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Versand nach einer Woche ! Warte immer noch seit den 6.10-23 Heute ist der 15-10-23 . SAUEREI einmal und nie wieder

Ich habe selten einen so tollen Kundenservice erlebt. Auf Nachfragen wird innerhalb weniger Minuten sehr freundlich per Mail geantwortet. Die Mitarbeiter geben sich wirklich Mühe, wenn Probleme oder Fragen auftreten. Ich bin positiv überrascht von diesem online Shop und kann ihn wirklich nur empfehlen.

Topp Service. Extrem kurze Lieferzeit.

Das von mir bestellte Buch hatte einen Druckfehler. Auf Nachfrage wurde mir ein Rücksendeetikett geschickt. Ich hoffe, dass der Ersatz keinen Fehldruck enthält. So soll es sein.

Sehr einfache online-Bestellung. Sehr schnelle und korrekte Lieferung.
Besser geht nicht!!!
Immer wieder gerne.

Eigentlich gebe ich keine Bewertungen ab, aber manchmal macht es vielleicht Sinn. Bis jetzt habe ich bei Moluna nur vor Ort eingekauft. Es ist ein sehr kleiner Laden, der aber total tolle Kinderbücher hat. Jedes Mal gehe ich mit deutlich mehr nach Haus, als ich eigentlich möchte, weil ich mich nicht entscheiden kann. Wenn ich mal ein bestimmtes Buch suche wird es mir schnell bestellt. Sobald es angekommen ist werde ich angerufen. Ich bin wirklich zufrieden.

Vor knapp zwei Wochen wurde ein Reiseführer Kirgistan bestellt; ausgeschrieben als sofort lieferbar. Nach Bestellung und Zahlung kam die Info, dass es ein "print on demand"-Artikel ist, der speziell für mich gedruckt wird. Auf Rückfrage wurde die Auskunft erteilt, dass Lieferung in ca. einer Woche erfolgt. Nach Ablauf einer Woche und mehreren telefonischen Nachfragen kam heute die Info, dass Artikel nicht lieferbar ist und die Bestellung storniert wird. Fazit: ich wurde zwei Wochen hingehalten und kann jetzt schauen, wo ich kurzfristig einen anderen Reiseführer herbekomme.

Ich habe das Buch hier deutlich billiger als sonst überall erhalten. Die Lieferung hat nur etwas länger gedauert, aber das ist ja verständlich bei Druck auf Bestellung. Bin zufrieden!

Ich kann nur für mich sprechen und bin sehr sehr zufrieden. Ich habe ein Print on demand Buch als Geschenk bestellt. Die Produktion und Lieferung erfolgte schnell und ich bekam auch sofort die Sendungsnummer und das Versandunternehmen mitgeteilt, sowie direkt nach Bestellung eine e-Mail mit der Lieferzeit.
Das Produkt kam
makellos an und hat dem Beschenkten eine große Freude bereitet. Ich werde sicher wieder bestellen. Vielen Dank

Der Service war sehr schnell, unkompliziert und freundlich bei der Rückgabe und Erstattung eines Artikels.

Die Lieferung war zügig. Das Buch hatte einen kleinen Makel, so etwas kann passieren, jedenfalls habe ich schnellen persönlichen Support über den Kundenservice und einen Preisnachlass erhalten.

Ich habe einen 3-Monats Familienplaner 2022 Bestellt und bin voll und ganz mit der Lieferzeit zufrieden und werde gerne wieder bei Moluna GmbH bestellen
MFG

Ein Buch gekauft. Keine Versandkosten! Günstiger als Amazon. Kommunikation und Abwicklung vorbildlich! Am Dienstag nachmittags bestellt, am Donnerstag vormittags geliefert! Ich bin begeistert!

Die Abwicklung war unkompliziert und schnell. Sehr zufrieden, danke

Ich habe bei Moluna ein Buch bestellt, das im stationären Buchhandel und auch bei Amazon nicht mehr erhältlich war. Ich war erstaunt, dass das Buch bei Moluna innerhalb von 1-2 Werktagen lieferbar sein sollte, überall sonst aber als vergriffen gelistet war. Aufgrund etlicher negativer Berichte im Netz, rief ich den Kundenservice an, um sicherzugehen, dass das Buch tatsächlich vorrätig ist. Der Servicemitarbeiter verstand sofort, warum ich (etwas skeptisch) nachfragte. Er war sehr nett und zuvorkommend und versicherte mir nach einem Blick ins System, dass das Buch noch am selben Tag verschickt werden würde. 2 Tage später hatte ich es pünktlich im Briefkasten. Ich bin sehr zufrieden und sehr glücklich, dass ich das Buch auf diesem Wege erwerben konnte.

Ebenso per Vorbestellung bei Check24 eingekauft und keine Info über den Verbleib meiner Bestellung erhalten. Bei Nachfrage war der Einkauf auf einmal nicht mehr seitens des Herstellers gesendet worden, nach 2 Tagen auch nicht mehr von letzterem verfügbar - schwer zu glauben, dass meine Bestellung je existiert hat. Stornierung wurde ebenso sofort abgegeben ohne Zustimmung von Käufer zu erhalten, komplettes nogo...

Sehr schnelle Lieferung
Sehr freundlich
Immer wieder gerne

Ich habe bei Moluna über ebay Anfang Dezember die Deluxe Edition eines Musikalbums gekauft, das als Weihnachtsgeschenk gedachte war. Es wurde auch auf der Webseite als "sofort lieferbar" angezeigt.

Kurze Zeit später bekam ich eine Mail, dass der Artikel aufgrund "technischer Fehler" doch nicht mehr lieferbar sein, aber eine Nachlieferung zeitnah erolgt. Der Warenausgang verzögert sich somit um rund 2 Wochen... nicht ideal, aber das könnte noch als Weihnachtsgeschenk klappen.

Nach guten 3 Wochen (Weihnachten hatte ich somit nur Vertröstung als Geschenk) frug ich per Mail nach, wie der Status wäre, woraufhin ich eine mehr oder minder automatisch genere Antwort bekam und um Geduld geboten wurde.

Nach einem Monat habe ich über ebay die Stornierung beantragt, die nach mehreren Tagen auch so erfolgte.

Fazit: Weihnachtsgeschenke kaufe ich von nun an lieber in seriösen Shops, aber vor allem nicht mehr bei moluna.de!

Warte jetzt schon seit 3 Wochen nach der Rückgabe meines Buches auf die Rückerstattung. Zuerst war kein Wareneingang verbucht, dann, nach Reklamation über eBay, bekam ich eine eMail über eine Gutschrift, das Geld taucht jedoch nirgends auf, hatte mit Paypal bezahlt und erwarte auch Rückerstattung auf Paypal. eMails werden mit einer Standard Nachricht beantwortet, dass die Bearbeitung noch dauert. Mir dauert das zu lange, werde bei Moluna nichts mehr bestellen. Werde jetzt nochmals eBay einschalten, so geht es nicht, kein guter Shop.

Ich habe bei Real.de ein Buch bei diesem Unternehmen bestellt und bekam sehr schnell eine Radwanderkarte für Friesland Ost geliefert. Solche Karten gibt's in ähnlicher Form bei unserer Gemeinde kostenlos! Unverschämtheit!
Ich bin der Meinung, daß da System hinter steckt. Sie haben ja was geliefert und wenn ich mich jetzt über den falschen Billigartikel beschwere, stehe ich als Betrüger da. Theoretisch könnte ich es ja ausgetauscht haben.
Habe gleich versucht, bei diesem Laden anzurufen, aber da geht natürlich keiner dran. Um 15.50 Uhr an einem Dienstag wohlgemerkt!
Falls ich mein Geld wieder bekomme, was ich noch sehr bezweifele, werde ich dort nie wieder bestellen, und daß ein Unternehmen wie Real für sowas seinen Namen hergibt, ist absolut unglaublich. Ein Bewertungssystem für Verkäufer habe ich auf die Schnelle aber nicht gefunden. Wen wundert's.
Ich überlege, ob ich diesen miesen Laden wegen Betrugs anzeigen sollte, aber unsere Polizei bewegt sich ja nur noch wegen "Coronaverbrechen" wie Schnee schippen vorm Grundstück.
Sollte sich in dieser Geschichte was tun, berichte ich weiter.