Legsm Omdömen 

Transaction ok

à fortement déconseiller Très compliqué de manipulation. Envoyé mon samsung galaxy note 2 avec leur étiquette aux dimensions préconisées jamais reçu d'argent >Pas sérieux limite magouille

Ils on accepté de reprende mon iphone bloque ATT, site tres serieux

Ils ont repris mon vieux 3gs sans probleme

J'en ai fais trois, tous avec des critères plus ou moins flous.
Pour mon Galaxy S3 pas de problème, et règlement dans les temps.

Très insatisfait de ce site.
J'envoie un Galaxy S3 parfaitement fonctionnel, estimé à 120€ (de mémoire) au moment de l'envoi. Certes il avait quelques traces d'usure mais tout à fait normales, minimes et superficielles. L'écran était en parfait état. Bref, l'état du téléphone était parfaitement conforme à "l'état fonctionnel" tel que défini sur le site.
Je reçois un mail m'indiquant que mon téléphone ne correspond pas à la description et qu'il est donc estimé à 40€ seulement. Aucune autre explication !

Bien entendu, je suis un peu coincé car si je refuse, les frais de retour sont à ma charge, et en plus mon téléphone perd de la valeur chaque semaine qui passe...
Et dire que ce téléphone se négocie à plus de 150€ sur les sites de vente de particulier à particulier)... J'ai choisi le recyclage pour sa simplicité et sa rapidité, ayant déjà testé cette formule sur deux autres sites similaires auparavant, sans aucun soucis.
Bref, je ne recommande pas du tout MobileRachat autour de moi. Première et dernière expérience avec ce site. D'autres font bien mieux...

Edit 1: pas besoin de m'envoyer une photo, je connais mon téléphone et j'ai moi même pris des photos la semaine dernière. Je sais bien que je n'ai aucun moyen de preuve de ma bonne foi. Le modèle proposé par les sites de recyclage tels que le votre repose forcément sur une part de confiance réciproque, d'où précisément l'intérêt des sites d'avis tel que Trustpilot.
Je maintiens donc mon avis négatif car je conteste que l'état de mon téléphone n'était pas conforme à la description de l'état fonctionnel. Je n'ai jamais eu ce soucis avant avec d'autres sites similaires...
Pour conclure, je vais refuser les 40€ et payer les 12€ pour le retour du téléphone.
Bien cordialement,

Edit 2: vous m'avez envoyé cette photo : http://XXXXXXXXXXXXXXX
Je ne vois pour ma part aucune fissure...!
Pour finir (il est évident que cette discussion n'amènera à rien), je rappelle simplement les termes de l'état fonctionnel: "L'appareil présente des signes d'usures générales minimes (légères rayures) et la coque ne comporte pas de dommages physiques importants (fissures et rayures importantes)"
Chacun pourra relire cette description et comparer avec la photo que vous envoyez et sur laquelle vous vous basez pour déclasser le téléphone. Et à chacun son avis. Le mien est fait.

Edit 3: j'ai été obligé de supprimer le lien vers la photo car ce n'est pas autorisé par le site.
(NB: j'étais parti sur une évaluation à 2 ou 3 étoiles, mais après cet échange je redescend définitivement à 1 étoile, le minimum).

rien à dire, tout c bien passé

Leur service client s'est occupé de mon iphone en un temps record, en dessous des 7 jours indiqués, je recommande

Très déçue par ce site, après simulation sur leur site internet pour mon iphone 4, on me propose 123€ moins les frais d'envoi soit 112€ pour moi.
J'envoie le mobile hier et ce soir un email me signale que ma déclaration n'est pas conforme à leur expertise et que leur proposition est de 42€. Aucune explication pour justifier l'écart important des propositions.
Je suis surprise car mon téléphone fonctionnait très bien mais on m'a offert une iphone 5s d'où la vente. Mon iphone 4 était légèrement rayé mais leur site signalait que pour un téléphone fonctionnel l'offre etait de 123€, légèrement usagé 86€. 42€ c'est le prix pour un téléphone non fonctionnel ce qui est faux. J'ai donc versé 12€ par paypal pour récupérer mon bien. Je ne recommanderai pas ce site.
Transaction RECO00000013883312181375

Super produit livré en 24H par Internet je n'y croi pas, vraiment a recommander!

EDIT : Bien reçu le virement suite à ce message !!
Service client très réactif grâce à TrustPilot :)
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Cela fait plus d'un mois que j'ai cédé mon téléphone à Mobilerachat.com et toujours aucune traces du virement de 147€ qui m'est du...
Je commence à m'inquiéter de l'honnêteté du site qui promettait un virement sous 7 jours ! :(

comme indiqué sur le site, je me suis débarrasé de mon vieil iphone à un prix incroyable pour un mobile qui ne s'allumait plus

MAJ: le service client a été très réactif pour donner une réponse à mon problème.

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Je suis vraiment décue par le site MobileRachat.
Je l'ai trouvé grâce à un comparateur de prix. C'est lui qui proposait la meilleure offre de reprise pour mon mobile : plus de 60 euros.

J'ai donc envoyé mon portable pour expertise.
Quelle surprise à la reception d'un mail automatique de mobilerachat, m'annonçant que les experts ont certifié mon mobile non fonctionnel et qu'il me le reprennent 9 euros. Pas une explication, pas de précision.

A prendre ou à laisser. Enfin pour laisser et récupérer son portable il faut quand même envoyer un chèque de 12 euros à mobile rachat. (plus cher que la soi-disant valeur du portable !)

En me penchant plus précisément sur les conditions de vente (vous savez les petites lignes que personne ne lit), j'ai pu constater qu'il est bien mentionné que le retour coûtera 12 euros.
Mais ce n'est à la vue de personne ! Par contre le prix de rachat pour appâter les gros poissons est lui, en très gros caractères !

J'ai envoyé un mail au site, pour avoir plus de précisions sur l'évaluation de mon mobile, aucune réponse du service client.

Bref grosse déception. J'ai perdu mon argent, et mon mobile au lieu d'en gagner.
Je ne retenterai pas l'expérience....

On a tous un ou deux téléphones qui traînent dans un tiroir, en plus de s'en débarrasser et de les vendre à des prix compétitifs, on fait un geste pour l'environnement ! Facile, Rapide et Sûr, je recommande sans hésitations

J'ai acheté un Iphone 4 sur la boutique MobileRachat à 17h hier mardi et je viens de le recevoir par Chrono ce matin, je suis bluffé! Et le produit semble conforme à l'intitulé.

J'ai acheter un mobile chez mobilerachat.com, tout c'est bien passés

J'ai revendu mon Iphone 4S sur ce site, un des prix de rachat les plus compétitifs ( 4S tombé dans l'eau, peu de sites le rachète).
J'ai été payée rapidement.
J'ai contacté le responsable du site pour quelques questions via facabook, j'ai eu des réponses très rapides: par téléphone directement (il m'a rappelé) et par mail. Je conseille ce site

Acheté un iphone 4S reconditionné.
Appareil en super état
Commande et livraison rapide et sans problème.

Site très simple, on reçoit gratuitement une enveloppe pré-affranchie pour pouvoir poster son mobile. De l'enveloppe au virement tout est parfait, je me suis débarrassé de mes portables qui traînaient.... JE RECOMMANDE VIVEMENT !

Mobilerachat m'a repris mes 2 vieux portables pour presque 100 euros, j'avais un peu peur de ne rien recevoir, mais tout à fonctionné.
Rapidité, Simplicité et Efficacité....