Motorola Omdömen 

Une catastrophe !!!! Je n'ai jamais vu un tel niveau de relation client. Téléphone acheté en février en mars il est déjà hs s'en suit un long périple avec plusieurs appels au service client. Les conseillers sont dispatches à travers l'Europe personne ne comprend rien. J'ai eu une femme aujourd'hui qui m'a insulté en toute tranquillité au téléphone. Je demande un responsable car mon téléphone est en réparation pour la seconde fois. Elle me dit vous avez de l'argent allez vous en acheter un !!!!!!!!!!!! Honte à vous. Plus jamais de motorola. Service client 0 téléphone à 800 euros 0 tout est catastrophique

Plus jamais de Motorola😡
Motorola G24 , tout juste 1an et garantie 2. Le bouton power se met à surchauffer dès que le téléphone s’allume. Il chauffe tellement que le dos de la coque s’est décollé. Parti en SAV Motorola considère que le téléphone a été ouvert sans autorisation donc pas de prise de garantie. Téléphone qui coûte une centaine d’euros le devis de réparation est de 200€.
Plus jamais de Motorola 🤬🤬

J'ai acheté un 50 edge pro la déception mauvaise autonomie écran qui casse à la première chute de moins d'un mètre pas vraiment une bonne qualité de téléphone et en plus le GPS qui fonctionne mal plus jamais j'achèterai un Motorola

Bonjour,

J'ai eu l'occasion de tester deux téléphones portables Motorola, et j'ai sincèrement l'impression de m'être fait avoir.

Le premier était le g51 le deuxième était le g84 et tous les deux sont loin d'une qualité à la hauteur des téléphones portables de notre période.

Ils sont tous les deux médiocres, présente des défaillances très rapidement, des photos d'une qualité plus que médiocre et pire pour les vidéos.

Alors vraiment, n'achetez pas. Non seulement, ce ne sont pas de bons téléphones, pas intuitifs, boutons bizarres pour éteindre et allumer (ça fait un an que je l'ai, je n'ai toujours pas compris), mais en plus, tous les mois, nombreux bugs, mais surtout, il vous installe automatiquement (et même si vous ne cochez pas les cases) des applis de m..., genre Temu ou Le Figaro ou des jeux. De la pollution gratuite qui du coup vient occuper de l'espace déjà restreint de votre téléphone. Ce n'est pas un téléphone, c'est un support publicitaire.

Mon motorola acheté il y a 8 mois seulement, s'est mis en surchauffe hier, coque complètement noircie, il ne s'allume plus. Le SAV m'annonce qu'ils doivent sous QUELQUES JOURS m'envoyer une étiquette retour, puis le passer en expertise , puis étudier s'il me le répare ou me l'échange, bilan plus d'un mois sans téléphone car ils ne font pas de prêt !! Total je n'ai plus qu'à en racheter un, C'est une véritable honte !!

Motorola Razr 40 ultra envoyé en garantie chez icp a la demande de Motorola en garantie pour le remplacement du film de protection interne
D abord craintif car mon dossier avait subitement disparu de leur site .
Motorola a géré le suivi et après réception du téléphone celui ci est comme neuf
Ils ont meme remplacé des éléments esthétiques qui n étaient pas demandé
Du beau travail
Merci a icp et Motorola

ATTENTION!! les smartphones Motorola ne sont vraiment pas du tout fiables pour ce que ça coute.
Je parle biensur en connaissance de cause
N'achetez pas ces daubes ,car vous allez juste le regrettez comme vous l'aviez jamais été
Mêmes si vous serez tenté par des offres alléchantes
POURQUOI?
Votre futur smartphone tombera surement en panne peu de temps après l'achat et le PIRE, le SAV SBE qui réparent les tél sont incompétents et voleurs mettent tout en œuvre pour vous faire sauter la garantie.
C 'EST exactement ce qui m arrive actuellement quand je lis les avis des victimes je m'y retrouve complètement.
A l'heure actuelle je ne sais même pas comment me faire rembourser pour un tél avec un pb de réception qui beugue et un bouton volume qui s'est arraché
qu'il m'ont perdu en renvoyant le tél sans sa boite d'origine en disant Economiquement irréparable.

Je ne sais pas par où commencer tellement mon retour chez Motorola a été un désastre.
RAZR 50 ultra acheté il y a 5 mois et il est déjà défectueux. Pour un téléphone à ce prix la qualité n’est vraiment pas au rendez-vous!!!
Si vous voulez qui survive il ne lui faut ni eau ni poussière.
Le mien est tombé 1/2 seconde dans 2 cm d’eau il n’a pas survécu.
J’ai essayé pourtant, en appelant le service client Motorola. J’ai envoyé mon téléphone et 1 semaine plus tard surprise! Un devis de 737 euros pour réparer un téléphone étanche qui est tombé 1/2 seconde dans l’eau 🤦🏼.
Suite à cela j’ai essayé de recontacter la personne qui s’occupait de mon dossier mais sans résultat. Maintenant je tombe sur une personne qui parle très mal le français. J’ai du raccroché. Et 48h plus tard un mail qui me demande de m’acquitter de la somme de 15 euros si je veux qu’ils me le retourne.
Comme on dit il vaut mieux prévenir que guérir, donc j’espère que mon avis pourra aider certaines personnes à ne pas vivre la même expérience que moi.
Aujourd’hui j’ai repris mon ancien iPhone 13 mini un peu obsolète sur quelques points mais après bientôt 4 ans de loyaux services il répond toujours présent.

Grosse déception après l'achat d'un Motorola Razr 5 ultra.
Je rencontre des soucis avec le BT comme apparemment des centaines d'autres utilisateurs.

Après l'achat je décide d'inscrire mon tel sur le site Motorola pour, au cas ou, faire fonctionner la garantie.
Pour ce faire, il ne faut pas le numéro de série mais le numéro IMEI. Aucun soucis pour trouver ce numéro mais impossible de s'enregistrer sur le site Motorola : numéro invalide !!!
J'ai contacté le support, le numéro IMEi est bon mais impossible de reconnaitre le téléphone. Bien entendu, j'ai essayé toutes les préconisations qui m'étaient envoyées : changer de navigateur, mode prive dans chrome ...etc..

Je décide tout de même de re-contacter le support pour mon soucis de BT.
On me propose tout d'abord de proceder à des manipulations divers (Que j'avais deja testé suite à ma visite sur différents forums)
Puis on me propose de réaliser des opérations en mode développeur !!! très complexe et inadaptées avec ma connaissance de ce domaine.

Bref au bout de quelques jours je décide tout simplement de revendre mon telephone Motorola pour acheté un Samsung

Quel dommage qu'en 2025 une marque comme Motorola ne propose pas des produits fonctionnels et surtout ne soit pas capable de mettre en place une mise à jour pour résoudre les différents problèmes.
D'autant que ce problème de BT est bien connu....

Appels impossible à décrocher, ou appels décroches tout seul, dictaphone inutilisable, écran très souvent bloqué...horloge contre intuitive...
Je demande le remboursement chez Darty.

Mon téléphone tombe en panne au bout de 2 mois. Depuis 5 mois je ne peux pas avoir un téléphone. Le sav est inexistant. Toutes les semaines je téléphone. Aucune nouvelle. Des médiocres.

Motorola g54 5G après un an de bon service, plus de téléphone ni d'internet. En 4 mois je l'ai envoyé 3 fois en réparation, essayé avec 5 cartes SIM différentes sur deux réseaux, avec un nombre incalculable d'appels et de mails au service client. Le smartphone est toujours inutilisable, Lenovo/Motorola laisse pourrir la situation et n'assume ni la garantie des 2 années ni l'incompétence de son prestataire de réparation, ICP.
L'achat d'un produit Lenovo/Motorola est un achat au petit bonheur la chance.
12 février 25. Il semblerait qu'il y ait une incompatibilité avec Android 14 et le matériel, il n'y a pas de correctif ni la possibilité de revenir à Android 13.
Peut-être un changement de téléphone prévu par Lenovo/Motorola.

Ne pas acheter de téléphone Motorola, une catastrophe, achat d'un e13 il y a 1 mois le téléphone bug déjà écran noir sur les vidéo, s'éteint se rallume sans raison, aucun réseau nul part et plein d'autre soucis très très déçu pas prête d'en racheter un plus jamais même, obliger de racheter un autre téléphone quand je vais pouvoir, de l'argent foutu par les fenêtres clairement

Mon téléphone Motorola tombe en panne problèmes informatique logiciel. Il a deux mois d existence . Acheté à la boutique Orange .il y a un mois qu il est au service réparation de Motorola.après de nombreux coups de téléphone les pauvres sont overboucker. Les pauvres !!!je viens de recevoir un mail de leurs part de Rachida après coumba il est réparé. Il a même été confié au transporteur.on me dit si j ai des problèmes de réception du colis,de contacter ceux ci .5 jours se passent pas de nouvelles du transporteur GLS . Je l ai contacté il n ont jamais pris le colis en charge.et en plus Motorola sont des menteurs. Ils vendent de la crotte. Et en plus ils racontent des bobards. Alors si vous n aimez pas quelqu un offrir lui un Motorola.

Ecran extrêmement fragile.Chute de 50 cm canapé dans sa coque.Ecran foutu

Je suis vraiment déçue de Motorola !!!!
Ils m'ont envoyé un code promo de 5%, représentant une remise de 50€ conformément à ma demande, sauf que leur conseillère m'a confirmée, vendredi 20 septembre 2024, par téléphone que je n'en aurais pas et que ce n'était pas la peine que j'espère !!!
Et bien, du coup, je suis allée à la concurrence !!!
C'est du grand n'importe quoi !!!

n achetez pas de telephone motorola ..
c est pas fiable et surtout pas de service a la clientele .... dernier telephone que j achete d eux

VRAIMENT NULLE sa fait plusieurs mois qui j'essaye de me donner une raison de le garder , j'ai un moto e13 déjà il y a 3 mois c'était une cata mais la ... Si vous aimez jouer a des jeux vous ne pourrez même pas lancer une partie sa crash directement le tel est lent , le bruit des notifications est nulle . Ne capte pas bien la wifi bref au bout de 6 mois c'est la deprile ce tel ne l'achètez vraiment pas achetée un opo C'EST BIEN MIEUX

terrible customer service, warranty was NOT respected...sent the phone back because it gave up after less than 6 months, expecting it to be fixed, and they sent the exact same phone, not fixed, in a box... it felt almost insulting