NPR NEW PARTS RICAMBI SRL Omdömen 

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Det här tycker kunderna

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Disponibilità, cordialità, collaborazione e rapidità sia nelle risposte per i preventivi sia nella spedizione ! Mi servo da loro da tanti anni, mai avuto un problema o un ricambio errato , tutto perfe... Se mer

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⭐⭐⭐⭐⭐ Kit tagliando completo e di ottima qualità. Tutti i componenti erano perfettamente compatibili con la mia auto e ben confezionati. Il montaggio è stato semplice e il motore gira in modo più f... Se mer

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Esperienza molto positiva. Li avevo già conosciuti qualche anno fa e hanno confermato le loro qualità. Il personale è sempre molto disponibile, gentile e professionale, e rispondono alle richieste in... Se mer

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ho ricevuto i ricambi di una vettura diversa dalla mia a causa di un errore nella trascrizione del numero di targa! mi aspettavo un rimborso relativo alla differenza di prezzo avendo ricevuto e pagato... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Bildelar

Skrivet av företaget

Negozio online di ricambi auto Originali Volkswagen Audi Seat Skoda.


Kontaktuppgifter

4,4

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

592 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
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1 stjärna

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Alla omdömen

(592)

89 omdömen under de senaste 12 månaderna

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Mi trovo bene con loro e’ da anni che…

Mi trovo bene con loro e’ da anni che acquisto da loro, solo che devono ancora risolvere una questione in cui mi hanno mandato un pezzo diffetoso e non hanno ancora fatto nulla spero che risolvano al più presto

14 juli 2026
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⭐⭐⭐⭐⭐

⭐⭐⭐⭐⭐

Kit tagliando completo e di ottima qualità. Tutti i componenti erano perfettamente compatibili con la mia auto e ben confezionati. Il montaggio è stato semplice e il motore gira in modo più fluido dopo il tagliando. Ottimo rapporto qualità-prezzo e spedizione rapida. Lo consiglio a chi vuole effettuare la manutenzione della propria auto con prodotti affidabili.

10 juli 2026
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Prodotti buoni

Prodotti buoni, arrivati in 6 giorni dal momento del pagamento. L unica cosa da migliorare è il sito che ad un certo punto si blocca e non si può scegliere il pagamento a rate con Scalapay

14 juli 2026
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Svar från NPR NEW PARTS RICAMBI SRL

Gentile Miron,

la ringraziamo molto per la recensione e per aver apprezzato la qualità dei prodotti ricevuti.

Per quanto riguarda il problema riscontrato sul sito e con la scelta del pagamento tramite Scalapay, quasi certamente si è trattato di un bug momentaneo. In ogni caso, la sua segnalazione è preziosa e ci aiuta a monitorare e migliorare costantemente l’esperienza d’acquisto.

Siamo felici che l’ordine sia arrivato correttamente.

Cordiali saluti
Team NPR New Parts Ricambi

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Ottimo rivenditore

Oramai acquisto tutto quel che serve per la mia Tiguan mi fido solo di loro mi aiutano molto nell'acquisto di ricambi evitando acquisti errati i prezzi sono molto concorrenziali originali e l'imballo e la spedizione ( velocissima da nord a sud in meno di 48 ore) sono eccellenti le comunicazioni con il magazzino e con l'amministrazione sono facili e molto comprensive. Posso solo dire GRAZIE per tutto!

13 juli 2026
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Assistenza post vendita inesistente

Ho ordinato un ricambio che (giustamente) viene venduto sprovvisto di bulloni, è vero sono solo dei bulloni, facilmente reperibili, ma gli addetti ai lavori lo sanno bene. Quindi in fase di acquisto mi avrebbero dovuto suggerire l’acquisto dei bulloni insieme al ricambio, dopo che glielo fatto presente mi hanno inviato un ulteriore preventivo, nel quale a fronte di 3€ di bulloni avrei dovuto spendere altri 6/8€ di spedizione, già spesi con l’ordine del ricambio principale. Poi per concludere dopo aver cercato invano, qualcuno che mi montasse il ricambio acquistato, ho chiesto gentilmente come procedere per il reso, senza ricevere alcuna risposta. Questo non è un comportamento corretto nei confronti dei clienti. Io acquisto pago e ringrazio, ma da parte loro dovrebbe esserci maggiore attenzione nei confronti del cliente.

2 juli 2026
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Svar från NPR NEW PARTS RICAMBI SRL

Gentile Cliente,
la ringraziamo per il suo feedback. Non riuscendo a identificarla con certezza dalla recensione, non possiamo entrare nel dettaglio specifico dell’ordine ma ci teniamo a chiarire alcuni aspetti.
Nella maggior parte dei casi la bulloneria originale viene riutilizzata in fase di montaggio e solo raramente è necessario acquistarla nuova. In fase di preventivo cerchiamo sempre, quando opportuno, di segnalare anche eventuali minuterie o accessori utili; nel caso da lei descritto, tuttavia, l’acquisto della bulloneria quasi certamente non risultava indispensabile, salvo specifica richiesta del cliente o diversa indicazione dell’officina incaricata del montaggio.
Per quanto riguarda la spedizione, trattandosi di un acquisto separato e successivo rispetto all’ordine principale, il relativo costo di trasporto deve necessariamente essere applicato. Comprendiamo che possa risultare poco conveniente rispetto al valore della minuteria, ma non ci è possibile farci carico delle spese di spedizione su un ordine distinto.
Il nostro servizio clienti segue sempre i clienti anche nella fase post-vendita, sia per chiarimenti tecnici sia per eventuali necessità successive all’acquisto. La invitiamo quindi a contattarci indicando il numero d’ordine, così da poter verificare la pratica e fornirle tutto il supporto necessario.
Cordiali saluti
Il Team NPR New Parts Ricambi

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Esperienza molto positiva

Esperienza molto positiva. Li avevo già conosciuti qualche anno fa e hanno confermato le loro qualità. Il personale è sempre molto disponibile, gentile e professionale, e rispondono alle richieste in tempi rapidi. Anche le spedizioni sono altrettanto rapide e i prodotti corrispondono pienamente a quelli proposti nel loro sito, con prezzi competitivi sui mercato. Sicuramente continuerò ad acquistare dal loro sito in piena tranquillità e con la consapevolezza di avere un supporto clienti puntuale e cordiale. Consigliatissimo.

10 juli 2026
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Super soddisfatta

Super soddisfatta, dall'efficienza immediata del servizio WhatsApp collegato al sito e con richiesta di particolare urgenza del kit riparazione Volkswagen di cui avevo bisogno,hanno spedito in 24h dall'acquisto fatto e consegnato nella mattina della terza giornata alla conferma dell'ordine eseguito.
Il pacco è arrivato in ordine, inscatolato e diviso per ogni pezzo e in un unico scatolone.
Lo consiglio vivamente, qualità/ prezzo ed efficienza in tutto il servizio.

9 juli 2026
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Ricambi originali

Ricambi originali, massima serietà e disponibilità, mi hanno seguito passo passo durante l’acquisto evitando errori dirante l’ordine, spedizione veloce e aggiornamenti sulla spedizione passo passo, per i miei ricambi mi affiderò sempre ad NPR

7 juli 2026
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Non ho ricevuto il pacco

Non ho ricevuto il pacco

8 juli 2026
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Svar från NPR NEW PARTS RICAMBI SRL

Buon pomeriggio,

ci dispiace per il feedback ricevuto, soprattutto perché siamo già intervenuti tempestivamente per verificare la situazione con il corriere.

Dal tracking BRT la spedizione risulta consegnata ma per maggiore tutela del cliente abbiamo comunque richiesto al corriere la prova ufficiale di consegna, che inoltreremo appena disponibile.

Abbiamo già contattato il cliente via email per chiedere aggiornamenti e per capire se il pacco sia stato effettivamente ricevuto.

Restiamo come sempre disponibili a risolvere eventuali anomalie legate alla consegna, ma riteniamo corretto attendere le verifiche del corriere prima di considerare conclusa la pratica.

Cordialmente
NPR New Parts Ricambi

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Venditore Professionale

Sono Cliente con la NPR Parts da diverso tempo e da diversi ordini...Sono molto soddisfatto della coerenza con la descrizione, qualita' degli articoli ordinati...ottima comunicazione col venditore e spedizioni veloci...segnalo pertanto Positivamente il Venditore per la sua Professionalità...

6 juli 2026
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