Moulinex Omdömen 

Globalement je suis très satisfaite j'utilisais déjà le cookeo touch et pour moi il est impossible de s’en passer. ✨️

Produit non abouti, service client incompetent, et je parle de leur fonctionnement qui justement ne fonctionne pas. Après l'achat de leur dernier cookeo infinity et des verrines, j'ai du les appeler plus de 30 fois pour obtenir un panier avec des anses et une nouvelle pale. Ça n'a jamais abouti. Pourtant ils m'ont a chaque fois certifié que je recevrai le produit sous 10 jours. Bref ce jours suite à mes relances infructueuses j'ai donc demandé le retour sous 90 jours et le remboursement. Même là ça bug à leur niveau. Je pense que moulinex devrait revoir non seulement son produit mais aussi et surtout son fonctionnement service client. Très très déçue

Étant une habituée de moulinex, nous nous sommes tournés vers cette pour acheter un air frye dual easy fr xxl ivoire. Malheureusement une erreur de ma part (le tiroir gauche couleur ivoire a pris un coup) et je m’appercois que je ne peux même pas racheter ce tiroir car il n’est pas proposé à la vente. Dans ce cas comment fait-on sachant que le produit est neuf et "normalement" réparable pendant 15 ans...

Tout simplement la meilleure marque de petit électroménager pour la cuisine. Nous utilisons le Cookeo et le Companion pour faire notre batch cooking de la semaine et tout fonctionne parfaitement. Je recommande vivement et en plus made in France !

Le design du produit est sympa, pas encore testé car cadeau de noël. Mais cela promet de bons petits plats !

Très grande déception avec cette entreprise. Produits achetés et payés, mais jamais livrés.
Après avoir contacté le service client et suivi toutes les consignes demandées, j’ai attendu près de deux mois pour finalement me dire de régler le problème directement avec La Poste.
En résumé, l’entreprise n’assume pas la responsabilité de la livraison — ou de la non-livraison, dans mon cas — alors que l’achat a été effectué sur son propre site. Une entreprise peu fiable, que je ne recommande pas.

Appareil très simple d'utilisation et rapport qualité prix imbattables 90€ car promo sur nouveau produit ( le modèle gris) et + les 10% sur la 1ère commande sur le site Moulinex

MOULINEX Ovatio 2 duo Press AAT5E1/70T-13044 – Robot Ménager
Appareil catastrophique que je ne recommande pas
L’ Utilisation des différentes pièces est trop compliquée
Son petit livret est très insuffisant
Manque de vidéos explicatives sur les sites web
Matériel très fragile et le plastique se casse dès la 1è utilisation (plusieurs pièces se sont cassés lors du 1é test d'utilisation)
L’inox du mélangeur est devenu rouillé des le premier test
il faut tourner les 2 grands appareils à chaque fois très bizarrement
On l’a remplacé rapidement par des petits appareils de différentes marques autres que Moulinex et on avait aucun souci

Site bien présenté. Produit commandé et reçu dans le délai qui a été annoncé. Produit conforme à l'achat

Préchauffage vraiment trop long, et trop souvent une partie est cramée car quand le Cookeo dit qu'il est déshydraté c'est déjà trop tard une partie à cramée (cuisson sans pale, pas testé avec la pale). De plus, un nouveau préchauffage après avoir mis l'eau est nécessaire c'est trop trop long et on ne sait pas quelle quantité d'eau il faut ajouter donc on ne sait pas si c'est trop peu, assez ou trop c'est vraiment dommage. Déçue pour le prix, je suis les instructions à la lettre pour tant.

Navigation est simple de penser en main. La livraison super

Acheter un grill pain moulinex
Utilisé environ 50 fois
Le support de pain se décroche reste bloqué impossible d'ouvrir pas de vis mais des encoches inaccessible
Bref français ou chinois pour un tarif conscient mon choix est fait

livraison rapide et sans soucis, produit bien emballé. L'idéal serait que Moulinex propose la reprise des anciens équipements

Impossible d’annuler une commande et impossible d’avoir mon remboursement au bout d’un mois de retour. C’est juste inadmissible!

Première commande passée lors d’une promotion jamais reçue.
Après trois appels au service client, j’ai fini par obtenir une promesse de remboursement, mais aucun renvoi du produit n’a été possible. On m’a alors demandé de passer une nouvelle commande, avec l’assurance que la différence de prix me serait remboursée.

À ce jour, j’ai bien reçu le remboursement de la première commande, mais toujours pas celui de la différence, contrairement à ce qui m’avait été promis. Aucun geste commercial n’a été proposé malgré le temps perdu.

Expérience très décevante.

Achat effectué il y a plus d'un mois pour Noël.
Livraison par GLS programmée en point retrait afin d'éviter les vols de colis
Commande signalée livré par Moulinex et GLS depuis le 4. 12.25 mais rien au point retrait !!!!!!!!
Service consommateur GLS et Moulinex appelés plusieurs fois et envoyé 50 mails !!!!
Résultat je n'ai toujours pas ma commande ( cadeau de Noël ) pour demain.
Le service Moulinex me répond juste : après vérification, votre commande est bien livrée .
Cet une blague !!!??? Livrée où? Quand ? Des excuses pour le dérangement ??!!!!
Je suis vraiment déçue et je sais pourquoi je ne commande que sur amazon d'habitude, leur Service client est incomparable.!!!!

Commande réalisée le 27/11/2025 pour un cadeau de Noël.
Service client plusieurs fois contacté qui fournit des informations erronées.
Le 23/12 commande toujours pas livré, aucune action prise par le service client.
Seule réponse vous serez remboursé dans 10 jours si vous faites la demande…
Inacceptable comme gestion!

Ne passez pas commande dans cette entreprise malhonnête. Le service client est inutile, vous allez perdre votre argent et votre energie.

J’ai demandé l’annulation d’une commande juste après avoir passé commande, impossible selon moulinex!

Moulinex a quand même envoyé le colis que j’ai refusé et qui a été retourné. Cela fait un mois que j’attends mon remboursement. le service client est de mauvaise fois et complètement incompétent!
C’est inadmissible!

Site très bien fait. On y trouve les informations que l'on souhaite facilement. Recettes au cookéo délicieuses, et rapides. Par contre mon appareil affiche un message d'erreur à l'allumage et j'espère ne pas devoir recourir au sav...Je suis un peu refroidie par ceci. a suivre

Navigation sur le site : il a été un peu difficile de comparer les différents Cookeo. Les critères et le vocabulaire manquent de clarté, surtout lorsque l'on est un peu novice en cuisine. La livraison s'est bien passée, même si le paquet est arrivé ouvert. Il semble que rien ne manquait à l'intérieur. Enfin je ne peux pas apprécier le service client, car je n'ai heureusement pas eu besoin de l'appeler.