Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Nous avons testé Moneco et nous sommes satisfaits jusque là des services offerts. Nous avons trois comptes bancaires et nous pouvons faire des transactions bancaires en dans la zone SEPA comme dans le... Se mer

Företaget har svarat

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Banque sans pareil J’ai récemment testé les services de MONECO et je tiens à partager mon expérience. Franchement, je suis agréablement surpris. La carte virtuelle fonctionne parfaitement... Se mer

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L’idée de cette startup est très louable : une banque qui permet enfin aux prestataires de services africains de ne plus s’inquiéter pour les paiements 👌 j’ai eu quelques difficultés mais leur servic... Se mer

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Fuyez cette banque. Ne vous laisser pas berner par les avis positifs. Ils ne vous repondent pas. Votre argent restera bloqué. Cela fait des semaines que j'essaie de recuperer mon argent mais personne... Se mer

Företagsinformation

  1. Bank
  2. Penningöverföring

Skrivet av företaget

Moneco est le compte international pour les africains. En 10 minutes, accède à un compte EUR, un compte USD, un wallet USDC et une carte virtuelle en USD, peu importe ou tu vis !


Kontaktuppgifter

4,0

Bra

TrustScore 4 av 5

261 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 65 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad

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Fuyez cette banque

Fuyez cette banque. Ne vous laisser pas berner par les avis positifs. Ils ne vous repondent pas. Votre argent restera bloqué. Cela fait des semaines que j'essaie de recuperer mon argent mais personne ne repond

20 maj 2026
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TitleWARNING: Holding international tuition funds for over 2 weeks! No MT103! AND NO UETR tracking number

Title: WARNING: Holding international tuition funds for over 2 weeks! No MT103!
Review Text:
Do not trust this platform with urgent payments. On May 13, 2026, a transfer of $1,849.55 USD EQUIVALANT TO 1565 EUR ) was successfully executed from my account to a university in Poland (Bank Pekao SA). Moneco has marked the transaction as "Success," but the funds are completely lost or withheld in the intermediary clearing network operated by their partner, Bridge.

It has been over two full weeks. The university is now threatening to cancel the candidate's admission because Moneco support refuses to provide the official SWIFT MT103 document or a UETR tracking number. The front-line support (Laura) keeps giving generic answers while a student's entire academic career and visa are on the line.

This is completely unacceptable financial misconduct. Release the MT103 tracking code immediately so the receiving bank can locate the funds!

SENT THE MONEY TO THE STUDENT MOHAMED WAEL MEHDI ELABBED BUT THE UNIVERSITY SAID WE DIDNT RECEIVED THEM YET SO THIS CASE NEED URGENT INVESTIGATION AND TRACK WITH DOCCUMENT PROVIDED

25 maj 2026
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Virement de 5 121,65 € toujours introuvable après 5 jours et service client absent

J’ai reçu une première fois un virement de 1 910,13 € correspondant à ma paie de congé sans aucun problème sur mon compte moneco.app⁠�.
Mais aujourd’hui, j’attends depuis maintenant 5 jours un second virement de 5 121,65 € qui n’a toujours pas été crédité sur mon solde. L’argent a pourtant été envoyé, mais aucune trace sur mon compte et aucune explication claire.
Le plus inquiétant est que le service client ne répond pas. Impossible d’avoir une information précise, aucun suivi, aucune assistance malgré plusieurs tentatives de contact. Pour une application financière censée gérer l’argent de ses clients, ce manque de communication est très problématique.
Je suis très déçu de l’expérience. Quand il s’agit de petites sommes tout fonctionne, mais dès qu’un montant plus important arrive, le compte semble bloqué ou le traitement devient anormalement long sans aucune transparence.
J’espère que cette situation sera réglée rapidement et que mon virement de 5 121,65 € sera enfin crédité sur mon compte.

13 maj 2026
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service client lent a répondre

Bonjour,

Mon compte Moneco a récemment été restreint après la réception d’un transfert en USDC provenant d’un ami via Binance, pour un montant d’environ 2800 USD.

Suite à cela, j’ai immédiatement contacté le support et fourni tous les documents demandés :

* pièce d’identité,
* captures de la transaction,
* preuves du compte Binance de l’expéditeur,
* ainsi que des justificatifs complémentaires.

Le support a confirmé avoir bien reçu mes documents et indiqué que mon dossier est actuellement en cours d’examen par leur équipe.

Je comprends les procédures de vérification liées à la conformité et à la sécurité, mais j’espère obtenir une résolution rapide ainsi qu’une meilleure visibilité sur les délais de traitement.

Merci.

8 december 2025
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Bonjour je fais ce poste pour exprimer…

Bonjour je fais ce poste pour exprimer mon avis sur moneco
Je suis en Côte d'Ivoire et j'ai pu ouvrir un compte sur moneco , aujourd'hui je peux dire que grâce à cette banque je suis ouvert au monde et mes activités ont connu une croissance car je peux recevoir de l'argent depuis l'Europe et cela m'aide beaucoup , je vous dis merci pour cette opportunité que vous donnez aux africains vivant en Afrique . J'ai donné 4 étoiles parce que vous convertissez directement les euros reçu en usd . Je souhaiterais que vous créez un multiple compte devises pour que nos euros restent en euros et que nous puissions en faire ce que nous voulons . Merci encore et j'espère que le service sera toujours disponible et meilleur

6 maj 2026
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Trop de problèmes de frais et de services clients toujours inactifs.

Personne n'est jamais disponible pour les urgences alors qu'ils rencontrent souvent des problèmes dans leurs service.
En plus de cela il facture des frais à chaque opération.
Sans parler des opérations inutiles comme transférer de l'argent de son compte principal vers la carte virtuelle qui devrait être normalement automatique comme sur des services de qualité comme Payoneer.

5 maj 2026
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Svar från Moneco

Bonjour, Merci pour ton retour, nous comprenons ta frustration et nous sommes désolés que ton expérience ne soit pas à la hauteur de tes attentes. Concernant les frais, nous sommes transparents à ce sujet et ils sont clairement détaillés. Nous t’invitons à consulter notre brochure tarifaire afin d’avoir une vision complète et précise de l’ensemble des coûts appliqués.

Pour le support, nous faisons notre maximum pour répondre le plus rapidement possible à toutes les demandes, y compris les urgences, même si les délais peuvent parfois varier selon l’affluence.

Enfin, concernant le transfert entre le compte principal et la carte virtuelle, nous prenons bien en compte ton retour. Ce type de feedback est important pour nous aider à améliorer et simplifier l’expérience utilisateur. Merci beaucoup !

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

C’est la pire institution financière…

C’est la pire institution financière que j’ai vue de toute ma vie. On dépose des euros, puis ils les convertissent eux-mêmes en dollars à un taux très élevé afin de prendre une grande marge de profit.
De plus, il est impossible de fermer le compte pour que les frais mensuels continuent d’augmenter.
Ce sont des arnaqueurs dans tous les sens du terme.

27 april 2025
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Svar från Moneco

Bonjour, merci pour ton retour. Nous sommes désolés que tu aies cette impression et que ton expérience ne soit pas satisfaisante.

Concernant la conversion des devises, les taux appliqués sont ceux du marché.

Pour la fermeture de compte, elle est encadrée par une procédure dédiée. Une fois la demande traitée, aucun frais ne continue d’être prélevé.

Nous prenons ce type de retour très au sérieux et restons disponibles pour vérifier ta situation en détail et t’accompagner via le support.

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Bonjour

Bonjour. J’aimerais savoir si je peux recevoir de l’euro ? Je veux si je peux recevoir de l’argent de l’Europe ? Sinon je trouve l’application parfaite.

25 april 2026
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Banque sans pareil

Banque sans pareil

J’ai récemment testé les services de MONECO et je tiens à partager mon expérience.

Franchement, je suis agréablement surpris. La carte virtuelle fonctionne parfaitement pour les paiements en ligne, ce qui facilite énormément les transactions internationales. Le fait de pouvoir recharger le compte via mobile money ou USDC est un vrai plus, surtout dans notre contexte.

J’apprécie également la disponibilité de deux RIB (EUR et USD), ce qui rend la gestion financière beaucoup plus flexible et adaptée à différents besoins.

Mention spéciale au service client, qui est réactif et professionnel. C’est rassurant de savoir qu’on peut obtenir de l’aide rapidement en cas de besoin.

En résumé, une solution pratique, moderne et efficace que je recommande sans hésiter 👍

13 april 2026
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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Merci moneco

Il y a deux semaine j'avais donné un mauvais avis sur l'application moneco, mais après avoir payé les frais d'étude, franchement je peux vous assurer que c'est une très bonne application.je vous le recommande de

9 april 2026
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J’ai adoré le service que la banque propose

J’ai adoré le service que la banque propose incroyable sur tout que c facile a utiliser et trop efficace pour les africains et les européens le paiement se fait en international et si tu rencontre n’importe quelle problème leur stas et actif h24 et très rapide pour te trouver des solutions je voudrais de cela remercier lisa✨ l’une des personnes dans le staf qui m’as boucoup aidé

1 april 2026
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Läs mer om andra typer av omdömen.

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Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

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