Ne passez pas commande ! J ai payé la totalité de mon canapé le 11 juillet afin de garantir la livraison en septembre, j attends toujours. Aucune reponse ou info de leur part malgré mes mails et appel... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Lors de ma visite au magasin, j'ai été reçue par Mathilde qui a été parfaite. Conseils judicieux, écoute, réactivité. La livraison a eu lieu à la date prévue, livreurs efficaces et polis. Le canapé co... Se mer
MATHILDE m'a très bien reçue avec mes enfants ,aimable et de bon conseil ;canapé commandé le vendredi et arrivé le mercredi suivant , en avance même sur l'heure d'arrivée .Après plusieurs visites de... Se mer
Commande effectuée le 7 juillet, pas de nouvelles, personne ne répond au téléphone ni par mail. Je ne sais pas où est mon canapé ni si je serai livrée un jour. J'ai fait un signalement à la répression... Se mer
Företagsinformation
Om MONCANAPÉ.COM
Skrivet av företaget
Kontaktuppgifter
33, rue Réaumur, 75003, Paris, Frankrike
- 0980806868
- hello@moncanape.com
- moncanape.com
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Je suis satisfaite !
Je suis absolument ravie de mon passage au showroom Moncanapé. Jérémy m'a donné les renseignements que je cherchais, a répondu à mes questions de façon claire et précise, et m'a conseillée au mieux. Cela m'a permis de me décider à acheter mes deux canapés là-bas. En plus, le showroom est vraiment superbe. Je suis hyper satisfaite ! A voir si les délais de livraison annoncés de 8 à 10 semaines sont respectés, et comment se déroule la livraison de mes produits.

Svar från MONCANAPÉ.COM
Commande de 2 canapes fixes sur le…
Commande de 2 canapes fixes sur le site. Rien a signaler, qualite au
Rendez-vous.
Livraison dans la piece sans encombre et rapidement
Service clients agreable que jai eu 2x pour avoir des renseignements sur les produits.
Je recommande.

Svar från MONCANAPÉ.COM
Bonne experience
Bonne experience. J'ai commande mon canape en boutique début mai, il etait en stock,recu 1 semaine apres. La prise de rdv avait ete faite 24h apres ma commande. Ras dautre et je recommande de mon cote.

Svar från MONCANAPÉ.COM
Canapé convertible conforme et bien…
Canapé convertible conforme et bien reçu dans la 8ème semaine puisqu'il était sur commande. La qualité de l'assise, du tissu et du couchage sont de très belles qualité. La livraison a été parfaite puisque les livreurs l'ont installé dans le salon en 20/30mn, rien eu à faire. Et ils ont repris mon ancien canapé et tous les emballages. Ravi. Merci.

Svar från MONCANAPÉ.COM
20 semaines pour être livrée
Avis du 12 mai: Commande passée le 7 février et depuis aucune nouvelle alors que le délai de 8/10 semaine est dépassé. Mail envoyé pour avoir des info:je dois recevoir un nouveau mail dans les 24à48h
Cela fait maintenant 10jours et toujours rien. Service injoignable au tel. Un délai peut être dépassé , mais la politique de la non réponse en attendant que le client se lasse, ce n'est pas respectueux du tout!
Le 13mai : HOURRA! un appel tel du SAV suivi de commande. Mon canap est toujours en fabrication au bout de 14 semaines et il y aura aussi du délai (jusqu'à 3 semaines)pour le transporteur . Il me faut donc encore attendre . Mais au moins, j'ai une réponse. Pour 2000€ . A suivre!
18 mai: des échanges qui m'assurent d'un suivi de ma commande....
Livraison le 27 juin après 20 SEMAINES: superbe canapé, belles finitions , très beau travail ! Livreurs au top mais se sont trompés pour l'installation des pieds. Mail au SAV mon canapé.com et réponse immédiate et adaptée du SAV de convertible de France.
Je mets 2 étoiles du fait de la qualité du produit par contre je ne recommanderai rien sur ce site: l'énergie, le temps passé et l'irrespect du service "mon canapé.com" (utilisation de mon nom dans la réponse initiale de mon canapé .com à mon avis et bataille pour le faire supprimer). Tout cela ne vaut pas le coup!

Svar från MONCANAPÉ.COM
Très bon retour sur ce site
Très bon retour sur ce site. Comande reçu avec un peut de retard mais en période de covid. Échange et informations sur la commande par email Très sérieux.
Livraison sans problème, canapé de bonne qualité avec un excellent confort de couchage. Je recommande.

Svar från MONCANAPÉ.COM
Commande passée le vendredi
Commande passée le vendredi, jai ete livré chez moi dans le 92, 4 jours après seulement. Super rapide. Qualité très bonne. J'ai pris un fixe et un convertible, pas decu de tout. Un ami avait deja achete chez vous il y a 1 an.

Svar från MONCANAPÉ.COM
Bonne experience de la marque
Bonne experience de la marque. Commande faite à la fin des soldes et recue début avril, dans les delais. Le canape convertible timeless est vraiment tres beau et design. Ouverture du lit tres facile. Et il a ete livre et monte par les livreurs, sans que je ne fasse rien. Au top. Merci

Svar från MONCANAPÉ.COM
Bonjour
Bonjour, bien recu mon canape fixe d'angle emma. Je le trouve vraiment tres beau et le tarif paye est vraiment correct par rapport a la qualite du canape. Esperons qu'il va durer longtemps. Livreurs ok, ras et bien aussi. A recommander

Svar från MONCANAPÉ.COM
Beau canapé convertible et de qualité
Beau canapé convertible et de qualité. Nous dormons dessus chaque week-end dans notre maison secondaire, et le couchage est vraiment bien. Bon rapport et qualité prix.

Svar från MONCANAPÉ.COM
Bon conseil en magasin mais livraison pas de nouvelle
Bonjour,
Expérience en magasin très réussie ! Excellents conseils et écoute du vendeur. En revanche voilà 10 semaine que j'attends ma commande et je n'ai malheureusement aucune nouvelle donc un peu déçu à ce niveau...

Svar från MONCANAPÉ.COM
Canapé de très bonne qualité par…
Canapé de très bonne qualité par rapport aux tarifs pratiqué, et livré dans les temps. Site clair et bien concu. Très content !!! :)

Svar från MONCANAPÉ.COM
Accueil en magasin très réussi
Accueil en magasin très réussi. Le vendeur a été de très bons conseils, sans forçing et très agréable. Canapé reçu en fin de semaine, et il est magnifique. Je recommande votre enseigne.

Svar från MONCANAPÉ.COM
Très bonne enseigne du début à la fin
Très bonne enseigne du début à la fin. La qualité du canapé est bien au dessus de nos espérances car nous n'avons pas pu le voir en vrai, commande sur internet. Qualité et prix très bons. La livraison s'est bien passée avec des livreurs très professionnels. Ravis !

Svar från MONCANAPÉ.COM
Beau canapé très pratique seul bémol…
Beau canapé très pratique seul bémol délai un peu long

Svar från MONCANAPÉ.COM
Les délais ont été respectés
Les délais ont été respectés. Le canapé correspond à notre commande. La livraison a été bien organisée et nous remercions les livreurs d'avoir eu la gentillesse de régler le problème de reprise de notre canapé( organisation de la tournée premiere livraison avec reprise.

Svar från MONCANAPÉ.COM
Nous avons commandé un canapé par internet
Nous avons commandé un canapé par internet. Tout a été bien organisé: l' info sur leur web site, le payment, la livraison. Prix/qualité : +++

Svar från MONCANAPÉ.COM
Totalement satisfaite !
Après avoir découvert la page Instagram de Moncanape.com, je me suis rendue au showroom pour m’assurer de la qualité et du colori du canapé m’avais tapé dans l’œil.
Un très bel accueil m’a été réservé. En rentrant, j’ai donc commandé mon canapé sur le site en attendant la livraison qui s’est faite assez rapidement.
Les livreurs ont été d’une gentillesse et très rapide.
Quelle satisfaction à la livraison, le canapé est juste parfait ! Très bon rapport qualité/prix, facilité de paiement = satisfaction totale de la cliente :)
Je recommande vivement Moncanapé.com à tous.

Svar från MONCANAPÉ.COM
Beau canapé livré très rapidement car…
Beau canapé livré très rapidement car en stock..
très content de la finition du produit.

Svar från MONCANAPÉ.COM
Parfait
Parfait , du début jusqu’à la livraison. Merci beaucoup pour le service, j’ai apprécié et j’y reviendrai !

Svar från MONCANAPÉ.COM
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.








