I rate with one star because they out me talking with a robot when I needed a actually person. I got literally zero of the information I asked for but oh well.
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
everything ive purchased from niihai has been so beautiful and very well made. genuinely one of my favourite brands right now, not just for their products but also their customer service. ive never ha... Se mer
Företaget har svarat
I ordered 3 REL dresses two days before NIIHAI announced its ONE DAY ONLY SALE. Ordering 3 items made me eligible for a 35% off EACH item IF I had ordered them two days later. I emailed asking if th... Se mer
Företaget har svarat
Great customer service! I purchased from Niihai for the first time and from Munich, Germany. Sadly there was some complications with shipping at first and the package was returned. I contacted... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Damklädesbutik
- också i
- Klädbutik
Kontaktuppgifter
London, Storbritannien
- help@niihai.co.uk
- niihai.com
3,8
Bra
92 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 54 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
The customer service is amazing
The customer service is amazing! Adri was so helpful with my return so I could order a new size. Good, quick communication and the product quality is amazing, couldn’t recommend Niihai more. Love my new skirt!!!
7 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nii HAi
Hi Charlotte, thank you so much for your review — we appreciate your support 🩷
Great customer service
Great customer service!
I purchased from Niihai for the first time and from Munich, Germany. Sadly there was some complications with shipping at first and the package was returned.
I contacted the customer service and received an answer instantly. I don’t know how he did it but he managed to resend the package. It means a great deal because the item was otherwise sold out.
Additionally he was super eager and nice the whole time we communicated
He turned my experience with the online shop into a great one!
On top the item are amazing, good quality and sizing is accurate.
20 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nii HAi
Hi love, thank you so much for your review — we truly appreciate your support 🩷
Great brand
Great brand! My order arrived super quick and is great quality. Thank you!
30 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nii HAi
Hi love, thank you so much for your review — we truly appreciate your support 🩷
Niihai is the goat
The quality is amazing — I genuinely get so many compliments every time I wear Nii Hai. I have the Cross Jumpsuit and the Charli dress, and they’re all such gorgeous pieces. I’ve never had clothes that look so good online and feel just as amazing on. Everything is packaged beautifully and the customer care is fab too. BIG LOVE TO NIIHAI!
13 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nii HAi
Hi angel, thank you so much for your lovely review — we truly appreciate your support 🩷
gifted my bestie most of the Valentine…
gifted my bestie most of the Valentine drop items n she lovesssss it you ate it up <3
13 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nii HAi
Hi angel, thank you so much for your lovely review — we truly appreciate your support 🩷
hiii
the quality is amazing I do get lot of compliments every time I wear niihai pls make a pop up in Italy <3
13 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nii HAi
Hi angel, thank you so much for your lovely review — we truly appreciate your support 🩷
Stellar Customer Service
I had a nightmare situation when one of my NiiHai boots got stuck in the train door and broke. I told customer service about the situation and they were kind enough to send me a replacement pair. I’ll never forget that stellar service, it’s Niihai forever <3
17 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nii HAi
Hi angel, thank you so much for your lovely review — we truly appreciate your support 🩷
Amazing items
Amazing items, and costumer service, love this brand , best out there ❤️
8 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nii HAi
Hi angel, thank you so much for your lovely review — we truly appreciate your support 🩷
Svar från Nii HAi
Hi angel, thank you so much for your lovely review — we truly appreciate your support 🩷
Svar från Nii HAi
Hi angel, thank you so much for your lovely review — we truly appreciate your support 🩷
Fui a una pop up y el trato fue…
Fui a una pop up y el trato fue excelente además la ropa es de excelente calidad.
5 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nii HAi
Hi angel, thank you so much for your lovely review — we truly appreciate your support 🩷
Perfect gift for my girlfriend
Perfect gift for my girlfriend, she loves it and wears it all the time, and it fits incredible. Very good quality btw.
5 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nii HAi
Hi angel, thank you so much for your lovely review — we truly appreciate your support 🩷
❤️🔥❤️🔥❤️🔥❤️🔥❤️🔥❤️🔥❤️🔥❤️🔥❤️🔥❤️🔥❤️🔥
8 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nii HAi
Hi angel, thank you so much for your lovely review — we truly appreciate your support 🩷
Svar från Nii HAi
Hi angel, thank you so much for your lovely review — we truly appreciate your support 🩷
GREAT experience
Received a wrong order and the Niihai team handled it amazingly! They were quick to respond and send a replacement package (even multiple times as there was some trouble with the package getting into my country). And their clothes are so gooood!
18 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nii HAi
Hi angel, thank you so much for your lovely review — we truly appreciate your support 🩷
Svar från Nii HAi
Hi angel, thank you so much for your lovely review — we truly appreciate your support 🩷
I love Niihai
I love Niihai, the designs and quality of their items are amazing.
27 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nii HAi
Hi angel, thank you so much for your lovely review — we truly appreciate your support 🩷
such cute and fashionable clothes
such cute and fashionable clothes. i love all of the designs! everyone should def buy.
love u niihai🩵🩵
17 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nii HAi
Hi angel, thank you so much for your lovely review — we truly appreciate your support 🩷
Great
NIIHAII is a great brand! love the unique pieces, quality is great.
2 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nii HAi
Hi angel, thank you so much for your lovely review — we truly appreciate your support 🩷
Balanced buying experience
Cute brand, not the best customer service but you get what you buy!
17 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Nii HAi
Hi angel! Thank you for your feedback — we really appreciate you taking the time to share this.
We’re glad to hear you like the brand and we also take your note on customer service on board as something we continue working to improve.🩷
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.