Veel keus in patronen, dat wel. Ze adverteren met "voor 23.00 uur besteld, binnen 3 dagen geleverd". Nadat je de bestelling hebt geplaatst staat er opeens 7 dagen. De communicatie over de bestelling... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Bestelling niet op tijd geleverd omdat ze zogenaamd een onvolledig adres hadden. Nagekeken op de bevestiging, klopt niet. Daardoor veel te laat ontvangen. Om de track and trace optie te gebruiken mo... Se mer
Vroeger meermaals besteld zonder problemen en een snelle levering. Nu besteld begin september. Nog steeds niks ontvangen. Na telefonisch onderhoud kreeg ik te horen dat je voor België moet reke... Se mer
Företaget har svarat
Op 20 Oktober een bestelling gedaan. Helaas bleef de aflevering uit. Meerdere mailtjes gestuurd waar laat op werd gereageerd. Vandaag mijn bestelling geannuleerd en gevraagd om geld retour. Dat is va... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
Patronen voor zelfmaakmode snel, veilig en gemakkelijk online bestellen bij Naaipatronen.nl, keuze uit ruim 6500 patronen van meer dan 50 patronen merken
Kontaktuppgifter
Beijerstraat 4, 8911 HG, Leeuwarden, Nederländerna
- naaipatronen.nl
1,9
Dålig
90 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Verzending duurde veel langer dan…
Verzending duurde veel langer dan aangegeven, nu heb ik het niet meer nodig en kan ik nergens retour gegevens vinden, op mails reageren ze niet. 20,- weg
11 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Ik heb al meerdere keren patronen…
Ik heb al meerdere keren patronen besteld op deze website en ik ben er steeds tevreden mee.
8 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Groot aanbod, voor elk wat wils
Goeie ervaring, grote keuze aan patronen. Voor elk wat wils. De digitale patronen zijn fantastisch.
3 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Tevreden
Ik bestel regelmatig mijn patronen hier, geen pdf maar papieren patronen. Soms duurt het verzenden wel wat langer dan verwacht, maar tot nu toe altijd ontvangen.
3 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
PDF in plaats van beamer patroon
Ik had een PDF patroon besteld, terwijl ik eigenlijk een beamerpatroon bedoelde. Even een mailtje gestuurd en ik kreeg meteen een nieuwe toegestuurd
6 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Grote fan van deze website
Grote fan van deze website, met een schat aan PDF patronen. Makkelijk te downloaden en te printen. De patronen blijven staan in je account, dus je kan ze ook meerdere keren downloaden. Praktisch en heel gebruiksvriendelijk.
7 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Alles dik in orde
Ik heb drie patronen besteld en ontving ze keurig en op tijd in de post. Dank!
2 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Naaipatronen.nl
Wat fijn dat je tevreden bent. We willen je heel veel plezier wensen met het door jou aangekochte patroon. Vriendelijke groetjes, team Naaipatronen.nl
Verkeerd Patroon Ontvangen
Onlangs heb ik een bestelling geplaatst via de website voor het naaipatroon **Vogue - 1544**. Tot mijn verrassing ontving ik echter het patroon **McCall's 8215RR**, wat niet overeenkomt met mijn bestelling. Het gaat over bijna 30 Euro.
Na dit probleem te hebben ontdekt, heb ik geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice via e-mail en telefoon. Helaas worden mijn e-mails teruggestuurd en wordt de telefoon niet opgenomen. Jammer hier ga ik verder niets meer bestellen.
22 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Naaipatronen.nl
Wat vervelend dat u niet goed geholpen bent. We zijn druk bezig om te zorgen dat onze klantenservice de juiste service kan verlenen. Onze oprechte excuses dat dit in uw geval niet gelukt is. Ik zou u via deze weg graag verder helpen. Heeft u voor mij uw ordernummer, zodat wij dit netjes kunnen afhandelen? Nogmaals onze welgemeende excuses.
Geld terug
Na een aantal mailtjes kreeg ik te horen dat het patroon niet meer op voorraad was en dat het 3 weken zou duren. Ja, handig, het duurde al 4 weken.
Uiteindelijk heb ik dan wel het geld terug gekregen.
Vervolgens hetzelfde patroon bij 'Textielstad' besteld en dat was er de volgende dag. Aldaar nog een patroon besteld wat niet op voorraad was en dat zou 12 dagen duren. Klopte, vandaag kwam het binnen.
15 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Naaipatronen.nl
Wat vervelend dat u niet goed geholpen bent. We zijn druk bezig om te zorgen dat onze klantenservice de juiste service kan verlenen. Onze oprechte excuses dat dit in uw geval niet gelukt is. Ik zou u via deze weg graag verder helpen. Ik zou u graag een compensatie willen aanbieden voor de slechte service die we verleend hebben. We willen u graag een product naar keuze in onze webshop toesturen. Zou ik uw telefoonnummer mogen, zodat we contact met u op kunnen nemen? Vriendelijke groetjes, Team Naaipatronen.nl
Bestelling niet ontvangen
Bestelling niet ontvangen. Gemaild en toen zeiden ze bellen. Gebeld en dan kennen ze de bestelling niet. Weer gemaild en geen reactie. Daarna nog een keer mailen en weer geen reactie. Oftewel geld weg en geen bestelling.
30 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Naaipatronen.nl
Wat vervelend dat u niet goed geholpen bent. We zijn druk bezig om te zorgen dat onze klantenservice de juiste service kan verlenen. Onze oprechte excuses dat dit in uw geval niet gelukt is. We zouden graag met u contact op willen nemen om voor een passende oplossing te zorgen. Heeft u uw ordernummer voor ons? Vriendelijke groetjes, Team Naaipatronen.nl
What a worthless site
What a worthless site
Shipped worthless Garbage - Customer service unreachable.
24 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Naaipatronen.nl
What unfortunate news that you weren’t properly assisted. We are actively working to ensure that our customer service can provide the best possible support. Our sincere apologies that this wasn’t the case for you. We would love to get in touch with you to find an appropriate solution. Could you please provide us with your order number? Kind regards, Team Naaipatronen.nl
Ik had een tijd geleden patronen…
Ik had een tijd geleden patronen besteld duurde vrij lang, toen ik ze kreeg waren het er 2 i.p.v. 5.
Contact opgenomen en kreeg Linda aan de lijn ze heeft het super goed geregeld ik zou de andere 3 zo snel mogelijk krijgen.
Inmiddels heb ik het nogmaals bedankt Linda voor de snelle service.
Jeanette
22 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Naaipatronen.nl
We zijn blij om te horen dat u goed geholpen bent door Linda. We hopen dat u er inmiddels wat moois van heeft gemaakt. Vriendelijke en creatieve groetjes, team Naaipatronen.nl
Slechte klantenservice
Jaar geleden patroon besteld. Bleek niet meer leverbaar, kan gebeuren. Na drie mails en telefoontjes echter nog steeds mijn geld niet terug. Hele slechte klantenservice
Bestelnr. NPA1495
17 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Naaipatronen.nl
Wat vervelend dat u niet goed geholpen bent. We zijn druk bezig om te zorgen dat onze klantenservice de juiste service kan verlenen. Onze oprechte excuses dat dit in uw geval niet gelukt is. We zouden graag met u contact op willen nemen om voor een passende oplossing te zorgen. Heeft u uw ordernummer voor ons? Vriendelijke groetjes, Team Naaipatronen.nl
Slechte klantenservice
Een grote bestelling gedaan (€50.00), niet aangekomen.
Klantenservice zegt " wij hebben onze plicht gedaan , het is verstuurd"
Bij DHL kan ik als ontvanger geen klacht indienen.
23 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Naaipatronen.nl
Wat vervelend dat u niet goed geholpen bent. We zijn druk bezig om te zorgen dat onze klantenservice de juiste service kan verlenen. Onze oprechte excuses dat dit in uw geval niet gelukt is. We zouden graag met u contact op willen nemen om voor een passende oplossing te zorgen. Heeft u uw ordernummer voor ons? Vriendelijke groetjes, Team Naaipatronen.nl
Een pdf patroon besteld, nooit geleverd
Een pdf patroon besteld, helaas niet geleverd. De mail die erop hoort te volgen, volgt niet. Inmiddels 5 mails en drie telefoontjes verder en nog steeds geen oplossing. Restitutie geld bedrag niet te bespreken. Word aan het lijntje gehouden. Ik bestel hier niet meer.
4 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Naaipatronen.nl
Wat vervelend dat u niet goed geholpen bent. We zijn druk bezig om te zorgen dat onze klantenservice de juiste service kan verlenen. Onze oprechte excuses dat dit in uw geval niet gelukt is. We zouden graag met u contact op willen nemen om voor een passende oplossing te zorgen. Heeft u uw ordernummer voor ons? Vriendelijke groetjes, Team Naaipatronen.nl
Digitale patronen niet te downloaden
Ik heb 3 digitale patronenen gekocht. 2 van de 3 patronen kon ik niet downloaden, want ze zijn 0 bytes. Na een mail en meer dan een week wachten, nog steeds geen reactie. Ik heb nu nog een mail gestuurd en ik geef ze nog een week. Daarna wil ik mijn geld terug.
7 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Naaipatronen.nl
Wat vervelend dat u niet goed geholpen bent. We zijn druk bezig om te zorgen dat onze klantenservice de juiste service kan verlenen. Onze oprechte excuses dat dit in uw geval niet gelukt is. We zouden graag met u contact op willen nemen om voor een passende oplossing te zorgen. Heeft u uw ordernummer voor ons? Vriendelijke groetjes, Team Naaipatronen.nl
Een patroon besteld en betaald
Een patroon besteld en betaald. Na een week toch maar eens contact opgenomen waar het bleef. Dan krijg je de mededeling dat het is verstuurd. Misschien moet je bij de buren gaan vragen of het daar is bezorgd. Wat een belachelijk antwoord!!! Uit eindelijk geld, min bezorgkosten teruggekregen. Gewoon waardeloos! Wat een slechte klantgerichtheid, wat klantonvriendelijk. Nooit, maar dan ook nooit meer een patroon via naaipatronen.nl. Ik zal niemand aanraden om via deze site patronen te kopen, ik zal het AFRADEN!
….. om te lachen; een review plaatsen in april 2024 en een reactie krijgen op 7 januari 2025. Moet je dit serieus nemen??
27 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Naaipatronen.nl
Beste Katja, onze klantenservice is een extern bedrijf wat instructies nodig heeft vanuit ons. Zonder gerichte feedback en feedforward kunnen wij als bedrijf en zij als klantenservice onszelf niet verbeteren. Ik pak dit op, omdat ik het erg vervelend vind dat er ontevreden klanten zijn zoals u. U kunt deze reactie dus wel serieus nemen, want we zijn als bedrijf nu pas actief op Trustpilot. Normale klachten gaan via de klantenservice en niet via trustpilot. Ik zou u graag iets willen aanbieden ter compensatie. Uiteindelijk wilt iedere consument bij ons natuurlijk gewoon mooie dingen naaien. Hiervoor heb ik uw ordernummer nodig.
Er ging van alles mis
Er ging van alles mis, wat een achterlijk en suf bedrijf! Dat zoiets nog kan en mag bestaan, zoiets moet gewoon weggepoetst worden. Eén ster is nog teveel. Ik mag hopen dat niemand er meer bestelt.
23 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Naaipatronen.nl
Wat vervelend dat u niet goed geholpen bent. We zijn druk bezig om te zorgen dat onze klantenservice de juiste service kan verlenen. Onze oprechte excuses dat dit in uw geval niet gelukt is. We zouden graag met u contact op willen nemen om voor een passende oplossing te zorgen. Heeft u uw ordernummer voor ons? Vriendelijke groetjes, Team Naaipatronen.nl
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.