Nicemobil Omdömen 

Utrolig god og rask kundeservice! Det var noen utfordring grunnet noe teknisk så tok kontakt med kundeservice. De hjalp til raskt og fikset utfordring direkte.

Dette var triste greier.

Elendig app.
Innlogging umulig uten tilgang til vipps.
Tilgang til vipps, umulig uten tilgang til appen.
For å komme inn appen trenger man vipps, men for å logge inn på vipps trenger man et aktivt sim, for å aktivere må man logge inn i appen, for å logge inn i appen trenger man vipps - Jeg kan forsette denne setningen til det uendelige fordi den har ingen ende.

Verre kundeservice.

Hvis du er på jakt etter en ekstremt dårlig opplevelse så kan dette være selskapet for deg!

Jeg har ikke hatt noen problemer når det gjelder nettet men supporten dems suger balle og en av tingene som er viktig er jo at support kan hjelpe spesielt når det er kun chat

For at de kun er chat så burde de være mer hjelpsomme en det de er nå

En venn av meg får ikke logget inn og de er rett ved meg men neida de ber meg at vennen min tar kontakt men de kan ikke logge inn og gå inn på support for å ta kontakt sa det flere ganger ga alt av info men neida de må ta kontakt.

Merker at jeg ble ganske frustrerende å snakke med chat da når de føles så dumme i huet hadde fått mer nytte av å snakke med veggen hjemme

ble oppringt fra ukjent nr. men adr. og en damestemme sa at jeg ville bli trukket for kr.29, automatisk.
jeg sjekket nr og adr stemte med oppringt. men han hadde ikke ringt til meg. men han hadde tidl. blitt oppr. fra mitt nr. som jeg ikke hadde. hva i helvete er det?

Dårlig hastighet data, noen ganger du kan ikke bruke data. Hold unna dette selskapet!!!!!!! Er så dårlig dekning at du ikke får mulighet til å komme inn på siden din for å chatte med Nice mobil.

Nicemobil gir den dårligste kundeservicen til sine kunder, aldri kommer med noe logisk svar, og bruker den verste App applikasjon viser ingen detaljer og ingen spesifikk faktura profil i appen. eSIM opplegg er uten QR kode alle andre selskaper tilbyr eSIM i form av QR kode. Det er ikke mulig å bruke eSIM på smart klokker. billig løsning er ikke alltid den beste. Styr unna dette selskapet.

1. Du må skrive under en slags fullmakt da du tegner abonnement, noe som medfører at de er inne på kontoen din og napper penger underveis.

2. Kundeservice skjer kun via chat. Chat er et bra informasjonsmiddel, men heller dårlig kommunikasjonsmiddel.

3. Folk ringer deg, men settes over til mobilsvar uten at anropet registreres. Spør du kundeservice om dette problemet er kjent, så svarer de nei - og feilsøker gang på gang. Jeg vet nå at problemet er velkjent hos kundeservice.

4. Det lar seg ikke gjøre å fjerne mobilsvar.

5. Ved flere anledninger har det ikke latt seg gjøre å få ringt ut. Dette selv i sentrale Oslo.

6. Styr unna i allefall til de får rettet buggen med mobilsvar, gitt at du kan akseptere de andre nevnte punkter. Men, det ser ikke ut til at de arbeider med å rette mobilsvarbuggen. De har såvisst en jobb å gjøre før de fungerer greit.

Dette er andre gang jeg prøver et abbonement fra ICE / Nice. Andre gang jeg får tilbakemeldinger på at folk ringer meg, men blir umiddelbart satt over til talepostkasse. Anropet blir ikke en gang registrert! Så jeg er totalt uvitende om at folk har prøvd å kontakte meg. Første gang jeg hadde ICE var for flere år siden da det var nyoppstartet, og trist at de fortsatt sliter med det samme.

Dette i seg selv bør være god nok grunn for absolutt alle å styre unna. Ellers bør man være obs på at talepostkassen ikke er mulig å slå av.

Det er i bunn et greit lavpris konsept, app og chat funker greit nok. Men grunnleggende funksjonalitet er fraværende og da blir det 1 stjerne for min del.

Sikkert greit om du har telefonskrekk?

For å bli kunde må du godkjenne en blankofullmakt som gir Nice rett til å trekke et hvilket som helst beløp fra kredittkortet ditt når som helst og uten at du får mulighet til kontrollere eller godkjenne noe som helst.

I appen har du kun mulighet til å se hvor mye data du har igjen og ingen oversikt over annet ufakturert forbruk. Det bare trekkes tilfeldig fra kortet ditt. Da jeg tok dette opp med kundeservice fikk jeg grei beskjed om å finne meg en annen operatør om jeg ikke var fornøyd. Var jeg en slik en som ønsket oversikt over forbruket mitt var nok ikke Nice riktig operatør for meg.

En slik tilbakemelding får i hvert fall mine alarmlamper til å blinke.

Rimelig, kjekt og lett å sette opp med eSIM, men man får vanlig eSIM om man behøver det.

Helt dritt kundeservice og dette chatt opplegget er ubrukelig. Aldri i mitt hele liv har jeg opplevd at SIM-kortet plutselig stopper å fungere ut av det blå. Det er sikkert en av grunnene til at prisen på abonnementet er så billig. Etter det skulle jeg aktivere esim på mobilen min, men fikk helt håpløse problemer. Han jeg snakket med sa: systemfeil og feiltrykk er vel ikke det samme. Jeg aktiverte esim på mitt eget telefonnummer, men det gjorde slik at alle andre abonnentene som var koblet til min profil deaktiverte seg. Etter at jeg forklarte hele situasjonen på nytt til han så svarte han aldri tilbake og jeg ventet i 15 minutter selvom det står: (forventet tid for svar:3 minutter). Anbefaler å ikke tenke på den billige prisen når kundeservicen er så søppel.

Skulle skifte til dette selskapet. De annonserte smertefri overgangs og bla. bla. Ting virket ikke, chattetjenesten var eneste tilgang og der var det blandet mottakelse. men de hadde ikke peiling på noen ting. Fikk beskjed om at saken var oversendt teknisk og svar ville komme raskt. Ingen svar i løpet av timer. Saken var sendt videre til utviklerne, og da hadde de tatt helg!!! Ingen løsning. Bytter tilbake til mitt gamle selskap. Der fikk en i alle fall hjelp. En av chatterne sa da jeg ville bytte selskap at det var han hundre prosent enig i. Sier litt om et møkkaselskap da. Taper en del kroner, mange ergrelser og uten telefon i ferien. Så styr langt unna. Er en grunn for at de er billige når de kutter alt av god service.

Selskapet med «meeest»dårligst kundeservice. gi 50 kr mer til et annet selskap og snakk med Kundeservis som snakker som en person 🧌.. Jeg tror kundebehandlere er uutdannede mennesker. hold deg unna. Betal 50kr mer og få anstendig service.

BSS
Jeg fikk ekstremt god oppfølging når jeg skiftet SIM-kort. Feilen var min, og de hjalp meg på en utmerket måte.

Helt forfadelig app endå verre kundeservice
19.05 hadde avtale med nicestarte abonnement- 30.05
Så vise seg at avtalen plutselig ble borte .
Prøver å charter med kundeservice ikke heller hjelp.
Det er slitsom og ubehagelig så jeg ville bytte den abonnement

Nå har jeg hatt Nice i snart 2 år. Så tenkte å være helt ærlig bare for å hjelpe deg som er usikker.

Da jeg først skulle fikse eSIM virket det litt avansert, noe det gjør med alt som er nytt. Men de forklarer veldig greit hva du må gjøre.. så det gikk fint.
Var heller ikke noe problem å flytte abonnement over til ny telefon da jeg fikk det. (Måtte spørre kundeservice på chat. Men det gikk fort)

Når det kommer til dekning, hadde jeg litt problemer i starten. (Noen få steder utenfor byen) kun at 4G'en føltes litt tregere. Men det var kun i starten. Nå har jeg flyttet til en øy på vestlandet uten å ha opplevd noe problemer.

Når det kommer til betaling så blir du trekt automatisk, noe som har sine ulemper og fordeler ut i fra oversikt og økonomi. Men det funker greit.
Har vært en sjelden gang økonomien har vært dårlig, og de ikke har fått trekt meg når de skal. Men siden det ikke er binding så får ikke det noe ekstra konsekvenser. De er som regel tålmodig, og du får en lang frist på deg.

Positivt: Om du møter en innpåsliten telefonselger, så skal det mye til for at h_n kan selge deg noe bedre.

Negativ: Skulle ønske det var mulighet å kjøpe for.eks Fri data i 1, 3 eller 6 timer.

Ikke mulig å deaktivere mobilsvar. Det er mulig å deaktivere hvis man har Ice abbonent, men Nice har ikke mulighet. Dette er ren latskap og inkompetanse fra Nice.

Alt er bra! Anbefalt!

Veldig lite eg kan si positivt om nicemobil .. men man får vel det man betaler for?
Tatt 14 dager å bestille nytt simkort , da det endelig kommer siden jeg ikke har bank id lenger siden det er på tlf… så tar det 2 dager for de og aktivere dette simkortet.

Igjen og igjen har jeg opplevd å ikke motta SMS'er eller få de timesvis etterpå. Når de kontaktes har de bare unnskyldinger.