Jeg ble møtt av en engasjert og trivelig selger. Hun hjalp meg på beste måte både prøving av senger, puter og tilbehør. Jeg forsto fort at hun visste hva hun snakket om. Opplevelsen var god, service... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Fordi ekspeditrisen var oppmerksom, vennlig og hjelpsom. Dette var virkelig nytt i denne avdelingen hvor jeg stort sett har følt meg uvelkommen og til bry. Tidligere har både kvinnelige og mannlig bet... Se mer
Fikk to tempurmadrasser til god pris bragt inn i huset. Bring leveranse hvor jeg fikk tre alternative leveringstider å velge mellom. (Dag eller kveld pluss dato.) Ryggen har blitt så mye bedre bare på... Se mer
Jeg har lenge hatt en tempur seng, elsker sengen, men overmadrassen trengte en litt oppgradering. Selv på tilbud kostet ny overmadrass mellom 15-20 tusen kroner😳 Men det må til for å holde sengen i g... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Tempur offers a range of mattresses, pillows, beds and other unique pressure relieving products. Go online and see just why Tempur products are recognised as the biggest break through in sleep technology in the last 75 years.
Kontaktuppgifter
Storbritannien
- no.tempur.com
4,1
Bra
217 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från Tempur Norge
Hei Eva Kristin,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen!
Så hyggelig å høre at du fikk varen allerede dagen etter bestilling – det er akkurat slik vi ønsker at handleopplevelsen skal være.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss.
Vennlig hilsen
TEMPUR® Kundeservice
Product was NOT i stock
Product was NOT i stock - And only informed 1 day after purchase - Then 5 weeks delivery time..
7 februari 2026
Svar från Tempur Norge
Hei Pål,
Takk for at du deler din opplevelse.
Vi forstår godt at det kan oppleves frustrerende når leveringstiden er lengre enn ønsket, spesielt når man ser frem til å motta produktet.
Vi oppgir ikke lagerstatus i nettbutikken. Etter gjennomført bestilling sendes det en ordrebekreftelse med estimert leveringsuke. For større produkter som madrasser og senger kan leveringstiden variere fra 2–12 uker, slik det også fremgår av informasjonen om levering på våre nettsider.
Din bestilling er innenfor oppgitt estimert leveringstid, og vil bli sendt så snart varen er tilgjengelig.
Takk for at du tok deg tid til å gi oss en tilbakemelding.
Vennlig hilsen
TEMPUR® Kundeservice
Jeg kjøpte et produkt dere ikke kunne…
Jeg kjøpte et produkt dere ikke kunne levere i tide.
12 december 2025
Svar från Tempur Norge
Hei Kjell Vidar,
Takk for tilbakemeldingen din. Vi beklager at leveringen ikke gikk som forventet. Vi undersøker nå saken nærmere, og du er hjertelig velkommen til å ta kontakt med kundeservice slik at vi kan se på dette sammen med deg.
Vennlig hilsen
Tempur Kundeservice
Lynrask levering 😊👍
7 januari 2026
Svar från Tempur Norge
Hei Ronny,
Tusen takk for den fine tilbakemeldingen.
Så hyggelig at du er fornøyd !
Du er alltid velkommen tilbake hos oss i tempur
Med vennlig hilsen
Tempur Kundeservice
Svar från Tempur Norge
Hi,
Thank you very much for your positive feedback! We’re glad to hear that you were happy with the experience and truly appreciate you taking the time to share your experience.
Kind regards,
Tempur Customer Service
Svar från Tempur Norge
Hi,
Thank you very much for your positive feedback! We’re glad to hear that you were happy with the follow-up and truly appreciate you taking the time to share your experience.
Kind regards,
Tempur Customer Service
Svar från Tempur Norge
Hei Trine,
Tusen takk for den fine tilbakemeldingen! Så hyggelig å høre at du er fornøyd. Det setter vi stor pris på 😊
Vennlig hilsen
Tempur Kundeservice
Meget bra produkt🙂👍 Rask leveranse 🙂
22 december 2025
Svar från Tempur Norge
Hei Erik,
Tusen takk for den fine tilbakemeldingen! Så hyggelig å høre at du er fornøyd og opplevde rask levering. Det setter vi stor pris på 😊
Vennlig hilsen
Tempur Kundeservice
Hva med å hjelpe? NB! Ulovlig returpraksis
Retningslinjer er svært utydelige og ansatte er ikke hjelpsomme i å utdype når nødvendig. Man opplever ikke at rådgivere faktisk ønsker å hjelpe til å finne gode løsninger. Etter denne opplevelsen kommer jeg ikke til å kjøpe et tempur produkt igjen og jeg ville aldri anbefalt dem til noen andre heller.
Jeg redigerer for å legge til at etter samtaler med Forbrukertilsynet og Forbrukerrådet, er Tempur sin returpraksis ULOVLIG. Vær obs på dette når dere handler der, både i butikk og på nett. Dette gjelder Tempurs krav om at pappesker må være hele ellers mister man returrett. Dette er ulovlig.
1 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tempur Norge
Hei,
Takk for at du deler opplevelsen din. Det er leit å høre at du ikke opplevde å få den hjelpen og veiledningen du forventet – slik skal det ikke være. Vi tar tilbakemeldingen din på alvor og bruker den til å forbedre både rutiner og rådgivning. Dersom du ønsker, er du velkommen til å ta kontakt med kundeservice slik at vi kan se nærmere på saken og eventuelt finne en løsning.
Vennlig hilsen
Tempur Kundeservice
Varene var ikke på lager ble solgt likevel
Varene var ikke på lager men ble likevel solgt, det tok godt over en uke før jeg fikk beskjed om det. Da skal de komme om 1-2 uker, altså dagen før juleaften eller i romjulen. Gaven er en julegave, og ble bestilt 30.11.
1 december 2025
Svar från Tempur Norge
Hei Malene,
Takk for at du deler opplevelsen din. Vi forstår godt at dette er frustrerende, spesielt når bestillingen var ment som en julegave, og vi beklager både manglende lagerinformasjon og sen tilbakemelding. Du er velkommen til å ta kontakt med kundeservice slik at vi kan se på saken sammen med deg.
Vennlig hilsen
Tempur Kundeservice
God kommunikasjon og løsning.
God kommunikasjon og løsning.
Meget fornøyd med kundeservice.
10 november 2025
Svar från Tempur Norge
Hei Eva,
Tusen takk for den fine tilbakemeldingen! Så hyggelig å høre at du er fornøyd med både kommunikasjonen, løsningen og kundeservicen vår. Det setter vi stor pris på.
Vennlig hilsen
Tempur Kundeservice
Svar från Tempur Norge
Hei Mabia,
Tusen takk for den fine tilbakemeldingen! Så hyggelig å høre at du er fornøyd og opplevde rask levering. Det setter vi stor pris på 😊
Vennlig hilsen
Tempur Kundeservice
Svar från Tempur Norge
Hi Karen,
Thank you very much for your kind feedback! We’re happy to hear that you’re satisfied with both the delivery and the service. We truly appreciate you taking the time to share your experience.
Kind regards,
Tempur Customer Service
I cannot sleep well with it
I cannot sleep well with it. I think the L size is not for me. Maybe M size will fit better. But there were no way to know which size to order. So I feel sad, still have neck pain every day.
6 oktober 2025
Svar från Tempur Norge
Hi Lucas,
Thank you for your feedback. We’re sorry to hear that the product has not met your expectations. Customers are always welcome to contact our customer service prior to purchase for guidance on size and product selection. If you have any further questions, please feel free to contact our customer service team.
Kind regards,
Tempur Customer Service
Svar från Tempur Norge
Hei Ranveig,
Tusen takk for den fine tilbakemeldingen! Så hyggelig å høre at du er fornøyd og opplevde rask levering. Det setter vi stor pris på 😊
Vennlig hilsen
Tempur Kundeservice
Veldig raske!
13 oktober 2025
Svar från Tempur Norge
Hei Eva,
Tusen takk for den fine tilbakemeldingen! Så hyggelig å høre at du er fornøyd og opplevde rask levering. Det setter vi stor pris på 😊
Vennlig hilsen
Tempur Kundeservice
Svar från Tempur Norge
Hei Oda,
Tusen takk for den fine tilbakemeldingen.
Så hyggelig at du er fornøyd !
Du er alltid velkommen tilbake hos oss i tempur
Med vennlig hilsen
Tempur Kundeservice
Dere averterte en vare (Tempur…
Dere averterte en vare (Tempur overmadrasser) på net, som det viste seg at dere ikke kan levere før i uke 51/52.
Så får vi se om de kommer før jul - da(?)
7 oktober 2025
Svar från Tempur Norge
Hei Jeanette,
Takk for tilbakemeldingen din. Vi forstår at lang leveringstid kan oppleves frustrerende. For overmadrasser i ikke-standard størrelser har vi dessverre generelt lengre leveringstid, da disse produseres på bestilling. Vi beklager dersom dette ikke kom tydelig nok frem ved kjøp. Ta gjerne kontakt med kundeservice dersom du ønsker mer informasjon om levering eller alternativer.
Vennlig hilsen
Tempur Kundeservice
Svar från Tempur Norge
Hei Espen,
Tusen takk for den fine tilbakemeldingen.
Så hyggelig at du er fornøyd !
Du er alltid velkommen tilbake hos oss i tempur
Med vennlig hilsen
Tempur Kundeservice
Svar från Tempur Norge
Hei tor myhre,
Takk for at du tok deg tid til å dele din opplevelse. Vi forstår godt at lang ventetid kan være frustrerende, og vi beklager dersom du opplevde manglede kommunikasjon rundt leveringstider.
Vi jobber kontinuerlig med å forbedre både leveringstid og kommunikasjon og setter derfor stor pris på tilbakemeldingen din, den hjelper oss å bli bedre. Ta gjerne kontakt med Tempur kundeservice dersom det skulle være noe mer vi kan hjelpe deg med.
Takk for at du handlet hos tempur, vi håper å høre fra deg igjen.
Ha en fortsatt fin dag
Med vennlig hilsen
Customer Service Norway
Mail: cs@tempur.no
+47 22 42 70 00
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.