Нова пошта Omdömen 

Ich habe die Bewertungen anderen gelesen, genau das gleich ist auch mir passiert.Der Betrug von diesem angebliche Zusteller läuft nach gleichem Muster.Das so was in Deutschland läuft unter offiziellen zugelassenen Firmen grenzt an Wunder.

Das Paket wurde angeblich zwei mal versucht zuzustellen. Ich war selber vor Ort, kein MA von Nova Post hat jemals mein Grundstück betreten.
Auf Mails wird nicht geantwortet.
Paket ging zurück zum Absender.

Absolut nicht zu empfehlen!!!!

Все хорошо, пока не случается проблема
После- проблему никто не решает, а пишут стандартные отписки. Вы ничего не докажете если Вашу посылку потеряют, её просто удалят с системы.

My parcel 20 4004 7303 6494 was supposed to be delivered by August 21.08.2025 by 6 PM. It was never dispatched. After lodging a complaint on 22.08.2025, they promised delivery on August 24.08.2025 - and failed again. No updates, no explanation. This is not just incompetence - it's disrespect toward customers.

Dieses Unternehmen ist eine Zumutung. Angeblich ist unsere Bestellung zweimal zugestellt worden, jedoch war von Nova Post niemand jemals an unserer Haustüre. Zu beiden angeblichen Zustellterminen haben wir umsonst gewartet. Es ist eine Frechheit, über unsere verlorene Zeit zu bestimmen. Leider hatten wir keinen Einfluss auf den Zusteller.

Unmotivierte Zusteller, konnte Lieferung angeblich nicht zustellen, obwohl der Betrieb noch offen. Mehrfach in der Zentrale in München angerufen, dort wurde mir in schlechtem Deutsch bzw. Englisch viel versprochen und nichts gehalten. 2. Lieferung prompt wieder angeblich nicht zustellbar. Paket dann an Versender zurückgeschickt. Die Firma ist entweder völlig unorganisiert oder unehrlich. Definitiv nicht zu empfehlen.

Der Kurier ist zwei Mal nicht zur angekündigten Zeit gekommen, auch nicht in den Stunden danach. Ich war zu Hause, es wurde aber behauptet, ich sei nicht anwesend/nicht erreichbar gewesen und das Paket müsse jetzt zurückgeschickt werden. Unter der angegebenen Telefonnummer war der Kurier nicht zu erreichen, live Tracking ebenfalls nicht möglich.

Nie wieder schrecklich

DAS IST DAS SCHLECHTESTE TRANSPORTUNTERNEHMEN
MIT DEM ICH JEMALS ZU TUN HATTE.

erstmal: angaben von meiner adresse waren falsch: angaben vom versender waren richtig!!! sendungs fenster war 11-13 uhr: 12:47 :erster versuch: ich war daheim! mit falscher adresse kann man nicht liefern! 12:53: 2 . versuch: mit falscher adresse kann man nicht liefern! nova hat nur 2 zustellungsversuche????????? innerhalb von 6 min an falsche adresse zu liefern und das als
letzten versuch bevor es zurückgesendet wird zu gelten ein nogo! hab nachdem ich den irrtum um 13:15 bemerkte nova kontaktiert: falsche strassennummer: wurde berichtigt: hoffe auf eine sichere lieferung! schlimmer geht es nicht:

The customer service is so lousy they’re not worth of 1 point

Ich warte seit Mitte Juni auf zwei Sendungen aus der Ukraine. Ich habe Novaposta Deutschland mehrmals angerufen. Man kommt in eine Warteschlaufe und nach einer Weile wird einfach abgehängt. Mail an den Support? Werden nicht beantwortet. Ich weiss gar nicht, was ich tun soll...es kommt keine Hilfe von Novaposta.

I sent with Nova Post an insured parcel up to 800 Euro from Germany to Poland. The equipment was completely damaged, the screen was broken. I applied for compensation, but my application was rejected along with a stupid excuse. All that remains is for me to take legal action. This is my worst experience compared to other courier companies. I don't recommend this company to anyone

Unglaublich dreist und katastrophal. Nie wieder!
Man wird ständig vertröstet, bekommt nur wage Aussagen und im Endeffekt kennt sich dort keiner mit irgendwas aus.
Die Mitarbeiter vom Kundenservice sind ewig lang einfach nur ruhig am Telefon, bis man halbwegs eskaliert.
Eine Lösung vom Kundenservice ist absolut nicht gegeben. Im Gegenteil, dort wird nur nach Fehlern von dem Kunden gesucht.

Man muss leider einen Stern abgeben, null Sterne gehen ja nicht.

Meine Meinung? Finger bloß weg von dem Dienst.

Kundenservice 0 von 10
Lieferung 0 von 10

Absolute Katastrophe!

Das Unternehmen ist eine Katastrophe.
Die Webseite funktioniert nicht.
Es gibt keine Rückmeldung, wenn es um Probleme geht, und so weiter.

Вирішив скористатись Nova Poshta для міжнародного відправлення вживаного велосипедного радара Garmin RTL515 з України до Польщі для гарантійної заміни. Пристрій був без пакування й аксесуарів, чітко вказано як особистий вживаний товар без комерційної мети.

Одразу після прибуття до Польщі отримувач несподівано отримав повідомлення про митне нарахування, хоча згідно з регламентами ЄС такі товари не повинні обкладатись митом.

Звернувшись до підтримки Нової Пошти, я отримав інформацію, що посилка ще на митниці і може бути повернена назад, при цьому я чітко висловив згоду на повернення. Проте згодом з’ясувалось, що:
• посилка була доставлена у відділення у Вроцлаві;
• оператор заявив, що отримувач погодився сплатити мито, чого не було;
• повернення не було здійснено, попри моє прохання.

Підсумок: сервіс міжнародної доставки Nova Poshta виявився ненадійним, оператори дезінформують, а клієнт не має жодної реальної можливості контролювати відправлення після його перетину кордону.
За останні декілька місяців стикнувся з декількома неприємними ситуаціями і у локальних відділеннях – хамство, бажання намахати клієнта продавши непропорційно велике пакування, спроби залізти в пакунки. Підтримка ввічливо слухає і нічого не робить.
Ще пару років тому я вважав НП логістичним єдинорогом, здатним задати рівень для інших. На сьогоднішній день – окрім великої кількості відділень і поштоматів переваг в порівнянні з Meest чи Укрпошта немає.
Хочу повернути пристрій, витрачені кошти і видалити аккаунт і застосунок Нової Пошти назавжди.

NPShopping молодці, хоча й дорога, але працюють якісно.

Sehr schlechte Erfahrung, bis jetzt keine Entschädigung von nova post bekommen, waren waren beim Transport beschädigt

Дуже поганий сервіс. Взяли оплату, підтвердили, що завтра приїде кур'єр, а потім – ігнор, і виявляється, що кур'єр забере посилку у найкращому разі за тиждень. Що за дно!

Nova Post Іспанія не виконує договірні послуги, відправлення в Україну заблоковано більше тижня в BCN, найгірше, відсутність підтримки та інформації 😡😤