Mockfjärds Fönster AB Omdömen 

Trevligt bemötande. Snyggt gjort arbete. Rent och snyggt efter avslutat arbete. Tog med sig allt emballage

tyvärr kan jag inte rekommendera Mockfjärds fönster då reklamation tar aldeles för lång dit.
Då man inte vill ersätta skadade varor utan istället försöker måla över ute i det fria med ett dåligt resultat.

Vi valde att anlita Mockfjärds Fönster eftersom vi förväntade oss kvalitet och professionell rådgivning, men tyvärr är vi besvikna på både resultatet och hur våra invändningar har hanterats i efterhand.

I vårt vardagsrum installerades tre vridfönster och ett fast fönster. Även om måtten stod i avtalet informerades vi aldrig om att detta skulle skapa ett tydligt osymmetriskt utseende rent estetiskt. Resultatet blev inte det enhetliga helhetsintryck vi förväntade oss. Vi litade fullt ut på säljaren som lovade oss att vi absolut inte skulle bli besvikna.

Det som gjort oss mest besvikna är dock bemötandet efteråt. Våra invändningar har upplevts som förminskade och fokus har flera gånger lagts på att vi prutade på priset, snarare än att försöka förstå varför vi är missnöjda som kunder. Istället för lösningsorienterad dialog har vi fått höra att allt följer avtalet och att inget kommer åtgärdas.

Montörerna gjorde ett bra arbete rent praktiskt men helhetsupplevelsen har tyvärr inte levt upp till våra förväntningar.

Jag skulle inte rekommendera Mockfjärd om du bor i Tullinge, för det kostade mig mer tid och pengar än vad det smakade.
För ett jobb för 6 enheter som kostade 150 000kr, så borde man verkligen fått mer proffsigt resultat och bemötande.

1) Jag fick själv hyra skåpbil för att Mockfjärd inte hanterade bortforslingen genom Ragnsells.
Men mina fönster kunde dom leverera med hjälp av DHL.

2) Efter 2 månader har Mockfjärd fortfarande inte fixat till fönsterbleck vid ett fönstren.
Och vid dom andra fönsterna använder dom alliminium istället för plåt och det var inte snyggt gjort.

3) Listerna under 3 fönster är inte enhetliga, dvs ramen runt fönsterna bildar ingen enhetlig ram.

4) Jag väntar fortfarande på att Mockfjärds ska justera punk 2 & 3.

Vi är mycket nöjda med resultatet. Allt från första besöket av säljare Jonas Jamhour som beskrev processen väldigt bra. Snickaren Peter Tennant och hans grabbar gjorde ett kanonjobb hos oss i Kristianstad. Har absolut ingenting att klaga på. Rekommenderas varmt.

Mycket bra kontakt med snickare byte till treglas aluminium i Oktober 2025 och fixat yttre fönster foder i Maj 2026.
Vilket bra jobb utfört av Magnus och är nöjd med den gröna färgen.

Trevliga besök av Björn Bernstav innan vi bestämde oss. Bra information, enkelt att kontakta honom under processen vid frågor och funderingar.
Även enkelt att kontakta Kundtjänst angående leverans och dylikt.
Mycket nöjda med montörerna, Multibygg i Norr. Arbetsledaren Rickardo var noga med info inför arbetet och efteråt. De jobbade snabbt och effektivt och vi är nöjda med resultatet.

Framhåller först o främst de duktiga hantverkarna Daniel och Gustav. De har gjort ett toppenjobb. Trevliga dessutom. Fönstren är supersnygga.
Allt har fungerat klockrent från försäljning, leverans, montage till slutstäd.
Eva o Benny Westman

Gör er själva en tjänst och välj ett annat företag!

Vi bytte ut alla våra fönster och är väldigt nöjda med Mockfjärds. Bra dialog med både säljare och montör. Det blev väldigt bra och gick snabbt. Eftersom vi själva brukar renovera tänker vi att det borde ha tagit hur lång tid som helst. Våra grannar som också bytt fönster/dörr (för länge sedan) fick också hjälp med saker som behövde åtgärdas. Vi är väldigt nöjda! =)

Snabb och precis montering av fönster och dörrar.

Vi vill tacka 🙏 vår montör Magnus Johansson med medhjälpare Patrik för ett utomordentligt arbete och mycket trevligt bemötande till oss som kunder.
Med vänlig hälsning, Björn och Marita Mörkberg

Jag tycker allt från införsäljningen till kontrollmätningen o synk med montage varit bra! Vi är nöjda med fönstren. Ljudisolerade o fina!

Jag har fått fantastisk service, bra rådgivning och efter en smidig affär med Mattias o co i Flenmo otroligt fina fönster.
Grymma snickare och rakt igenom ett strålande jobb och engagemang
/ Lars i Vingåker

Vi beställde en altandörr med mått baserade på vår befintliga Mockfjärd-dörr – samma företag, två år tidigare. Tydligare underlag kan knappast finnas. Ändå levererades fel dörr med mått som inte stämmer med avtalet.

Säljaren erkände felet och erbjöd 50% kompensation. Vi avböjde – felet är helt deras. Huvudkontoret vägrar däremot all kompensation och hänvisar till en offert som dök upp i efterhand.

Ärendet ligger nu hos ARN och vi driver det fullt ut.

Ett oseriöst företag som inte tar ansvar för sina egna misstag förtjänar varken ditt förtroende eller dina pengar. Välj en annan leverantör.

Kom på utsatt datum. Otroligt snabb montering av mycket trevliga killar. Jag trodde att arbetet skulle ta minst 2 dagar, det gjordes på 3 timmar, inkl stapla gamla fönster på en pall för att senare forslades bort.

Vi är väldigt glada att vi valde Mockfjärds för vårt fönsterbyte. Säljaren Martin var trevlig, visade stort tålamod och fick oss att känna oss både hörda och väl omhändertagna. Montörerna Daniel och Gustav var också mycket trevliga och arbetade snabbt och noggrant. Vi är mycket nöjda med resultatet, allt från utseendet på fönstren till de små detaljerna. Hela processen kändes trygg och professionell.

Mitt möte blev ombokat pga säljarens barn blev sjuka.

Vi bokar om till Tisdagen slutar jobbet lite tidigare för att kunna boka ett möte kl 15:00. Han dyker aldrig upp, jag smsar och frågar vart han tagit vägen, men jag fick aldrig något svar.

Otroligt dåligt bemötande!
Här har ni förlorat en framtida kund iallafall.

Mycket bra service och hög kvalitet. Vi har ett hus från 1700 talet och det var inga problem att hitta bra modeller. Smidigt köp och bra uppföljning. Hantverkarna som installerade gjorde ett mycket bra och effektivt arbete. Lätt att kommunicera både med säljare och installatörer.