Het is en was een geweldige ervaring. Ben iemand die van kwaliteit houd en duurzaamheid. Producten van Tommy voldoen hier ruim en zeer goed aan. Modern, inspirerend en van zeer goede kwaliteit duur pr... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Ik ben al langere tijd een vaste klant van Tommy Hilfiger. De kwaliteit, het design en de pasvorm van de kleding zijn uitstekend en alles voelt mooi en duurzaam aan. Wat ik vooral waardeer, is dat... Se mer
Företaget har svarat
Ik ben een tommy hilfiger fan en bestel regelmatig. Snelle levering en nooit problemen met mijn bestelling. Heel netjes!! Een minpuntje: de prijzen zijn wel aan de hoge kant! Vaak bij anderen website... Se mer
Företaget har svarat
Super aardige, geduldige en daadwerkelijk servicegerichte medewerker bij de klantenservice. Ik was bezorgd over een online bestelling waarvoor ik wel betaald had, maar niet zeker wist of het wel goed... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Tommy Hilfiger continues to be a pioneer of classic, American style with a modern twist. Under Hilfiger’s vision and leadership as principal designer, TOMMY HILFIGER remains one of the world’s most recognized premium lifestyle brands, uplifting and inspiring consumers since 1985.
Kontaktuppgifter
Amsterdam, Nederländerna
- 00800 – 86669445
- nl.tommy.com
4,2
Bra
191 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 89 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Een nieuwe spijker broek gekovjt 2,5…
Een nieuwe spijker broek gekovjt 2,5 maand geleden,en bij de kont helemaal afgescheurd.Vandaar nu deze nieuwe spijkerbroek
26 juli 2026
Svar från Tommy Hilfiger Nederland
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen. We waarderen het enorm dat u voor ons merk heeft gekozen. Uw opmerkingen helpen ons om onze service en producten voortdurend te verbeteren.
Als u meer wilt vertellen over uw ervaring of als er nog iets is waarmee wij u kunnen helpen, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via onze Contact-pagina.
Nogmaals hartelijk dank voor uw feedback. We hopen u binnenkort opnieuw te mogen verwelkomen.
Svar från Tommy Hilfiger Nederland
Hartelijk bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen. We zijn ontzettend blij om te horen dat u een fijne ervaring heeft gehad met ons merk!
Uw steun betekent veel voor ons en we zijn erg blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen. Bedankt dat u voor ons heeft gekozen. We kijken ernaar uit om u binnenkort opnieuw te mogen verwelkomen!
Ik heb een leren handtas gekocht afgeprijsd en een hele goede kwaliteit en alles netjes ingepakt ben er blij me
Goede kwaliteit snelle levering
25 juli 2026
Svar från Tommy Hilfiger Nederland
Hartelijk bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen. We zijn ontzettend blij om te horen dat u een fijne ervaring heeft gehad met ons merk!
Uw steun betekent veel voor ons en we zijn erg blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen. Bedankt dat u voor ons heeft gekozen. We kijken ernaar uit om u binnenkort opnieuw te mogen verwelkomen!
Svar från Tommy Hilfiger Nederland
Hartelijk bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen. We zijn ontzettend blij om te horen dat u een fijne ervaring heeft gehad met ons merk!
Uw steun betekent veel voor ons en we zijn erg blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen. Bedankt dat u voor ons heeft gekozen. We kijken ernaar uit om u binnenkort opnieuw te mogen verwelkomen!
Geweldige aanbiedingen
De aanbiedingen bij Tommy Hilfiger zijn zeker de moeite waard om een kijkje te nemen. Er is altijd wel iets voor mij.
De prijzen zijn geweldig.
19 juli 2026
Svar från Tommy Hilfiger Nederland
Hartelijk bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen. We zijn ontzettend blij om te horen dat u een fijne ervaring heeft gehad met ons merk!
Duidelijk.
18 juli 2026
Svar från Tommy Hilfiger Nederland
Hartelijk bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen. We zijn ontzettend blij om te horen dat u een fijne ervaring heeft gehad met ons merk!
Uw steun betekent veel voor ons en we zijn erg blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen. Bedankt dat u voor ons heeft gekozen. We kijken ernaar uit om u binnenkort opnieuw te mogen verwelkomen!
Slechte kwaliteit schoenen en een slechte 'klanten' service
Aanpassing: Naar aanleiding van onderstaande reactie van Tommy, nogmaals contact gezocht zoals in eigen onderstaande reactie verzocht. Gemaild en gebeld, helaas wederom geen uitkomst. Vast blijven houden aan een factuur nodig hebben, en via de mail 0 reactie. Belachelijk, jullie overtreden de Nederlandse wetgeving. Er is een bewijs van afschrijving.
Ik heb tijdens een weekend weg in Amsterdam schoenen gekocht bij de Tommy Hilfiger winkel, ik heb ze twee keer gedragen en toen viel het mij op dat de schoenzool los kwam van de schoen. Toen heb ik direct de klantenservice gecontacteerd, direct aangegeven dat de bon is achtergebleven in het hotel, maar naar Nederlandse wetgeving is afschrijving van de bankrekening een legitiem bewijs. Helaas geeft de klantenservice niet thuis en nemen ze de claim niet in behandeling tot ik de bon heb, ze willen daar zelf totaal niet aan meewerken, dus zelf nu al meerdere emails gestuurd en velen malen gebeld naar de winkel in Amsterdam. Tot nu toe twee verkeerde facturen ontvangen eenmaal van een jurk en eenmaal van slippers. Helaas nog steeds niet de factuur van mijn schoenen. In mail wel al meerder foto's verzonden, maar nog steeds 0 reactie.
Nu kreeg ik zojuist een mail dat ze mijn case gaan sluiten. Makkelijk hoor je verkoopt een ondeugdelijk product en gaat rustig achterover zitten tot je niets meer hoeft te doen en de klant het opgeeft. Tevens maar een melding gemaakt bij de ACM, niet voldoen aan de Nederlandse wetgeving maar hier wel gevestigd zijn, dat geeft ook plichten, niet alleen maar de lusten.
28 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tommy Hilfiger Nederland
Hartelijk bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen. Het spijt ons om te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
We zouden graag de kans krijgen om dit recht te zetten. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice via onze Contact-pagina en vermeld daarbij uw Trustpilot-referentienummer. Een van onze medewerkers helpt u graag verder en kijkt graag met u mee naar een passende oplossing.
Goede service !!
16 juli 2026
Svar från Tommy Hilfiger Nederland
Hartelijk bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen. We zijn ontzettend blij om te horen dat u een fijne ervaring heeft gehad met ons merk!
Uw steun betekent veel voor ons en we zijn erg blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen. Bedankt dat u voor ons heeft gekozen. We kijken ernaar uit om u binnenkort opnieuw te mogen verwelkomen!
De site is overzichtelijk
De site is overzichtelijk, en de kleding en de rest blijft mooi
16 juli 2026
Svar från Tommy Hilfiger Nederland
Hartelijk bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen. We zijn ontzettend blij om te horen dat u een fijne ervaring heeft gehad met ons merk!
Uw steun betekent veel voor ons en we zijn erg blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen. Bedankt dat u voor ons heeft gekozen. We kijken ernaar uit om u binnenkort opnieuw te mogen verwelkomen!
Svar från Tommy Hilfiger Nederland
Hartelijk bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen. We zijn ontzettend blij om te horen dat u een fijne ervaring heeft gehad met ons merk!
Uw steun betekent veel voor ons en we zijn erg blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen. Bedankt dat u voor ons heeft gekozen. We kijken ernaar uit om u binnenkort opnieuw te mogen verwelkomen!
Svar från Tommy Hilfiger Nederland
"Hartelijk bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen. We zijn ontzettend blij om te horen dat u een fijne ervaring heeft gehad met ons merk!
Uw steun betekent veel voor ons en we zijn erg blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen. Bedankt dat u voor ons heeft gekozen. We kijken ernaar uit om u binnenkort opnieuw te mogen verwelkomen!"
Ik ben al 4 dagen verder en ik heb nog…
Ik ben al 4 dagen verder en ik heb nog geen mail ontvangen over dat m’n schoenen onderweg zijn
12 juli 2026
Svar från Tommy Hilfiger Nederland
Hartelijk bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen. Het spijt ons om te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
We zouden graag de kans krijgen om dit recht te zetten. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice via onze Contact-pagina en vermeld daarbij uw Trustpilot-referentienummer. Een van onze medewerkers helpt u graag verder en kijkt graag met u mee naar een passende oplossing.
Bestellingen doen duurt elke keer heel…
Bestellingen doen duurt elke keer heel lang. Niet van deze tijd en niet klantvriendelijk. Kan wel sneller maar kost extra geld.
8 juli 2026
Svar från Tommy Hilfiger Nederland
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen. We waarderen het enorm dat u voor ons merk heeft gekozen. Uw opmerkingen helpen ons om onze service en producten voortdurend te verbeteren.
Als u meer wilt vertellen over uw ervaring of als er nog iets is waarmee wij u kunnen helpen, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via onze Contact-pagina.
Nogmaals hartelijk dank voor uw feedback. We hopen u binnenkort opnieuw te mogen verwelkomen.
Svar från Tommy Hilfiger Nederland
Hartelijk bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen. We zijn ontzettend blij om te horen dat u een fijne ervaring heeft gehad met ons merk!
Uw steun betekent veel voor ons en we zijn erg blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen. Bedankt dat u voor ons heeft gekozen. We kijken ernaar uit om u binnenkort opnieuw te mogen verwelkomen!
De 10% aanmeldingskorting…gemist
Jammer dat ik de 10% aanmeldingskorting niet kon innen; dat wordt wel beloofd on de overlay
4 juli 2026
Svar från Tommy Hilfiger Nederland
Hartelijk bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen. Het spijt ons om te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
We zouden graag de kans krijgen om dit recht te zetten. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice via onze Contact-pagina en vermeld daarbij uw Trustpilot-referentienummer. Een van onze medewerkers helpt u graag verder en kijkt graag met u mee naar een passende oplossing.
Hallo i have paid for my oderd and i…
Hallo i have paid for my oderd and i just got email that sonething went wrong.
I am not happy to get sore of informatienummer becuse i did evrything correct.
3 juli 2026
Svar från Tommy Hilfiger Nederland
Thank you for taking the time to share your feedback. We're sorry to hear your experience didn't meet your expectations.
We'd like the opportunity to make things right. Please contact our Customer Service team via our Contact Us page quoting your Trustpilot Reference Number, and one of our advisors will be happy to look into this for you.
Geslaagde aankoop
Na een aankoop zag ik pas de reacties op trustpilot en daar schrok ik van om reden dat ik na de bestelling geen bevestiging had ontvangen. Na een goede schriftelijke communicatie werd dat probleem direct opgelost. De zending is een week vanaf bestelling, tot bij mij thuis ontvangen, en in goede staat. In eerste instantie zou het een dag eerder zijn. Ik had geen track en trace nummer gekregen en heb daar om gevraagd. Dat track en tracenummer kreeg ik meteen per mail. Ik geef 4 sterren en geen 5 sterren omdat ik geen bevestiging had gekregen en ook van DHL geen bericht gekregen en mede daardoor geen track en trace nummer had gekregen. Groet, Edward
6 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Muts besteld
Muts besteld, wordt gewoon niet verzonden. Volgens tracking heeft het vervoersbedrijf het pakket niet ontvangen. Volgens medewerkers door de feestdagen. Grote onzin. Klantenservice is erg slecht en traag.
Nooit via Tommy bestellen mensen.
1 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Slechte kwaliteit en klantenservice
Op 22 april heb ik een donsjas gekocht blijkbaar niet waterdicht gedroogd met haardroger op lage stand na 2 seconden tot mijn schrik ! is de binnenvoering van de jas gaan smelten. Ik vond het gevaarlijk! In de kledinglabel staat warm drogen en geen waarschuwing voor vlam vatbaar materiaal. Ik gebruik al 30 jaar mijn haardroger om de dons van mijn jassen handmatig te drogen. Altijd feilloos.
Ik heb contact opgenomen met de klantenservice om mijn garantieaanspraak in te dienen, maar deze is na een dag afgewezen en volgens het bedrijf " de beslissing komt van hogere hand en het staat vast"
Twee weken later nadat de jas drie keer gedragen was
twee schuren aan de buitenkant zijn al zichtbaar, omdat mijn eerste is klacht afgewezen wordt mijn recht op garantie op de schuren te niet gedaan.
De afwijzing van mijn garantieaanspraak is onterecht, aangezien de schade duidelijk te wijten is aan fabricagefouten of materiaalgebreken.
De jas is blijkbaar gemaakt van een ondeugelijk syntetisch materiaal
In de richtlijnen van de Europese Unie is de consument beschermd en in Nederland in de artikelen va 7:17t/m 7:24 van de Burgelijk Wetboek
Via deze forum vraag ik aan het bedrijf om mijn klacht serious te nemen.
Datum van ervaring: 01 juni 2024
9 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Ik hebt een loopband gekocht,maar ik…
Ik hebt een loopband gekocht,maar ik wil hem terug sturen,dan moet je hem aanmelden die werk niet
Dikwils gebeld dat zegt ze ,dat ze een email gestuurd heeft,dat is niet waar
Ik zit een week de wachten voor die email
Om de adres uitde printer
7 september 2022
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.