Jeg ringte med spørsmål og møtte en utrolig trivelig dame som undersøkte og svarte på mine spørsmål og som også sendte meg e-postinformasjon i etterkant av samtalen. Et oppfølgingsspørsmål noen dage4... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Veldig fin trampoline og virker som god kvalitet. Vi har oval Pioneer 5m og synes vi fikk mye for pengene. Ingen knirking fra fjærer slik billigere trampliner ofte har. Vi var uheldige og fikk ødela... Se mer
Företaget har svarat
Trampolinen kom på et blunk og var relativt enkel å sette opp. Ble bestilt en søndag og kom allerede på tirsdag. Vi gjorde noen små feil av og til, men alt i alt helt grei å få opp.
Företaget har svarat
North leverer høykvalitetsprodukter til rett tid. Det er en fryd å kunne bestille reservedeler til utgått sortiment. Prisene er ikke av de laveste, men de gjenspeiler den gode kvaliteten. Kun lovord å... Se mer
Företagsinformation
Om North Trampoline
Skrivet av företaget
Våre produkter har en fantastisk funksjon - de skaper latter og glede!
Vår visjon er det som driver oss og motiverer oss til å lage kvalitetsprodukter som følger den høyeste sikkerhetsstandarden, samt å være markedsledende innen bærekraft og innovasjon.
Siden 2012 har vi designet trampoliner for unge idrettsutøvere og aktive familier for å skape aktivitet og lek. Vi står for sikkerhet, kvalitet og bærekraft.
Våre produkter og tjenester tar sikte på å fremme helse, glede og aktivitet, både i dag og i fremtiden.
Siden 2012 har vi designet trampoliner for unge idrettsutøvere og aktive familier for å skape aktivitet og lek. Vi står for sikkerhet, kvalitet og bærekraft.
Våre produkter og tjenester tar sikte på å fremme helse, glede og aktivitet, både i dag og i fremtiden.
Kontaktuppgifter
4,1
Bra
93 omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Når kommer varene
Når kommer varene ? Hva betyr «venter på informasjon» ?
Revisjon: Fikk kompensert for sen start på levering
31 mars 2026
Svar från North Trampoline
Hei Gunnar,
Takk for at du tok kontakt med oss, og vi beklager virkelig problemene du har hatt med bestillingen din.
Vi har vært i kontakt med deg angående leveransen og har sendt deg oppdatert sporingsinformasjon. Bestillingen din er nå sendt fra vårt lager.
Dersom det skulle oppstå flere spørsmål eller utfordringer underveis, er du hjertelig velkommen til å kontakte vår kundeservice.
Med vennlig hilsen,
North Trampoline Team
Veldig fin trampoline og virker som god…
Veldig fin trampoline og virker som god kvalitet. Vi har oval Pioneer 5m og synes vi fikk mye for pengene. Ingen knirking fra fjærer slik billigere trampliner ofte har.
Vi var uheldige og fikk ødelagt en del i en storm. Reservedeler var heldigvis på lager, men de var litt dyre.
9 april 2026
Svar från North Trampoline
Hei Hans-Jacob,
Tusen takk for tilbakemeldingen! Så hyggelig å høre at dere er fornøyde med trampolinen og at kvaliteten og den stillegående fjæringen lever opp til forventningene. Veldig leit at dere ble rammet av storm, men godt at reservedeler var tilgjengelige slik at trampolinen kunne repareres. Vi håper dere får masse glede av trampolinen videre!
Vennlig hilsen
North Trampoline
Jeg ringte med spørsmål og møtte en hjelpsom dame. Se over!
Jeg ringte med spørsmål og møtte en utrolig trivelig dame som undersøkte og svarte på mine spørsmål og som også sendte meg e-postinformasjon i etterkant av samtalen. Et oppfølgingsspørsmål noen dage4 seinere ble også raskt og hyggelig besvart.
1 april 2026
Svar från North Trampoline
Hei Ingeborg,
Tusen takk for at du deler denne fine opplevelsen med oss! Det er ekstra hyggelig å høre at du følte deg godt ivaretatt, både under samtalen og i oppfølgingen etterpå. Vi setter stor pris på slike ord, de betyr mye for oss.
Ikke nøl med å ta kontakt igjen hvis det er noe som helst vi kan hjelpe deg med.
Varme hilsener,
The North Trampoline Team
Kvalitet og bra ettermarked
Fornøyd med trampoline som har levd et hardt liv i mange år. Stort pluss at reservedeler er å oppdrive mange år etter kjøp.
28 mars 2026
Svar från North Trampoline
Hei Roar,
Tusen takk for den fine tilbakemeldingen! Det er skikkelig hyggelig å høre at trampolinen har tålt mange år med flittig bruk. Og ekstra kjekt at reservedelene har kommet til nytte underveis.
Takk for at du valgte oss og for at du deler erfaringen din.
Vi er alltid her hvis du trenger noe.
Varme hilsener,
The North Trampoline Team
Rask levering og enkel installasjon
Jeg bestilte trampoline 28 mars og fikk den levert 31 mars. Satte den opp alene på ca en time. Super enkelt! Anbefales
28 mars 2026
Svar från North Trampoline
Hei Oystein,
Takk for anbefalingen og for at du delte opplevelsen din! 😊
Det er imponerende å høre at trampolinen var rask å montere, og ekstra kjekt at alt gikk så smidig alene.
Vi setter stor pris på tilbakemeldingen og håper trampolinen blir et populært innslag hjemme hos dere.
Vennlig hilsen
North Trampoline Kundeservice
Trampolinen kom på et blunk og var…
Trampolinen kom på et blunk og var relativt enkel å sette opp. Ble bestilt en søndag og kom allerede på tirsdag. Vi gjorde noen små feil av og til, men alt i alt helt grei å få opp.
29 mars 2026
Svar från North Trampoline
Hei Merete,
Så hyggelig å høre og tusen takk for den fine tilbakemeldingen! 😊
Det er godt å høre at trampolinen kom raskt frem, og at monteringen stort sett gikk greit, selv med noen små justeringer underveis.
Skulle du ha noen spørsmål, eller trenger hjelp med noe som helst, er kundeservicen vår alltid klar til å hjelpe.
Vi håper dere får masse glede av trampolinen fremover!
De beste hilsener,
North Trampoline Kundeservice
Manglet en enkelt del ( én skumgummi…
Manglet en enkelt del ( én skumgummi padding pute ) i forsendelsen. Greit nok tenker man, det burde jo være enkelt å få ettersendt. Men hos North må du sende minst 10 mails frem og tilbake før du får beskjed om å fylle ut et skjema som ikke fungerer . De markedsfører seg som premium, men leverer alt annet enn en premium handel. Kjøp trampoline et annet sted:)
31 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från North Trampoline
Hei Per!
Takk for at du tok deg tid til å legge igjen en tilbakemelding, selv om vi selvfølgelig skulle ønske du hadde hatt en bedre opplevelse hos oss.
Vi beklager oppriktig at en skumgummi‑padding manglet i leveransen din. Dette er nå løst, og vi har opprettet en ny ordre som er sendt til deg for å ettersende den manglende delen.
Vi er også lei for at prosessen opplevdes som tungvint. Det har aldri vært vår intensjon, og vi tar tilbakemeldingen din på største alvor. Som et plaster på såret ønsket vi å tilby deg en kompensasjon for tiden og bryderiet dette har medført, og har derfor forsøkt å nå deg på telefon. Du er hjertelig velkommen til å ringe oss tilbake eller svare på e‑posten, så ordner vi dette med én gang.
Takk for tålmodigheten, og igjen beklager vi for opplevelsen. Vi håper vi får muligheten til å gi deg et bedre inntrykk av oss fremover.
Vennlig hilsen
Team North Trampoline
Svar från North Trampoline
Hei Kjetil,
Takk for din fine tilbakemelding! Vi er glade for å høre at både servicen og leveransen stod til forventningene 😊
Vennlig hilsen,
North Trampoline Kundeservice
Svar från North Trampoline
Hei Susanne,
Så hyggelig å høre! Takk for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding 😊
De bedste hilsner,
North Trampoline Kundeservice
Svar från North Trampoline
Hei Stian,
Tusen takk! Så godt å høre at både montering og kvalitet fungerte så bra for deg 🙌
De bedste hilsner,
North Trampoline Kundeservice
Tager ikke mangelfuld levering retur
Tager ikke mangelfuld levering retur. Jeg sendte deres kundeservice billeder af min trampolin 28/3 og de svarede med link til det produkt de mente passede til min trampolin. 10/4 konstaterer jeg at cover ikke passer (de sender et ovalt cover til en rund trampolin). De skriver undskyldende at de vil arrangere returfragt af det fejlbehæftede produkt. her 15 dage senere og utallige telefonopkald og rykkere får jeg blot samme svar at deres returafdeling har sagen liggende. Jeg har dd gjort indsigelse i banken i håb om at jeg denne vej igennem kan få mine penge retur. Jeg har i mellemtiden måtte købe og betale for det RIGTIGE cover, og har nu penge ude at svømme for 2 covers. Køb ikke varer af dette firma, der ikke tager kundehenvendeler seriøst.
10 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från North Trampoline
Kære Kenneth,
Tak for din anmeldelse – og undskyld for det forløb, du har oplevet. Det er langt fra den service, vi ønsker at give vores kunder.
Vi har nu fuldt refunderet beløbet for din ordre, og du skulle gerne have modtaget en bekræftelse herpå. Derudover har vi bedt vores lager om at arrangere retur af det forkerte cover – en returlabel er vedhæftet til dig, så du kan sende varen retur, når det passer dig.
Vi beklager meget den lange ventetid og de gener, det har medført, og håber, at denne løsning er tilfredsstillende.
De bedste hilsner,
North Trampoline Kundeservice
Logistic chaos - buy somewhere else
Don't buy - logistic chaos!
In May 2024 we decided to dig up our inbound North Trampoline and place it in another place in our yard and wanted to put legs on it.
So on May 23, 2024 we ordered the below: 2x LEGEND OVAL 420 LOWER LEG B (SHORT) And
2x LEGEND OVAL 420 LOWER LEG A (LONG) with delivery one week later. Well, what the service team did not know was that we also needed 8x EXP. OVAL 420 MIDDLE POST (2014-2019) 500 (2014-2017), I figured it out myself when I saw the first delivery, and something was clearly missing.
So on June 6, 2024 we ordered the 8 middle post – we only received 4.
While waiting for the 4 last middle posts we found out that the lower legs that was sent to us was missing the locking mechanism between the middle post and the lower leg. From here on it has been an absolutely nightmare. Showing a logistic department in a complete mess – no one is checking the orders going out of their warehouse. Since May I have been talking or mailing with 6-7 different people, some of them asking what I am missing, clearly NOT reading all the mails going back and forth. I would call asking for some kind of communication and received nothing and starting over with a new customer service person whenever I called to ask.
In July 2024 they would send us the missing pieces – could this finally be the end of “the trampoline legs-gate”??? Of course not – we again received 4 lower legs without the locking mechanism. SERIOUSLY?!? I called customer service again and the message was that they would send lower legs again plus the missing 4 middle posts. They would open a new trampoline package just for this and to make sure that we could close this thing. Boy oh boy – we were thrilled when we picked up 7 big packages on Sunday (august 18). In the biggest package was 2 lower legs (short) with a locking mechanism plus or middle posts. Hallelujah. But of course, it doesn’t end here. We then opened the 6 other packages – and I kid you not – all 6 packages contained 1 lower leg without a locking mechanism. So now we have minimum 12 lower legs without a locking mechanism – clearly showing a warehouse team/logistic team that don’t know what they are doing.
And they have tried to send us a safety net "as compensation" - a safety net that doesn't match our trampoline. This company is such a joke.
I will never buy anything from North Trampoline again.
28 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från North Trampoline
Hei Pernille, takk for at du tok deg tid til å snakke med oss om din nylige opplevelse. Vi er glade for at du nå har fått alle delene du trenger og kan nyte sommeren utendørs igjen!
Vi beklager på det sterkeste den dårlige kommunikasjonen du opplevde underveis i forsøket på å få de manglende varene fra bestillingen din. Vi forstår selvfølgelig at det ikke skulle vært nødvendig for deg å vente så lenge på å få alle delene du trengte. Vi setter stor pris på tilbakemelding din og takker for tålmodigheten du har vist oss.
Vi ønsker deg og dine enda mer glede og moro på trampolinen!
Dårlig innsikt i eldre modeller og…
Dårlig innsikt i eldre modeller og mangel på service. Feile anbefalinger og feilsendte produkter har gjort at vi har stått uten trampoline hele sesongen.
3 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från North Trampoline
Hei Line,
Vi beklager på det sterkeste for mye frem og tilbake i saken din. Jeg kan se vi har vært i kontakt med deg under hele prosessen og sendt de riktige reservedelene basert på informasjonen vi har fått. Likevel forstår vi din frustrasjon, og vi har gjort vårt beste for å finne en løsning.
Vi setter pris på din tilbakemelding og vil bruke den til å forbedre våre tjenester.
Mvh
North Trampoline
Bra, men dyrt
Levert som avtalt, alt kom som det skulle. God kvalitet, men til den prisen er det vel strengt tatt først etter noen år man ser om det er verdt det.
27 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från North Trampoline
Hei Mikkel,
Takk for en fin tilbakemelding. Vi er alltid behjelpelig på kundeservice dersom du skulle ha noen spørsmål ☀️
Ha en fin dag!
Mvh
North Trampoline
Dette skulle liksom være det beste.
Dette skulle liksom være det beste.
Latterlig dårlig design. De har ikke en gang klart å lage en bruksanvisning til Explorer low. Den som fulgte med må være laget av en blind 3 åring.
15 000 kr, og det er ikke en gang merket eller anvist hvor åpningen skal plasseres. Nettet er slapt og utrygt. Aldri mer north.
21 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från North Trampoline
Hei Øystein,
Takk for tilbakemeldingen din. Vi er lei oss for at din opplevelse med trampolinen ikke har levd opp til forventningene, og vi ønsker gjerne å undersøke saken nærmere.
Vi har prøvd å komme i kontakt med deg på telefon samt e-post, dog uten hell. Kontakt oss gjerne med mer informasjon om problemene du har opplevd, så skal vi undersøke saken og finne en løsning.
Ha en fin dag videre 😊
Svar från North Trampoline
Hei Eirik,
Takk for at du har tatt deg tiden til å legge igjen en anmeldelse!
Vi har mange ulike trampoline-modeller, som har byttet utseende og funksjon over tid.
For å kunne sikre gamle trampolinenes levetid, selger vi en rekke reservedeler, så man kan få max ut av sin trampoline. Så fint at du setter pris på dette:-)
Ha en fin dag videre!
Rask og god service🙏
8 september 2023
Svar från North Trampoline
Hei Inga!
Takk for at du har tatt deg tiden til å legge igjen en anmeldelse :) Det settes stor pris på!
Kunde servicen er helt ubrukelig.
Kunde servicen er helt ubrukelig.
Svar 26.08.23
Nå er det ikke de som sitter og svarer på som er problemet. Det er systemet deres.
Da får dere gå litt tilbake i tid. April/mai.
Det startet med at dere ikke klarte å registrere en retur. Og en ny bestilling lot seg ikke gjennomføre.
23 augusti 2023
Svar från North Trampoline
Hei Bård,
Beklager at du ikke har opplevd kundeservicen vår som hjelpsom. Slik ønsker vi selvsagt ikke det skal være. Da vi ikke kan se noen nylig kontakt med deg på vår kundeservice, har vi har tatt kontakt med deg for å høre hva det gjelder slik at vi kan rette opp, og du få hjelp til det du trenger :)
Svar från North Trampoline
Hei Jeanett,
Takk for den gode tilbakemeldingen din!
Der er alltid hyggelig å høre du har blitt møtt både raskt og på en god måte, vi strekker oss alltid etter best mulig service og kortest svartid - selv i travle perioder.
Ha en fin hoppesesong videre :)
Mvh
North Trampoline
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.