Nutrition Army Omdömen 59

Am 13.4.26 Bestellt und bezahlt per Shop. Alle Artikel gemäss App an Lager.
21.4. Kontaktaufnahme Versuch meinerseits per Mail da biseher kein Versand erfolgt ist. Keine Antwort. Keine Versandbestätigung keine Kommunikation.

Fazit => Erstes und letztes Mal bestellt.

Selten einen solch schlechten Kundendienst erlebt. Ich habe vor 4 Wochen eine Bestellung getätigt und mit Kreditkarte bezahlt. Eine Bestellbestätigung wurde nie verschickt. Auch die Ware habe ich bis heute nicht erhalten.
Auf mein mehrmaliges Nachfragen per E-Mail (eine Telefonnummer ist nicht vorhanden) habe ich keine Antwort bekommen. Werde nun die Zahlung über das Kreditkartenunternehmen zurückfordern, da ich mittlerweile davon ausgehen muss, dass es sich hierbei um eine betrügerische Firma handelt. Würde jedem von einer Bestellung abraten.

Ordered on march 26th and till now nothing i wrote 2 or 3 emails no respond from them it says preparing order for almost 1 month SCAM!!!

Mir wurde ein falsches Produkt geschickt. Eine Alternative wurde angeboten die es plötzlich auch nicht mehr gab. Dann wollte man mich mit Gutschein vergraulen. Liegt jetzt seit 14 Tagen und wurde über PayPal eskaliert. Warnung vor dem Anbieter!

Ich habe vor 18 Tagen bestellt und bisher keinerlei Update erhalten. Vor 7 Tagen habe ich den Kundenservice kontaktiert, aber auch darauf habe ich bis heute keine Antwort bekommen, trotz mehrerer E-Mails.

Es ist wirklich schade, da das Sortiment sehr gut ist und ich eigentlich dachte, einen Anbieter gefunden zu haben, bei dem ich meine Nahrungsergänzungsmittel künftig bestellen kann. Leider scheint das nicht der Fall zu sein.

I place a an order on 24.3. till now its just in prepairing for sending…. Already wrote 3. email… till now no respond… if i will not get any respond till tommorow… have to make some steps to stop this company cause how i see many of costumers had to wait… but on web site: wartest du nicht gerne? Wir auch nicht😂😂 just funny

Ich habe seit 3 Wochen keine Ware bekommen. Habe bestästätigung als Mail bekommen. Auf der App steht, warte auf Status. Habe mehrere Mail geschrieben aber keine Antwort bekommen. Reiche es demnächst der rechtschutz weiter. Frechheit

Keine Bestellbestätigung auch nach mehrmaligen Emails keine Antwort bekommen. Bin wohl nicht der einzige hier. Das erstemal und letzte mal hier Bestellt.

Seit 2 woche ich habe bestellt, ob steht
2-4 werktage lieferung und ich habe geschrieben 3-mal bis heute keine antwort und keine Bestellung. Aber komisch keine andere kontakt nur diese e mail.
Ich warte auch noch und wenn passiert nichts ich gehe weiter mit Rechtsschutz.

Order placed on 23 March 2026.
Shipping marked as “on the way” since 29 March.
No parcel received and no reply to multiple emails.

Very disappointing experience. I had to start a chargeback with my bank.

Falsche Ware geliefert. Wollten Ersatz anbieten aber seit Wochen keine Antwort auf meine Mails. #4383

Habe vor 3 Wochen bestellt. Bis jetzt ist nichts angekommen. Ich habe auch dem Kundenservice ein Mail gemacht, jedoch bekam ich keine Antwort.

Auf der Webseite steht: „Deine Bestellung liefern wir innerhalb von 2–4 Werktagen direkt zu dir nach Hause.“
Ich habe vor 9 Tagen eine Bestellung über 150 Franken aufgegeben und bis heute nichts erhalten. Auf meine E-Mails bekomme ich keine Antwort.

Einfach unzuverlässig – nicht zu empfehlen.

Seit knapp zwei Wochen warte ich auf die Bestellung, obwohl es 3-4 Werktage heisst. Auf der App „Shop“ steht warten auf Details… irgendwas stimmt hier wohl nicht, da ich wie man hier sieht nicht die einzige mit diesem Problem !!

Hoffentlich bekomme ich bald meine Bestellung oder sonst mein Geld zurück!!

Vor über einer Woche bestellt bis heute keine Lieferung erhalten und keine Antwort auf meine Mail
Sehr enttäuschend

I thought I would give them the benefit of the doubt , first order was over three weeks 4 emails and then finally I had to complain here about the lack of shipping or confirmation. They were happy to take the money but not react in a reasonable time frame.
I ordered again thinking it would go better - my order number 4352 has had not movement nor reaction to emails.
From other reviews I see this is normal operating procedure, which unfortunately is not acceptable. Great product range but if it never shows up what good is it?
I ordered from 2 other sources the same day and both have arrived.
Nutrition army needs to get a crm system in place or a better logistics system.
Five days is enough time to ship and process an order I can buy a car faster .
Update - 2 emails out to them no response, no way to get a refund. All of my other orders (even from the USA ) arrived within a week. I expect this is just lost money at this point. I will give it one more week then contact my back.

I placed an order for protein (#4336) 14 days ago, in the amount of 74.80 CHF. To date, I have not received any shipment, nor have I received any satisfactory update regarding the delivery status.

I hereby request that the order be shipped within the next week. If the delivery is not completed within this timeframe, I will proceed with formal legal action and file a complaint with the relevant authorities.

I expect a prompt response.

Edit: der Kundensupport hat sich bei mir gemeldet und ich habe meine Ware doch noch erhalten. Alles in Ordnung – allem Anschein nach gab es einfach eine ungünstige Verkettung der Umstände.

Ich habe vor etwa einer Woche eine Bestellung in Höhe von rund 80 CHF getätigt und per Twint bezahlt. Als ich nun vorgestern den Status der Bestellung einsehen wollte, musste ich feststellen, dass der Shop unter nutritionarmy.ch nicht mehr aufrufbar ist. Der Support antwortet nicht und mein Geld ist weg. Ich leite rechtliche Schritte ein, wenn innerhalb der nächsten 7 Tage keine Rückzahlung erfolgt, oder die Produkte nachträglich geliefert werden.

Keine Ware erhalten mit Happy End

Verkäufer antwortet nicht und ist nicht erreichbar

Nun meldet sich der Verkäufer und entschuldigt sich für einen Systemfehler. Entschädigend gab 100% der Bestellung kostenlos dazu.

4 weiter Werktage immer noch keine Lieferung.

Kein Sendungsverfolgung und endlos lange Lieferzeit. Trotzdem sind die Produkte von sehr guter Qualität und entsprechen immer meinen Erwartungen.