Un desastre… compré hace un mes un canapé y aún no me lo han entregado (decían que lo tendría en 12 días). La semana pasada (por fin) nos llamaron para decirnos que vendrían al día siguiente. N... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Hola, buenos dias: El colchon Altus es fantàstico. Se adapta perfectament al cuerpo con una sensación envolvente sin igual. Un detalle a mejorar muchísimo es el envoltorio de cartron para el transpo... Se mer
Företaget har svarat
Primera entrega llegó totalmente rota la caja en transporte. Reclamado y devuelto por otra agencia de transporte. A día de hoy y después de 2 semanas, sigo esperando por el colchón. No puedo opinar,... Se mer
Företaget har svarat
Entrega perfecta: rápida y sin problemas. La calidad del producto así así: a pesar de que la descripción pone que no se nota la funda, si que hace ruido, como de papel crespón. Aparte, no es funda... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Somos una marca de fabricación y venta online de equipos de descanso donde la transparencia, la sostenibilidad y la satisfacción del cliente son los tres pilares fundamentales en los que se basa Morfeo Descanso. Nuestros productos están rigurosamente diseñados y fabricados para satisfacer los mayores estándares de calidad y las pretensiones de cualquiera de nuestros clientes. Contamos con un servicio de atención al cliente galardonado por su competitividad tanto en el proceso de compra como en el servicio de postventa el cual es, si cabe, la parte más importante para nosotros, que el cliente se sienta satisfecho con nuestros productos.
Kontaktuppgifter
3,1
Medel
124 omdömen
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Recibido, era lo que buscaba
Primera entrega llegó totalmente rota la caja en transporte. Reclamado y devuelto por otra agencia de transporte. A día de hoy y después de 2 semanas, sigo esperando por el colchón. No puedo opinar, pero tampoco poner mejor puntuación, porque morfeo solo responde cuando llamo o envío e-mails. Nada por iniciativa propia. Añado comentario, finalmente llegó mi colchón, y tengo que decir que es lo que buscaba, un colchon de firmeza media alta, no dureza y que por ahora me aporta la calidad de descanso que necesitaba.
nota extra: las almohadas merecen la pena.
Añadiré mas informacion cuando lo pruebe más.
20 oktober 2022
Svar från Morfeo Descanso SL
Muchas gracias Nati por tu comentario, sentimos mucho lo ocurrido, en breve te llegará el colchón, así que esperamos que descanses bien y lo compartas con nosotros :)
Buen asesoramiento y atención por…
Buen asesoramiento y atención por responsables. Buen producto. Colocado bien en mi domicilio
20 oktober 2022
Svar från Morfeo Descanso SL
Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Colchón reciénte sin dormir en el todavia
Todavía no lo he podido probar y es que las 72 horas de espera para que el colchón esté listo me parece excesivo. Me he tumbado un poco y me da la sensación que los muelles suenan, espero que no sea así a futuro
20 oktober 2022
Svar från Morfeo Descanso SL
Hola Pablo!. Muchísimas gracias por dejarnos tu opinión. Las 72 horas es el tiempo máximo donde el colchón recupera su forma habitual, es por eso que indicamos ese tiempo. Respecto a lo que dices de sonido de muelles, nos ponemos en contacto contigo para revisar eso porque no debes escuchar ningún sonido. Te llamamos ahora mismo :)
Canapé de 150
Compré un canapé y tengo que decir que tanto el servicio como el montaje fueron de 10. Lo entregaron antes de la fecha estimada. Los materiales y en general todo el canapé son fabulosos. Encantada con mi compra.
14 oktober 2022
Svar från Morfeo Descanso SL
Muchas gracias Cristina, disfruta del producto :-)
Muy buen colchón
29 augusti 2022
Svar från Morfeo Descanso SL
Muchísimas gracias por compartir con nosotros
productos de excelente calidad
productos de excelente calidad; atención al cliente con ganas, pero poco resolutivos
14 oktober 2022
Svar från Morfeo Descanso SL
Sentimos que nuestra atención al cliente no fuera como desearas, hacemos mejoras continuamente para que nuestro servicio sea mejor cada día.
Compré un nórdico
Compré un nórdico. Fabuloso la verdad, pero soy friolera y para mi se quedaba algo escaso. Pero muy buena calidad, tacto y comodidad.
La atención y rapidez inmejorables.
4 oktober 2022
Svar från Morfeo Descanso SL
Muchas gracias Silvia, esperamos que disfrutes del producto.
Un colchón estupendo
Un colchón estupendo, lo que necesitábamos. Se nota el descanso desde el primer día.
20 september 2022
Svar från Morfeo Descanso SL
Muchísimas gracias por la opinión, nos encanta escuchar que descansas bien ☺️
15 días y aún sin mi colchón
Sólo puedo opinar sobre el envío.
Ya sé que es un envío a Canarias y que es normal que tarde más, pero han pasado 15 días y aún no tengo el colchón en mi casa.
Por otro lado he tenido que ser yo quien preguntaba por el envío porque nadie me ha informado de los retrasos.
21 september 2022
Svar från Morfeo Descanso SL
Hola Jordan, siento esto que nos dices, lo tienen retenido en aduanas y la verdad que esta parte nos dan poca visibilidad hasta que no lo liberen en la aduana, no pueden sacarlo a reparto, estamos intentando hacer todo lo posible para que lo entreguen cuanto antes. Te mantenemos informado
Compra perfecta
Compra perfecta. Envío super rápido. Embalaje muy adecuado. Gran producto a muy buen precio. Muy recomendable
10 augusti 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Morfeo Descanso SL
Hola Alejandra, gracias por confiar en nosotros. Y esperamos que lo disfrutes
Envio rapido y calidad excelente
Envío rápido y el colchón de muy buena calidad, muy contento con el servicio
13 september 2022
Svar från Morfeo Descanso SL
Nacho, te agradecemos tu reseña positiva. Cualquier cosa que necesites quedamos a tu disposición. Un saludo.
Experiencia de compra muy positiva
13 september 2022
Svar från Morfeo Descanso SL
Muchas gracias Andrés por tu confianza. Un saludo.
Envio recibido en 24h
Envio recibido en 24h. De momento contento con el colchón (1 semana de uso)
6 september 2022
Svar från Morfeo Descanso SL
Muchísimas gracias Ismael por tus comentarios ☺️
Me enviaron el pedido a la sede de MRW…
Me enviaron el pedido a la sede de MRW en lugar de a domicilio.... Y yo pagué por llevarlo al domicilio, me tuve que coger un coche y plantarme allí para recoger el colchón.
6 september 2022
Svar från Morfeo Descanso SL
Hola Miguel! Muchas gracias por escribirnos y dejarnos tus comentarios. Sentimos mucho esto que nos cuentas, gestionamos el envío a domicilio como todos nuestros envíos, vamos a reclamar esto a MRW e investigar lo ocurrido. Te agradezco que nos lo hayas comentado
Todo muy bien
Todo ha sido muy rápido y a tiempo y el nórdico es perfecto. Repetiremos.
14 augusti 2022
Svar från Morfeo Descanso SL
Muchísimas gracias por tu reseña Beatriz. Disfruta de tus productos. Un saludo
Svar från Morfeo Descanso SL
Muchas gracias Pilar, estamos encantados de que estés feliz con tu elección. Un saludo
Entrega muy rápida y muy contento con…
Entrega muy rápida y muy contento con la comodidad del colchon
20 juli 2022
Svar från Morfeo Descanso SL
Hola Iván, nos alegra saber que hemos cumplido con tus expectativas. Cualquier cosa que necesites en temas de descanso cuenta con nuestra ayuda. Un saludo.
El canapé llegó en plazo y perfectas…
El canapé llegó en plazo y perfectas condiciones.
Los montadores un desastre.
Todavía estoy esperando y me lo han servido hace 10 días.
19 juli 2022
Svar från Morfeo Descanso SL
Muchas gracias por tu reseña Ana, nos ayuda a mejorar y encontrar mejores colaboradores en la zona de Baleares vamos a revisar con el montador lo ocurrido y te llamamos para solucionarlo. Muchas gracias
Edredón bambú
Edredón básico, confortable, poco peso. Se soporta bien en climas frescos en verano.
11 juli 2022
Svar från Morfeo Descanso SL
Hola Ana, te damos las gracias por tu reseña. Un saludo
Colchón gama alta total!!!
Colchón gama alta total, cómodo duermas en la posición que duermas. Muy equilibrado, firme pero mullido y suave, para nosotros perfecto. Lo recomiendo al 100%!!!
24 juni 2022
Svar från Morfeo Descanso SL
Muchísimas gracias por tu comentario, esperamos que lo disfrutes
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.