J’ai eu des difficultés avec la gestion du SAV chez mobile club mais heureusement qu’une personne consciencieuse, Gafoure, a pris la main sur mon dossier et e pris le temps de me repondre et meme de... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Depuis quelques mois, je suis client chez cette jeune entreprise avec laquelle je partage d'ailleurs la volonté de participer à la réutilisation d'appareil reconditionné. Je suis passé par le serv... Se mer
Je suis cliente depuis le début de mobile club, j'ai renouvelé 3 fois nos engagement et je suis toujours autant satisfaite, l'équipe est très réactive et l'offre de location est idéal pour avoir toujo... Se mer
Délai non respecte après avoir était débite de l'apport plus rien sur l'avancement de la commande, après plusieurs mais aucune réponse de leur part.
Företagsinformation
Skrivet av företaget
La location de smartphones est la meilleure manière de s’offrir un smartphone aujourd’hui. Toi aussi, rejoins le club ! Viens louer le téléphone de tes rêves ✌️
Kontaktuppgifter
92100, Boulogne-Billancourt, Frankrike
- mobile.club
4,1
Bra
4 tn omdömen
Har besvarat 99 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Je suis cliente depuis le début de…
Je suis cliente depuis le début de mobile club, j'ai renouvelé 3 fois nos engagement et je suis toujours autant satisfaite, l'équipe est très réactive et l'offre de location est idéal pour avoir toujours les modèles derniers cri!! Merci!!
17 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Abonnement pratique
Je trouve cela satisfaisant d’avoir un téléphone en location, cela permet d’avoir un modèle récent et de le renouveler régulièrement sans dépenser une grosse somme d’argent d’un coup
15 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Équipe très sympathique!
15 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Efficacité et rapidité !
Depuis quelques mois, je suis client chez cette jeune entreprise avec laquelle je partage d'ailleurs la volonté de participer à la réutilisation d'appareil reconditionné. Je suis passé par le service client qui je dois le dire ont été réactif et d'une rare efficacité, que ce soit pour un changement d'appareil ou un remplacement pour cause de casse.
Je ne peux que conseillé Mobile Club pour les personnes qui, comme moi cherche une entreprise à l'écoute du client et qui ne cherche que la satisfaction de ceux-ci.
Sans oublier le côté économe de leurs offres.
Saïd D.
14 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Délai non respecte
Délai non respecte après avoir était débite de l'apport plus rien sur l'avancement de la commande, après plusieurs mais aucune réponse de leur part.
7 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mobile Club
Bonjour Eric,
Nous n’avons pas pu vous identifier avec les informations dont nous disposons. Pouvez-vous nous contacter à hello@mobile.club afin de nous transmettre plus de détails ? Nous pourrons ainsi vérifier votre dossier et vous apporter une solution rapidement.
Ne vous inquiétez pas, nous restons à votre disposition pour vous accompagner.
Cordialement,
L’équipe Mobile Club
L’histoire se termine enfin
J’ai eu des difficultés avec la gestion du SAV chez mobile club mais heureusement qu’une personne consciencieuse, Gafoure, a pris la main sur mon dossier et e pris le temps de me repondre et meme de m’appeler.
Finalement l’histoire se termine en esperant qu’il n’y ait plus de mauvaise surprise.
10 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mobile Club
Merci beaucoup pour votre retour Marie et pour votre confiance malgré les difficultés rencontrées.
Nous sommes ravis que Gafoure ait pu vous accompagner efficacement et vous apporter les réponses nécessaires. Votre satisfaction est importante pour nous, et votre retour nous aide à continuer à nous améliorer.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour la suite afin de vous garantir une expérience plus fluide et sans mauvaise surprise.
Service sérieux
Service sérieux, a l'écoute, réponds rapidement .
Entreprise sérieuse
13 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mobile Club
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que notre sérieux et notre réactivité vous apportent satisfaction. À très bientôt !
Parfais je recommande à 100%
10 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mobile Club
Merci beaucoup pour votre retour Gino 💛
Ravis que notre service vous ait satisfait ! À très bientôt.
Svar från Mobile Club
Merci beaucoup pour votre retour Jerome 🤩
Ravis que notre rapport qualité-prix vous convienne !
J’ai passé une commande le 02/04/26
J’ai passé une commande le 02/04/26, j’ai validé toutes les étapes et plus aucune nouvelle. Ni validation ni rien. Et aucune explication même si mail envoyé
MàJ : En retour à votre réponse je n’ai rien reçu ni dans les mails ni dans les spams…
2 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mobile Club
Bonjour Imane,
Navrés du retard dans le traitement de votre commande.
Ne vous inquiétez pas, votre dossier a bien été pris en charge et une réponse vous a été envoyée. Nous vous invitons à vérifier vos e-mails, y compris dans vos courriers indésirables/spams, si vous ne l’avez pas encore reçue.
Notre service client reste à votre disposition si vous avez la moindre question.
Bonne journée,
L’équipe Mobile Club
Superbe entreprise
Superbe entreprise, réactive et aux petits soins avec leurs clients
10 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mobile Club
Merci beaucoup pour votre retour Benjamin 💛
Ravis que notre réactivité et l’attention portée à nos clients vous plaisent !
Location a prix raisonnable
Location a prix raisonnable, interlocuteur compréhensible,je recommande, déjà 5 année chez mobile.club.
9 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mobile Club
Merci beaucoup pour votre fidélité depuis 5 ans ! 😊
Nous sommes ravis que notre service et nos équipes vous apportent satisfaction. À très bientôt !
Site de location de téléphone
Site de location de téléphone ! Au top , rapide et efficace !
7 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mobile Club
Merci beaucoup pour votre retour Damien! 💛
Ravis que notre service vous ait plu. À bientôt !
Site sérieux et réactif
Site sérieux et réactif en cas de soucis.
J'ai du faire remplacer le mobile en location car HS et cela a été très rapide et facile a faire
10 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mobile Club
Merci beaucoup pour votre retour Jerome !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé notre service sérieux et réactif, notamment lors du remplacement de votre mobile. Nous faisons toujours en sorte que ce type de situation soit traité de manière simple et rapide pour vous apporter la meilleure expérience possible.
Merci pour votre confiance, et à très bientôt !
Client depuis plus d un an et très…
Client depuis plus d un an et très satisfait. Petit souci de réception, pris en charge rapidement, et c est ce qui fait que je met 5 étoiles...un suivi client rapide... le top pour une entreprise.. bravo
3 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mobile Club
Merci beaucoup pour votre message et votre fidélité Mike 💛
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes client depuis plus d’un an et que vous êtes satisfait de nos services. Votre retour sur la prise en charge rapide de votre souci de réception nous fait particulièrement plaisir, car la qualité du suivi client est une priorité pour nous.
Votre confiance et votre recommandation sont notre plus belle récompense. Merci encore pour vos 5 étoiles et vos encouragements !
Je suis passer par mobile club pour un iPhone 17 Pro Max
Je suis passer par mobile club pour la location d'un iPhone 17 Pro Max. J'ai l'habitude de changer très souvent de téléphone et ca coute beaucoup d'argent, j'avais donc envie de tester ce système. Je suis très content du service pour l'instant, aucun soucis pour la commande et pour la livraison du téléphone qui à été très rapide. J'éspère pouvoir en dire le même si je venais à avoir un problème ou lorsque je changerais d'appareil pour le nouvel iPhone.
11 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mobile Club
Merci beaucoup pour votre retour Mattias ☺️
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec Mobile Club pour la location de votre iPhone 17 Pro Max se déroule parfaitement jusqu’à présent, notamment en ce qui concerne la commande et la rapidité de livraison.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner au mieux, que ce soit en cas de besoin d’assistance ou lors du renouvellement de votre appareil vers un futur modèle.
N’hésitez pas à nous solliciter à tout moment, notre équipe reste à votre écoute.
Que ce soit le support client ou tout…
Que ce soit le support client ou tout autre service, ils sont adorables. Très humains, réactifs, accèdent à nos demandes avec succès. Merci 🙏 je recommande dans mon entourage immédiat
30 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mobile Club
Merci beaucoup pour votre retour Sabrina 💛
Ça nous fait vraiment plaisir de savoir que vous avez eu une bonne expérience avec nos équipes. Nous mettons tout en œuvre pour rester à l’écoute, réactifs et humains au quotidien.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau, et merci pour votre recommandation !
Mon téléphone n’a pas été livré
Mon téléphone n’a pas été livré, après 3 semaines d’attente, j’ai été débité de 70€ pour le paiement du premier mois et après avoir envoyé plusieurs messages à l’assistance pour qu’il me rembourse je n’ai plus eu aucune réponse.
1 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mobile Club
Bonjour Mohamed,
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce délai et pour le manque de visibilité sur votre commande. Ce n'est pas du tout le niveau de service que nous souhaitons vous offrir.
Après vérification, votre colis nous a été retourné aujourd'hui suite à un incident logistique avec le transporteur FedEx. C'est ce qui explique l'attente malgré le débit de votre première mensualité de 70€.
Nous venons de vous envoyer un e-mail à l'instant pour régulariser la situation immédiatement.
Si vous souhaitez toujours recevoir votre téléphone, nous procéderons à un nouvel envoi prioritaire dès que nous aurons vos précisions sur l'adresse. Pour vous remercier de votre patience, nous avons également prévu de vous faire un geste commercial significatif.
Bien entendu, si vous préférez l'annulation, nous effectuerons le remboursement intégral sans délai.
Nous attendons votre réponse par e-mail pour agir au plus vite.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.