mann vom Service gekommen noch dazu deutsch sprechend und sehr nett!!
Ein wahnsinn wie schnell das gegangen ist!!
Bin seit 2010 Mitglied und bin sehr dankbar beim Club zu sein!!

Vielen Dank, am Samstag hatte ich zwischen Urfahr und Treffling, auf der Autobahn, eine Panne. Angerufen beim ÖAMTC, und hatte sofort das Gefühl, gut aufgehoben zu sein. Die nette Dame am Telefon hat alles in die Wege geleitet. Es wurde mir sofort geholfen. Danke an die nette Dame am Telefon und Herrn Füreder Harald für die rasche Hilfe.

Die Dame in Graz ist überaus freundlich und mit dem Schutzbrief hat das Abschleppen und Keihauto super funktioniert

Im Spät-Herbst 2025 kam der Zahlschein vom ÖAMTC mit erhöhtem Beitrag. Ich habe darauf schriftlich gekündigt, und erhielt eine Bestätigung. Heute (Ende Jänner 2026) kam eine Zahlungsaufforderung, die mich zu einem Anruf beim ÖAMTC NÖ veranlasste. Ich wurde informiert, dass die Kündigungsfrist für das folgende Jahr am 31.10.25 geendet hatte, ich aber am 06.11. die Kündigung gesendet hatte. Es ist als Täuschung von Verbrauchern zu erachten, dass die Information über eine Erhöhung des Beitrags so knapp ausgesendet wird, dass man nicht mehr rechtzeitig kündigen kann. Zumindest ist es unmoralisch.

28.1.26 9:15…wenn ma um diese Uhrzeit im Kundenservice schon so genervt ist, dass man mit den Kunden kein normales Gespräch führen kann und nur zickig, unfreundlich und herablassend ist, dann sitzt man definitiv im falschen Job.

Falsche Aussagen am Telefon werden weitergegeben, Zusagen, die am Telefon gemacht werden, werden nicht eingehalten. Ich bin seit 10 Jahren Kunde, zahle immer pünktlich meinen Beitrag ein, habe 1x in den Jahren eine Leistung abgerufen (Batterie leer). Nun wollte ich kündigen – das habe ich meines Verständnisses im September erledigt. Jetzt kommt eine Zahlungsaufforderung und Mahnung, weil die Kündigung nicht 'formgerecht' erfolgt ist. Das ist ja okay, aber wäre gut den Kunden darauf hinzuweisen wenn man konkret nachfragt bzw. nicht einfach wochenlang nicht auf das Kontiformular-Anschreiben zu reagieren in dem gefragt wird wie die Kündigung zu erfolgen hat. Dann kommt noch eine Telefonodyssee um eine 'korrekte' E-Mail Adresse zu bekommen bei der man kündigen 'darf'. Einfach traurig wie mit langjährigen Kunden umgegangen wird.