Nivea Omdömen 

Ich habe ebenfalls an der Cashback Aktion zu LUMINOUS630® CC Fluid teilgenommen. Bekomme ständig standatisierte Mails mit dem Hinweis, das Bild sei falsch. So ein Quatsch. Das ist wohl eine fiese Masche. Meine Mail an den Support von Nivea blieb unbeantwortet.

Keine Erstattung für luminous 630 anti Pigment , es scheint ein billiger Trick zu sein Verbraucher so offensichtlich zu täuschen!
Meine Pigmentflecken sind noch mehr geworden!! Das Produkt ein voller Erfolg :-)
Ich kaufe gar keine Produkte mehr von Nivea .
Wie ich hier lese sind hier viele Verbraucher getäuscht worden. Das sollte mal an die Verbraucherzentrale Hamburg

Durch trnd durfte ich die neue care & relax badeschaum testen. Es riecht traumhaft nach Hibiskus, die Creme hinterlässt nach dem baden einen seidigen finish auf der haut. Man riecht noch Stunden dannach das hatte ich noch nie! Ganz klare Kaufempfehlung!

Ich habe das Produkt Nivea Luminous 630 hell aufgrund der Zufriedenheitsgarantie gekauft, um bei einem Preis von 26,95 € risikolos testen zu können, ob es hält, was es verspricht.

Ich war mit der Konsistenz und dem Geruch des Produktes unzufrieden, so dass ich nach Erfüllung der Bedingungen die Rückerstattung beantragt habe. Die Erstattung wurde, wie bei vielen, mit der Begründung, dass der Kassenbon unlesbar sei, abgelehnt. Ich habe den Kassenbon gemailt und zunächst keine Antwort erhalten. Nach Erinnerung erhielt ich nunmehr die Aufforderung, den Bon nochmals zu den geänderten Bedingungen hochzuladen.

Ich rate davon ab, sich bei Nivea auf eine Zufriedenheitsgarantie zu verlassen.

Auch ich bin leider auf die Auktion "Geld zurück bei Unzufriedenheit" reingefallen! Ich habe alles eingehalten und mein Antrag ist auch abgelehnt worden. Hätte ich bloß vorher diese Einträge hier gelesen!

Nivea preist mehrere Cashback Aktionen an, bei denen man "angeblich" sein Geld bei Unzufriedenheit zurück bekommt. Kann nur jeden davor warnen. Es wurden mehrmals die Teilnahmebedingungen geändert. Mein Kassenbon wurde zunächst mit einer Auszahlungsbestätigung bewilligt und nach 3 Wochen rückwirkend ohne Begründung abgelehnt. Der Kundenservice reagiert auf meine Mails überhaupt nicht. Für mich ist das ein falsches Werbeversprechen, da man zum Schluss kein Geld zurück bekommt. Gott sei Dank sind die Drogerien kulant und nehmen die angebrochenen Produkte wieder zurück. Ich werde definitiv nie wieder Nivea Sachen kaufen.

Wenn ich MINUSSTERNE vergeben kann, werde ich auf jeden Fall das tun. Falsche Kampagne, verspäteter bis GAR KEIN Kundenservice. Wie dieses Unternehmen rechtmäßig operiert, ist mir schleierhaft.

Auch bei mir wird der Kassenzettel zur Zufriedenheitsgarantie mehrmals abgelehnt und auf Email wird nicht reagiert. Kann man hier gar nichts machen? Mehr als ärgerlich.

Trotz aller Erfüllung der Teilnahmebedingungen wird die Geldzurückgarantie abgelehnt. Kassenbon nicht lesbar, Produkte nicht auf dem Bild etc etc etc. Alles erfüllt und trotzdem abgelehnt. Eine genaue Begründung wieso und weshalb erhält man nicht darum ist es für mich Betrug am Kunden

Ich habe bereits mehrmals nivea antidehnungsstreifencreme und Öl Serum beim gratis testen eingereicht.
Rückerstattung wurde verweigert, da der kassenbon nicht lesbar sei. Frau Rose von der Drogerie Müller Wiesloch meinte, als ich ihr den ablehnungsgrunditteilte, dass sogar ein "Blinder" den kassenbon lesen könnte.

Zu der Zufriedenheitsgarantie wurde ja bereits hier Einiges geschrieben. Ich kann Nivea empfehlen, den Namen bei der nächsten Aktion in Unzufriedenheitsgarantie zu ändern. So schafft man es natürlich, seine Kunden endgültig zu verprellen. Was für ein Saftladen.

Nivea hat aktuell mehrere Produkte mit einer Zufriedenheitsgarantie beworben, bei der man sein Geld, nach 2-4Wochen Testphase, bei Nichtgefallen von Nivea zurück erhalten soll.

Leider stellt sich nun raus, dass es sich um eine Betrugsmasche von Nivea handelt, denn der Vorgang ist inzwischen viel komplizierter, als es ursprünglich beworben wurde, zudem werden die eingereichten Kassenbon immer wieder einfach mit irgendwelchen Vorwänden abgelehnt.. Mal da Bon angeblich nicht lesbar ( ist er aber 100%ig! ), mal da angeblich Datum falsch (das ist aber richtig!) , mal da ein angeblicher Mindestpreis nicht eingehalten wurde( gibt es gar nicht in den Teilnahmebedingungen! )

Z. B. :"... Leider hast du die >Mindesteinkaufsmenge und/oder den Mindesteinkaufswert nicht erfüllt, daher können wir deine Teilnahme nicht berücksichtigen.
> Um an der Zufriedenheitsgarantie teilzunehmen, mussen folgende Punkte erfullt sein:
> Du hast einen vollstandigen und lesbaren Kassenbon von einem Kauf aus dem Aktionszeitraum (15.04. - 12.05.2024) mit den innerhalb der Zufriedenheitsgarantie ausgewiesenen NIVEA Produkten eingereicht.
> Du hast das Produkt innerhalb von 2 Wochen nach dem Kauf getestet...."

Nivea selbst nutzt hier einen falschen Aktionszeitraum - in deren Teilnahmebedingungen stehen aber zumindest die richtigen Daten. Aber ich bin echt unglaublich verärgert, dass man so mit Kunden umgeht!!?!

Ich habe nur wegen der Werbung zur Zufriedenheitsgarantie überhaupt zu so teuren Produkten außerhalb meiner eigentlichen Pflegeroutine gegriffen - und nun so ein Ärger!?! Ich habe mich auf Foren schon ausgetauscht und ich bin keinesfalls die einzige, sondern es betrifft fast jeden!!! Es ist eindeutig eine Abzock-Masche von Nivea und ich bin nicht nur sehr verärgert, sondern auch echt enttäuscht, dass man sich solcher Methoden bedient. Auch auf E-Mails wird nicht reagiert... Es ist unfassbar. Unglaubliche Abzocke!!
Wenn das so weitergeht, wird es hier und an anderer Stelle noch unmengen an negative Kritiken geben, so geht man nicht mit treuen Kunden um!

Geld zurück Aktion mit vierwöchiger Testpflicht. Innerhalb der vier Wochen werden aber die Teilnahmebedingungen absurd verändert. Mein korrekter Kassenbon wird abgelehnt, angeblich nicht lesbar. Umnöglich sowas, nie wieder Nivea!

Unglaublich schlecht - vorsicht Betrugsmasche.

Seit einigen Wochen gibt es eine Geld-Zurück-Aktion von den Nivea Luminous & Anti-Dehnungsstreifen Produkten. Ich habe mit dem selben Foto (!!!) vom Bon bei dem CC Fluid erfolgreich teilnehmen können und habe dann für für die Luminious360 Produkte mitgemacht - der Bon soll plötzlich „unlesbar“ sein. Als ich mich dann erkundigt habe bei anderen Plattformen (z.B MyDealz) und Bekannten fiel mir auf das 90% der Menschen die daran teilgenommen haben aktuell diese Ablehnung erhalten. Das grenzt an Betrug, mittendrin werden die Teilnahmebedingungen geändert und man verlangt plötzlich einen Code mit auf den Bon, blöd nur wenn man den Bon nach 4 Wöchiger verpflichtender Testphase weggeschmissen hat. Wohl bewusst, damit die Menschen ihr Geld nicht zurück kriegen weil man mit so einem Andrang nicht gerechnet hat. Nun kann ich die Produkte auch nicht mehr zurückgeben…Unglaublich, und das von Nivea, nie wieder!

Vor 2 Wochen war ich mit meiner Mutter und meiner Schwester in Grömitz im aja Hotel. Das war ein Geschenk meinerseits an die beiden u d buchte für uns drei noch jeweils eine Massage Auszeit im integrierten Nivea Haus. Diese Massagen sollten je 60 Minuten gehen. Einen Tag vorher wurde eine der drei Massagen aufgrund von Krankheit beim Personal abgesagt. Ich verzichtete also, war ja mein Geschenk an die anderen 2. Die Massagen waren ansich sehr gut gemacht, kräftiger, netter Bursche. Uns fiel jedoch auf, dass die 2.Massage nur 45 Minuten gedauert hat. Als wir den Masseur ansprechen wollten, war dieser laut Rezeption bereits nicht mehr da (5 Minuten später).
Ich zählte die Massagen also mit der Rechnung des Hotels und schrieb eine Email an Petra die mit uns die Termine gemacht hat. Leider keine Reaktion. Auch auf eine 2. Mail wurde bisher nicht reagiert. Und das ist leider der Punkt, der es einem schwer macht, positiv von dieser Erfahrung zu sprechen. Hätten Sie sich entschuldigt, ggf. einen kleinen Gutschein für Produkte des Nivea Hauses beigefügt, hätte man wahrscheinlich gesagt, "ist passiert, was soll's"! Aber so, geht man nicht mit Kunden um. Daher diese Kritik in der Öffentlichkeit.

Sonnencreme Sensitiv: habe extra die teurere Variante gekauft, weil dick drauf steht, dass sie gegen Sonnenallergie hilft. Schade! Genau das Gegenteil ist passiert: große geschwollene Quaddeln! So viel Geld - nun muss ich ein anderes Produkt kaufen

Seit Jahren kaufe ich die Tagespflege "Cellular Filler" und bin sehr zufrieden. Auf einmal wird die Rezeptur geändert und minimale Änderungen am Design vorgenommen, so dass ich dachte es wäre immer noch das gleiche Produkt. Leider ist die neue Rezeptur sowohl von der Konsistenz als auch vom Geruch so furchtbar, dass ich das produkt nicht mehr verwenden kann. und das bei einer 20 Euro creme. sehr sehr schade!!

Ich muss leider meinen Frust über den Adventskalender hier abladen. Wir hatten voriges Jahr schon einen Adventskalender von Nivea und waren sehr zufrieden damit. Dieses Jahr - wer von der Marketingabteilung war da so einfallslos? - war genau das Gleiche drin. Sogar der Keksausstecher war der gleiche. Hätte mich ja sehr über die Nivea-Duftkerze am 24. gefreut oder was auch immer an tollen Nivea-Extras möglich wäre. Also wirklich, das ist bei einem solchen Unternehmen wirklich schwach. Der nächste Adventskalender wird definitiv ein anderer. Schade.

Bakuchiol Serie zu empfehlen, eigentlich war ich seit mehreren Jahren kein nivea Fan, Preis Leistung passte meistens nicht zusammen. Dann wurde meine lieblingstuchmaske auch noch vom Markt genommen, aber die neue Serie ist wirklich gut. Ich habe sie mir bei einer 1+1 Aktion gekauft und kann vorallem das serum empfehlen. Ich benutze es erst seit 2 Tagen, aberkannt schon einen leichten straffungseffekt spüren. Wenn ihr weiter so macht , gebe ich auch gerne eine höhere Bewertung. Wenn das serum nach ein paar Wochen das hält was es verspricht gebe ich gerne 2 Sterne mehr.
Einige Leute meckern über die Inhaltsstoffe oder das Verpackungsmaterial, aber hey das könnt ihr euch auch vor dem Kauf überlegen.

Nivea luminous hat leider überhaupt keinen effekt!