Personne n'est jamais disponible pour les urgences alors qu'ils rencontrent souvent des problèmes dans leurs service. En plus de cela il facture des frais à chaque opération. Sans parler des opérat... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Nous avons testé Moneco et nous sommes satisfaits jusque là des services offerts. Nous avons trois comptes bancaires et nous pouvons faire des transactions bancaires en dans la zone SEPA comme dans le... Se mer
Företaget har svarat
Banque sans pareil J’ai récemment testé les services de MONECO et je tiens à partager mon expérience. Franchement, je suis agréablement surpris. La carte virtuelle fonctionne parfaitement... Se mer
L’idée de cette startup est très louable : une banque qui permet enfin aux prestataires de services africains de ne plus s’inquiéter pour les paiements 👌 j’ai eu quelques difficultés mais leur servic... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Moneco est le compte international pour les africains. En 10 minutes, accède à un compte EUR, un compte USD, un wallet USDC et une carte virtuelle en USD, peu importe ou tu vis !
Kontaktuppgifter
Frankrike
- moneco.app
4,0
Bra
261 omdömen
Har besvarat 65 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från Moneco
Bonjour Zoumana,
Merci beaucoup pour ton message ! Ravi de lire que tu trouves Moneco fiable et crédible.
Merci pour la confiance 🙏
L’équipe Moneco
Svar från Moneco
Bonjour,
Merci pour la recommandation !
On est ravis de te compter parmi nos utilisateurs !
L’équipe Moneco
très mauvaise banque des frais élevés
très mauvaise banque des frais élevés, des retards incompréhensibles dans les transferts de fonds, service client très long
les réponses sont gérées par intelligence artificielle, et la commission sur les comptes est vrai escroquerie à fuir
5 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Moneco
Bonjour Fred,
Nous sommes désolés de lire ton message et comprenons ton ressenti. Les frais appliqués chez Moneco sont liés à l’ouverture du compte et à l’abonnement, et ils sont clairement indiqués dans notre brochure tarifaire.
Concernant les délais et le support, nous reconnaissons que certaines périodes ont pu entraîner des temps de réponse plus longs que souhaité. Nous travaillons activement à améliorer la réactivité et la qualité de l’accompagnement, avec des agents humains disponibles lorsque nécessaire.
Si tu le souhaites, n’hésite pas à nous écrire à support@moneco.app avec ton email et ton pseudo Trustpilot afin que nous puissions examiner ta situation plus en détail.
Merci,
L’équipe Moneco
Svar från Moneco
Hello,
Thank you for your feedback! We’re glad you’re enjoying the service.
The Moneco Team
Dante🔥🔥🔥🔥🔥🔥
17 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Moneco
Bonjour,
Merci pour le message 🔥
On transmet à Dante, il va apprécier !
L’équipe Moneco
Le service client est bien réactif et…
Le service client est bien réactif et avec Mme Sophie j'ai pu avoir satisfaction à ma préoccupation. J'attribuerai les 5 étoiles si la prochaine préoccupation est solutionnée comme celle-ci. 🤩
Merci Moneco, merci Mme Sophie
15 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Moneco
Bonjour Récrate,
Merci beaucoup pour ton retour 🙏
On est ravis que Sophie ait pu répondre à ta préoccupation. On fera tout pour que la prochaine soit réglée avec la même efficacité 😉
Merci pour la confiance !
L’équipe Moneco
Très satisfait des services et support…
Très satisfait des services et support Moneco . Je recommande fortement.
10 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Moneco
Bonjour,
Merci beaucoup pour ton message ! On est ravis que les services et le support te donnent satisfaction. Merci pour la recommandation 🙏
L’équipe Moneco
Pour l'instant je n'ai pas encore eu…
Pour l'instant je n'ai pas encore eu trop de blocage je suis à l'étape vérification d'identité si je finis tout et le service très clair et précis je reviendrai ajouter plus de note
9 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Moneco
Bonjour,
Merci pour ton retour. Tant que la vérification d’identité est en cours, certaines fonctionnalités peuvent effectivement être limitées. Si tout est clair pour toi jusqu’ici, n’hésite pas à nous recontacter à support@moneco.app si besoin afin que nous puissions t’accompagner jusqu’à la fin de l’inscription. Nous espérons que tu reviendras améliorer ta note si l'expérience te plait !
Nous restons disponibles et serons ravis d’avoir ton retour une fois la vérification finalisée.
L’équipe Moneco
Une excellente application
Une excellente application un support technique compétant et aimable je remercie Wassim qui m'a aidé à comprendre le mode d'emploi du l'application et qui m'a répondu à tous les questions que je Lui posé
10 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Moneco
Bonjour Hayet,
Merci beaucoup pour ton retour 🙏
On est ravis que l’application et le support t’aient plu. On transmettra le message à Wassim, il sera très content de le lire !
L’équipe Moneco
Svar från Moneco
Hello Ismail,
Thank you for your feedback! We’re glad you’re enjoying the service.
The Moneco Team
Merci pour votre accompagnement
Merci pour votre accompagnement. Vous êtes professionnels et à l'écoute.
11 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Moneco
Bonjour Mouhammad,
Merci beaucoup pour ton message 🙏
On est ravis d’avoir pu t’accompagner et de savoir que tu te sens écouté. Merci pour la confiance.
L’équipe Moneco
Au top
Au top ! Interface claire, Service client réactif, appli super fluide et gestion des comptes nickel. Très satisfait ! aucun souci depuis mon inscription. Je recommande !
9 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Moneco
Bonjour Maha,
Merci beaucoup pour ce super retour 🙏
On est ravis que l’interface, la fluidité de l’app et le service client te donnent entière satisfaction. Merci pour la recommandation !
L’équipe Moneco
J'ai eu un probelme de parrainage avec…
J'ai eu un probelme de parrainage avec la banque et j'avoue que la fautes était de ma part mais le service client était à mon écoute et ils m'ont fait une exception dans je suis vraiment ravie j'espère qu'elle restera comme sa sur ce niveau de professionnalisme merci moneco
10 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Moneco
Bonjour Dido,
Merci beaucoup pour ton message 🙏
On est ravis d’avoir pu t’aider malgré la situation et que l’accompagnement t’ait satisfaite. On fera tout pour garder ce niveau de professionnalisme.
Merci pour la confiance !
L’équipe Moneco
C'est pratique merci
10 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Moneco
Bonjour,
Avec plaisir ! Ravi que ce soit pratique pour toi 😊
L’équipe Moneco
Client service is the best they helped…
Client service is the best they helped me with the issue instantly fully resolved in 24 hours .
Even ai agent was helpful and redirected me to human agent when needed .
Experience is very good thx Moneco
9 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Moneco
Hello Karra,
Thank you for your feedback! We’re glad our team (and the AI agent 😊) could help and resolve everything quickly.
Thanks for trusting Moneco!
The Moneco Team
Svar från Moneco
Bonjour Tayeb,
Merci pour ton avis ! Ravi que ton expérience te plaise 😊
L’équipe Moneco
Depuis que j’utilise Moneco
Depuis que j’utilise Moneco, recevoir de l’argent à l’international est devenu un vrai jeu d’enfant. Franchement je recommande à 1000 % 🙌
6 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Moneco
Bonjour Panoa,
Merci beaucoup pour ton retour 🙏
On est ravis que les paiements internationaux soient devenus plus simples pour toi. Merci pour la recommandation et la confiance !
L’équipe Moneco
Attention, moi je me suis fait avoir
Faites attention aux commentaires positifs,ne vous faites pas avoir comme moi, c'est de l'arnaque pure et simple ,ils m'ont volé et ne répondent jamais ,si vous ne me croyez pas ,mettez de l'argent et vous verrez
22 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Moneco
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire ton message et comprenons ton inquiétude. Ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos utilisateurs.
Moneco n’est pas une arnaque et nous prenons chaque situation très au sérieux. Pour pouvoir comprendre ce qu’il s’est passé dans ton cas et t’apporter une réponse claire, merci de nous contacter à support@moneco.app en précisant ton adresse e-mail et ton pseudo Trustpilot.
Notre équipe pourra ainsi reprendre ton dossier et te répondre de manière précise.
Merci,
L’équipe Moneco
Svar från Moneco
Avec plaisir 😊
N’hésite pas si tu as besoin d’aide ou des questions à l’avenir.
Je recommande les yeux fermés.
Le concept est un véritable game-changer. L’app est intuitive et fluide : tout est bien organisé. Depuis que je l’utilise, mes transferts et paiements internationaux sont beaucoup plus faciles.
Particulièrement satisfaite de la réactivité du support client.
5 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Moneco
Bonjour Nambii,
Merci beaucoup pour ce superbe retour 🙏
On est ravis que le concept, l’app et la réactivité du support t’apportent une vraie valeur au quotidien.
Merci pour la confiance !
L’équipe Moneco
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
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Läs mer om andra typer av omdömen.
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Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
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