Tommyhilfiger Omdömen 246

Ik heb een klacht over een jas voor mijn zoon die al binnen anderhalve maand kapot is. Klantenservice is waardeloos. Chatbot werkt niet omdat het menu onvolledig is en je steeds terugstuurt naar het oorspronkelijke menu. Via contactformulier een antwoord op de mail gekregen maar na deze te hebben beantwoord geen reactie, daarna een aankondiging op de mail dat ik wel moet reageren anders wordt de zaak gesloten. Nogmaals gemaild en weer geen antwoord maar wel een mail dat de zaak gesloten is. Na telefonisch contact wordt de verbinding 3 keer verbroken. Uiteindelijk iemand aan de telefoon die niets kan doen en aangeeft maar gebruik te maken van de chatbot omdat de mail een storing heeft. Wat een waardeloze service van Tommy Hilfiger..!

Helaas heb ik verkeerde artikelen ontvangen. de klantenservice laat 2 maanden op zich wachten voor zij een duidelijk antwoord kunnen geven. status is dat ik mijn producten niet heb ontvangen en zij niet bereid zijn te helpen of mensen vriendelijk te woord te staan. oplichting dus

Leuke roze lente jack gekocht begin dit jaar.
8 mnd later was de rits kapot.
Terug gegaan met bon.
Geen garantie ...geen kortingsbon....
Niets aan te doen.
Waardeloos voor zo'n bedrijf!

Schoenen gekocht september 2025, na een kleine 2 maanden gebruik begint hetgeen ze leer noemen te scheuren en bubbelen. Claim op ruil is afgewezen doordat het slijtage zou moeten voorstellen. Heb ze zo'n 10-12 keer gedragen met 8000 stappen per dag. Kwaliteit ronduit bagger, idem hun oplossing.

Meerdere jeans gekocht, maar bij allen de zelfde klacht, de broekzakken gaan stuk. De stof lijkt gewoon te vergaan, waardoor het heel makkelijk scheurt. Eerst dacht ik dat t gewoon pech was, maar helaas heb ik nu meerdere broeken waarvan de zakken eruit gescheurd zijn... Zeker voor de prijs een zeer bedenkelijke kwaliteit.

Vergeten je alarm knop eraf te halen. Waardoor je terug naar de winkel moet. Wordt je eerst nog voor dief aangekeken. Tot ze de bon zien. 40 minuten moeten rijden, 18 euro parkeergeld lichter maar geen compensatie vanuit de winkel. Ik kom er nooit meer!

Ik ben net lid geworden en wil graag wat bestellen. Helaas zie ik niet mijn 10% korting die je krijgt als je lid wordt. Ik heb eerder iets besteld en toen 10% korting gekregen, maar ik was toen geen lid.
Ik heb hierover de klantenservice gebeld en ik zou heel snel een email krijgen omdat ik ook bezig was met een bestelling. Ik heb nooit een email ontvangen krijgen. Dus ik heb terug gebeld na meer dan 1 u (ze zou snel een mail maken, maar niets ontvangen, ook niet met dat ik al korting had gehad). Ik zou worden doorverbonden met iemand anders, heb 8 min gewacht, niemand nam verder op. Daarna 3 x gebeld en ik wordt niet meer opgenomen. Daarna met telefoon van mijn zoon gebeld: opgenomen en gevraagd naar de naam van degene die ik aan de lijn had, die gaf ze niet en hing op zonder iets te zeggen. Daarna nogmaals gebeld met telefoon van mijn zoon > wordt niet meer opgenomen. Schandalig hoe je behandeld wordt. Je kan toch gewoon beleefd blijven.

I have to say after reading reviews I was a bit hesitant on ordering, but I have to say I would not hesitate to order again. Very professional service, customer services are very prompt in replying and the items arrived superfast.
Very pleased. Thank you

When you stop the newsletters in your mail ..you get the message that after 1 month they will stop sending you the news letter .. soo i thought well thats nice no more spam .. but now i know ..that they use that last month too send you 5 mails a day like every day .. and you start too hate the brand instead of thinking lets order something .. soo great marketing 🤣

Heel slecht
Verkeerde shirts gekregen 10x erachter appen en mailen,korte antwoorden gewoon onfatsoenlijk mails ,en de vragen niet eens een antwoord gekregen van Amanda

If it goes wrong, you're in for a very unpleasant experience. You'll likely have to ask VISA or Mastercard for a chargeback or take them to court.
Fulfilment error on Tommy Hilfiger warehouse for online order in Europe meant that they sent the wrong item. What unfolded is probably the worst customer service I've ever experienced. Tania on the online chat just drops your conversation with a Bye. Then Chinwe becomes really creative and comes up with their own contractual laws and statutory rights of consumers for distance sales in the European Union. The chasm between the image that they cultivate and what they are could not be more stark. Shein has better customer support than Tommy Hilfiger. Bravado, hubris, hostility and a extra dose of poor training is all you need to become Tommy Hilfiger. A very unpleasant group of people. Not very smart attitude for the current times, given the whole star and stripes and Americana vibe.

My wife bought clothes in the Tommy Hilfiger shop in the Netherlands and as she is from outside the EU she requested the form to reclaim the VAT.
This form was stamped by customs and send to Vatfree for further treatment.
Despite several requests from Vat Free NO reply from TommyH.
Only when Vat free asked me to send TommyH an email there was a reaction from TommyH.
And guess: they claimed I was too late as the 3 months have past.
So I replied to them with sending the form with customs stamp again and then TommyH replied again asking the pasport details of my wife which I provided.
Today I received again the same stupid excuse that the 3 months have passed.
So now I am threatening with legal steps as I am fully in my right.

Kein Garantie, kein Lösung,Nie wieder!!
Wir haben eine Sweater gekauft aus dem neuen kollektion, nach ein erste Kalt Wäsche und ja innen seite nach aussen sind die farben komplett durchgelaufen.Wir haben bilder gemacht und sollte das teil nach Tommy senden und so haben wir es gemacht.Email nach email kein Antwort, und dan ein Antwort "wir können der Pullover nicht finden" Langes kurze wir haben pech, unglaublich!. Wir haben uns im Shop in Essen gemeldet mit Quittung und Bilder und dem emails, natürlich schone worte von Geschäftsführer aber kein Lösung, bleibt unser problem ohne Pullover 🤔.Nie wieder Tommy Hilfiger!! Und gute tip,Senden Sie niemals etwas auf deren Wunsch etwas zu Tommy Hilfiger 😉 so werden die garantie anspruche los.

normaal tevreden over aankopen bij tommyhilfiger. Truien gingen vroeger jaren mee. Nu 1 dunnere trui gekocht 1 keer gedragen meteen een gat erin en meerdere losse draadjes! terug gegaan naar de winkel, waar ik meer dan 400 euro heb achtergelaten Kunnen ze niks voor mij betekenen! schandalige service van de jonge manager! ik kom hier nooit meer terug!

Jeans broek gekocht 6 weken gelden en al kapot echt zijn geld niet waart en heb kassa ticket niet meer pfff

Al jaaaaren kopen we regelmatig kleding voor onszelf en vier kinderen bij dit merk, zowel in de winkel als online. Ik heb recent twee jassen geretourneerd en ze zeggen dat ze maar 1 hebben terug ontvangen. Zogenaamd een onderzoek gestart door de betreffende afdeling, maar ze blijven dit beweren. Je krijgt standaard mailtjes terug, zonder inhoudelijke uitleg. Ruim 200 euro wat ze van je stelen. Dit is de laatste keer dat ik dit merk gekocht heb, er ik zou anderen dit merk ook zeker niet meer aanbevelen. Er werken OPLICHTERS

Rits van dure winterjas binnen 2 winterseizoenen dragen kapot. Wegens persoonlijke omstandigheden niet direct contact gezocht. Toen viel de claim 2 weken buiten de garantietermijn. Dit terwijl er bewijs was dat dit daarbinnen kapot was gegaan.

Ik wacht al meer dan 10 dagen op een terugbetaling van 117 euro voor een artikel wat ik wel heb betaald en wat door Tommy is geannuleerd. wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Wat een onproffesioneel bedrijf is dit. Ze hebben zg een systeemfout, nou dat gelooft niemand toch?
Na dagelijks bellen, nu wel de 117 euro retour gestort gekregen, de aanhouders wint in dit geval.

Ik heb laarzen besteld en geretourneerd 16 november .Het is al 6 weken krijg mijn geld niet terug.(€ 156) Ik heb bewijs en ik heb het ook doorgestuurd aan Tommy hilfiger. Ik krijg alleen als een antwoord, dat ik moet wachten. Mijn advies is aan mensen NIET MEER via deze website bestellen . Klantenservice doet niet heir mee.

Laarzen besteld, helaas een maatje te klein. Ik kocht ze met 30% korting. Je raad het al, de dag erna geen korting meer. Omwisselen kost me de volle mep. Nou houd die laarzen maar. Onwijs slechte service wat betreft ruilen ivm acties , en als het niet slechter kon….kan het ook nog eens tot 2 weken kan duren voor ik me geld pas terug heb. 🥲