MyTEK Omdömen 

Bonjour , j'ai acheté en janvier deux produits ( robot petrin qui n'a pas fonctionné dès la première utilisation et a mis un mois pour soit disant le réparer mais il est toujours en panne w fadit mn machi w jay fel fere8 5alitou mkasser robot ) et un aspirateur à peine utilisé 5 fois je l'ai retourné le 05 avril et jusqu'à aujourd'hui j'attends et à chaque appel au service après vente ils me disent que c'est en cours de reparation. Plus qu'un mois et j'entends la meme chanson produit en reparation .Mytek vous etes un catastrophe (500 dt jetés à la poubelle avec beaucoup de stresse et de mensonge de votre part ) les filles qui décrochent du service apres vente sont comme des robots elles n'entendent meme pas ce que je disent et répètent la meme phrase avec un ton 5ayeb brcha '' mme 3and el fournisseur ouel jem3a nkalmouk w ki netkallem ouel jem3a ibadlou l8oneya mm e5er jem3a nkalmouk '' ça fait 5 semaines que j'attends w kima 9al rajel c'est la honte !!!

Une entreprise médiocre qui envoie des produits défectueux et met beaucoup de temps à les reprendre et à les rembourser. De plus, son service client est mauvais. Je ne recommande à personne de traiter avec elle.

The selection of laptops and accessories was decent, but the customer service left a lot to be desired. Staff seemed a bit overwhelmed and not very helpful when I had questions. It’s a shame because the store has so much potential. I ended up finding what I needed, but the shopping experience wasn’t as pleasant as I had hoped.

Si était pas la première fois que je achète de Mytek merci pour l'accueil la rapidité et la sincérité

J'ai commandé un article avec un prix affiché. A la livraison on me demande de payer un autre prix plus élevé, sous prétexte que le prix a changé en cours de route et qu'une synchronisation des prix n'a pas été faite. J'envoie des mails pour demander des explications et personne ne prend la peine de répondre. A fuir absolument

C'est ma troisième mauvaise expérience et à chaque fois, je me dis que c'est peut-être ponctuel ! Ils se moquent du monde ! chaque fois que je les contacte, j'ai une opératrice différente, elles cherchent à répondre et à convaincre, mais à la fin, elles disent presque toutes qu'elle va te rappeler et elle ne le fait généralement pas !
Cela manque de sérieux vraiment ! Ils n'ont aucun respect pour leurs clients ! Un client pour eux c'est juste un porte-monnaie qu'il faut vider !

bon accueil , meilleur prix + élargir gamme des articles

Avec tt mes respects mais lbnet eli yekhdmou fi charguia koul harzet ta3 hamem 0 torbia 0 respect

C'est une arnaque ! J'ai commandé un article en verre, mais j'ai reçu l'article avec un emballage ouvert et déchiré, et le bol de l'article (hachoir) en plastique au lieu du bol en verre. J'ai fait une réclamation, et ils m'ont appelé pour dire qu'ils allaient récupérer l'article sans échange ni remboursement, sous prétexte de vérifier si ma réclamation était justifiée!!!. Vraiment nul, non professionnel, et totalement malhonnête. Ils envoient des produits non conformes au articles commandé avec des emballages ouverts, et ne respectent pas leurs engagements. À éviter absolument !

J’ai retourné un article et depuis plus qu’un mois ils n’ont pas me rembourser j’ai appelé plusieurs fois à chaque fois les mêmes mots désolé vous serez remboursé dans max deux jours et jusqu’à maintenant pas de remboursement

Service après vente null attention votre commande elle peut être pas livré
Pas sérieuse cette entreprise

1 étoile c'est trop pour cette entreprise. J'i passé une commande le 02 octobre, il m'ont livré un appareil endommagé avec même un vis changé ce qui prouve que c'est un article déjà retourné par quelqu'un d'autre. J'ai signalé le souci dès la réception du produit et l'aventure commence!! je ne reçois mon remboursement que le 29 novembre après avoir envoyé une dizaine de messages, des appels etc... à chaque jour il m'ont dit que c'est en cours de traitement et que le produit et chez le fournisseur etc ... la dernière fois il n'ont pas aimé ma façon de parler et je reçois un message qu'il faut patienter c tt et qu'il ne peuvent pas me fournir un délai exacte. Si je n'ai pas insisté je crois qu'il vont jamais me rembourser. 00000000000 professionalisme.

J'ai retourné mon casque qui est encore sous garantie pour être réparé. Ca fait 2 mois qu'ils n'ont rien fait, chaque fois je les appelle on me dit qu'il est en cours, sans préciser l'état du casque ni un diagsnotic du problème, absolument rien du tout. Et puis on m'appelle pour m'offrir un autre qui est même pas nouveau et qui a été déja utilisé par je sais qui et qui est gardé à savoir dans quelles conditions pour remplacer le mien et quand je me plains qu'on veut m'arnaquer en me donnant un casque utilisé on me menace que les conversations téléphoniques sont enregistrées et finalement lorsque je les demande de me retourner mon propre casque on me donne même pas une date précise pour le récupérer.
Service nul et absolument nul.
à éviter à tout prix ces incompétents!!!!

Des informations fausses sur les conditions d'achat au niveau de site web
Livraison trop tard au grand Tunis
pas d'information exacte et pas de rapidité pour gérer les problèmes des clients

J'ai passé une commande le 06/10/2024 et je n'ai encore rien reçu , même pas un message d'excuse.

Des incompétents qui ne peuvent même pas vous donner une information claire et précise !!!!

Je suis extrêmement déçu par le service de Mytek. J'ai passé une commande il y a plusieurs jours, et chaque jour on me dit que ma commande va être expédiée, mais je n'ai toujours rien reçu ! C'est une perte de temps incroyable. Le pire, c'est que le service client est d'une impolitesse choquante. Ils me parlent de façon rude et condescendante, sans aucune considération pour mes inquiétudes. Je déconseille fortement ce site à quiconque veut éviter des frustrations inutiles et un service lamentable.

Mytek est une énorme déception et une véritable arnaque. Leur service est tout simplement nul, et leur équipe est incroyablement impolie et irrespectueuse. À chaque fois que je fais une réclamation, ils m'ignorent complètement. J'ai déjà perdu mon argent à cause d'eux. C'est la deuxième fois que je suis insatisfait. J'ai acheté deux articles : une cartouche d'encre HP couleur et un ram de papier d'étiquettes A4, qui est censé être utilisé avec une imprimante classique. Cependant, seule la cartouche d'encre a été livrée, et à la place des étiquettes commandées, j'ai reçu des autocollants pour clavier, visiblement destinés aux enfants. J'ai joint les photos de la facture et des articles reçus pour illustrer le problème, mais Mytek continue à ignorer mes demandes de remboursement ou d'envoi du bon article. Leur manque de professionnalisme est inacceptable, et je ne recommande absolument pas cette entreprise.

Retour au titre de la garantie satisfait ou rembourser d’une machine à laver le lendemain de la livraison. Dépôt au magasin de bizerte et emballage effectuer avec le vendeur qui voit l’état de la machine. Arrivée au centre de Tunis pour inspection sol disant porte et poignée casser. Refus d’avoir ! Voleur et incapable

i bought a kitchen stove plaque, the delivery was so late every day they say the day after, after receiving the item, it was defected one of the stoves wasn't working. we contacted mytek again to inform them about the defect and their answer wasn't clear they kept directing us from a person to another; than they asked us to go to their facility in charguia; we wen't there and it's still the same situation they kept sending us from a person to another. that's a horrible service both costumer service and after sell services are a disaster, workers have no manners and no respect or knowledge for what they are doing. i don't recommend their services to anyone as they obviously don't know anything about online sells.
kind regards