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Brothrstoff Omdömen 7

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Herrkläder
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Företagsinformation

  1. Herrkläder
  2. Damklädesbutik

Skrivet av företaget

brothr Stoff ist eine moderne Modemarke für zeitlose, minimalistische Kleidung mit Fokus auf Qualität und Details. Wir entwerfen hochwertige Basics, die bequem sind und langfristig getragen werden können. Kundenzufriedenheit, Transparenz und ein bewusster Umgang mit Mode stehen bei uns im Mittelpunkt.

Kontaktuppgifter

3,3

Medel

TrustScore 3.5 av 5

7 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 66 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 24 timmar

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Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Wahrscheinlich ist ein Stern immer noch…

Wahrscheinlich ist ein Stern immer noch zu viel, denn:
1. Lieferung dauerte mehr als zwei Wochen.
2. Produkt (Hose Gerald) entspricht außer in der Farbe nicht der Beschreibung. Billig gemacht, labberiger Stoff und -ganz schlimm - drei Zentimeter kürzer als angegeben. Für einen großen Menschen unbrauchbar.
3. Rücksendung vollkommen undurchschaubar.
4. Wenn ich eine Bewertung abgeben will, funktioniert nur der Daumen hoch Link.
Insgesamt eine mehr als gruselige Einkaufs Erfahrung.

16 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
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Svar från Brothrstoff

Guten Tag,

es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden waren. Das entspricht selbstverständlich nicht dem Service, den wir unseren Kunden bieten möchten.

Wir entschuldigen uns für die längere Lieferzeit sowie dafür, dass die Gerald-Hose nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Feedback bezüglich Material, Verarbeitung und Größe sehr ernst und werden dies intern weitergeben, damit wir unsere Produkte weiter verbessern können.

Auch das Retourenverfahren sollte klarer und einfacher sein – danke, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Zudem werden wir das Problem mit dem Bewertungslink überprüfen.

Bitte kontaktieren Sie uns direkt mit Ihrer Bestellnummer, damit wir gemeinsam eine passende Lösung für Sie finden können.

Mit freundlichen Grüßen
Brothrstoff Kundenservice

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Guter Kundenservice

Haben eine Mütze bestellt.Diese dauerte sehr lange, bis sie kam. Haben uns beschwert und es wurde uns sofort geantwortet und eine Lösung gefunden.
Ein paar Tage später kam sie dann endlich und sie hat sehr gut gepasst und sieht gut aus.

2 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Warte seit 14 Tagen auf meine…

Warte seit 14 Tagen auf meine Lieferung. Teillieferung ist unterwegs, der Rest unklar. Voll nervig, wenig Kommunikation. Eine Entschuldigung-Mail und Rabatt-Code für zukünftigen Einkauf. Komische Geschäftspraktik, dubios. Ich kaufe hier nicht mehr ein...

3 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
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Svar från Brothrstoff

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und unserem Service unzufrieden sind.

Wir verstehen Ihren Ärger über die lange Lieferzeit und die unklare Kommunikation absolut – das entspricht nicht dem Erlebnis, das wir unseren Kunden bieten möchten. Leider kann es in Einzelfällen bei internationalen Sendungen zu Verzögerungen oder Teillieferungen kommen, auf die wir nur begrenzt Einfluss haben.

Dass Sie unsere Entschuldigung und den Rabattcode als unpassend empfunden haben, nehmen wir ernst. Unser Ziel war es, Ihnen zumindest ein kleines Entgegenkommen anzubieten, während Ihre Bestellung weiterhin unterwegs ist.

Wir würden die Situation gerne für Sie klären und eine passende Lösung finden. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter info@brothrstoff.de mit Ihrer Bestellnummer, damit wir uns persönlich um Ihr Anliegen kümmern können.

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback – es hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen
Brothrstoff Team

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Sehr gut gemacht

Die Ware ist in einem top zustand geliefert.
Auch die Bearbeitung war sehr gut. Nachfragen wurden prompt beantwortet.
Werde die Firma weiter empfehlen...und auch wieder
artikel bestellen

10 mars 2026
Omdöme utan inbjudan

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Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

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Läs mer om andra typer av omdömen.

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Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

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