Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Slechtste service ooit.
Het is onmogelijk om de simkaart online te registreren door een foutmelding.
Daarnaast kan je ook geen telefonisch contact opnemen met Carrefour, zogezegd wegens drukte.
We zijn vandaag 16 december 2025 en in het overzicht staan er al 4 gesprekken gefactureerd op datum van 30 december! Dit is oplichting, waarom wordt hier niet tegen opgetreden? Blijf weg van Carrefour Mobile!
Eind november herladen voor 36 euro. Foutmelding gekregen maar geld wel van rekening gehaald. Gekeken wat mijn belwaarde op dat moment was: 55 euro. Dan springt het naar 33 euro. Dag erna opeens 28 euro. Gebeld naar de klantendienst, er zijn zogenaamd problemen met het systeem en het geeft een incorrect bedrag aan. Het geld zou toegevoegd moeten zijn. Ze houden mij op de hoogte zeggen ze. We zijn 2 weken verder, niets gehoord. Het bedrag is nog steeds niet correct (geeft nu 27 euro aan). Wegblijven hier.
Sinds de datalek is de inlogpagina onbereikbaar. Hen bereiken is drama.
Abominabele communicatie ivm het datalek wat of hoe.
In maart was er blijkbaar een technische storing waardoor op de gsm van mijn vader 3 automatische herladingen (via kredietkaart) van 12 euro gebeurden.
Na een aantal mails over en weer werd er 36 euro belwaarde teruggezet op de gsm. Maar mijn vader verblijft in een wzc en met een belwaarde van 12 euro kan hij veeeeele maanden verder.
Gevraagd aan Carrefour Mobile om die 36 euro belwaarde gewoon terug te storten.
Op 9 april werd geantwoord dat er 24 euro zou teruggestort worden.
Op 10 april werd 12 euro teruggestort en op alle mails en contacten via hun website krijg ik geen of heel laat antwoord. Op mijn nieuwe vraag van 6 mei waar de terugbetaling blijft, nog altijd niet de minste reactie.
En intussen is hun website terug online maar lukt het niet om een nieuw wachtwoord aan te vragen om in te loggen!?!
mobile.carrefour.eu is niets anders dan miserie. Hun administratie is een grote bende waar de ene hand niet weet wat de andere hand doet. Beltegoeden worden verkeerd en te laag aangegeven. Een grote farce ! Men vraagt zich af hoe een dergelijke janboel mogelijk is !
mobile.carrefour.eu n'est rien d'autre que de la misère. Leur administration est un gros gâchis où une main ne sait pas ce que fait l'autre. Les crédits d'appel sont indiqués de manière incorrecte trop bas et trop faibles. Une grande farce ! On se demande comment l'un desus déordre égal est possible !
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
