Dommage qu'il ne soit pas possible de mettre un 0 étoilé tellement le service client par chat est déplorable le chatbot du service client/assistante est plus compétent que les véritables êtres humains... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
Bjr très très déçu commander un lundi j’aurai du recevoir le jeudi de la même semaine . Je contacte le service car cadeau d anniversaire pour le dimanche il me répondent à chaque fois vous inquiétez v... Se mer
Chez Sosh depuis de nombreuses années, je craignais le passage à la fibre. Tout s'est parfaitemeent déroulé, une fois franchi l'écueil du logiciel vraiment peu pratique. Une correspondante m'a aidé au... Se mer
Nous avons bénéficié d'un service exceptionnel lors de l'installation de notre fibre optique à domicile. Nous avons été tenus informés à chaque étape et les deux techniciens ont tout mis en œuvre pour... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Sosh marque du groupe Orange. Avec Sosh, profitez des forfaits mobile et offres internet adaptés et sans engagement sur le réseau Orange.
Kontaktuppgifter
Frankrike
- sosh.fr
3,4
Medel
13 tn omdömen
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Bjr très très déçu commander un lundi…
Bjr très très déçu commander un lundi j’aurai du recevoir le jeudi de la même semaine . Je contacte le service car cadeau d anniversaire pour le dimanche il me répondent à chaque fois vous inquiétez vous allez le revoir verdic le dimanche aucun cado pour l’avoir le mardi. J ai demandé un geste on me répond pas possible. Mdr
14 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Les techniciens sont arrivés à l'heure…
Les techniciens sont arrivés à l'heure prévue, ils étaient très compétents, flexibles, rapides et aimables.
17 april 2026
Je ne suis jamais embêté avec sosh
Je ne suis jamais embêté avec sosh. Le réseau mobile fonctionne très bien.
17 april 2026
Insatisfait...
Bon, j'ai souscrit à un forfait. J'ai transmis mon IBAN, mes coordonnées et informations pour l'ouverture du compte. Pour que la ligne se fasse, il y a besoin de l'IBAN, du justificatif de domicile et de la carte d'identité.
Je trouve cela trop. Alors j'ai refusé, ils ne m'ont pas envoyé la SIM. Alors j'ai demandé mon code Rio à l'assistance, ils m'ont dit qu'ils ne peuvent pas. Alors je ne peux plus récupérer mon numéro, c'est cool...
17 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Le service Sosh en général
Le service Internet : signal internet instable
Service technique de dépannage : Difficulté pour communiquer avec un dépanneur humain : je veux pas de chat, bot ou autre IA en tant qu'usager de Sosh ou Orange
Même remarque pour le service client que pour le service technique de Sosh
17 april 2026
Y a suurement mieux
Faire un service client dépannage téléphonique
Marre des boite vocale
17 april 2026
Un jeux d’enfant
Rapide, efficace et super facile pour la mise en service de la box grâce au QR code et l’application.
17 april 2026
Dommage qu'il ne soit pas possible de…
Dommage qu'il ne soit pas possible de mettre un 0 étoilé tellement le service client par chat est déplorable le chatbot du service client/assistante est plus compétent que les véritables êtres humains. Une question simple donne des lignes et des lignes de conversations plus irréalistes les unes que les autres, bref à fuir absolument.
17 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Très bonne connexion
Délais de mise en service un peu longs mais hotline disponible et fiable. Passage d'un technicien efficace, sympa, qui a répondu précisément à mes questions. Tout fonctionne parfaitement, connexion excellente.
17 april 2026
Super intervention du technicien qui…
Super intervention du technicien qui nous a réparé la fibre sans avoir eu à attendre et il était très sympathique en plus .
17 april 2026
Topissime merci
4 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Si vous voulez perdre votre temps avec…
Si vous voulez perdre votre temps avec des techniciens à qui il faut répéter les mêmes choses car ils n'ont pas l'historique de votre dossier et qui viennent pour constater...vous êtes au bon endroit.
4 interventions, 4 discours pour la pose de la fibre optique. Le dernier a fait les branchements sur un positionnement Bouygues ; j'ai eu internet 1 soirée. Aujourd'hui, j'attends qu'un technicien passe constater...voilà, on fait des constats chez Sosh mais on n'agit pas.
17 april 2026
Un peu plus cher mais bien
Un peu plus cher que la moyenne mais : très bonne couverture, bonscontacts par tchat, peu ou pas d'incidents...
17 april 2026
Le passage d’orange à Sosh sans souci…
Le passage d’orange à Sosh sans souci grâce à un accompagnement tel de qualité et compétent
17 april 2026
A FUIR - PAS SERIEUX DU TOUT
Ne sont pas capables en 2026 de fournir internet et la télévision...Aucun SAV. Aucune personne compétente. Aucune personne capable de réparer la ligne...Tous les jours, nous avons des dizaines de déconnexions...Insupportable.
A FUIR
17 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Travail sérieux
Travail sérieux, technicien très appliqué. Réponses précises à mes questions sur l’utilisation du matériel.
14 april 2026
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
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Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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