MONCANAPÉ.COM Omdömen 

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Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ne passez pas commande ! J ai payé la totalité de mon canapé le 11 juillet afin de garantir la livraison en septembre, j attends toujours. Aucune reponse ou info de leur part malgré mes mails et appel... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Lors de ma visite au magasin, j'ai été reçue par Mathilde qui a été parfaite. Conseils judicieux, écoute, réactivité. La livraison a eu lieu à la date prévue, livreurs efficaces et polis. Le canapé co... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

MATHILDE m'a très bien reçue avec mes enfants ,aimable et de bon conseil ;canapé commandé le vendredi et arrivé le mercredi suivant , en avance même sur l'heure d'arrivée .Après plusieurs visites de... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Commande effectuée le 7 juillet, pas de nouvelles, personne ne répond au téléphone ni par mail. Je ne sais pas où est mon canapé ni si je serai livrée un jour. J'ai fait un signalement à la répression... Se mer

Företagsinformation

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Om MONCANAPÉ.COM

Skrivet av företaget

Moncanape.com, fabricant de canapés fixes et canapés convertibles

Moncanape.com, fabricant de canapés fixes et canapés convertibles

  • Moncanape.com, fabricant artisanal Leader en France de canapés fixes et canapés convertibles depuis 2008

  • Notre showroom au 33, rue Réaumur 75003 Paris pour découvrir et tester toute notre gamme exclusive

  • Livraisons partout en France, Belgique, Suisse, Luxembourg, Espagne et Portugal

  • Notre gamme ici

    Moncanape.com, fabricant de canapés fixes et canapés convertibles


    Kontaktuppgifter

    2,2

    Dålig

    TrustScore 2 av 5

    195 omdömen

    5 stjärnor
    4 stjärnor
    3 stjärnor
    2 stjärnor
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    Alla omdömen

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    10 omdömen under de senaste 12 månaderna

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    Betygsatt 5 av 5 stjärnor

    Je suis satisfaite !

    Je suis absolument ravie de mon passage au showroom Moncanapé. Jérémy m'a donné les renseignements que je cherchais, a répondu à mes questions de façon claire et précise, et m'a conseillée au mieux. Cela m'a permis de me décider à acheter mes deux canapés là-bas. En plus, le showroom est vraiment superbe. Je suis hyper satisfaite ! A voir si les délais de livraison annoncés de 8 à 10 semaines sont respectés, et comment se déroule la livraison de mes produits.

    21 maj 2022
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    Svar från MONCANAPÉ.COM

    Bonjour Alexina,

    nous vous remercions pour votre avis laissé et sommes ravis de lire votre satisfaction lors de votre expérience en magasin. Nous vous souhaitons de passer d'agréables moments dans vos nouveaux canapés qui arriveront bientôt :)

    Cordialement,
    Moncanape.com

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    Commande de 2 canapes fixes sur le…

    Commande de 2 canapes fixes sur le site. Rien a signaler, qualite au
    Rendez-vous.

    Livraison dans la piece sans encombre et rapidement

    Service clients agreable que jai eu 2x pour avoir des renseignements sur les produits.

    Je recommande.

    14 april 2022
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    Svar från MONCANAPÉ.COM

    Bonjour Florent,

    nous vous remercions pour votre avis laissé et sommes ravis de lire votre satisfaction. Nous vous souhaitons de passer d'agréables moments dans votre nouveau canapé :)

    Cordialement,
    Moncanape.com

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    Bonne experience

    Bonne experience. J'ai commande mon canape en boutique début mai, il etait en stock,recu 1 semaine apres. La prise de rdv avait ete faite 24h apres ma commande. Ras dautre et je recommande de mon cote.

    3 maj 2022
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    Svar från MONCANAPÉ.COM

    Bonjour Esther,

    nous vous remercions pour votre avis laissé et sommes ravis de lire votre satisfaction. Nous vous souhaitons de passer d'agréables moments dans votre nouveau canapé :)

    Cordialement,
    Moncanape.com

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    Canapé convertible conforme et bien…

    Canapé convertible conforme et bien reçu dans la 8ème semaine puisqu'il était sur commande. La qualité de l'assise, du tissu et du couchage sont de très belles qualité. La livraison a été parfaite puisque les livreurs l'ont installé dans le salon en 20/30mn, rien eu à faire. Et ils ont repris mon ancien canapé et tous les emballages. Ravi. Merci.

    1 mars 2022
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    Svar från MONCANAPÉ.COM

    Bonjour,

    nous vous remercions pour votre avis laissé et sommes ravis de lire votre satisfaction. Nous vous souhaitons de passer d'agréables moments dans votre nouveau canapé :)

    Cordialement,
    Moncanape.com

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    20 semaines pour être livrée

    Avis du 12 mai: Commande passée le 7 février et depuis aucune nouvelle alors que le délai de 8/10 semaine est dépassé. Mail envoyé pour avoir des info:je dois recevoir un nouveau mail dans les 24à48h
    Cela fait maintenant 10jours et toujours rien. Service injoignable au tel. Un délai peut être dépassé , mais la politique de la non réponse en attendant que le client se lasse, ce n'est pas respectueux du tout!
    Le 13mai : HOURRA! un appel tel du SAV suivi de commande. Mon canap est toujours en fabrication au bout de 14 semaines et il y aura aussi du délai (jusqu'à 3 semaines)pour le transporteur . Il me faut donc encore attendre . Mais au moins, j'ai une réponse. Pour 2000€ . A suivre!
    18 mai: des échanges qui m'assurent d'un suivi de ma commande....
    Livraison le 27 juin après 20 SEMAINES: superbe canapé, belles finitions , très beau travail ! Livreurs au top mais se sont trompés pour l'installation des pieds. Mail au SAV mon canapé.com et réponse immédiate et adaptée du SAV de convertible de France.
    Je mets 2 étoiles du fait de la qualité du produit par contre je ne recommanderai rien sur ce site: l'énergie, le temps passé et l'irrespect du service "mon canapé.com" (utilisation de mon nom dans la réponse initiale de mon canapé .com à mon avis et bataille pour le faire supprimer). Tout cela ne vaut pas le coup!

    12 maj 2022
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    Svar från MONCANAPÉ.COM

    Bonjour,

    je suis navré de lire votre avis et vous prie de nous excuser pour ce désagrément. Le nécessaire a été fait de notre côté afin de vous donner plus d'information.

    Cordialement,
    Moncanape.com

    Betygsatt 5 av 5 stjärnor

    Très bon retour sur ce site

    Très bon retour sur ce site. Comande reçu avec un peut de retard mais en période de covid. Échange et informations sur la commande par email Très sérieux.
    Livraison sans problème, canapé de bonne qualité avec un excellent confort de couchage. Je recommande.

    3 maj 2022
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    Svar från MONCANAPÉ.COM

    Bonjour, nous vous remercions pour votre avis laissé et sommes ravis de lire votre satisfaction. Nous vous souhaitons de passer d'agréables moments dans votre nouveau canapé :) Bien à vous. Julien

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    Commande passée le vendredi

    Commande passée le vendredi, jai ete livré chez moi dans le 92, 4 jours après seulement. Super rapide. Qualité très bonne. J'ai pris un fixe et un convertible, pas decu de tout. Un ami avait deja achete chez vous il y a 1 an.

    23 april 2022
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    Svar från MONCANAPÉ.COM

    Bonjour Ammar, nous vous remercions pour votre avis laissé et sommes ravis de lire votre satisfaction. Nous vous souhaitons de passer d'agréables moments dans votre nouveau canapé :) Bien à vous. Julien

    Betygsatt 5 av 5 stjärnor

    Bonne experience de la marque

    Bonne experience de la marque. Commande faite à la fin des soldes et recue début avril, dans les delais. Le canape convertible timeless est vraiment tres beau et design. Ouverture du lit tres facile. Et il a ete livre et monte par les livreurs, sans que je ne fasse rien. Au top. Merci

    22 april 2022
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    Bonjour Margaux, nous vous remercions pour votre avis laissé et sommes ravis de lire votre satisfaction. Nous vous souhaitons de passer d'agréables moments dans votre nouveau canapé :) Bien à vous. Julien

    Betygsatt 5 av 5 stjärnor

    Bonjour

    Bonjour, bien recu mon canape fixe d'angle emma. Je le trouve vraiment tres beau et le tarif paye est vraiment correct par rapport a la qualite du canape. Esperons qu'il va durer longtemps. Livreurs ok, ras et bien aussi. A recommander

    19 april 2022
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    Bonjour Stanislas, nous vous remercions pour votre avis laissé et sommes ravis de lire votre satisfaction. Nous vous souhaitons de passer d'agréables moments dans votre nouveau canapé :) Bien à vous. Julien

    Betygsatt 5 av 5 stjärnor

    Beau canapé convertible et de qualité

    Beau canapé convertible et de qualité. Nous dormons dessus chaque week-end dans notre maison secondaire, et le couchage est vraiment bien. Bon rapport et qualité prix.

    19 april 2022
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    Bonjour Nathalie et Vincent, nous vous remercions pour votre avis laissé et sommes ravis de lire votre satisfaction. Nous vous souhaitons de passer d'agréables moments dans votre nouveau canapé :) Bien à vous. Julien

    Betygsatt 3 av 5 stjärnor

    Bon conseil en magasin mais livraison pas de nouvelle

    Bonjour,

    Expérience en magasin très réussie ! Excellents conseils et écoute du vendeur. En revanche voilà 10 semaine que j'attends ma commande et je n'ai malheureusement aucune nouvelle donc un peu déçu à ce niveau...

    5 januari 2022
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    Bonjour Clément, nous vous remercions pour votre avis déposé et votre satisfaction liée à votre visite dans notre showroom sur Paris. Concernant le délai de livraison, je vous prie de nous excuser pour ce léger retard de quelques jours. Je me renseigne auprès de notre usine en Italie et reviens vers vous. N'hésitez pas à contacter nos services dédiés de suivi de commande si vous le souhaitez. Bien à vous. Julien

    Betygsatt 5 av 5 stjärnor

    Canapé de très bonne qualité par…

    Canapé de très bonne qualité par rapport aux tarifs pratiqué, et livré dans les temps. Site clair et bien concu. Très content !!! :)

    4 mars 2022
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    Bonjour Thierry, nous vous remercions pour votre avis laissé et sommes ravis de lire votre satisfaction. Nous vous souhaitons de passer d'agréables moments dans votre nouveau canapé :) Bien à vous. Julien

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    Accueil en magasin très réussi

    Accueil en magasin très réussi. Le vendeur a été de très bons conseils, sans forçing et très agréable. Canapé reçu en fin de semaine, et il est magnifique. Je recommande votre enseigne.

    4 februari 2022
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    Bonjour Fabrice, nous vous remercions pour votre avis laissé et sommes ravis de lire votre satisfaction sur notre accueil magasin, et votre commande. Nous vous souhaitons de passer d'agréables moments dans votre nouveau canapé :) Bien à vous. Julien

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    Très bonne enseigne du début à la fin

    Très bonne enseigne du début à la fin. La qualité du canapé est bien au dessus de nos espérances car nous n'avons pas pu le voir en vrai, commande sur internet. Qualité et prix très bons. La livraison s'est bien passée avec des livreurs très professionnels. Ravis !

    26 januari 2022
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    Bonjour Olivier, nous vous remercions pour votre avis laissé et sommes ravis de lire votre satisfaction. Nous vous souhaitons de passer d'agréables moments dans votre nouveau canapé :) Bien à vous. Julien

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    Beau canapé très pratique seul bémol…

    Beau canapé très pratique seul bémol délai un peu long

    9 december 2021
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    Bonjour Guy, merci pour votre avis déposé. Je suis ravi de lire que votre canapé vous plait et répond à vos attentes. Nos délais varient en fonction des configurations, de 10-20 jours quand ils sont en stock, et de 8-10 semaines quand ils doivent être confectionnés artisanalement dans notre usine. Je vous souhaite de passer d'agréables moments dans votre nouveau canapé. Bien à vous. Julien

    Betygsatt 5 av 5 stjärnor

    Les délais ont été respectés

    Les délais ont été respectés. Le canapé correspond à notre commande. La livraison a été bien organisée et nous remercions les livreurs d'avoir eu la gentillesse de régler le problème de reprise de notre canapé( organisation de la tournée premiere livraison avec reprise.

    5 november 2021
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    Bonjour Michelg, nous vous remercions pour votre avis laissé et sommes ravis de lire votre satisfaction. Nous vous souhaitons de passer d'agréables moments dans votre nouveau canapé :) Bien à vous. Julien

    Betygsatt 5 av 5 stjärnor

    Nous avons commandé un canapé par internet

    Nous avons commandé un canapé par internet. Tout a été bien organisé: l' info sur leur web site, le payment, la livraison. Prix/qualité : +++

    13 oktober 2021
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    Bonjour Jan, nous vous remercions pour votre avis laissé et sommes ravis de lire votre satisfaction. Nous vous souhaitons de passer d'agréables moments dans votre nouveau canapé :) Bien à vous. Julien

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    Totalement satisfaite !

    Après avoir découvert la page Instagram de Moncanape.com, je me suis rendue au showroom pour m’assurer de la qualité et du colori du canapé m’avais tapé dans l’œil.
    Un très bel accueil m’a été réservé. En rentrant, j’ai donc commandé mon canapé sur le site en attendant la livraison qui s’est faite assez rapidement.
    Les livreurs ont été d’une gentillesse et très rapide.
    Quelle satisfaction à la livraison, le canapé est juste parfait ! Très bon rapport qualité/prix, facilité de paiement = satisfaction totale de la cliente :)
    Je recommande vivement Moncanapé.com à tous.

    11 september 2021
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    Bonjour, nous vous remercions pour votre avis laissé et sommes ravis de lire votre satisfaction. Nous vous souhaitons de passer d'agréables moments dans votre nouveau canapé :) Bien à vous. Julien

    Betygsatt 4 av 5 stjärnor

    Beau canapé livré très rapidement car…

    Beau canapé livré très rapidement car en stock..
    très content de la finition du produit.

    21 augusti 2021
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    Bonjour Laurent, nous vous remercions pour votre avis laissé et sommes ravis de lire votre satisfaction. Nous vous souhaitons de passer d'agréables moments dans votre nouveau canapé :) Bien à vous. Julien

    Betygsatt 5 av 5 stjärnor

    Parfait

    Parfait , du début jusqu’à la livraison. Merci beaucoup pour le service, j’ai apprécié et j’y reviendrai !

    30 juli 2021
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    Bonjour, nous vous remercions pour votre avis laissé et sommes ravis de lire votre satisfaction. Nous vous souhaitons de passer d'agréables moments dans votre nouveau canapé :) Bien à vous. Julien

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