Nike Omdömen 

Nike har debiterat mig två gånger för samma beställning (3497 kr x 2) och vägrar erkänna det trots att min bank tydligt ser dubbeldebiteringen.

Dessutom fick jag en tom låda istället för mina löparskor – helt tom.

Ingen hjälp från kundservice överhuvudtaget. Ärendet är nu polisanmält och utreds av banken.

Handla inte här.

Världens sämsta kund”service”. Hade fått 25% rabatt från Nike i födelsedagspresent. När jag skulle använda rabatten var den borta. Kontaktade kundservice och fick tala med någon dom knappt kunde engelska. Hen skulle undersöka om jag kunde få rabatten. Fick senare ett mail, där ett av världens största sportmärken skriver att de tyvärr inte kan förlänga rabatten. Företaget förstår om jag är besviken. Tala om dålig kundservice och urusel marknadsföring. Pinsamt dåligt!

Väldigt dålig kundtjänst. Använder billigt material och skyller på kunden.

Urusel reklamationshantering, väntat 1 månad nu, och fortfarande inget svar. Tack och lov handlade jag via klarna, som nu tagit över kontakten med Nike. Aldrig mera ett köp därifrån

Skorna gick sönder efter bara några få användningar. Skapade en reklamation men det dröjde nästan tre månader innan jag fick min återbetalning (fick ringa och tjata). Under all kritik, definitivt sista gången jag handlar nike

C01500980587

Betalt och köpt. Valde att hämta på postombud. Får ett mail att paketet levererats till dörren, men inget paket någonstans. Mail skickas från Nike som gratulerar för att ordern är mottagen.

Nike är inte behjälpliga i att återfinna paketet eller skicka ut något nytt. Handläggningstid på 2 veckor och ingen kompensation eller återbetalning. Man tappade förtroendet för Nike innan pandemin. 6 år senare trodde man dem skulle bli bättre men icke.

Det kan vara bland den bästa service jag upplevt. Jag skulle reklamera ett par fotbollsskor. Det krävdes ett samtal, ett par kort och vips är en returetikett skickad till min mail, en återbetalning från Klarna skapad. Jag kommer aldrig handla fotbollsskor hos någon annan än Nike igen.
Jag känner verkligen att Nike tar sina kunder (mig) på största allvar. Tack!

Fruktansvärt!
Tröjan skulle komma fram ett specifikt datum. Ingen notis om någonting flera dagar efter. Skriver med fyra olika i kundservice som inte har någon aning vad dem pratar om, till slut svarar dem inte ens. Får reda på efter mycket om och men och på ett otroligt vagt sätt att den fastnat men innan jag får några val hur jag vill göra försvunnit kundsupporten och jag får en ny. Inprincip samma sak händer 4 (!!) gånger. Två timmar av min dag gick till detta. Huvudvärk! Aldrig mer!

köpte en regnjacka som var rätt okej i kvaliten, men inte världens snabbaste leverans

Köpte en Nike tech. Dragkedjan funkar riktigt dåligt och fastnar hela tiden så man inte kan öppna Nike techen. Och HATAR att man måste ringa Nike för att reklamera varan. Skulle vara mycket lättare med Mail.

Inte rimligt att man ska behöva kontakta engelskspråkig personal via telefon för att reklamera en produkt. Detta kunde ju vara skött via hemsidan. Känns som att man vill göra det omständligt för att minimera reklamationerna.

Mitt paket leverades aldrig pga miss hos UPS och returnerades till Nike. Nike har bara kundservice på telefon på engelska med inhyrd extern personal.
Istället för att hjälpa mig med ny order efter 2v väntan, måste pengarna betalas tillbaka och jag lägga en ny order. Jag kan inte få en ny rabatt-voucher på mail för att få skorna till samma pris, istället måste jag lägga en ny beställning och sedan återigen ringa in till Nike så att de kan prismatcha och betala tillbaka mellanskillnaden. USEL kundservice av ett stort globalt företag!

Om du handlar skor på den svenska sajten bör man veta att informationen för skadade produkter inte gäller 3 år utan endast 2 år. Jag har ringt in och rapporterat det att de måste ändra till att de har 2 års warranty fast på den svenska sidan står det klart och tydligt att skor köpta efter 1 jan 2022 gäller 3 år.
Enligt svensk konsumentlag skall svensk lag gälla (även om bolaaget är på Holländsk mark) om: Sajten är på svenska och helt uppenbart riktar sig mot svenska konsumenter .
Svensk valuta erbjuds att handla i. (Ja, SEK/KR är valutan på den svenska sajten), Telefonnummer är i landet: Ring oss
+46 (0) 858006295
Så ja, helt klart bryter NIKE mot svensk konsumentlag då de vägrar reklamera mina skor som det läcker ut nån svart sand i den högra... vad det är för nåt det vet jag inte men irriterande som attan :(

"Svensk lag gäller om företaget riktar sig till svenska konsumenter. Även om du köper något av ett företag i ett annat land kan du vara skyddad av svensk lagstiftning. En förutsättning är att företaget riktar sig till svenska konsumenter.
Exempel som kan tyda på att företaget vänder sig till svenska konsumenter:
- Företagets webbplats är på svenska.
- Företaget tillåter dig att betala i svenska kronor.
- Telefonnummer med landskod till företaget." Citat: hallakonsument.se

Tre månader efter min beställning hade jag fortfarande inte fått mina skor, trots mängder av telefonsamtal till kundtjänst. Enda sättet att kontakta är via telefon, där personerna som svarar enbart talar engelska, och ofta med svårförståelig brytning. Inget av det som bestäms finns alltså i skrift att hänvisa till. Uselt.

Till slut lyckades jag få tillbaka pengarna.

Tröjan passar perfekt o kom i tid

Beställ inte härifrån. Jag returnerade ett paket för 2 månader sedan. Jag har pratat med 3 olika personer inom kundtjänsten. Den ena sa att dom har fått mitt paket och att jag ska vänta på uppdatering, den andra sa att dom inte har fått mitt paket och den tredje ville att jag skulle vänta ett tag till eftersom dom fortfarande ”undersöker” saken. Vad det är dom ” undersöker ” vet jag inte. Skitservice

Värdelöst med företag som har noll mänsklig kontakt. Endast generisk telefontjänst eller automatiska system.
Sjukt långa svarstider på ärenden och noll respekt för kunder.
Dyrt är det också.

Jag lade en expressbeställning som inte kom inom utsatt tid. Nästan 200kr åt skogen.
Fick själv åka 8 mil extra för att få ut dem i tid.