Octane Systems Omdömen 

Sehr guter pc hab venom white mit 1 tb und 3050 gekauft pc war nach 3 tagen da richtig gut verpackt alle spiele laufen auf höchster Grafik flüssig hab sie gefragt ob sie mir ein besseres Netzteil einbauen aber leider wurde mein pc schon verschickt haben mir dann kostenlos ein 750 Watt Netzteil kostet 50€ wenn Mann es nachrüsten würde nachgeschickt sehr guter Support immer wider

Gaming pc komplett ohne Zubehör geliefert, nicht mal Stromkabel und verbedienung war dabei. Grafikkarte oder CPU dann obendrein defekt.
Reklamation erweist sich als äußerst schwierig. Telefonisch niemand zu erreichen, Emails werden bis dato nicht beantwortet. Finger weg von dem Shop!

Habe einen Venom black 250 SSD Speicher mit einer RTX 3050 bekommen und ja der Speicher ist bisschen klein aber der PC ist der Hammer war nichtmal eine Woche unterwegs und hat auch gute Leistung gerne nochmal, empfehle es nur weiter

Liebe Leute, ich warne ei dringlich davor sich gutgläubig auf Octane Systems ein zulassen!
Ich habe ein neuen Gamin/Arbeits Pc gekauft. Als ich im Internet auf der Suche war, wurde mir als einer der Vorschlägen Octane Systems auf der Kaufland online Plattform vorgeschlagen.
Nach einiger Suche und Konfigurationsmöglichkeiten entschied ich mich ein "Gamingsetup".
Es sollte ein "VENOM White Gaming PC Wasserkühlung bis RTX 5060, 64GB RAM 1tbSSD RGB Win 11 WLAN" sein.
Als Prozessor sollte es ein Threadripper als Prozessor sein.
Das Oaket wurde schnell geliefert und nach dem auspacken stellte uch als ersts fest, dass das Gehäuse vom Angebit abwich, es waren keine 7 Lpfter verbaut, es waren 2 weniger und dafür eine zusätzliche Glasabdeckung vorhanden.
Nach einer kurzen Kommunikation mit dem Kundenservice über Whats app wurde erklärt, das es ein kostenloses Upgrade zum neuen Modell wäre.
Ok, damit hätte ich ja grundsätzlich leben können, aber nach dem aufbauen und anschließen ist der Rechner allen Ernstes langsamer als mein 13 Jahre alter Gamingrechner der kein Win 11 mehr schaffte und daher weichen sollte.
Also einen schnellen Blick in die Systemeinstellung und schon war der Grund gefunden.
Es wurde tatsächlich ein Board mit Steckplätzen für DDR3 mit 1600mhz verbaut.
Alles in allem ist mein Fazit, nicht einfach nur auf die Eckdaten schauen, sondern sich wirklich mit der Hardware beschäftigen.
Und bitte, Finger weg von Octane Systems.

Ich hab den Support per WhatsApp angefragt und es gab eine verständliche kompetente Hilfe! Ein USB Rettungstick der es mir ermöglichte meinen Rechner selbst ohne umständliches in die Werkstatt einsenden wieder flott zu bekommen!
Danke nochmals!

Der Kundenservice ist klasse habe meinen Pc zwar noch nicht aber die Mitarbeiter antworten immer innerhalb 24h und helfen mit allem super👍👍!

Der Kundenservice ist einfach spitze und die Mitarbeiter sind sehr freundlich

Habe während der Garantiezeit den Servic in Anspruch genommen per Mail. Mir wurde super geholfen, Problem war gelöst nach paar Emails 👌

Schnelle Lieferung, toller Support, jederzeit wieder! 5 Sterne

I just saw what they really built in they branded an pc whit intel 7 and rtx 3070 ti i bought it and windows said all the usual the bios too but when i got linux i found out that they built in an rtx 3050 i used nividia for identifying it all started when i noticed a little detail saying rtx 3050 so i looked deeper and got rtx 3050 i just found it out today seeing an other review whit the motherboard and cpu stuff im starting to get suspicious please just use trusted sites if your unsecure you pc might have the same lie somewhere you can check that on all operating systems

PC ist super, Service auch. Bei Anfragen habe ich immer schnelle Antwort und Lösung bekommen. Gerne wieder.

Ich bin wirklich sehr zufrieden, top service, unkompliziert und sehr freundlich.
Uns wurde direkt geholfen und zügig umgesetzt.
Kann ich mit guten Gewissen weiterempfehlen.

Sehr freundliche und schnelle Kommunikation.
Auf Anfragen und Reklamationen wird schnell reagiert und auch sofort eine Lösung angeboten.
Es gab ein kleines Problem beim Zubehör, welches aber auf Anfrage schnellstens nachgeliefert wurde.

Ich habe am 19.06.2025 einen Gaming PC bestellt,habe bis heute 09.07.2025 keinen erhalten!!!Die reagieren nicht auf Anrufe,antworten über WhatsApp aber jeden Tag eine Nachricht,damit sie den Liefertermin verzögern!!!Absolute Frechheit so eine Firma!!!Belügen mich seit 3 Wochen,habe eine Sendungsnummer erhalten und die Sendung ist immer noch nicht bearbeitet worden!!!Letzte Firma,Finger weg von denen!!!!

Gerät kurz nach Kauf defekt. Kundenservice telefonisch gar nicht erreichbar und per Email wartet man stellenweise mehrere Tage bzw auch mal ne Woche. Aussagen/Zusagen seitens Unternehmen werden nicht eingehalten und auf Personalmangel und hohe Nachfrage geschoben. Absolut keine Kaufempfehlung und als Unternehmen nicht vertrauenswürdig und kundenorientiert.

Der Kontakt war sehr gut 👍
Wurde bei meinem Problem geduldig geholfen, dafür 5 Sterne

PC ließ sich von Tag eins an nicht starten. Whatsapp support, email support, Anruf=keine Antwort,bzw nicht erreichbar. Einschreiben an Firmenadresse nicht zustellbar. Erst nach Einschreiben an die Privatadresse erfolgt Kontakt per Mail.
3 Reparaturversuche erfolglos = Rücktritt vom Kaufvertrag. Kein Professioneller Eindruck

Schlechtes Unternehmen keine Kundenbetreuung da steht wir beantworten Ihnen alle Fragen und stehen Ihnen gerne zur Verfügung da in WhatsApp. Bei denen geht kein Schwein ran. Anrufbeantworter antwortet kein Kundenbetreuung. Kein gescheiter Kundendienst. Mir wurde gesagt, es wird mir mal eine Grafikkarte zu gesendet. Keiner meldet sich. Keiner sagt, wo das Paket ist. Keine Senden Nummer gar nix inkompetentes Team, ganz einfach ich Zweifel an dem deutschen System. Langsam arbeiten ja nur Affen drinne. Verkaufen auch nur Schrott Sachen, die wo nicht tun und danach sich nicht melden aber 1,4K dafür kassieren

Im Februar 2023 habe ich einen PC bei Octane Systems gekauft. Im November 2024 war eine der Festplatten defekt. Dieses habe ich wegen der Garantieabwicklung gemeldet. Darauf erfolgten etliche Mails in denen nach dem genauen Fehler gefragt wurde usw.
Es wurde behauptet es gäbe keine Garantie nach 1,5 Jahren und ich solle eine neue Festplatte bei ihnen kaufen. Leider musste ich sie darauf hinweisen es stünde mir vom Gesetz her 2 Jahre Garantie zu und der Hersteller der Festplatte gibt sogar 3 Jahre Garantie auf seine Platten.
Als Antwort bekam ich eine Entschuldigung. Es wäre Weihnachtsstress, ich hätte Garantie auf die Festplatte, solle Geduld haben und die Platte einschicken. Was ich dann per Einschreiben gemacht habe. Laut Nachweis ist die Sendung am 28.12. abgeholt worden. Danach Funkstille. Ich habe mich bis 23.2.2025 geduldet und dann nachgefragt wann ich mit der Lieferung der neuen Festplatte rechnen könnte.
Am 11.3. 2025 habe ich Octane Systems eine Frist von 14 Tagen gesetzt um mir die Festplatte zu senden. Daraufhin bekam ich eine neue Entschuldigung und das Versprechen aus Kulanz eine neue Festplatte zu bekommen. Diese habe ich nun nach 5 Monaten bekomen.