Netcamshop Omdömen 89

zeer goed en betrouwbaar

Snelle levering, goede service, tevreden met product, aanrader!

Correcte assistentie bij de aankoop, zeer informatief en attent. Na aankoop het product correct ontvangen.
Na vraag naar hulp bij installatie doorverwezen naar Foscam waar eveneens zeer behulpzaam is opgetreden.

Al met al zeer tevreden.

Ik ontving al snel dat de gewenste Wifi-cam niet leverbaar was. Zonder problemen een goed alternatief ontvangen. Er moest wel bijbetaald worden, maar met een link via email kon ik het verschil via i-deal op een makkelijke manier betalen. Uit nazorg nog een telefoontje van de verkoper ontvangen met de vraag of alles naar wens is verlopen.
het istalleren heeft mij overigens wél heel veel moeite en stress opgeleverd (terwijl ik behoorlijk veel van computers/software etc. afweet), maar met een video op youtube werd ik flink wijzer.
Goede webshop dus.

Slechte gebruiksaanwijzing waardoor het voor een gemiddeld iemand met google chrome niet mogelijk is te installeren.
Geen aanrader!

zelfs een probleem met een demonstratiemodel werd probleemloos opgelost

Camera voldoet aan alle eisen die wij eraan gesteld hadden. Echter......
de installatie is een hel. Ondanks de specificaties die gesteld worden aan je computersysteem, blijkt verderop in de installatie dat er toch weer meer eisen gesteld worden aan je systeem. Daarom kon ik de camera niet installeren vanaf de MAC, maar moest het via een windows systeem zien te regelen. Erg ingewikkeld allemaal. Normaliter zou je in deze tijd denken dat het plug and play is. Het is plug and irritate zou je bijna zeggen.
Ook zeer vervelend dat de handleiding niet in het Nederlands is. Bij mijn weten is dat verplicht voor artikelen die in Nederland verkocht worden.

Als ik het weer zou moeten doen of iemand zou moeten aanraden. Dan is het antwoord NEEN. Te ingewikkeld. Zelfs nadat je de cd in de computer hebt gestopt moet hij meteen een update binnenhalen. Je moet wachtwoorden ingeven en nog eens een ander wachtwoord. Je ziet door de bomen het bos niet meer.

Bestelling de volgende dag geleverd! Snel, goed en zonder problemen

Prima service snelle reactie op de email toen producten die in backorder stonden en iets langer lieten wachten voordat ze uitgeleverd werden. Goede communicatie en prima service.

Letterlijk op vrijdag om 17:30 mijn bestelling geplaatst, morgen in huis. Goed bezig, vooral zo door gaan!

Snelle afhandeling van order. Binnen een uur al een track and trace code ontvangen dat het pakket verstuurd is. Mijn aangetekende pakket werd echter niet afgeleverd door PostNL. Diverse keren contact gehad met Wesley van KommaGo. Snelle reacties en keurig en duidelijk te woord gestaan. Zelfs kostenloos nieuwe apparatuur ontvangen. Helemaal top!

Bewakingscamera besteld van elro. Krijg hem niet aan de praat dus vooralsnog hebben we er niets aan

Breed assortiment, veel op voorraad, snelle levering! tot nu toe nog nooit een slechte ervaring gehad, altijd makkelijk en snel besteld & ontvangen. Ook toen ik telefonisch advies nodig had ben ik goed te woord gestaan en was me binnen enkele minuten duidelijk welke producten ik nodig had. De bestelling was netjes telefonisch afgehandeld en de volgende dag zijn de spullen op de werklocatie afgeleverd.

IP camera besteld helaas een defecte gekregen. Echter na even bellen en op de site een service aanvraag gedaan en binnen twee weken een nieuwe gekregen. Keurig.

het juiste product op voorraad en supersnel geleverd

Ik heb echter 1 opmerking: Hetzelfde Produkt gevonden bij een ander voor 10,00 euro goedkoper, dus ik kan het artikel terug sturen voor een volledige refund. Ik zou als ik hen was de klant als het een redelijk bedrag is altijd een refund aanbieden zodat deze geen moeite hoeft te doen en deze tevreden blijft.

Verder netjes geleverd, goed verpakt en zeker op tijd.

Het online bestellen wilde niet helemaal lukken en gelijk werd ik via de chat geholpen door een zeer vriendelijke medewerker. Die heeft ervoor gezorgd dat mijn bestelling gedaan werd en ik kreeg een betaallink per mail. Hele goede service dus. De bestelling was ook erg snel in huis.

Zoals beloofd een dag later mijn ip camera in huis! Zeer tevreden heb ik 2 dagen later nog een camera besteld.

Ik heb op 8 april een product besteld waarbij een verwachte levertijd van 1-2 werkdagen stond vermeld. De volgende dag kreeg ik een mailtje dat het product met de mededeling: "Ik heb de vraag uitgezet bij onze inkoper voor wanneer uw product weer geleverd wordt.". Aangezien ik vlak daarna op vakantie zou gaan heb ik 7 werkdagen later een reactie gestuurd met de vraag hoe lang het nog zou duren en of ik anders mijn bestelling kon annuleren. 2 Werkdagen later kreeg ik antwoord dat vanwege de populariteit van GoPro de leverancier niet snel konden leveren en dat de bestelling geannuleerd zou worden. Wel had ik de volgende dag al mijn geld terug op mijn rekening. Erg jammer dat de levertijd op de website niet correct is en ik dus onnodig lang heb gewacht op mijn product. Uiteindelijk het product maar ergens anders aangeschaft.

's Middags gebeld om de beschikbaarheid te controleren en de camera de volgende ochtend in huis.

Prima telefonisch contact en correcte verdere afhandeling. Ik zou hier zonder na te denken weer iets kopen!