ÖAMTC Omdömen 

Mit einem älteren Auto braucht man gar nicht zur Pickerl Überprüfung kommen - die finden (oder besser gesagt erfinden) dauernd Mängel. Diesmal habe ich das KFZ von einem KFZ Fachbetrieb anschauen lassen - der hat sich nur gewundert. Ich werde alle „Mängel“ beheben lassen (obwohl teilweise völlig unnötig) - ich hänge halt am Auto. Ob Inkompetenz der Mechaniker oder eine fragwürdige ÖAMTC Politik hinter diesem Verhalten steht (ma hört die alten Autos sollen weg) - keine Ahnung, aber man fühlt sich über den Tisch gezogen!!
Also nie wieder Pickerl beim ÖAMTC.
Pannenhilfe hat bisher immer gut funktioniert, daher werde ich vorerst nicht kündigen.

Bevor ich zum eigentlichen Thema komme muss ich schon schmunzeln....,,was ist dieses Mal schief gegangen''liebe Leute vom Marketing, ihr gebt dem Kunden beim ersten Satz schon das Gefühl das bei euch was nicht gut läuft!!!!
Ich machs kurz....ÖAMTC Linz Dornach besonders der Leiter dieser Filiale der mit hilfreicher Kritik gar nicht umgehen kann und will...
Bitte macht eine Schulung im Stützpunkt Gmunden!
Da passt alles von A bis Z.
Freundlich, Kompetent man spürt das tolle Betriebsklima.
Danke Gmunden!!!

Die öamtc e-powerkarte zeigt bei der Routenplanung an wieviel mein e-auto bei 6lit. Benzin verbraucht bzw. Die Spritkosten sind. Kann man auch nicht umstellen. Welche Intelligenzbestien haben das programmiert???

Bin über die Weinberge - tw sehr schlecht zu fahrendes Gelände - vom 23. Bezirk nach Gumpoldskirchen mit einem Citybike geradelt - einen halben Kilometer vor dem Ziel kam, was kommen musste: hinten ein Platter. Hab den ÖAMTC angerufen - halbe Stunde später war er da und hat sich redlich abgemüht. Nachdem mein Rad - Marke Panther - ein bissl hochwertiger ist, war das kein einfaches Hinterradbhängen bzw 0815-Schlauchtausch. ÖAMTC-Pannenhelfer Christoph Reiter, vom Stützpunkt Baden, sei wirklich gedankt: Dieser Pannenhelfer ist genau, geduldig, freundlich und an der Sache interessiert und er hat es geschafft, dass ich wieder safe retour radeln konnte. 🙏🏻👏🏻🙏🏻👏🏻🙏🏻

Ich hatte um 22:30 Uhr Dienstschluss, ab in die Garage Auto springt nicht an. Pannenhilfe kontaktiert sehr freundlich ca. 60min Wartezeit nach ca 15min war die Hilfe vor Ort neue Batterie eingebaut der ganze Zauber flott erledigt und sehr höflich ich hätte keine Möglichkeit gehabt nachhause zu kommen der nette Pannenhelfer hat mich gerettet ein ganz großes Lob an euch. Top bin glücklich beim ÖAMTC Club zu sein.Danke Danke

1000x weiter und umverbunden NUR weil ich eine Versicherungsbestätigung für Autoummeldung brauchte. Dauer insgesamt über 1,5 Stunden

Schwere Panne auf der A8 (München Richtung Salzburg, Höhe Chiemsee).
ÖAMTC verständigt. Die äußerst freundliche Mitarbeiterin organisierte den weiteren Verlauf und zwar:
Das Auto wurde vom Abschleppdienst des ADAC abgeholt und zum Stützpunkt nach Grabenstätt gebracht. Während der Fahrt hat die wunderbare Mitarbeiterin ein Taxi organisiert und beim ÖAMTC ein Clubmobil. Das Auto blieb in Grabenstätt und wird in den nächsten Tagen nach Fürstenfeld gebracht. Das Taxi brachte uns zum ÖAMTC Eugendorf bei Salzburg, von wo wir unsere Fahrt mit dem Clubmobil nach Fürstenfeld fortsetzen konnten. Alles lief wie geschmiert.
Schlußendlich ist Dank Mitarbeiter des ÖAMTC und des ADAC (Frau Claudia) alles total positiv verlaufen, sodaß unsere anfängliche Verzweiflung schnell verflogen ist.
Fazit: Man trifft in seinem Leben viele Entscheidungen, gute wie auch schlechte. Eine meiner besten Entscheidungen war, vor vielen Jahren dem ÖAMTC beizutreten.

Unterirdisch schlechte Auskunft bei Verkehrslage, am Telefon. Erste Mitarbeiterin gibt keine Kommentare und legt dann einfach auf, zweites sagt sie kann auch nur auf der Homepage nachschauen – mehr kann sie nicht.
Völlig gleichgültig

Wozu man einen Hermi noch braucht, außer Auto abschleppen weiß ich nicht.

ÖAMTC LINZ einfach nur Top! Super nett, kompetent und schnell! Könnte nicht besser gehen! Danke!

Neben Pickerl machen wird gejausnet der Kunde hat eh genug Zeit. Ausgemachte Termine werden nicht eingehalten. Es gab diesbezügl. mehrere Vorfälle. Ich würde diesen Verein nicht weiterempfehlen. Wenn man den Zusatzbrief nicht einzahlt, wird man andauernd in der Arbeit angerufen und es flattern laufend Zahlscheine daher. Das beste kommt noch, in Hallein wird man dort zum Achleitner verwiesen zum Reifen wechseln von einem Werkstatt Mitarbeiter des ÖAMTCs.

Es ist eine bodenlose Frechheit. Wir stehen seit 3 Stunden auf dem Pannenstreifen, niemand hat sich bis jetzt gemeldet. Beim ersten Anruf wurde der Notfall nicht angenommen und seitdem warten wir.

Ich war schockiert über das Verhalten der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die bei der ÖAMTC-Notruf die eingehenden Anrufe entgegennehmen. Wir hatten in Wien auf einer sehr stark befahrenen zweispurigen Straße einen platten Reifen und riefen dort um Hilfe.

Als die Mitarbeiterin abnahm, begann ich zu erklären, was passiert war. Von Anfang an wirkte sie sehr genervt, aber ich ignorierte das zunächst. Nach nur wenigen Minuten fragte ich nach dem Preis, woraufhin sich ihr Tonfall noch deutlich gereizter anhörte. Plötzlich war die Verbindung unterbrochen. Ich ging davon aus, dass wir versehentlich getrennt worden waren, und rief zurück.

Eine andere Mitarbeiterin nahm ab. Ich fragte, ob ich mit derselben Frau sprechen könnte, mit der ich zuvor telefoniert hatte, aber das war nicht möglich. Also begann ich erneut zu erklären, was passiert war – doch während ich noch sprach, legte sie einfach auf.

Ich rief ein drittes Mal an. Diesmal meldete sich wieder ein andere genervter Mitarbeiter. Ich erklärte erneut meine Situation. Auch er war unfreundlich, überhaupt nicht hilfsbereit und legte nach nur zwei Minuten ohne ein Wort auf.

Ich hatte genug und rief einen anderen Pannendienst. Dies war das unglaublichste und enttäuschendste Telefongespräch, das ich jemals mit einem Serviceunternehmen erlebt habe.

Wenn Sie in einer ohnehin stressigen Situation Hilfe benötigen, zum Beispiel bei einer Reifenpanne mitten auf einer stark befahrenen Straße, sparen Sie sich den Anruf bei ÖAMTC. Die Mitarbeiter waren unprofessionell, nicht hilfsbereit und zeigten keinerlei Verständnis für die Situation. Es wirkte, als hätten sie kein Interesse daran, ihre Arbeit zu erledigen.
Ich weiß nicht, ob es eine interne Vorgehensweise gibt, bestimmte Personen nicht zu unterstützen und einfach aufzulegen, aber drei plötzlich unterbrochene Gespräche mitten im Telefonat wirken äußerst fragwürdig.

Meiden Sie ÖAMTC und suchen Sie lieber ein professionelles Unternehmen, auf das Sie sich im Notfall verlassen können.

Ich war so chaotisch, habe mein Auto abgesperrt und der Schlüssel lag auf dem Beifahrersitz. Ich bin wohnhaft in Ö, das Auto befand sich in FL.
Sofort wurde ich umgeleitet zu den Kollegen vor Ort und in kürzester Zeit kamen 2 Service-Mitarbeiter und angelten meinen Schlüssel gekonnt aus dem Auto.
Ich bin total begeistert.
Schneller, zuverlässiger, überaus freundlicher Service!
Einfach genial.
VIELEN DANK!!! 🩷🩷🩷

Ich habe mein Fahrzeug beim ÖAMTC Stützpunkt Hard/Vorarlberg zum TÜV gebracht. Es wurden 3 "schwere Mängel" festgestellt und auf dem Gutachten vermerkt. Diese habe ich umgehendst reparieren lassen und bin dann zur Nachkontrolle. Dort wurde mir dann das Prüf-Pickerl verweigert, weil mein Fahrzeug jetzt - 3 Tage nach der Begutachtung - angeblich zu laut war. Der Umgang des "Fachmanns" mit mir war überheblich und recht unsympathisch. Sein Argument: "habe ich halt vergessen auf den Prüfbericht zu schreiben" - was sagt man dazu ? Vielleicht vergisst er ja beim nächsten mal die Bremsen zu testen - wer weiss ? Nachlässige Arbeit die voll verrechnet wird und dann noch arrogant. "ein gutes Gefühl beim Club zu sein" - oder ?

Wir sind seit 60 Jahren Mitglieder des ÖAMTC. Dises Jahr bekamen wir die Rechnung von einem Inkassobüro. Laut ÖAMTC wurden die Rechnung und Erinnerungen geschickt, wir bekamen diese komischerweise nicht. Anstatt die Rechnung bzw die letzte Mahnung per Einschreiben zu senden, übergibt der ÖAMTC die Erledigung einem Inkassobüro, NICHT sehr kundenfreundlich. Fazit KÜNDIGUNG.

08.15 Uhr Sonntag stehe am Spar Parkplatz 700 km von Salzburg in Ungarn mit entladener Batterie.
In der Zentrale Frau Schneider bearbeitet mein Anliegen höchstprofessionell.
In 15 Minuten kommt die Pannenhilfe und mein Auto wird gestarte.
Vielen herzlichen Dank für Ihren Einsatz!

Attila Forgó

Ich hatte Freitag abend eine Autopanne in Kroatien, mein Auto war nicht mehr fahrbereit. Es wurde innerhalb einer Stunde ein Abschleppwagen von der Schutzbriefnothilfe organisiert, der das Auto in ein Depot brachte, wo es sicher geparkt war. Am nächsten Tag orgsnisierte der ÖAMTC, dass mein Auto in meine Werkstatt zuückgeholt wird und wir konnten mit einem Mietwagen von Sixt heimfahren. Es war alles innerhalb weniger Stunden abgeklärt und wir konnten so den letzten Urlaubstag sogar noch genießen.
Ganz toller Kundendienst, sehr freundliche und engagierte Mitarbeiter, ich kann nur ein riesen Lob aussprechen!

Ich darf über meine gestrigen sehr positiven Erfahrungen in Velden berichten. Erstens eine sehr freundliche Kommunikation am Notruf und zweitens nach 2 1/2 stündiger Wartezeit - mit der man heutzutage offensichtlich rechnen muss - hat unser Pannenhelfer, Herr Pöck, nicht aufgegeben und durch seine Kompetenz und seinen Einsatz konnten wir unsere Heimfahrt vom Urlaub antreten. Nochmals herzlichen Dank, besonders an Herrn Pöck!!!

Also der ÖAMTC Innsbruck sind nur Zuckerbäcker.fsst täglich kommen Leute in die Werkstatt,wo der ÖAMTC dies und das sagte😂aber heute zu jemandem zu sagen wegen unterfahrschutz austauschen vorne ,muss die Stoßstange abgebaut werden ,und wegen kleinem Riss durch aufsitzen ,ist gefährlich,ist schon an Lächerlichkeit nicht zu überbieten.abschleppen funktioniert,aber sonst nur s

Nach dem Tanken bei der Shell Tankstelle in Pöckstein, war beim Wohnmobil kein starten mehr möglich, Öamtc 120 angerufen, das Problem geschildert und Standpunkt durchgegeben. 15 Minuten später meldete sich schon ein Pannenfahrer und meinte ich bin gleich da. Der Pannenfahrer war sehr freundlich und versuchte alles um uns wieder flott zu machen. Der Tipp vom Pannenfahrer zu der Fa. Freithofnig in St.Veit-Glan zu fahren war goldeswert, dort wurde uns ein neuer Starter und Lichtmaschine eingebaut. Danke an das Öamtc Team, besonders aber dem Pannenhelfer. Lg Karl