Naturitas.fr Omdömen 298

Commande le 31 juillet 2023 via Greeweenz et colis toujours pas livré malgré 4 relances de Greeweenz (site lui sérieux)
Le 4/8/2023, j'ai contacté le transporteur DPD qui m'informe que le colis n'est pas livrable. Information relayée. A ce jour aucune, aucune manifestation de Naturitas, remboursement ou renvoi d'un colis, ce qui serait commercialement logique de la part d'un site sérieux...Non seulement, je commanderai plus jamais d'article chez Naturitas, alors que j'ai été cliente depuis longtemps via Greeweenz, mais je ne recommande pas ce site du fait de leur désinvolture et manque de sérieux. Aucun intérêt pour le client

Bien emballé à chaque commande, arrive toujours plus tôt que la date estimée. Saké de cuisine Kenshô de qualité et bio.
Il a juste à la troisième commande où la scellé à la base du goulot qui n'est pas serrée pour un quota de 3 bouteilles sur 6. On pouvait dévisser le bouchon de la bouteille de saké sans abîmer la scellé ce qui pourrait laisser un doute.
Mis-à-part cette fois là, toujours au top.

Ma commande à arrive bien et dans le temps, rien à dire.

Do NOT order from them.
Ordered over €113 worth of stuff over a week ago with expected delivery between 09-11 July. Still no show and no warning from the company. No reply to the email query and customer service is closed for a week. Should have gone with iHerb((

J'ai effectué ma première commande sur ce site et tout s'est déroulé facilement. J'ai opté pour un point relais et l'expédition a été très rapide. L'emballage était bien préparé et tous les produits que j'avais commandés étaient présents dans le carton. Le service client a été très à l'écoute, courtois, respectueux et efficace. Je suis satisfait et je recommande vivement ce magasin en ligne très fiable à tout le monde.
J'espère que vous maintiendrez cette politique afin de progresser encore davantage. Mes félicitations à toute l'équipe. Richard S. (Commande numéro 3000 312 014)

A fuir clairement ! 2 commandes, 2 désastres.
La première commande est arrivée avec de la farine partout, le point relais était mécontent et moi en ouvrant ça j'ai passé 1h a nettoyer mais heureusement c'était la seule chose cassée.
J'ai donc décidé de repasser une commande... une catastrophe, ils m'ont livré un colis dans un état lamentable, tellement que je l'ai refusé au relais mais j'ai fait l'erreur d'accepter le second paquet qui était lui en meilleur état... Ils m'ont remboursé les mauvais produits car ils sont pas capables de savoir ce qu'ils expédient... J'ai donc passé une commande à 60 euros reçu 12 euros de produits et ils m'ont remboursé 12 euros au lieu de 48... Vraiment ne commandez pas, ils savent pas emballé, leur service client on est obligé de leur parler en espagnols et même en faisant ça ils comprennent rien... Plus jamais je ne passe de commande chez eux !

Des tricheurs ! Ils sautent la moitié de la commande et ne répondent jamais au téléphone ou à l'email. Personne ne devrait commander auprès de cette société d'escroquerie !

Overall, I am satisfied with the quality of the delivery and the product itself.

Après avoir donnée un avis pas trop favorable à ce site de vente, je reviens sur mon avis. Le problème venait d'une mauvaise saisie lors de la commande. Après avoir contacté le service client, tout est rentré dans l'ordre. Bon rapport qualité prix sur certains produits.

Sachet de farine arrivé détruit, plein partout quand j’ai ouvert le carton, vu le prix …. Tres mauvais service. Et en plus ce qui est bizarre c’est que à part sur trust pilot (ou tout les mauvais commentaires finissent), il n’y a aucun moyen de laisser un avis google par exemple, alors que sur le site il n’y a que des bons commentaires, mais d’où sortent t’il??? Bref je ne recommanderai pas sur ce site.

Bonjour , alors 3 commandes passées , aucun problème , commande arrivée en bon état , livraison rapide ,pour moi ; rien à dire , je recommanderai sur ce site , et produits moins cher qu 'ailleurs .

Bonjour,expérience ratée! Malheureusement,leurs livraisons sont pris en charge par GLS,réputés pour leur manque de professionnalisme. Ma commande aurait été soit disant livrée car j'aurais constaté que le colis était endommagé...je n'ai jamais vu ni le livreur,ni mon colis. Pas mal non? GLS est à mettre dans le même sac que DPD. Cordialement

Ma commande, la première, remonte au 08 02 2023, et tout a été parfait : le transport par GLS avec suivi respecté, les produits nickels, sans casse et conformes à leur description, bref, pour moi tout a été comme il faut, et je suis un tantinet étonnée de tant d'avis négatifs. Aurais-je eu juste de la chance ? Ou bien les mécontents exagèrent un peu ? Je le saurai à la prochaine commande qui, j'espère sera OK comme la première.

10 plaques de chocolat commandées, 1 reçue!!!
Service client injoignable par téléphone et aucune réponse au formulaire de leur site. Belle arnaque ce Naturitas!!

commandé/payé ; jamais reçu pas de réponse mail ni téléphone: site arnaqueur...

Je met 3 étoiles parce que j'ai reçu ma commande rapidement mais je ne c'est pas combien je dois prendre de gélule et surtout à quel moment car pas de notice et rien en français sur la boite

Parfait
Je comprends pas les autres avis?

J'ai commandé des produits cocosolis et les pompes ne fonctionnent pas!! Obligée d'ouvrir le flacon pour se servir du produit...pas facile quand il s'agit d'un soin à vaporiser pour les cheveux!

encaissé et pas livré ma comande. Depot de plainte à al gendarmerie demain dimanche.
ESCROCS

Envoi de compléments alimentaires qui se périment en date extrêmement courte alors que payé pris normal. Une boîte de 2 mois qui se périme dans 3 mois si je ne le prends pas maintenant il sera inutile. Pareil pour les vitamines des enfants qui se périment en août. Je ne suis vraiment pas contente. C’était la première et dernier. Le formulaire de contact bloque le nombre de caractères donc pour expliquer c’est compliqué. Pas sérieux !