Moulinex Omdömen 

commande en ligne d'un produit. nous attendons la livraison depuis 15 jours, Moulinex nous dit qu'il ne peut rien faire pour nous. nous devons donc nous débrouiller avec le transporteur, une honte pour une commande à 500 euros

Ça redonne envie de cuisiner quand on est célibataire. 😜

A fuir le site moulinex !!
J'ai acheté un air fryer pour Noël, soit disant livré à mon domicile mais je ne l'ai jamais réceptionné. Ils m'ont expliqué que je serai remboursé après avoir rempli des documents. Ce que j'ai fait ! Seulement ils ont fait traîner les choses pour que le délai de remboursement soit dépassé et au final je n'ai jamais reçu de colis, ni été remboursé !
Pour les avoir au téléphone il faut patienter 1h pour enfin avoir quelqu'un qui vous assure du remboursement mais ce ne sont que des paroles en l'air !
Je ne conseille absolument pas ce site !!!

Super produit. le Cookeo est un indispensable en cuisine.

site fiable, facile d'utilisation et produits de qualité

Très bonne expérience du site, navigation facile, livraison rapide

navigation sur le site idéale, livraison rapide

N’achetez pas les packs sur le site Moulinex.
1. Le site est très mal adapté à une utilisation sur smartphone : le panier se vide régulièrement, ce qui rend la commande compliquée.
2. Une fois la commande enfin passée, le « pack web » (Cookeo + Extra Crisp) est envoyé en deux colis séparés, livrés à deux jours différents. Ce n’est ni écologique ni pratique.
Le transporteur GLS ne propose aucun créneau horaire, ce qui oblige à poser deux jours de congé pour pouvoir réceptionner les colis.

Expérience très décevante : quand on ne sait pas faire du e-commerce, on n’en fait pas.

Site simple et convivial reçu assez vite parfait

Comme tout le monde : j’ai commandé un cookeo infinity. Il n’y a pas les anses sur le panier airfryer et on me fait tourner en rond concernant l avancée de ma plainte.

N'achetez rien sur le site moulinex.fr. Je n'ai jamais été livré et ils ne veulent pas me rembourser après 4 mois d'échanges. Vous perdrez du temps avec un SAV qui ne sert à rien.

RIEN A SIGNALER

Publicité mensongère!!! tromper le consommateur!!!! indigne d'une grande entreprise comme Moulinex!!!
Je suis très décue, j'ai passé des heures à comparer les air fryer pour en trouver un en inox, sans revêtement avec PTFE qui peuvent être toxiques;
J'ai choisi le " Dual Easy Fry & Grill, 8.3L, Air fryer INOX", donc je l'ai choisi pour le fait qu'il soit en inox
Completement par hasard, en cherchant des recettes ,je tombe sur des posts disant que la cuve et le revêtement sont en PTFE et que seuls les accessoires sont en inox! confirmé par le service client Moulinex que j'ai appellé;
C'est de la publicité mensongère!!! Donc le revêtement de la cuve est en PTFE et pas en inox, tout ce que je voulais éviter; j'ai voulu publier mon avis sur le site de Moulinex; ils n'ont pas publié mon avis! ils m'ont juste répondu, en disant qu'ils étaient désolés pour la confusion.. tu parles c'est fait expres.. ET ILS ONT CENSURE MON AVIS; Moulinex, plus jamais!

J'ai acheté le dernier cookeo infinity. Je découvre que le panier airfryer est non conforme, que moulinex sait qu'une série d'infinity a ce défaut, qu ils ont choisis de ne pas corriger le problème et ne pas communiquer dessus...(bah oui...la mauvaise pub). Je trouve un téléphone. Interlocuteur très sympa, on me dit m envoyer un nouveau panier. Je reçois un mél qui dit que c est expédié et que je l aurais sous 10 jours... Je ne reçois rien... Je récris et on me dit que rien n'a été expédié et que c'est en rupture.... Vraiment lamentable!!!

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande

Navigation facile sur le site. Produits bien détaillés et parcours client très agréable pour passer commande ou juste découvrir des produits. Je suis aussi satisfait de mon achat

Je lance un gros coup de gueule pour Moulinex. Achat d’un Cookéo Infinity en novembre 2025. Panier Air fryer avec défaut de fabrication absence des anses et pas de trou sur le panier. J’ai appelé Moulinex le 26/11 qui me confirme qu’un nouveau panier avec anses sera expédié sous 10j. Fin décembre toujours rien je rappelle on me dit que l’expédition a été fait le 22/12. Le 8/01 toujours rien je rappelle et là la personne au tel me dit mais non rien n’a été expédié votre demande est toujours en cours de traitement et qu’il n’y a pas de date d’expédition et qu’elle ne ne peut également pas me dire si je l’aurai. Non mais c’est du mépris envers les clients ma parole 😤. J’attends encore 1 semaine et j’irai voir UFC que choisir. Ras le bol d’être des pigeon vu le prix de la machine en plus.

parfait tant par la commande la livraison et le produit

Service client déplorable !
Ne répond pas aux questions, mets en doute nos demandes avec justificatifs à produire de notre part (le monde à l envers) , nous dit de patienter éternellement et clôture les conversations aussitôt !! Les problemes en attendant ne sont pas resolus malgré un investissement conséquent, A FUIR !!

Blender défectueux, pas d’échange donc renvoi par un bon délivré par MOULINEX. Plus de deux mois pour être remboursé : inadmissible !!!