Nivea Omdömen 

In der Werbung im deutschen TV sind die ausschlaggebendsten Begriffe auf Englisch. Ist man bei einer deutschen Marke jetzt mit der eigenen Muttersprache überfordet?

Nivea Sun, färbt komplett gelblich ab, meine neue Badehose kann ich entsorgen.
Hat auch eine gelbe cremliche Konsistenz, absolut unbrauchbar.

Ich habe das NIVEA Cellular Hyaluron Replumping Serum im Rahmen der „Zufriedenheitsgarantie“-Aktion getestet – leider war meine Erfahrung sowohl mit dem Produkt als auch mit der Aktion selbst enttäuschend.
Das Serum hat nicht zu meiner Haut gepasst: Nach dem Auftragen blieb ein klebriges Gefühl auf der Haut zurück, als würde das Produkt nicht richtig einziehen. Dieses unangenehme Gefühl hielt lange an und war alles andere als pflegend oder angenehm.
Besonders absurd fand ich die Rückgabebedingungen der Aktion. Um die Erstattung zu erhalten, musste ich den fast leeren Flakon, die Verpackung und den Original-Kaufbeleg zurückschicken. Das wirkt lächerlich und unnötig umständlich – wozu sollte man ein gebrauchtes Kosmetikprodukt zurücksenden, das ohnehin nicht wiederverwendet werden kann?
Die Aktion hat bei mir eher Ablehnung als Vertrauen ausgelöst. Ein Hersteller, der so seine „Zufriedenheit garantiert“, wirkt auf mich eher unglaubwürdig als kundenorientiert.
Das war die schlechteste Gratis-Test-Aktion, an der ich je teilgenommen habe. Nach dieser Erfahrung werde ich an keinen NIVEA-Aktionen mehr teilnehmen.

Nur noch teuer 4,51€ für eine Bodylotion, 12€ ohne Versandkosten für eine Gesichtscreme. Hier zahlt man nur noch für den Markennamen, nicht mehr für das Produkt. Preisleistungsverhältnis ist hier in keinen Verhältnis zueinander. Bis auf die Klassische Nivea Creme wird alles boykottiert von Nivea. Es reicht mit der Abzocke.

Schuppen shampoo und Dusch gel halten was sie versprechen.

Teste auf Tiere!!!!!
Mikroplastik in alle Produkte!!!!
Masakra

Nivea erklär mal warum Deo Sticks jetzt 3,45€ kostet

Die neue Verpackung der Body Lotion ist Erbärmlich .
Benutze seit Jahrzehnten die Body Lotion Aloe Vera.Nun mit der sog.Umweltfreundlichen Verpackung kommt entweder gar nichts oder zuviel aus der Flasche.Alles zieht sich zusammen,was für eine Sauerrei.
Bei dem Preis sollte Mann schon noch auf Qualität achten,und nicht immer die Umwelt nutzen,um noch mehr Provit zu generieren.

Nun ja, wie fange ich am besten an. Ja, habe über Jahren Nivea Produkte genutzt, angefangen mir der klassischen Nivea Creme, welche sicherlich schon jeder genutzt hat. Nun denn, vor gut 3 Jahren bin ich zufällig in der Drogerie um die Ecke auf das Nivea Sensitive All-In-One gestoßen, was soll ich euch schreiben, richtig "geiles" Produkt! Roch gut und verleitete meiner Haut nach der Rasur einen angenehmen Duft und geschmeidige Pflege. Letztes Jahr im Dezember habe ich gemerkt, dass dieser so langsam sich dem Ende neigte und wollte mir erneut (wie gewohnt) Ersatz bei meiner Drogerie um die Ecke kaufen. Resümee = Nichts. Die damalige Aussage der Verkäuferin "Sry, wir haben es bestellt, ist bis dato leider nicht mitgeliefert worden..." Hm, vllt beim nächsten Mal, dachte ich mir. Auch Wochen danach, nichts. Darauf hin habe ich selbst das Internet durchstöbert: Nichts. Überall "leider im Moment nicht verfügbar" Als ich dann zufällig in eBay auf einem Verkäufer gestoßen bin, welcher 10mg für 30€ verkaufte, wurde ich stutzig und schrieb direkt Nivea an. Sie antworteten auch prompt, dass dieses Produkt wegen schlechter Nachfrage aus dem Programm genommen wurde.

Bitte was??? Es gibt selbst ein thread in einem Forum, welches nur und ausschließlich dieses Nivea Produkt sucht. Sie nehmen sich einfach das Recht, trotz sehr guten Verkäuferzahlen aus dem Programm zu nehmen. Im Gegenzug haben sie ein weitaus billigeres verarbeitendes Produkt, welches zudem noch teurer ist und in den Regalen verrotten, auf dem Markt zu bringen.... Finde den Fehler!

Anekdote: Vor Jahren haben sie es ebenfalls mit einigen For Man Produkte gemacht um diese bei erneuten Markteinführung fast doppelt so teuer und mit weitaus weniger Inhalt auf dem Mark neu zu etablieren.

Für mich und in meinen Augen reine Abzocke! Richtig erbärmlich und peinlich das ganze, was mich nun endgültig von der Marke Nivea entfernt.

Sry, aber ich finanziere solche Abzockermaschen nicht....

Sehr enttäuschend

Ich habe seit Jahren die Soft Milk benutzt. Der Geruch gefiel mir, die Konsistenz war super, nicht fettend und man hatte geschmeidige Haut. Jetzt nach der " Verbesserung" riecht sie fast gar nicht mehr, die Konsistenz ist wie bei billigen Cremes. Man hat einen weißen nicht gut einziehenden Film auf der Haut, wo man das Gefühl hat, es wird immer mehr Creme. Das gefiel mir schon bei anderen Cremes nicht. Jetzt ist es bei dieser auch👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻. Geschmeidige Haut hat man auch nicht mehr. Eher klebrige. Ich bin sehr enttäuscht. Nun muss ich mir eine Alternative suchen. Wünsche mir die alte Soft Milk zurück. Schön zu lesen, dass andere Kunden das auch als Verschlechterung sehen. Ich habe auch noch zwei volle Flaschen, die ich gerne zurück geben würde, weil ich die nicht mehr benutzen möchte.

Der Preis entsspricht der Qualität. Aber ich würde dieses Produkt nicht für mein Gesicht verweden

Da ist für jeden was dabei. Aber könntet ihr nicht vielleicht wieder das Duschgel: Nivea MEN Citrus Smash DAUERHAFT auf den Markt bringen. Aktuell findet man es nirgends.

Meine Teilnahme an der Zufriedenheits-Aktion wurde abgelehnt, obwohl ich alle Bedingungen erfüllt habe.

Das ist sehr enttäuschend!

Die blaue, normale Niveacreme bewirkt Wunder.
Ich bin 62 Jahre alt und sehe aus 35 - 40 Jahre oder noch jünger.

Ich habe mir mein Leben lang immer mehrmals die Woche die normale, blaue Niveacreme ins Gesicht geschmiert.

Schon meine Oma hat ein Leben lang immer nur Nivea genommen und sah mit 92 Jahren auch immer noch sehr jung aus.

Nivea ist sehr zu empfehlen.
Freundliche Grüße

Marina Brühl-Martens Hamburg-Harburg

Ich habe im Juni aufgrund der Geld-zurück-Garantie ein Nivea Luminous Produkt ausprobiert. Nachdem ich das Produkt 2 Wochen lang getestet habe und unzufrieden war, wollte ich die Rechnung für die Erstattung einreichen. Ohne großartig die AGB zu lesen habe ich dies gemacht und sofort die Rückmeldung bekommen, dass meine Einreichung unvollständig ist. Die Rechnung muss zusammen mit dem Produkt und einem tagesaktuellen Code auf einem Foto abgebildet sein. Das erwies sich als sehr umständlich, da mir die Rechnung lediglich digital als 4-seitiges PDF vorlag (was im 21 Jahrhundert kein Einzelfall sein dürfte). Ich habe es dann dennoch geschafft, den relevanten Teil der Rechnung auf dem Laptop zu öffnen, das Produkt und den Code entsprechend zu platzieren und dann mit dem Handy das Foto zu machen. Und da diesmal nicht direkt eine Ablehnung kam, ging ich davon aus, dass jetzt alles passt und seinen Weg nimmt. Im September habe ich dann nochmal per Mail nach Updates nachgefragt, diese Mail blieb allerdings bis heute unbeantwortet. Mitte November habe ich es dann nochmal telefonisch versucht und ich dachte ich höre nicht richtig: Mein Antrag wurde abgelehnt, weil die Rechnung nicht vollständig abgebildet war (ach!). Mir wurde bestätigt, dass alle relevanten Rechnungsteile sichtbar sind, es handle sich nur ums Prinzip. Mir wurde zudem bestätigt, dass die Ablehnung per Mail NICHT an mich zugestellt worden ist. Jetzt brauche ich die Rechnung nicht erneut einreichen, weil der Zeitraum rum ist. Dieses Verhalten empfinde ich als Betrug!

In dem Zeitraum, als die Nivea-App abgeschaltet wurde, lag ich, aufgrund eines schweren Autounfalls, wochenlang auf der Intensivstation. Dies habe ich dem so genannten "Nivea Info Team" auch geschildert. Leider kann Frau Christina B. vom "Nivea Info Team" nicht nachvollziehen, weshalb es mir nicht möglich war, während meines Klinikaufenthalts meine E-Mails und die App zu überprüfen. Auch meiner Bitte, meine E-Mail an Ihren Vorgesetzten weiterzuleiten, wurde nicht Folge geleistet. Stattdessen werden meine Nachrichten von Frau Christina B. ignoriert.

Sieht so ein professioneller Umgang mit Kundenanfragen bei Nivea aus?

Meine Freundinnen und ich werden zukünftig den Chemiebomben von Nivea den Rücken kehren und auf Konkurrenzprodukte umsteigen.
Ich muss mein Geld nicht einer Marke geben, die sich überhaupt nicht für die Belange ihrer Kunden interessiert. Allein die Tatsache, dass Nivea auf keine einzige Bewertung auf Trustpilot eingeht, sagt schon viel über ihr Geschäftsgebaren aus.

Die beste Creme bzw Körperprodukte die es gibt und je gegeben hat, seid 62ig Jahren für mich! Es gibt keine besser Creme als Nivea !
Auch der Geruch ist unaufdringlich sensationell! Das Design ist immer noch retro klasse erhalten. Ich danke Nivea dafür, das sie geblieben sind wie sie sind. Ich liebe Nivea ❤️ und freue mich auf die nächsten 32 Jahre

Peinliche Preispolitik
VOR einer Gutscheinaktion (3,-- oder 5,-- oder 7,-- EURO sparen -je nach Einkaufvolumen- Stand 11.2024) kostete der Hautglätter EUR 7,99. MIT Beginn der Gutscheinaktion nun EUR 11,99. Selbst mit dem geringsten Rabattcoupon (EUR 3,--) liegt der Preis somit noch über dem üblichen Hauspreis. Einfach nur Kundenvera...
Ich bin nun KEIN Kunde mehr von NIVEA.

Die App wurde abgeschaltet.
Wäre schön gewesen davon eher zu erfahren.
Alle gesammelten Prämienpunkte sind weg.
Kein gutes Geschäftsgebahren.
Werde zu einer anderen Marke wechseln.

nur durch Zufall von der App-Abschaltung erfahren. Mit der App-Abschaltung wurde auch die Einlösemöglichkeit der jahrelang gesammelten Prämienpunkte ab geschaffen. Im Shop keine sinnvollen Prämien mehr vorhanden. Deshalb Nivea eine Monat vor Abschaltung angeschrieben mit Bitte um sinnvolle Prämie. Antwort Nivea: keine weiteren Prämien angeboten, Spenden Sie Ihre Punkte dem DLRG.
Eine Spende ist freiwillig, durch die fehlende Kommunikation waren alle sinnvollen Prämien weg.
Bis zur Abschaltung fast täglich in die App gesehen. Die angebotenen Prämien wurden noch weiter reduziert. Zeitweise war die APP bereits vor dem angekündigten Abschaltungsdatum reaktionslos(weiße Seiten). Nivea habe ich noch mehr als 9 mal angeschrieben - reaktionslos und ohne Lösung.