⭐ Extremely Disappointing Quality and Customer Service I am extremely disappointed with Moon Boot. I purchased a pair of slippers, and after only 5 weeks of use, they ripped. For a brand li... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Un peu retissant au vu des avis mais plutôt bien ! Livraison rapide, je chausse du 38 et ai pris du 39/41 et je ne regrette pas, elles tiennent bien chaud, entourent bien mon pied et peut mettre de g... Se mer
Företaget har svarat
Selbst ein Stern ist zu viel! Kundenservice existiert nicht. Ich habe noch nie einen so miserablen und gar nicht erst existenten Kundenservice erlebt. Ich habe 4 Paar Schuhe bestellt, die in 2 Pak... Se mer
Företaget har svarat
Je suis tellement déçue de l'état de mes chaussures. achetées en Septembre 2023, portées en hiver 2024 (2 fois) en une semaine de ski. je les avais imperméabilisées avant de les porter, nettoyées et... Se mer
Företaget har svarat
1,4
Mycket dålig
43 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 75 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Beware of this company, this company is a scam all around
I placed an order with company and received the goods exactly on 12/27/22. The sizing guide for Moon Boot and their sizing is very off so I wouldn’t even go off of the sizing guide if I were you. Either way, the same day I received the order I contacted customer service to let them know that the boots were falling off my feet and I was not satisfied. Also, the boots are very very cheaply made. They have a foam inside and rubber bottom. The company received their item I returned in less than two days on 12/30/22. Now they are saying the item was worn and it never was. They also do not give you the option to have the boot returned back to you. They just keep your money and the item and run around in circles with you. They also don’t give you the opportunity to escalate the situation or speak to a supervisor. They lie and say you will be contacted back but it’s not “guaranteed”. They have said this to me me numerous times and no one has contacted me. They do not keep record of the times you called and they do not provide you with a case number. It’s now 01/10/23. This company stole $200 from me and refuses to refund me and since they won’t refund me they even refuse to mail me the original goods at that. I wouldn’t wish this on anyone and I am writing this review in hopes that someone else does not have to go through this or feel what I am feeling. Do your research on this company. Also on their Instagram page many people are reporting not to buy from them and are experiencing the same issues as I am. So clearly, they are doing this too many people. Customer service agents have also hung up on me numerous times.
27 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Don’t buy from this company
Don’t buy from this company, the customer service is useless and don’t respond to your emails. They refused to pay me a refund because the accusing me of wearing the boots which is an absolutely lie. I returned the boots the next day and they keep saying they were worn.
5 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Still awaiting a refund after returning goods over 3 months ago
Dreadful experience. Still awaiting a refund of £270 from a purchase I returned on 19 March. It is now almost July.
I purchased 3 pairs of boots on 14 March this year. Returned them a few days later. Still waiting for a refund. Moon Boot tell me that DHL (their courier with whom I booked the return) are holding the parcel in customs and I must now wait another 6 weeks. That will take us to August before I receive my money back.
Moon Boot need to take responsibility for DHL messing up as their courier.
25 juni 2022
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.