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Det här tycker kunderna

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Le canapé est de très bonne qualité Petit erreur de montage , la partie qui permet de lié la méridienne et l'autre partie était inversé du coup on a cherché un petit moment avant de trouver le pro... Se mer

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Le canapé est conforme à mes attentes : il est esthétique, confortable et de très bonne qualité. Le matelas est également excellent, offrant un vrai confort au quotidien. La livraison a été soigné... Se mer

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Livraison rapide (plus rapide que ce qui était annoncé !). Ça arrive en kit très simple à assembler. J’ai pu le faire seul en 10 minutes. Finitions parfaites, ça correspond exactement à ce que j’atten... Se mer

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A fuir ! Canapé avec un décalage entre la méridienne et le reste de plus de 2 cm donc canapé de travers pour 700€ allez sur Amazon et en prendre un moins cher ! Service déplorable ayant contacté l... Se mer

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Kontaktuppgifter

4,1

Bra

TrustScore 4 av 5

250 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 97 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 1 vecka

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Malgré le retard de livraison de plus…

Malgré le retard de livraison de plus d'un mois, et les difficultés rencontrées au debut avec le service client, le produit est conforme à nos attentes, beau canapé, confortable et le service client a su nous rassurer et prendre en compte nos demandes.

17 april 2026
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Site à fuir

Site à fuir, canapé de très mauvaise qualité, acheté en janvier, les coutures des coussins de dossiers se découses déjà, l’intérieur des coussins de dossiers aussi ou se trouve la mousse, à l’intérieur des coussins ce sont des flocons de mousses, canapé inconfortable dur comme de la pierre, le service client me propose juste de remplacer les coussins malgré la garantie de 2 ans.

27 januari 2026
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Canapé agathe très pratique

Nous sommes plutôt satisfait de notre achat canapé agathe pour notre Airbnb.
Il a ete livré dans les temps et correctement par le transporteur.
Il est de bonne qualité. L'assise est tout de même un peu dure, à voir dans le long terme comme la qualité de l'assise va évoluer.
Le matelas est plutôt confortable mais plutôt pour de l'occasionnel.
Le déplacement est pas mal mais a tendance à se bloquer.
Nous allons en racheter un pour notre chambre d'amis pour le gain de place par rapport à un lit.

6 april 2026
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Très bonne expérience avec Loungitude

Très bonne expérience avec Loungitude, j'ai commander un canapé Jade et j'en suis très satisfait canapé spacieux et confortable livraison rapide ( avant date de livraison estimé) je recommande, très bon site !!

15 april 2026
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Le canapé est conforme à mes attentes

Le canapé est conforme à mes attentes : il est esthétique, confortable et de très bonne qualité. Le matelas est également excellent, offrant un vrai confort au quotidien.
La livraison a été soignée et très professionnelle.

Je suis entièrement satisfait de mon achat et je recommande sans hésiter !

6 mars 2026
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A fuir !

A fuir !
Canapé avec un décalage entre la méridienne et le reste de plus de 2 cm donc canapé de travers pour 700€ allez sur Amazon et en prendre un moins cher !
Service déplorable ayant contacté le SAV on me dit que c’est tout à fait normal et on attend bien sûr les 14 jours pour me répondre et donc la rétractation n’est pas possible, un conseil passer votre chemin service déplorable en cas de problème !
Il serait peut être judicieux pour l’ensemble des consommateurs de préciser qu’il est tout à fait normale d’avoir un canapé à plus de 700€ avec un décalage donc non esthétique et sa durée de vie me laisse donc perplexe !

18 mars 2026
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Svar från Loungitude

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception et regrettons que le produit ne corresponde pas à vos critères personnels.

Nous attachons une grande importance aux retours de nos clients, car ils nous permettent d’améliorer continuellement notre accompagnement et notre communication.

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.

Cordialement,
L’équipe Loungitude

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Expérience désastreuse ! A fuir absolument !

J'ai passé en février la commande d'un canapé annoncé comme disponible à partir du 13 mai. Ce qui tombait bien car je ne peux pas me rendre sur place avant, étant actuellement à 1000kms du lieu de livraison. J'ai reçu dans la nuit du 13 au 14 avril un mail m'annonçant l'expédition et la livraison du canapé. Je téléphone et j'envoie un mail pour expliquer que ce n'est pas possible. On me répond que j'ai le choix entre le 15 et le 16.... J'essaie de leur faire comprendre que je n'ai pas demandé cette livraison anticipée et que, avant de lancer l'expédition, personne ne m'a demandé mon avis sur la faisabilité de la livraison à ces dates. On me répond de prendre rendez-vous sous sept jours et que de nouveaux frais de retour et de livraison me seront facturés. Je commence à me demander s'ils ne font pas exprès de ne pas comprendre. Le problème n'est toujours pas résolu mais une chose est sûre, je ne leur commanderai plus jamais rien et je déconseille vivement de s'adresser à eux. Biens aimables jusqu'à la vente et plus personne ensuite. C'est une honte et je suis vraiment en colère

15 april 2026
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Svar från Loungitude

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et comprenons parfaitement votre colère face à une livraison avancée qui ne correspondait pas à vos disponibilités.

Afin de pouvoir vous apporter une solution rapide et adaptée, nous vous invitons à nous contacter directement avec votre numéro de commande afin que nous puissions reprendre le dossier en priorité.

Nous regrettons sincèrement la gêne occasionnée et restons mobilisés pour trouver une issue satisfaisante à votre situation.

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Commande d’un canapé avec loungitude

Commande d’un canapé avec loungitude, très agréablement surpris ! Livraison en avance et qualité très agréable !

25 mars 2026
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Svar från Loungitude

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre canapé ainsi que la livraison vous donnent entière satisfaction.

Votre avis nous fait très plaisir et nous motive à continuer dans ce sens. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouvel espace détente ! 😊

Cordialement,
Le service client

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Canapé FUJI XL top

Canapé FUJI XL conforme à la description et qui satisfait mes attentes : joli et confortable! 1 carton est arrivé endommagé à cause du frottement pendant la livraison mais cela n’a pas abîmé le canapé.

15 mars 2026
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Svar från Loungitude

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que le canapé FUJI XL correspond parfaitement à vos attentes et qu’il vous apporte satisfaction en termes de confort et de design.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le carton endommagé lors de la livraison. Nous la transmettons à notre service transport afin d’améliorer encore la qualité de nos livraisons.
Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre canapé 😊
Cordialement,
Le service client

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Le canapé est de très bonne qualité

Le canapé est de très bonne qualité
Petit erreur de montage , la partie qui permet de lié la méridienne et l'autre partie était inversé du coup on a cherché un petit moment avant de trouver le problème.
Pour quelqu'un qui n'est pas bricoleur ça pouvait s'avérer problématique.
La livraison a été bonne sans retard

20 mars 2026
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Svar från Loungitude

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour et votre message détaillé. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la qualité du canapé ainsi que de la livraison.

Nous prenons bien en compte votre remarque concernant la petite erreur de montage au niveau de la pièce de liaison entre la méridienne et l’autre partie. Votre retour est précieux et nous le transmettons à nos équipes afin de renforcer la vérification des éléments de montage et améliorer les notices si nécessaire.

Nous restons à votre disposition si besoin et vous souhaitons de profiter pleinement de votre canapé 😊

Cordialement,
Le service client

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commande

canapé commander le 16/03/2026 je l’ai reçu hyper vite franchement livraison au top canapé en bonne état et conforme à ce que j’attendais rien à redire merci beaucoup !😊

16 mars 2026
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Svar från Loungitude

Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis que

votre canapé vous ait été livré rapidement et en parfait état, conforme à vos attentes.

Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt.
Cordialement
Equipe Loungitude

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Conforme à mes attentes facile à monter…

Conforme à mes attentes facile à monter très contente

25 mars 2026
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Svar från Loungitude

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif.

Nous sommes ravis d’apprendre que le produit est conforme à vos attentes et que le montage a été facile. Votre satisfaction est notre priorité.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau.

Cordialement,
L’équipe Service Client

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Parfait

Service client adorable, livraison très rapide et canapé parfait !! Ravie de mon achat

23 mars 2026
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Svar från Loungitude

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de votre canapé ainsi que de la rapidité de la livraison et de notre service client 😊

Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Au plaisir de vous revoir bientôt !

Bien cordialement,
L’équipe Loungitude

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

canapé conforme à la description.

canapé conforme à la description.
très confortable et très facile à monter même toute seule.

12 april 2026
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Svar från Loungitude

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre canapé est conforme à vos attentes, confortable et facile à monter, même en solo 😊

Votre satisfaction est essentielle pour nous.

Au plaisir de vous revoir prochainement !

Bien cordialement,
L’équipe Loungitude

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

SUPER

répondent vite, à l’écoute, aide au max !

20 mars 2026
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Svar från Loungitude

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que notre réactivité et notre écoute ont été à la hauteur de vos attentes.

Votre satisfaction est notre priorité 😊

Au plaisir de vous accompagner à nouveau !

Bien cordialement,
L’équipe Loungitude

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

super canapé

super canapé, facile a monter et confortable. le seul bemol etait qu’il faut passer un bon coup d’aspirateur avant de l’installer.
je recommande

10 april 2026
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Svar från Loungitude

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre canapé vous apporte entière satisfaction, tant par son confort que par sa facilité de montage.

Nous prenons également en compte votre remarque concernant le nettoyage avant installation et vous remercions de l’avoir partagée.

Merci encore pour votre recommandation !

Bien cordialement,
L’équipe Loungitude

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Tres bonne expérience le produit…

Tres bonne expérience le produit correspond entièrement à mes attentes

10 mars 2026
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Svar från Loungitude

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été positive et que le produit correspond parfaitement à vos attentes.

Votre satisfaction est notre plus belle récompense 😊

Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site !

Bien cordialement,
L’équipe Loungitude

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