Myhappypara Omdömen 101

J'ai passé une commande, le colis m'a été expédié. Jusqu'à là, pas de problème. Voulant utiliser mon droit de rétractation, j'ai laissé le colis leur être retourné. N'ayant pas de nouvelles suite à cela, j'envoie un mail au service client. Sans réponse après plusieurs jours, j'appelle le transporteur, qui me confirme que le colis est bien de retour dans leurs locaux depuis plusieurs jours. Je les appelle, on me répond qu'ils ont 15 jours pour se manifester, que les mails ont tous été traités alors que je vais recevoir une réponse bientôt. Depuis quand ouvre t'on un mail pour y répondre plusieurs jours plus tard ?? Bref, j'attends les 15 jours, toujours rien. Heureusement que j'ai réglé mon achat avec PayPal, qui est très efficace en cas de litige. Je les appelle, leur explique la situation et obtiens un remboursement de la part de PayPal qui verra ensuite avec le site directement pour régler le problème. Bref, cela fait 3 semaines que le colis est de retour dans leur locaux, je n'ai jamais eu de retour de leur part concernant le colis, ni de réponse à mon mail. Heureusement que le service client PayPal était là

Première commande décevante. J'ai voulu profiter d'une promotion et commander 7 tubes d'Hydratis saveur noix de coco car mon fils, sportif, en consomme régulièrement. Au moment de la commande, on ne m'a rien signalé du tout mais à la réception du colis, il y avait seulement 3 tubes au lieu des 7 commandés. Est-ce parce qu'ils n'avaient pas assez de stock ou parce que je ne pouvais commander ce produit qu'en quantité limitée ? Aucune explication fournie par myhappypara. Il se sont juste contentés de me rembourser (le jour même de la commande) la valeur des 4 tubes manquants. Je me suis d'ailleurs demandée pourquoi ce remboursement immédiat vu que je ne savais pas qu'ils allaient m'expédier seulement 3 tubes... Bref, ils auraient pu me fournir une petite explication, je ne demandais pas plus.
De plus, les articles sont jetés en vrac dans le carton d'emballage sans être calés.

NE SURTOUT PAS COMMANDER SUR CE SITE
Taxe* d'expédition en supplément !!!
Produits ouverts sans emballages
Ne réponds jamais sur leur site ou téléphone
Signalement fait à la DGCCRF

je devais recevoir ma commande hier. Aucun numéro de suivi, ils ne répondent ni au téléphone ni aux messages. C'est une grosse arnaque, ne commandez pas!

j'ai passé une commande le 13 juillet qui devait être livré 3 à 4 jours après ,n'ayant toujours rien reçu j'envoie un mail pas de réponse je téléphone leur messagerie est pleine j'ouvre un litige sur paypal.On m'envoie un 1 er mail pour me dire que la commande a pris du retard,et un 2 eme mail qui m'indique qu'il manque un produit et qu'ils procèdent au remboursement , commande reçu le 29 juillet à ce jour pas de remboursement du produit manquant et pourtant je les ai contacté par téléphone et on me dit nous envoyons le remboursement tout de suite> site à fuir ne commandez pas malgré des prix attractifs c n'est la première fois que j'ai des problèmes avec un site sur internet je ne recommande pas du tout

Une belle surprise!!!
Commande faite le 15/07,le lundi suivant je vérifie le statut de ma commande toujours en cours de préparation, le traitement me paraissant un peu long j'appelle le service client.
On me répond au premier appel, une personne charmante se renseigne concernant ma commande. Il y a un peu de retard....elle me propose d’expédier ma commande en chronopost le jour même.
Je viens de recevoir mon colis tout est parfait, petit cadeau en prime.
Je recommande vivement ce site aux tarifs très attractifs et avec un service clients au top.

J'ai passé commande et quelques jours après j'ai reçu un mail qui m'indique que je vais être remboursé sans aucune explication, commande annulée mais pourquoi ? Pas de réponse à mon mail mais je m'estime heureuse d'avoir eu le remboursement au vu des autres commentaires....

NE COMMANDEZ SURTOUT PAS !!! Commande N°ZIPYJJPEE faite depuis le 30 juin pour lus de 50€ aucun retour de leur part malgré des mails et des appels. Je vais dénoncer ce site à la DGCCRF ce n'est pas normal qu'il apparaisse dans les premières offres alors que beaucoup de gens se font arnaquer. POUR TOUTES LES VICTIMES JE VOUS INVITE A FAIRE UN SIGNALEMENT COMME MOI à LA DGCCRF QUI EST UN SITE DU GOUVERNEMENT ET CELA NE PRENDS QUE QUELQUES MINUTES et évitera d'autres victimes.

⚠️‼️ problème résolu ‼️⚠️
Je laisse le message pour d’autre , j’ai bien reçu le remboursement peut de temp après avoir publié ici , malheureusement en attendant je n’avais eu 0 contact , 0 informations .

Je voit qu’une personne a le même problème que moi publier il y a deux jours …. J’ai commandé début juin , commande jamais reçu , aucune nouvelle . Puis le 24 juin un mail qui dit que je vais être remboursé. Bon je me dit temp mieux … sauf que ont est le 11 juillet toujours aucun remboursement , j’ai payé via Scalapay en plusieurs fois , et ils me disent que temp que m’y happy para n’a pas validé le remboursement ils ne peuvent pas me rembourser . Et m’y happy para ne répond ni au téléphone , ni au mail . Aucun signe ……

Site mal honnête, commande faite le 12 mai fait un retour de cette même commande, le 12 juin on me dit par téléphone procéder au remboursement via Scalapay la plate-forme où j’ai payé, ou bien sur je ne reçois rien, mais ne réponds ni au mail ni au téléphone, lamentable

Commande reçu rapidement. Malheureusement ce n'est pas ce j'avais commandé. J'ai essayé de les contacter je n'ai jamais eu de réponse de leur part...

Une très mauvaise expérience.
Un service client absent.
Des produits manquant dans le colis.

Je reviens sur ma mauvaise appréciation. J’ai bien eu colis malgré mon inquiétude Tout est ok. En fait je pense qu’ils sont plutôt débordés

Une catastrophe l'emballage: les produits sont déposés dans un carton sans être calés, résultat: ils se baladent et se cognent les uns aux autres et s'abîment ... déception. Sinon Rien à redire des produits à prix avantageux, envoi rapide.

C’est une très gentille personne qui m’a répondu concernant le suivi de ma commande, sincèrement rien à redire, Service, client parfait

Du mal à comprendre les mauvais avis… commande passée en soirée et envoyée 2 jours après. Ils sont facilement joignables le numéro se trouve sur le site directement. J’ai eu une jeune femme au téléphone très gentille. Produits bien emballés, tarifs avantageux… je commanderais de nouveau sans hésiter.

Achats effectués hier. Aucune nouvelle de ma commande, impossibilité de rentrer à nouveau sur le site les identifiants ne fonctionnent pas. Et bien sûr site injoignable. Ce site semble être une escroquerie.

Je n'ai pas reçu le bon produit, j'ai essayé de les contacter à plusieurs reprises pour faire un retour mais je n'ai jamais eu de réponse. J'ai donc ouvert un dossier Paypal mais ils ne réagissent toujours pas. A FUIR !

Commande passé début mai, il y a eu une semaine avant d'avoir des nouvelles de ma commande, je commençais à me dire que c'était une arnaque en lisant les autres avis. Au bout d'une bonne semaine, confirmation d'envoi et 1 produit remboursé car il a coulé dans le carton. Remboursement réalisé à la propre initiative Myhappypara.
Colis reçu assez vite avec les produits commandés et en plus un cadeau une trousse Caudalie
Au final Assez satisfaite de ma commande

Fuyez !!
Commande le 27 mars et je n’ai toujours rien reçu (on est le 8 mai), après de plus, deux mails envoyés au service client. Par contre pour le prélèvement ça y a pas de soucis ça a été fait dans la journée