Vanderstorm Ventures GmbH & Co. KG Omdömen 95

Retoure im Januar 2026 bis zum heutigen Tag ( April 2026 ) nicht erstattet.
Kundenservice reagiert nicht auf Kontaktformular.
Bei telefonischer Kontaktaufnahme wird man mit Rückruf vertröstet, der aber nie kommt.

Schlechter Service am Telefon. Gutschriften werden nicht verrechnet. Früher war Babista gut, heute Finger weg.

Habe im Shop 2 Pullover bestellt es wurde aber nur 1Pulover geliefert aber ich soll alle 2 Pullover bezahlen ich frage mich was das soll.

Im Oktober 2025 eine Winterjacke bestellt. Keine 6 Wochen später fängt die Jacke von innen heraus an zu fusseln und zwar extrem.

Im Januar den Kundenservice angeschrieben. Keine Reaktion.
2 Wochen später nochmal angeschrieben und wieder keine Antwort.

80 Euro für die Tonne...

Ik heb rekeningen gehad van dit bedrijf zonder iets te bestellen Ik had nog nooit van dit bedrijf gehoord.
Ze dreigen nu met incasso.

Contact gehad met ze en zeggen dat dit oplichting is.

Ik hoop dat ze hier iets aan doen.

Herren Anzugweste, Tornell in Jeans- Optik.
Sehr gute Verarbeitung und Qualität. Bestellte Größe L52 sitzt perfekt. Hinzufügen möchte ich noch, ist gut zu kombinieren. Leinenhose, Jeans usw. Habe den Kauf nicht bereut. Und eines noch zum Schluss, sehr schnelle Lieferung.

Offensichtlich wurde der gesamte Service bei Vanderstorm umgebaut. Jedenfalls funktioniert seit der Zeit dort nichts mehr. Nicht nur, dass zunächst an alle registrierten Kunden ein falscher Rabattcode gesendet wurde, der nicht funktionierte, sondern nach der Reklamation dazu und der Korrektur des Codes funktionierte das System nicht mehr, so dass ich zunächst für die erste Bestellung keine Bestätigung erhielt. Geld wurde aber trotzdem abgebucht und normalerweise kommt das bei Paypal automatisch zurück. Dann die zweite, gleiche Bestellung aufgegeben. Wieder keine Bestätigung, aber Geld nochmals abgebucht. Zwei Tage später kamen dann für beide Bestellungen Bestätigungen rein. Auf die Bitte, die erste zu stornieren, gab es nur die Antwort: zu spät. Die Versendung ist bereits veranlaßt. Daraufhin habe ich per DHL direkt online die Annahme verweigert. Der Eingang der Retoure wurde auch bestätigt, allerdings wurde, trotz mehrfacher Mahnungen, das Geld nicht zurücküberwiesen. Eine Gutschrift allerdings erstellt. Ich habe dann über Paypal einen Fall eröffnet und darüber eine Erstattung beantragt, die auch genehmigt wurde. Trotzdem unfassbar peinlich für ein solches Unternehmen. Der Kundenservice wurde, ebenfalls kundenunfreundlich auf eine 01805er Nummer und damit auf kostenpflichtig umgestellt. Schlimmer geht's nimmer! Es gibt zwar noch, nach langem Suchen, eine "normale" Nummer 030278780180, allerdings führt die zu einem völlig inkompetenten Callcenter. Auch nicht sehr hilfreich!

Sehr geehrte Damen und Herren ,

ich bitte um Löschung meines Kundenkontos bei Ihnen .
Bei Ihrer derzeitigen Preispolitik werde ich nicht mehr bei Ihnen bestellen .
Erst Heute habe ich ein Sweatshirt vom OTTO Versand aus Ihrem Haus erhalten was mehr als enttäuschend von der Qualität und Passform ist . Und das für sage und schreibe bereits reduzierten 110 DM !!!
Die Preise die Sie aufrufen sind lächerlich .
Und somit ist Vanderstorm für mich Geschichte .
Bitte ersparen Sie mir Ihre üblichen Lobesgesänge Ihrer Firmenpolitik .
Einfach Konto löschen und mich sperren .
Danke !

Gruß
ExKunde

Ik krijg steeds rekeningen van dit bedrijf, op een naam die niet klopt! ze dreigen nu met incasso. Wij hebben nog nooit wat besteld hier!
Het is fraude!!!

Der letzte Drecksladen ist das., Eine Hose da gekauft,
in der richtigen Größe bestellt, aber sie ist gute 2 Nummern zu klein. Dann wird bei Denen die Retoure versiebt so dass man wieder zisch e-Mails senden muss und das Geld habe ich bis heute noch nicht zurückbekommen.
Diese Firma braucht keine Kunden und eine solche Firma gehört weg vom Markt.

Artikel bestellt, haben nicht gepasst. Fristgerecht zurückgeschickt.
Bezahlung über Klarna.
Angeblich wurde die Retoure gebucht und an Klarna weitergeleitet. Zahlungsaufforderung blieb aber bestehen, da Klarna beim Shop in Vorkasse gegangen ist -
Nach einigen Mails hin und her musste ich letztendlich doch die über 90 Euro bezahlen und auf weitere Emails reagiert der Kundenservice nicht mehr.
Haben also schön das Geld eingesackt

Herren-Bademantel Janning . Anscheinend wird bevorzugt die Körpergröße berücksichtigt. Der Schnitt der Ware nimmt kaum auf andere Körpermerkmale Rücksicht. Dieser Bademantel wirkte bei mir im Aussehen leider unförmig. Ausserdem ist die Verpackung sehr schlicht.
Die Verarbeitung selbst war nicht zu bemängeln, ebensowenig die Qualität für den Preis.

Eigentlich bin ich mit der Qualität und Lieferung der Artikel meistens sehr zufrieden gewesen.
Doch nun hat sich die Geschäftsleitung einen Fauxpas geleistet, der garnicht geht!
Ich hatte aus dem letzten Prospekt
Ware für 260 Euro bestellt und bezahlt.

Jetzt kommt einige Tage später der gleiche Prospekt mit 10 % auf alles.
Wie tumb muss man sein, um die Kunden derart zu kompromittieren!
Oder man sagt einfach: Pech gehabt?
Ich habe zum letzten Mal hier bestellt!

Ein Stern ist noch zu viel denn was uns bei JAN VANDERSTROM passiert ist, ist an Frechheit fast nicht zu übertreffen...Wir bestellten zwei Jacken u soweit so gut u diese wurden auch geliefert u wir bekamen für diese zwei Jacken einen Rabatt da wir über eine bestimmte Summe kamen ABER eine der beiden Jacken war einfach kaputt u ja man mag von ausgehen, dass man komplett neuwertige Ware erhält aber dies war bei uns leider nicht der Fall...Haben dann lieb nachgefragt, ob wir die kaputte Jacke für einen Nachlass behalten können denn hätten diese alleine wieder heil gemacht aber NEIN wir sollten die Jacke zurückschicken u ok dies taten wir u bestellten die gleiche Jacke erneut u haben diese behalten u bezahlt ABER dann ging es los mit dem Ärger denn dann forderte JAN VANDERSTROM den Rabatt aus Bestellung 1 was wir nicht verstanden denn warum?JAN VANDERSTROM sendete uns doch kaputte Ware zu sonst hätten wir doch nicht den Streß aber Einsicht oder sogar ne Entschuldigung sind fehl am Platz...Zig Telefonate werden angenommen aber einfach nicht bearbeitet u immer wer anderes am Telefon u immer nur " Ja wir kümmern uns" aber nichts passierte u so geht man einfach nicht mit den Kunden um...Aus meiner Sicht besteht in diesem Bereich absoluter Nachholbedarf denn versetzt euch in die Lage des Kunden...Ihr habt nur solange Kunden solange Sie bei euch bestellen und uns habt ihr leider durch diese Aktion verloren u wir kaufen nun bei einem Mitbewerber ein...der weiß uns noch zu schätzen und weiß wie msn mit Kunden umgeht ...Um zum Ende zu kommen, es sollte dem Inkasso übergeben werden, da leider niemand mit uns das Problem klären wollte u ebenso nach dem Namen des Mitarbeiters am Telefon durfte man auch nicht fragen denn dann war komischer Weise die Leitung unterbrochen u es wurde einfach aufgelegt...Wir sind so enttäuscht denn in den letzten Jahren haben wir IMMER meine Bekleidung bei JAN VANDERSTROM erworben aber auf uns als Kunden kann man anscheinend verzichten...Meine Meinung FINGER WEG...SEHR UNSERIÖS WENN ES UM PROBLEME GEHT...

Ich habe bereits mehrfach bei Vanderstorm bestellt, zuletzt Anfang Januar 2025. Die Lieferungen waren allesamt prompt und ohne Probleme. Die gelieferten Kleidungsstücke sind von guter Qualität.

Einfacher Bestellvorgang, schnelle Lieferung.
Ich habe nicht alle Artikel behalten. Die Retoure wurde schnell bearbeitet und die Gutschrift kam am selben Tag der Eingangsbestätigung. Top.

Sehr schnelle Lieferung,die Ware war innerhalb von 5 Tagen da. Die Jacke passte perfekt.Die Hose war leider etwas zu groß.Hatte die Hose zurück geschickt,und immer halb von 4 Tagen war mein Geld zurück auf mein PayPal-Konto.👍😃

1 Stern ist noch zu viel seid September warte ich auf meine Rückzahlungen 185 Euro es ist eine Schweinerei was sie mit den Kunden veranstalten. Jedes Mal wird versprochen und es tut sich nichts. Rechtliche Schritte sind eingeleitet.

Habe am 1.11 2024 eine Bestellung Aufgegeben,am 6.11.24 wurde das Paket als Beschädigt gemeldet und muss neu Verpackt werden,also habe das Paket bis heute nicht bekommen.Nach mehr als 10 Anrufen und vielen e Mails wurde bis jetz nicht einmal ein Nachforschungsauftrag gestellt,aber eine Zahlungserinnerung habe ich bekommen für Ware die nicht geliefert wurde.Nach 3 Wochen vielen Anrufen wurde mir dann mitgeteilt das ich eine Nicht Erhaltserklärung Ausfüllen muss( für fehler die bei DHL passiert sind )früher ist keiner auf die idee gekommen mir das mitzuteilen. Nun bin ich gespannt
wann es zu Mahnung kommt und wie das noch weiter geht.Für mich war es das mit dieser Firma.

Wir haben mehrere Hosen bestellt. Passform, Versand usw. Ist absolut einwandfrei. Aber die Hosen waren eine schlechte Qualität, was sich erst beim tragen herausstellte. Eine Hose war innerhalb 10 Minuten gerissen. Dabei war sie mehr als gross genug und frisch angezogen, da wir weg gehen wollten. Die nächste ist gerissen als wir unterwegs waren. Zuhause habe ich mir den Stoff angeschaut und habe Webfehler entdeckt. Ich habe reklamiert, denn 70 Euro für eine Hose, ist eine Menge Geld. Ich habe mit Bilder, Unterlagen mehrmals E Mails geschrieben usw. Bis heute keine Reaktion. Dann haben wir mitgeteilt, dass die Kunde umher und Daten gelöscht werden sollen und wir auch keine Werbung mehr wünschen. Das ganze ist nun 1 Jahr her und wir werden mit Werbung bombardiert.