NOVASOL HollandOmdömen 

Duidelijk verhaal

Heel slecht bedrijf, ze verhuren een villa voor 3300 euro
Bij aankomst was het een simpele aanbouw.
Geen beloofde privé tuin
Geen beloofde jacuzzi
Geen beloofde parkeerplaats.
Ik heb Novasol meerdere keren de kans gegeven om het op te lossen, maar ze reageren niet.
Ik zou hier nooit boeken, als er iets mis gaat zijn ze niet thuis.

Duidelijke site, overzichtelijk.

Inmiddels al vaker bij Novasol geboekt. Groot aanbod, veel filtermogelijkheden en duidelijke informatie op de website. Zeker als je vroeg boekt kun je nog betere prijzen krijgen voor de vakantiewoningen die ze aanbieden.

Betreft: Klacht, vakantiehuis Entraigues sur la Sorgue, Frankrijk (FPV9821):
Waarschuwing: De omschrijving op de site van Novasol m.b.t. dit huisje klopt niet met werkelijkheid. Enkele voorbeelden: op de site staat vermeld “Airconditioning in hele huis” is niet waar, op de site staat vermeld “Renovatiejaar 2024” niet waar. Dit zijn maar twee van de punten en zijn er nog meer.
Tevens ontbreekt er belangrijke informatie op de site zoals bijvoorbeeld: dat het kraanwater niet drinkbaar is, dit wordt niet op de site vermeld. Rondom het huis hangen verschillende beveiligingscamera’s die je de hele dag filmen en volgen. Geen woord hierover op de site
Zowel het huisje als tuin lijden onder achterstallig onderhoud.
Na melding bij Novasolen en de verhuurder wordt hier niets aan gedaan en probeert Novasol ons met 100 euro af te poeieren.
Ons advies huur deze vakantiewoning niet en hou er rekening mee dat ook Novasol niet echt betrouwbaar is en niet meer is aangesloten bij de ANVR.

Leuk huisje,alles netjes.Mooi uitzicht en geweldige terrasjes om buiten te genieten

Nooit problemen met sleutel of eventueel vragen tijdens verblijf

Makkelijk en overzichtelijk

Huis in Friesland willen huren. Geen contact te krijgen. Op een gegeven moment een slecht engels sprekend medewerker. Kwam er niet uit. Wilde mij via een Duitse afwisselen.
Weet nog steeds niet ontvangen we kunnen huren. Via chatbox, Ai schiet je ook niets op. Ik ben gebeld op mijn voicemail. Een computer stem: ik snap het niet..... dat was . Het vakantie huis staat nog steeds beschikbaar. Vreemd voor ons geen novasol . Geen Nederlandse ondersteuning geen professionele benadering geen enkele bevestiging van de boeking ontvangen

Een uiterst behulpzame klanteservice medewerker.

Helaas is er geen kantoor van Novasol meer in Nederland waardoor communicatie plaats vind tussen Nederland en Denemarken.
Prijzen ol de website zijn ineens dynamisch i.p.v. vast per huis per periode.
Binnen 1 week was het door ons gekozen huis in Noorwegen € 103,- duurder geworden.
Discussie hierover niet mogelijk.
Ook de schoonmaak is verplicht en zeer prijzig.

Gemakkelijk boeken, veel accommodaties om uit te kiezen. Voorafgaand aan het verblijf contact gehad met klantenservice en vraag werd snel en kundig beantwoord. In het huisje werkten een aantal dingen niet, daar tweemaal melding van gemaakt maar nooit een reactie op gehad.

Een geweldige ontvangst, mooi huisje, heel schoon, fijne bedden. Na 2 dagen ging de jacuzzi kapot. Deze was binnen 2 dagen gerepareerd. En ze stond altijd klaar om goede adviezen te geven.

Het vinden van een huis is goed te doen; makkelijke navigatie over de webpagina, duidelijke filters, foto’s en omschrijvingen.

Wat me tegenvalt is dat je pas bij het boeken ontdekt dat er €132 schoonmaakkosten bij komen (als je het zelf doet, bespaar je deze kosten) maar dit was echt een domper bij het boeken

Goede service en betrouwbaar

Goede ervaring alleen moeilijk als je zoekt naar een huisje dat je ooit eerder hebt gehad en je wilt kijken wanneer het vrij is springt de site telkens weer terug