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Betygsatt 1 av 5 stjärnor

J'étais cliente depuis des années et lorsque j'ai fait une commande de comprimés à base de bave d'escargot le 04 novembre 2025 d'un montant de 76 euros jusqu'à aujourd'hui pas de réponse et j'ai payé... Se mer

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2 commandes passées mi octobre et aucune ni livraison ni réponse aux mails envoyés mais les deux commandes ont été débitées le jour même de la commande . Aucune possibilité de joindre la société.... Se mer

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La commande a été difficile à passer et résultat, deux paiements pour une seule commande! J'ai envoyé un message demandant le remboursement d'un des deux paiement mais aucune réponse du site à ce jour... Se mer

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Le 13 novembre j’ai commandé une cure escargot pour le montant de 91,00€. Nous sommes le 9 décembre et non seulement je n’ai toujours pas reçu ma commande mais je n’ai aucun nouvelle de cette entrepri... Se mer

Företagsinformation

  1. Butik med vitaminer och tillskott

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Nous sommes spécialisés dans la vente de compléments alimentaires, solutions naturelles et produits de soins à base d'extraits de plantes. Nous mettons à votre disposition 20 ans d'expérience en phytothérapie, une sélection de plus de 1 000 produits avec une livraison en 48h/72h partout en France. Phytoréponse, c'est aussi des dossiers santé, un annuaire des thérapeutes et un lexique des plantes. Implantés en France, nous sommes au plus près de vous et toujours à votre écoute pour vous fournir un service optimal. Nous vous proposons les meilleurs produits pour votre santé, pour prendre soin de vous, prévenir et soulager au naturel.


Kontaktuppgifter

1,9

Dålig

TrustScore 2 av 5

54 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har inte besvarat negativa omdömen

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Betygsatt 1 av 5 stjärnor

J'étais cliente depuis des années et…

J'étais cliente depuis des années et lorsque j'ai fait une commande de comprimés à base de bave d'escargot le 04 novembre 2025 d'un montant de 76 euros jusqu'à aujourd'hui pas de réponse et j'ai payé les 76 euros sur dois je faire moi je suis à la retraite merci de me répondre c'est la moindre des choses

17 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 2 av 5 stjärnor

La déception ! 13 novembre j’ai commandé une cure…

Le 13 novembre j’ai commandé une cure escargot pour le montant de 91,00€. Nous sommes le 9 décembre et non seulement je n’ai toujours pas reçu ma commande mais je n’ai aucun nouvelle de cette entreprise. J’ai envoyé un mails le 5 décembre et je suis toujours sans réponse de leur part. Ce n’est pas professionnel !!! J’aimerais savoir si l’entreprise est toujours en activité, est elle en rupture de stock pour ce produit ? Si Cole cas l’entreprise devrait le signaler à leurs clients.

9 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

2 commandes passées mi octobre sans réponses

2 commandes passées mi octobre et aucune ni livraison ni réponse aux mails envoyés mais les deux commandes ont été débitées le jour même de la commande .
Aucune possibilité de joindre la société.
Dommage car pas de problème avant l’été 2025.
La société ne semble plus en activité !!

17 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Comment se moquer des clients

Je fais suite à mon avis du 13 juillet je n’ai toujours pas reçu ma commande ni de remboursement malgré le mail de Mr Pierre Yves QUINN du 27 juillet me disant qu’il serait à son bureau le lendemain et qu’il s’occuperait de mon cas nous sommes le 27 septembre et toujours rien il se fiche vraiment des clients

18 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Commande passée le 3 mai cde 1093 pour…

Commande passée le 3 mai cde 1093 pour 60,00 euros ,montant débité aussitôt.malgre plusieurs relances .sommes le 2juillet et toujours pas de livraison . J ai annule la cde et demande le remboursement ,toujours rien a ce jour !!! Je me rencontre que beaucoup de personnes sont insatisfaits !! Attendons réponse par retour

3 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Commande jamais reçu

Je n'ai jamais reçu ma commande et il n'y a pas de service client pour les joindres au téléphone mais uniquement par mail et il ne réponde jamais, j'envoi des mails depuis 1 mois et pas de réponse. Il ont bien prélevé 60€ sur mon compte dès le lendemain de la commande

1 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Commande annulée mystérieusement non remboursée

Bonjour
Je ne sais pas si c ' est déjà arrivé, mais perso j ' au été débitée , commande validée. Puis environ 10 jours après, tjrs pas reçue. Je vérifie sur le site si il y a une info, et là, il est noté: commande annulée. Je n' ai jamais été informée par mail et surtout ,pas remboursée. Bien sûr, j " ai demandé ce qui se passait, et pas de réponse non plus. Ma commande était mi janvier, nous sommes le 6 février.... A suivre...
Alors nous sommes MTN le 9 février et une dame très sympathique m ' a rappelée et ses excuses pour le désagrément semblaient vraiment sincères. Elle a revalidé la commande que je devrais bientôt recevoir. Je vous tiendrai au courant. . .
Étape 3, nous sommes maintenant le 22 février, et je n ai toujours rien😅😡

23 januari 2024
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Reçu un produit pratiquement périmé…

Reçu un produit pratiquement périmé (Septembre 2023 )

11 september 2023
Logotyp för Phytoreponse

Svar från Phytoreponse

Bonjour Madame,

Nous comprenons votre déception et nous sommes sincèrement désolés de cette erreur. Nous prenons à coeur la satisfaction de nos clients.

Vous pouvez appelez notre service client au 09 72 51 60 04 de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h30, nous vous rembourserons immédiatement votre achat.

Cordialement

Le Service Client Phytoréponse

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Prosta 8

Produit de qualité.
Prix correct et livraison très rapide.
Que du positif.

25 augusti 2023
Logotyp för Phytoreponse

Svar från Phytoreponse

Votre avis favorable sur Trustpilot nous comble de joie. Merci pour votre soutien précieux !

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

rapidité de livraison par la Poste

rapidité de livraison par la Poste : c'est très bien.

17 augusti 2023
Logotyp för Phytoreponse

Svar från Phytoreponse

Votre retour positif sur Trustpilot a combler de joie notre équipe. Merci pour votre confiance !

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