SkyWind Energy GmbH Omdömen 471

Ihre Rechung ist in meinem Junkmail order gelandet. Da ich sehr viel um die Ohren hatte und nicht nachgerhart habe geriet meine Bestellung bei Ihnen in vergessenheit. Dann kam ein Schrieben von einem Inkasso unternhemen, ich habe eine Rechnung nicht bezahlt.
So eine grotten schlechte Kommunikation habe ich noch nie erfahren. Wenn jetzt dem eine Lieferung gestanden hätte aber bei Vorkasse ist es ein unmögliches vorghen mir eine Inkasso auf den Hals zu hetzen!!! Mit ihen möchte ich sicher nie wieder geschäfte machen.
Mit sonnigen Grüßen,
Jörgen Klammer

Absolut zuverlässige Lieferung der Komponenten. Immer laufende Informationen, wann wohin was geliefert werden wird.

ich habe 2021 zwei Sky Wind NG Anlagen gekauft. Eine funktioniert seither störungsfrei, die andere bei der hat sich bereits nach einem 3/4 Jahr, also noch innerhalb der Garantie der Generator im Gehäuse gelöst. Einen Ersatz auf Garantie gab es nicht. Ein Ersetzen des Gehäuses nur mit Befestigungssockel gab es auch nicht. Nur einen Austausch der gesamten Gondel für knapp € 500.- was ich einem 1/3 Preis der Gesamtanlage für kunden-unfreundlich halte.
Nach dem ich den Sockel selbst repariert und festgeschweißt habe hat die Anlage genau 3 Monate funktioniert.
Jetzt sind die Schweißnähte außen am Gondelfuß, also nicht die von mir ersetzten, auf 3 Seiten gerissen und die Gondel hat sich über Nacht im Betrieb des Generators um 90 ° zur Seite geneigt. Am Morgen habe ich ein Klingeln vernommen. Der Rotor lief noch doch die Gondel mit dem Rotor hatte sich um 90 ° zur Seite geneigt , hing aber noch an der Schweißnaht der einen Seite des Gondelfußes, Trotz Rotor-Betrieb.
Habe die Anlage sofort stillgelegt. Da der Gondelfuß während dem Betrieb nicht gänzlich gerissen ist vermute ich einen Bearbeitungsfehler am Gondelfuß. Bin gespannt wie man jetzt auf meine Mitteilung reagiert ?

Richtigstellung der Bewertungsantwort:

Sonderbar dass man auf e-mail Antworten oft sehr lange warten muss, wie auch jetzt, die Antwort auf eine Bewertung kommt innerhalb 5 Stunden.
Leider sehr unprofessionell und keinerlei konstruktiver Vorschlag sondern nur verdrehte Darstellungen und Rechtsmittelandrohungen.

Richtigstellung:
ja ich habe meine zwei in 2021 über ein Sonderangebot bestellten zwei Sky Wind NG Anlagen selbst mit guter Unterstützung der Fa. Sky Wind auf zwei älteren Bäumen in ca. 25 m Höhe, allerdings erst in Frühling 2022 montiert.

Nach einigen Abstimmungs- und Justierungseingriffen in Absprache und telefonischer Beratung haben die Anlagen auch gut funktioniert.
Sonderbarer Weise hat die Fa. Sky Wind nach Einreichung meiner technischen Installationsdaten selbst ein Demonstrations-Video angefordert und dieses sogar mehrere Wochen auf ihrer Web-Side als besonders pfiffige Lösung und Anwendung veröffentlicht.

Eine einfache Selbstmontage wird auch sowohl in den Werbeprospekten wie in den anfänglichen Kundengesprächen außerordentlich befürwortet, gelobt und unterstützt.

Daher verwundert mich die jetzt in der Antwort zu lesende Kritik der Fa. Sky Wind an einer angeblich falschen, unprofessionellen, nicht durch Fachpersonal erbrachte Montage meiner Anlagen.

Richtig ist dass ich nach 1/2 Jahr neue Rotorblätter auf Kulanz erhalten habe, nachdem ich Rissbildungen an den Rotorblättern innen an der Nabe per Zufall entdeckt und per Foto nachgewiesen habe.
Wohlgemerkt nur Rissbildung. Die Rotoren haben dennoch normal gearbeitet.
Ich sehe daher diese Kulanzlieferung nicht als wie in der Bewertungsantwort bezeichnetes "Geschenk", sondern eine Schadenersatz innerhalb der rechtlichen Kulanzpflicht.
Als einige Wochen später sich der Generator im Gondelgehäuse einer Anlage gelöst hat, habe ich per mail angefragt ob ich ein neues Gehäuse auf Kulanz erhalten oder wenn nicht käuflich erwerben könnte.
(Der Inhalt der mails liegt zum Beweis noch vor).
Darauf hat mir die Fa. Sky Wind mitgeteilt dass es ein nacktes Gehäuse alleine nicht gibt sondern nur eine ganze Gondel einschließlich neuen Generator, welcher ca. € 500.- kostet. Eine Lieferung auf Kulanz wäre daher nicht möglich. Von einer wie in der Bewertungsantwort der Fa. Sky Wind jetzt angesprochenen Sonderpreis-Angebot war zu keinem Zeitpunkt die Rede bzw. liegt kein Angebot vor.
Dass die Fa. Sky Wind jetzt angeblich auf Grund meiner Bewertung ihre Mitarbeiter angewiesen hat jegliche Kontakte einzustellen und jeglichen Kundenkontakt zu unterbinden, sprich weder Ersatzteilbestellungen entgegennehmen noch Hilfestellung für Problemlösungen zu gewähren spricht für einen Produkthersteller mit produktbezogenem Alleinstellungmerkmal auf dem Markt, der weiter verkaufen und Geschäfte machen möchte, für sich.

Sollte es zu den angedrohten rechtlichen Maßnahmen gegen meine Bewertung kommen werden Gerichte dieses Verhalten zu beurteilen haben.

Ich habe hier alle Unklarheiten welche durch Missverständnis oder falsche Darstellung der Fa. Sky Wind zu erwecken versucht wurden zu berichtigen versucht.
Meine Angaben sind durch Inhalte aller geführten mails belegbar.
Ich habe mich zwischenzeitlich auch als seriöser Bewerter registriert um auch da jeglicher Beschuldigung für Fakes- Verbreiter zu entgegnen.

Ich hätte mir von einem Anlagen- Hersteller besseres, professionelleres Kundenverhalten mit Lösungsvorschlägen gewünscht und erwartet, auch um eventuelle Schwachstellen abzustellen .

Lieferung sehr pünktlich.
Sauber Verpackt.
Hervoragende Bedienungsanleitung.
Aufbau und Montage nach Bedienungsanleitung kein Problem.
Email-Service auch okay.
Nicht so Gut:
es werden viel Kleinigkeiten benötig die sollten im Lieferumfang enthalten sein. z.B Sockel für JQX-38F, oder kleine Flasche Loctite, Netzfilter, Ferrit Type Würth 742 712 11 und Type 742 712 21.
Sinnvoll wäre auch die beiden DC Kabel ca. 10m bereits in die Gondel einzubauen. Diese konnten trotz sehr viel Fett nur mit sehr viel
Gewalt/ Kraft eingezogen werden. (da ja der Motor bereits eingebaut ist und dadurch sehr wenig Platz für die dicken DC-Kabel vorhanden ist)
Resümee:
lieber noch ein paar Euro mehr aber dafür die fehlenden Teile dabei und die Kabel eingezogen.
Ansonsten Super!!
PS muss ein 10 Seitiger Anlagenerfassungsbogen wirklich sein. Wer will den dass alles wissen, oder ist das nur eine Selbstabsicherung von SkyWind.

es ist kein Retoursendung möglich

Skapa Recycling Gmbh

Ich bin sehr enttäuscht von Ihrem Windrädern!!!! Über ein Jahr lange sind sie jetzt in Betrieb und haben bis jetzt 5 Kw/h erzeugt!!! Es wurde also mehr Strom für den Standbymodus verbraucht, als erzeugt wurde.
Natürlich sagen Sie jetzt, dass es falsch angeschlossen ist! Es steht ja auch so in Ihrer Bedienungsanleitung!!! Dem ist aber nicht so!!!
Dieses Produkt kann ich absolut nicht empfehlen!!!!
Es war für mich ein Versuch und eine schlechte Erfahrung!!!
Ich kann nur jeden davon abraten, dieses Produkt zu kaufen!!!

Zu Ihrer Antwort:

Da Sie nicht mal wissen, dass ich von Ihnen zwei Windräder gekauft habe, gibt mir schwer zu denken !!!!
Bestellung 2350 und 2450
Vielleicht schaffen Sie auch dann auf meine Mail‘s zu antworten, da Sie telefonisch nicht erreichbar sind, wenn der Anrufbeantworter anspringt und bzw. findet man auch nur noch Ihre Telefonnummer, wenn man sehr gründlich recherchiert.

Die Windräder befinden sich direkt vor der Überwachungskamera, so dass genau 276 Stunden in starker Windbewegung aufgezeichnet wurde.

Hiermit stelle ich eine öffentliche Reklamation, da per Mail keine Rückmeldung kommt!

Ich warte auf eine Antwort auf mein Schreiben (einige Wochen).
Ein Teil fehlte bei der elektrischen Verkabelung.

Alles volgens afspraak binnen 90 dagen geleverd

Produkt gut und übersichtlich erklärt. Einfacher Kauf und einwandfreie Lieferung.

90 Tage sind eine lange Lieferzeit und das bei Vorkasse, deshalb auch keine Mwst.Erstattung, da zwar im Januar geliefert, aber schon im September 2022 bezahlt.Anlieferung erfolgte problemlos, jedoch der bestellte Mast wurde ohne Dachaufsteller geliefert, obwohl im Angebot mit angezeigt.
Eine Nachbestellung wurde nicht bearbeitet.
Wo die Kanel anzuschließen sind, wird nicht erläutert-

Die Leistungsdaten die man erzielt sind einfach zu gering. Der Schaltschrank bei so einem hohen Preis sollte schon mit inbegriffen sein. Von wegen einfacher Aufbau. Alles in allem ein absoluter Fehlkauf. Für das Geld hätte ich besser eine PV- Anlage gekauft.

Guten Tag nochmal, liebes Skywind-Team. Jetzt bin ich endgültig platt. Sie bekommmen massenweise harsche Kritik, und Ihnen fällt nichts Besseres ein, als sich zu rechtfertigen, abzuwimmeln oder gleich gar nicht zu antworten?! Zusatz: Und mit Polizei und Anwalt zu drohen.
Die Kundenkommunikation in Ihrer Firma scheint einen relativ geringen Stellenwert zu haben, obwohl dies an erster Stelle stehen müßte..
Ich persönlich hatte mehr als ein Dutzend e-mails gesendet, auch einen Brief so richtig aus Papier und vor 1,5 Monaten eine Trust- Bewertung. Resultat ist null.
So ist keine Kundenbeziehung und auch keine Zusammenarbeit möglich.
Ergo: Nicht empfehlenswert!
PS: Leider gibt es keine Möglichkeit auf eine Antwort zu antworten. Deshalb diese Änderungen.
Meine heißen Tipps nehme ich zurück, Sie haben mit Ihrer Antwort gezeigt, dass Sie diese nicht verstehen wollen.
PPS: Gern nehme ich meinen einen Stern zurück und verwandle diesen in 5 Sterne, wenn wir richtig ins Gespräch kommen. Überzeugen Sie mich! Dies ist keine Erpressung, wie Sie so freundlich unterstellen, sondern ein Friedensangebot.
Mit sonnigen Grüßen aus den Alpen, wo die Bergbauern sehnsüchtig auf Ihre Anlagen warten. Wenn Sie wissen wollen, warum, schreiben Sie mir. I.S.

Mir hat sehr gefallen das man bei jeder Frage super unterstützt wird.
Das Produkt hat eine sehr gute Qualität, ich kann SkyWind nur weiter empfehlen.

Viel versprochen auf der INTERNETSEITE aber keine Lösung parat. Aktuell läuft meine Anlage nicht, da die Rotorenblätter (2 Stück) gerissen und weggeflogen sind). Die Anlage hatte ich eigenen Fachfirmen aufbauen lassen (Elektriker + Dachdecker). Als ich den Schaden bei Skywind gemeldet hatte, bekam ich auch schnell E-Mailantwort. Leider nur Standardtexte was alles falsch sein kann, unter anderem auch die Aussage, das Vibrationen an den Rotorblättern am Abbruch schuld seien. Als ich fragte wie man die Vibrationen im Griff bekommen könnte, kamen leider wieder standardisierte Texte. Diese erhalten wahrscheinlich alle Anfrager. Auch bei der Nachfrage zu einer Montagefirma aus dem eigenen Haus oder extern, bekam ich die Antwort, das Sie selber nicht montieren und aus Datenschutzgründen auch keine Fachfirmen benennen können. Also Skywind verkauft ein Produkt ohne das dieses von geschulten Fachfirmen installiert werden soll. Das ist auch in Ordnung, wenn es denn für Jedermann gedacht ist. Nur dann passen die getätigten Aussagen nicht,
- keine brauchbaren Hilfestellungen,
- keine wirklichen Lösungen (nur Standardtexte)
- keine Fachkräfte die gegen Endgeld helfen können
Der Käufer ist auf sich selbst gestellt und muss zusehen wie er das Gerät am Laufen bekommt. Zum Thema Vibrationen möchte ich noch anmerken, dass diese bei Windkraftanlagen auftreten ist völlig normal. Ich persönlich denke das die Rotorblätter aus Aluminiumguss das Problem sind. Diese reißen logischerweise, denn bei anderen Windkraftanlagen-Anbietern sind die Rotorblätter nicht aus Aluguss oder Metall, sondern mehrlagig aus GFK (Glasfaser verstärkter Kunststoff). Dieser wird mehrlagig Schicht um Schicht verklebt. Warum das nicht bei Skywind eingesetzt wird, ist fraglich.

Das Sie nicht alle Kunden kennen ist möglich. Bitte sprechen Sie mit Ihrem Kollegen Herrn I. Chi..., vielleicht kann er Ihnen sagen wer ich bin.

Auszug aus dem E-Mailverkehr:
Hallo Herr E...,
zu Ihren Fragen:
1. Rotorblätter werden immer als Set verkauft, da gerade bei einem Schwingbruch auf das zweite Rotorblatt durch die Schwingungen geschwächt wird. In Ihrem Fall erkennt man sogar schon einen weit ausgeprägten Riss des zweiten Rotorblattes.
2. Wir haben leider keine eigenen Montageteams und können Ihnen leider auch keine Fachfirma in Ihrer Region nennen. Seit der neuen EU-Datenschutz-Grundverordnung dürfen wir schlichtweg keinerlei Daten von Kunden oder Fachbetrieben weitergeben.
3. Einen Abdichtungssatz bieten wir nicht an. Achten Sie darauf, dass der Mast genügend Spiel bei der Dachdurchführung hat. Zur Abdichtung können Sie beispielsweise eine mehrteilige Dichtungstülle nehmen, solange der Mast keinen festen Kontakt zum Dach hat.
Für weitere Rückfragen stehen wir Ihnen weiterhin zur Verfügung.
Beste Grüße aus Langenhagen

i.A. I.... C......
Ingenieur Windenergietechnik

SkyWind Energy GmbH
Abteilung Technik & Qualitätssicherung

E-Mailadressen und Internetadresse mussten entfernt werden (Datenschutz)

SkyWind Energy GmbH / Bayernstrasse 3 / 30855 Langenhagen / Germany
Phone: +49 (0)511 444 570 45

Ust.ID.: DE323504652 / HRB: 218009 / Geschäftsführer: Fritz Unger
IBAN: DE69 2504 0066 0311 9435 00 / BIC: COBADEFFXXX

Preisgekrönte Produkte / Product Awards


Technologie ausgezeichnet durch / Technology awarded by


Ausgezeichnete Bonität / Excellent Financial Standing

sehr lange, aber pünktliche Lieferzeit. Wenige Elektriker erklären sich bereit, sich dem Thema zu stellen. Bei uns gibt es keine Firmen, die damit Erfahrungen haben. Die mitgelieferte Bedienungsanleitung ist v. 1.6.2022, die aktuelle zum Lieferzeitpunkt v. 22.11.2022!!! Und sie sind nicht identisch! Wünschenswert wäre es, gäbe es zum Schluss noch eine Liste, welche zusätzlichen Bauteile noch unbedingt dazu bestellt werden müssen. Die Bedienungsanleitung könnte auch in manchen Teilen sachlicher sein, die "Selbstbeweihräucherung" könnte weggelassen werden. Ob sich die Anlage tatsächlich rentiert, wird sich erst noch zeigen, aber sie funktioniert.

Anfangs war die Erreichbarkeit und Kommunikation noch gut.
Jetzt ist am Kunde und kommt wegen Corona telefonisch nicht mehr durch, selbst die emails finden ihren Absender nicht, schade.
Ich werde es trotzdem weiter probieren.

Sehr lange Lieferzeiten
Wenig Informationen zur Lieferung
Verrechnung ist nicht einfach

ACHTUNG!!! Dies ist keine Plug & Play Anlage!!! Für alle die möglichst schnell und einfach eigenen Strom erzeugen möchten ist diese Anlage vielleicht nicht das Richtige. Meine Anlage wurde nach ca 3 Mon. (wie beschrieben) geliefert, weitere 3 Wochen sind vergangen bis alle weiteren, nötigen (Dachmontage) Utensilien besorgt wurden. Hier kommen auch weitere Kosten auf Sie zu. Digitale Wasserwaage, Montagerahmen, Labornetzteil uvm. bringt auch weitere Kosten mit sich (spez. WaWaage, Drehmomentschlüssel und Netzteil musste ich kaufen). Nun ist alles bereit für die Montage (nach ca.5 Monaten seit Bestellung) Zum Vergleich: vor 10 Tagen habe ich zusätzlich ein Solar- Balkonkraftwerk bestellt welches seit gestern Strom liefert! Da ich in einer sehr windigen Gegend wohne will ich aber auch Windkraft nutzen. Man sollte technisches Verständnis und Dachdecker sowie Elektroinstallateur zur Hand haben. Aber die Dachmontage traue ich mir auch selber zu (Youtube Videos für Dachmontage von Solar- Montageschienen gibt es zuhauf). Die örtlichen gesetzl. Bestimmungen sind VORHER abzuklären (oder einfach zu missachten meine Meinung) Ebenso ist der Standort VORHER auf Eignung zu überprüfen. In der sehr ausführlichen Anleitung werden aber ALLE Punkte ausführlich beschrieben und gewarnt! Dennoch bin ich bisher von der Anlage überzeugt, tel. Anfragen wurden professionell und sofort beantwortet. Nun bleibt nur noch abzuwarten ob der Standort auf dem Dach (trotz Windabdeckung durch Bäume) funktioniert. Laut Anleitung tut sie das nicht, ich installiere sie dennoch, zur Not wird sie wieder demontiert und an anderem Ort aufgebaut. Der Aufbau auf einem freistehenden Mast wäre zusätzlich schwierig wegen der Kabellänge von max. 30 m Trotzdem 5 Sterne für ein hochwertiges deutsches Erzeugnis und den bisher guten Kundensupport!

Die Produktanpreisung, mit begründeten Fakten hinterlegt, spricht für Ihre Firma und erweckt Vertrauen(was bei der Konkurrenz nicht so ist).
Prompte und Sachbezogene Beratung; umgehende technische Fragen-Beantwortung und verlässliche Liefertermineinhaltung!!
Unsere Anlage wird im März 2023 montiert.
Anschließend erhalten Sie die gemessenen Daten.
Machen Sie weiter so.
Mit besten Grüßen aus Österreich
Helmut Kirschskywind, für alle Dächer

War leider ein Fehlkauf auch wenn es eine Aktion war
und fast 900 € billiger. Habe sogar zwei gekauft und werde die zweite nicht mehr montieren. Lieferung war Pünktlich und wie beschrieben. Aber der Rest ist leider nicht wie es in der Werbung Präsentiert wird. Leider muss sehr viel Wind sein und da reichen leider keine 4m/s. Da gibt es bessere Windräder in der Preisklasse. Und jetzt kommt sicher wieder die Antwort es ist alles falsch montiert. Nein ist es nicht. Der Anschluss wurde von einer Fachfirma gemacht und es ist auch nichts kaputt. So Blöd sind wir auch nicht um zu Wissen das die Anlage ohne Wind nicht funktioniert.