Bis auf die Lieferzeit war alles super, Bestellung war mit vorreservierung getätigt. Punktabzug gibt’s dafür das man lieb und nett Nachfragt habe wann mit der Lieferung zurechnen sei und man keine Ant... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
There were a few mishaps with the shipping, where one of the articles that accompanied my board was not the correct one. The MOAI team was very quick in fixing the issue and sending me the right artic... Se mer
The Moai paddleboard is well-made. The carbon paddle that comes with it is rigid and enables powerful paddling. The pump is excellent. You can achieve fast speeds on the board if desired. The board is... Se mer
Företaget har svarat
Die Boards (All-Round 11‘-SUPs) sind qualitativ sehr gut und auch das Equipment (Pumpe, Safety Leash und besonders hervorzuheben der überaus geräumige Transportrucksack in welchem neben dem Board n... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Aloha! Meet MOAI. We sell the ideal stand up paddle board or kayak for every watersports and recreational lover, whether you are a beginner or experienced. Our products are inflatable and made of high quality and innovative materials completed with the necessary accessories to hit the water out of the box. We believe in quality, durability and portability to give our customers the best possible experience on the water. Designed in The Netherlands, inspired by Polynesian inventors of paddle boarding. Beware: We've noticed a rise in unofficial sites & socials advertising & selling MOAI products. Stay safe and shop smart by sticking to our official websites, dealers & partners. For more info visit moaithebrand.com
Kontaktuppgifter
Hengelder 32-34, 6902 PA, Zevenaar, Nederländerna
- info@moaithebrand.com
- moaiboards.com
4,5
Utmärkt
279 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Super fijne service!
Naar volle tevredenheid gebruik ik nu zo’n 2 jaar de Moai Touring 12,6” Ultralight Limited Edition. Al aardig wat tochtjes mee gemaakt en werd geleverd in een mooie draaghoes die je als rugtas kan dragen of kan rollen als een koffer. Helaas brak een van de draagbanden eergister bij de naad. Na een mail met Moai werd er binnen 1 dag al een nieuwe tas toegestuurd. Mijn complimenten voor deze topservice van Lisette van Moai. Voor mij een reden om een positieve review te plaatsen. En ga weer volop genieten van deze prachtige sup😎.
Michiel
14 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Everything was fine
7 augusti 2024
Super fast delivery and very nice…
Super fast delivery and very nice equipment, all very good quality.
6 augusti 2024
Snelle levering en goed ingepakt.
6 augusti 2024
I can’t get satisfaction from Moai customer service
I bought a bag and something. It’s ok. BUT I bought also a Tangaloa1 kayak. No instructions. No reply to my request via web. On Moai web site no pdf, no link to video tutorial. Nothing. Not a thing. At last I founded a Moai instruction pdf on an eshop (France). The instructions are lacking basic information. It’s for who knows what to do. Non for a beginner like me.
15 juli 2024
Svar från MOAI
Dear MdP, we are sorry to hear there was no instruction included in your package. This should be the case. Someone of our customer care team will email you to follow up with the manual and additional instructions if you prefer. We appreciate your feedback as this will help us to improve our customer experience and services! We hope you will enjoy your rides on the water with your Tangaloa!
Great customer service and great board
I bought the wrong board for my husband and we had no trouble getting is swapped for the right one and getting reimbursed for the difference. Great customer service AND the board is awesome. Thank you
11 juli 2024
Great service
Easy ordering, great service (I ordered wrong and swift communication + solution) & speedy delivery.
31 juli 2024
Leichter Aufbau
Leichter Aufbau, gute Qualität und Verarbeitung, lässt sich sehr gut paddeln, auch mit nur einer Person, sehr guter geradeaus Lauf
8 juli 2024
Alles bestens!
Schneller Versand, TOP Kundenkommunikation und super Qualität. Gibt nichts zu verbessern.
30 juli 2024
Test und Lieferung
Super schnelle Lieferung nach Deutschland! Montag bestellt Mittwoch das erste mal aufgeblasen.
Dann gleich mit nach Ungarn an den Balaton und intensiv getestet.
Liegt gut im Wasser und fährt sich sehr gut. Man bekommt schnell eine ordentliche Geschwindigkeit drauf und das Kajak lässt sich gut steuern.
Für ein aufblasbares Kajak auch relativ küppstabiel. Kiellinie und anschlagspunkte top.
Der mitgelieferte Sitz is nicht wirklich komfortabel was aber auch nicht schlimm ist. Da wäre eine Option im Bestellvorgang den besseren gegen Aufpreis wählen zu können ganz nice.
Pumpe macht genau das was sie soll und funktioniert wunderbar.
Jetzt noch ein Verdeck dabei oder Ankerpunkte und ein eigenes zu spannen, dann wär es perfekt.
Alles in allem, für den Preis einfach top.
Nächste Tour geht’s über mein Heimatfluss, die schöne Lahn. Und danach auf die Ostsee.
Danke MOAI
6 augusti 2024
A Way of life
Great material, great service. Heart for environment. I have the Moai race 14' and it's great and fast with great stability!
I love the Moai style!
It's a way of life!
5 augusti 2024
Die Ware war gut verpackt und der Shop…
Die Ware war gut verpackt und der Shop ist Übersichtlich gestaltet. Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiterin, gute Erklärung bei Nachfragen.
Kann die Waren sehr empfehlen
23 juli 2024
Top Qualität
Schnelle Lieferung, top Qualität. Haben bereits den 1. Test mit Hund absolviert. Alles super 👍
23 juli 2024
This company doing everything well!
This company doing everything well!
Quick shipping, amazing product and super helpful custom service!
2 juli 2024
Lieferung top
Lieferung top
Kayak ist super!
einziges Manco ist die Schwierigkeit das 1-er Kayak alleine ans Wasser und aus dem Wasser zu tragen, da Griffe nur an den Enden vorhanden sind.
22 juli 2024
Kompetente und freundliche Mitarbeiter
Kompetente und freundliche Mitarbeiter. Schnelle Lieferung und super Qualität!
11 juli 2024
Extrem hohe Lieferkosten
15 juli 2024
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.