Mobylife Omdömen 609

Bra mottagande av telefonen. Sen var det över. Skickade in min en vecka gammal Huawei och fick tillbaka en använd likadan?
Bara bortförklaringar. Hur många mail eller samtal som helst. Det var samma svar. Det är ditt fel.

Ni skickade min trasiga mobil till butiken (Go blue) utan reparera, de accepterade inte min garanti och ersätte mig ingenting samt vill skicka tillbaka min mobil mot 495 kr post avgift.

Väldigt otrevliga går inte att prata med, erkänner ingenting till och med när tillverkaren av produkten säger att se bedömt fel.

5/5 på Mobylife's butik i Malmö! Väldigt fint bemötande & snabb handläggning - 2 dagar för att byta hela skärmen på min p20. Amazing

Måste bara tacka Mobylife i Malmö för en superbra service och en mycket trevlig personal.
Mvh
Mikael Malmborg

Tvingar sina kunder för att laga ytliga saker innan dom ens lagar telefonerna för de man lämnar in dom för!!!!!

Lämnade in min Nokia 7 plus genom elgiganten,(2 gånger) med specifika fel som inte ens testades, fick tillbaka luren och det ända dem gjort är "fabriksåteratälla och uppdatera mjukvaran" hallå vaf*an!? Jobbar med detta med, ni har bara vänt på luren och bara "a den funkar" och sen skickat tillbaka den, inte ens testat de felen jag har, era tester ni gör är värdelösa, löser inget, mitt problem är en blandning av hårdvara och mjukvara, allt ni ser är hårdvara, ser allt helt ut så anser ni att det inte är något fel på den... Ni är en skam för branschen, ni kan bara laga rena hårdvaru fel, spräckt skärm osv, om ens det...

Har haft min mobil 2 gånger hos Mobylife i Ljungby.Har fått kanonservice bägge gångerna + uppdatering av programvara. Skickade in mobilen en onsdag och fick tillbaks den redan på måndagen därpå. Otroligt snabbt! Kanske inte de billigaste i branschen, men helt klart de bästa helt enkelt.

Har blivit bemött av två personer, en trevlig och en som var fruktansvärt försvarande så det blev otrevligt. De tar inget som helst ansvar för ens product. Om betalningen blir fel är det inte deras problem, det får du själv lösa. Det finns Inga reservdelar, det är inte deras fel utan det är Huaweis fel. Att de borde ha ett lager med vanliga reservdelar verkade den jag pratade med inte förstå. Nej, jag har aldrig varit med om en så inkompetent behandling av ett ärende, fanns inte ett uns av självkritik eller försök att lösa problemet utan det är bara att stå med mössan i näven.

Professionellt bemötande i deras butik i Malmö, snabb reparation av min OnePlus, telefonen reparerades dagen därefter i deras verkstad och skickades sen tillbaka till mig, ungefär 72 timmar efter att jag lämnade den ifrån mig så hade jag den i min hand igen och kan inte se annat än att man har gjort ett bra jobb med den.

Jag hade inte förväntat mig en så snabb behandling då det inte är den vanligaste telefonen på marknaden. Bra jobbat!

Skickade in min Huawei P10 för trasig hörlursport. Telefonen kom tillbaka enligt beräknad tid men hörlursporten var lika trasig som innan. Jag kontaktade Mobylife och berättade vad som hade hänt. De bad mig att skapa ett nytt ärende och skicka in telefonen igen. Jag upprepade hela processen med samma värdelösa resultat, telefonen kom tillbaka utan fungerande hörlursport än en gång. Förskräckligt dålig reparatör som inte klarar av ett simpelt och vanligt fel! Eventuellt så har de bytt min hörlursport två gånger utan att testa funktionen efteråt och felet sitter troligen i kontakten där porten kopplas in eller liknande. I pappren man får med telefonen efter reparation står det att den har genomgått "final test" och "funktionskontroll i Huaweis diagnostikverktyg utan anmärkning". Dessa tester är antingen totalt värdelösa eller så har de helt enkelt aldrig genomgåtts.

Personal som inte kan stå för sina fel, lämnade in min alldeles nya Samsung Galaxy S9 för att on/off knappen hade fastnat och fick tillbaka den med repa på skärmen och en repa över on/off knappen. Både jag och El giganten kan konstatera att den var fri från repor innan vi lämnade in den eftersom att El giganten måste göra en rapport om de finns skador innan de skickar den till Mobylife. Men de vågade inte stå deras kast och påstår att de har handskar och plast verktyg när de reparerar telefoner. Rent av SKITSNACK !!!

Eftersom att vi lämnade in telefonen 2 gånger och de nekade båda gångerna vände jag mig hit till Trustpilot och förklarade situationen. Pia Horn som brukar svara på inläggen här tog tag i ärendet direkt och nu är telefonen som den ska igen, är tacksam för hjälpen jag fått men tycker ändå det är tråkigt att det ska behöva gå så långt. Men Pia Horn såg till att allt blev till rätta.
Tack Pia Horn !!!

Helnöjd, 1 vecka ganska precist. Trots att reservdel inte fanns på lager. Snabb o bra kontakt.

Skickade in min mobil. de ändrade färdigdatum hela tiden. Jag har telia men när jag fick tillbaka telefonen var den låst till 3 och registrerad i Storbrittanien...

jag har skickat in min honor 8 pga sprucken skärm och det gick på 3 månaders garanti som man fick med telefonen fast när jag fick tillbaka den så funkade inte ena lampan och högtalare lät inte bra och då så skicka jag in den igen och fick tillbaka den fast nu är det ett märke i ramen av telefonen och funderar om dom har tappat den under reparation

Har vid två tillfällen lämnat in telefonen för reparation. Första gången gick allt på garantin och jag upplevde väldigt bra bemötande och snabb service. Vid andra tillfället var displayen så pass förstörd så det inte var någon mening att laga. Dock hade jag ovärderliga dokument på telefonen som jag inte hunnit spara. Hörde av mig till kundservicen som bara på ett par timmar såg till att dokumenten sparats och sedan skickade dem på mail till mig. Detta är inget som de hade någon skyldighet att göra men trots allt fixade! Det är service i världsklass enligt mig!

Istället för att åtgärda det dåliga iPhone batteriet som krånglat en längre tid så hävdade Mobylife att telefonen var tappskadad och att denna inte gick att reparera för att det fanns några märken på skalet efter att ha använts i 1,5 år. För denna "service" tog de de 328 kr, totalt bortkastade pengar för absolut ingen service alls.

Ett nytt batteri + tejp kostade kostade 210 kr via Webshop och bytet tog mindre än 10 minuter när telefonen kom tillbaka, fungerar alldeles utmärkt nu.

Super behandling og service