Des produits chers qui vous font croire que vous achetez français, mais en fait, ça vient de Chine avec des délais de livraison énormes et aucune réponse aux mails. À fuir. J'ai perdu 200 EUR dans l'a... Se mer
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Det här tycker kunderna
1ére commande désastreuse. 2sous-pull de qualité médiocre, de mauvaise taille, sans tenue & made in china à l'opposé du message de soutien des fabrications Françaises. Scandaleux!!! De plus aucun resp... Se mer
Expérience très semblable à beaucoup d'avis lu .. malheureusement trop tard .. Commande en janvier .. soit disant perdue .. puis soi disant retardée .. arrivée mi mars .. directe dans l'armoire ... q... Se mer
Företaget har svarat
Une arnaque...déjà on répond à aucun de vos mails, emballage médiocre et sale, aucune facture ou bon de retour au cas ou, pas d'étiquette de la composition du pull, ainsi que la taille, des défa... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
MonColRoulé est LE site français qui répertorie Col Roulé, Pull Col Roulé, Robe-Pull Col Roulé, Robe Col Roulé, et bien d'autres; pour Homme et Femme.
Kontaktuppgifter
75008, Paris, Frankrike
- contact@moncolroule.com
- moncolroule.com
1,2
Mycket dålig
153 omdömen
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Bien trop petit par rapport à la taille…
Bien trop petit par rapport à la taille indiquée
13 mars 2022
Je ne suis pas satisfaite ,je suis…
Je ne suis pas satisfaite ,je suis très déçu.
Depuis le 03 Decembre 2021 j'ai passé ma commande et je ne l'ai jamais reçu.
Que des arnaqueurs et des voleurs, il ne faut jamais faire confiance à ce site.
12 mars 2022
Une honte
Une honte! Comment pouvez-vous vendre et expédier vos marchandises d'une qualité médiocre et imprégnés de produits chimiques !!! qui en plus, à des prix conséquent !!! Plus jamais !!!! A fuir.
9 mars 2022
Très mauvais contact et pas satisfait…
Très mauvais contact et pas satisfait de la qualité de l achat
A proscrire
9 mars 2022
Qualité des produits lamentable (j'en…
Qualité des produits lamentable (j'en ai acheté trois)
Livraison avec un délai de 1 mois et demi!
J'ai appris ma leçon:
plus jamais , aucun achat chez MonColRoulé
Merci!
8 mars 2022
Je ne suis toujours pas livré …
8 mars 2022
Mauvaise expérience
Mauvaise expérience, tout comme les produits vendus, de piètre qualité. Extrêmement déçu.
Réponse au retour du vendeur:
J'ai signalé à maintes reprises via le formulaire de contact, la non conformité des articles reçus (après 15 jours d'attente) par rapport à la description et mon souhait de retourner les articles, en vain. J'ai dû me résoudre à garder des articles que je ne porte pas en échange d'une compensation d'environ 40% du prix total payé pour les 4 articles et tout ça car les frais de retour vers la Chine étaient rédhibitoires et que ces derniers allaient être à ma charge malgré le fait avéré de non conformité (tee-shirts col roulé soit disant en coton naturel et fibres polyester alors qu'ils sont en fait 100% polyester)! Incroyable, mais vrai!
5 mars 2022
Svar från MonColRoulé
Bonjour Rémi, avez-vous contacté notre équipe via contact@moncolroule.com afin de nous faire part de la situation ? Nous pourrons vous proposer de nous retourner le col roulé qui vous déplaît et ainsi vous le rembourser !
Taille trop petit😭
3 mars 2022
Svar från MonColRoulé
Bonjour Maryse, avez-vous contacté notre équipe via contact@moncolroule.com afin de nous faire part de la situation ? Nous pourrons vous proposer d'échanger le col roulé qui vous taille trop petit !
NULLISSIME
Nul, le pull ne correspond pas du tout à la photo. En fait, çà vient de Chine et à ce prix là , Mon Col Roulé se gave, de plus les tailles ne correspondent pas aux critères européens. Site à fuir...
2 mars 2022
Svar från MonColRoulé
Bonjour Jean-Marc, pour revenir sur la provenance de nos vêtements, sachez que nos vêtements à col roulé sont fabriqués dans nos usines hors de France, comme la majorité des grandes marques que l’on connaît aujourd’hui, mais selon des normes et demandes strictes qui respectent toutes les mesures européennes pour être commercialisés en France.
C’est le seul compromis qui nous permet de survivre face à la concurrence aujourd’hui.
Autrement, notre fonctionnement reste dirigé par des équipes françaises et toute notre communauté l’est également.
La qualité de nos vêtements est toujours la plus optimale possible et sachez que tous les produits envoyés sont absolument neufs, provenant de nos entrepôts situés un peu partout dans le monde pour assurer des délais de livraison toujours plus optimaux !
Sachez que la présence de nos usines hors de France n’impacte en rien la qualité des vêtements.
Passez une excellente soirée !
Svar från MonColRoulé
Bonjour Béatrice, avez-vous contacté notre équipe via contact@moncolroule.com afin de nous faire part de la situation ?
Site chinois avec des taille chinoise…
Site chinois avec des taille chinoise donc pour une taille XL acheter reçu une taille m vraiment très mécontent plus la durée de livraison plus d'un mois 😡
28 februari 2022
Svar från MonColRoulé
Bonjour Franck, pour revenir sur la provenance de nos vêtements, sachez que nos vêtements à col roulé sont fabriqués dans nos usines hors de France, comme la majorité des grandes marques que l’on connaît aujourd’hui, mais selon des normes et demandes strictes qui respectent toutes les mesures européennes pour être commercialisés en France.
C’est le seul compromis qui nous permet de survivre face à la concurrence aujourd’hui.
Autrement, notre fonctionnement reste dirigé par des équipes françaises et toute notre communauté l’est également.
La qualité de nos vêtements est toujours la plus optimale possible et sachez que tous les produits envoyés sont absolument neufs, provenant de nos entrepôts situés un peu partout dans le monde pour assurer des délais de livraison toujours plus optimaux !
Sachez que la présence de nos usines hors de France n’impacte en rien la qualité des vêtements.
Passez une excellente soirée !
Svar från MonColRoulé
Bonjour Michel, avez-vous contacté notre équipe via contact@moncolroule.com afin de nous faire part de la situation ?
très mauvais,
très mauvais,
taille petit ou trop grand malgré la même taille commandé
Couture mal faite, aucune étiquette
Vendeur ne veut rien savoir
A fuir
Premier commentaire que je mets de ma vie
28 februari 2022
Svar från MonColRoulé
Bonjour Sébastien, avez-vous contacté notre équipe via contact@moncolroule.com afin de nous faire part de la situation ?
Je suis un peu étonné par la…
Je suis un peu étonné par la communication de "mon col roulé". J'ai déjà signalé à "MCR" que après ma commande d'il y a plus de trois mois, la livraison n'est toujours pas faite! Je veux bien essayer de ne pas être offensant, mais pas être trainé en bateau. Allez "mon col roulé", un petit effort, pour ne pas pousser un honnête acheteur à se défouler dans l'offense....
27 februari 2022
Svar från MonColRoulé
Bonjour Besnard, avez-vous contacté notre équipe via contact@moncolroule.com afin de nous faire part de la situation ?
Bien qu'ayant commandé la taille supérieure comme vous le préconisiez, mon col roulé est trop étroit. Malgré tout j'ai refais une commande toujours en attente, à nouveau dans la taille supérieure !!!
Vous devriez recommander de prendre la taille supérieure !... de plus il n'y a ni devant ni derrière...
27 februari 2022
Svar från MonColRoulé
Bonjour François ! Comme vous pourrez le voir au dessus de tous nos guides des tailles, nous recommandons toujours de prendre une taille au dessus si vous hésitez ainsi que de bien étudier le guide des tailles du col roulé qui vous plaît :)
Très belle soirée à vous.
Fin experience
Fin de l'expérience avec ce site qui s'est bien amélioré depuis le début du litige. J'ai obtenu rapidement une indemnisation concernant un produit non conforme. Il doit s'améliorer encore pour devenir fiable avec des produits conformes aux descriptifs et des étiquettes en français.
23 februari 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från MonColRoulé
Bonjour Michel et merci pour votre avis constructif. Nous faisons en effet tout pour améliorer la qualité de nos services et prenons bien en compte vos conseils et remarques. En vous souhaitant une très belle journée.
Commande en cours et communication
Bonjour pour l'instant je vous mets un avis relativement positif vue que cela fait plusieurs fois que je commande chez vous et tous c'est bien passé. Par contre comme j'ai l'impression que vous lisez ces commentaires à l'encontre des demandes que nous vous faisons directement sur votre site, pourriez vous me dire quand nous serons livré des pré commande faites en novembre 2021 sur les col roulés mister? je vous ai envoyé 3 mails sur votre adresse qui sont resté sans réponse. si cela continue je vais être obligé d'annuler mon paiement sur Paypal.
Cordialement
Serge
22 februari 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från MonColRoulé
Bonjour Serge ! Merci pour votre avis positif. Nous lisons en effet tous les avis que nous recevons et y répondons constamment. Il s'agit souvent de personnes qui n'ont pas pensé à nous contacter afin de résoudre leur problème avant de laisser un avis.
Concernant le Col Roulé Mister que nous avions proposé en pré-commande, sachez que la production de cet échantillon est enfin terminée et que sa livraison est prévue pour début Mars !
Encore désolé pour cette attente,
Passez une très belle journée.
Svar från MonColRoulé
Merci Valéri pour votre retour ! Nous espérons vous revoir très vite :) L'équipe MonColRoulé.
Svar från MonColRoulé
Bonjour Laurent, nous sommes assez surpris de votre commentaire négatif. Nous n'avons eu aucun échos de votre mécontentement précédemment. Notre service client est là pour vous 24h/24. Vous pouvez nous contacter via notre site ou directement par mail à contact@moncolroule.com
Sachez que tous nos colis sont expédiés, et qu'en cas de retard sur vos commandes, nous nous engageons à vous en tenir informé.
Bien cordialement.
Tissu de mauvaise qualité
Tissu de mauvaise qualité, mal taillé puisque les manches sont trop courtes, bouloche dès le premier lavage. Délai de réception très long.
5 februari 2022
Svar från MonColRoulé
Bonjour Clément, nous sommes assez surpris de votre commentaire négatif. Nous n'avons eu aucun échos de votre mécontentement précédemment. Notre service client est là pour vous 24h/24. Vous pouvez nous contacter via notre site ou directement par mail à contact@moncolroule.com
Sachez que la qualité de nos vêtements est toujours la plus optimale possible et que tout les produits envoyés sont absolument neufs, mais il arrive que nos équipes fassent des erreurs lors de l'expédition de vos commandes.
Nous ne visons en rien à tromper nos clients qui sont la base de notre boutique. Nous espérons avoir de vos nouvelles au plus vite,
En vous souhaitant une très belle journée,
L'équipe MonColRoulé.
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