Bis auf die Lieferzeit war alles super, Bestellung war mit vorreservierung getätigt. Punktabzug gibt’s dafür das man lieb und nett Nachfragt habe wann mit der Lieferung zurechnen sei und man keine Ant... Se mer
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Det här tycker kunderna
There were a few mishaps with the shipping, where one of the articles that accompanied my board was not the correct one. The MOAI team was very quick in fixing the issue and sending me the right artic... Se mer
The Moai paddleboard is well-made. The carbon paddle that comes with it is rigid and enables powerful paddling. The pump is excellent. You can achieve fast speeds on the board if desired. The board is... Se mer
Företaget har svarat
Die Boards (All-Round 11‘-SUPs) sind qualitativ sehr gut und auch das Equipment (Pumpe, Safety Leash und besonders hervorzuheben der überaus geräumige Transportrucksack in welchem neben dem Board n... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Aloha! Meet MOAI. We sell the ideal stand up paddle board or kayak for every watersports and recreational lover, whether you are a beginner or experienced. Our products are inflatable and made of high quality and innovative materials completed with the necessary accessories to hit the water out of the box. We believe in quality, durability and portability to give our customers the best possible experience on the water. Designed in The Netherlands, inspired by Polynesian inventors of paddle boarding. Beware: We've noticed a rise in unofficial sites & socials advertising & selling MOAI products. Stay safe and shop smart by sticking to our official websites, dealers & partners. For more info visit moaithebrand.com
Kontaktuppgifter
Hengelder 32-34, 6902 PA, Zevenaar, Nederländerna
- info@moaithebrand.com
- moaiboards.com
4,5
Utmärkt
279 omdömen
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Das Board und das Zubehör machen einen…
Das Board und das Zubehör machen einen sehr guten Eindruck. Die Troll-Tasche ist super! 👍
Schnelle Lieferung 🚚 👍👍
16 augusti 2024
Durchwachsen
Das Board selbst ist vor einer Woche angekommen. Die Bestellung wurde Ende Juni getätigt mit dem Hinweis, dass das Board Ende Juli kommt. Leider wurde hier nicht aktiv informiert,dass sich die Lieferung immer weiter nach hinten verschiebt,sondern erst auf Nachfrage. Dafür kam die Antwort auf die Frage sehr prompt...
Auf Rückfragen nach der Lieferung wird jetzt leider trotz 2 Mails nicht geantwortet, was ich sehr schade finde...
Das Board an sich fährt sich recht gut, aber ob wir das angedachte zweite Board auch bei Moai kaufen, bezweifle ich..
9 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från MOAI
Hallo Martina,
Wir entschuldigen uns dafür, dass wir Sie nicht ausreichend informiert haben. Es wurden so viele Bestellungen aufgegeben, dass es für uns unmöglich war, damit Schritt zu halten. Wir sind ein kleines Familienunternehmen und tun unser Bestes, um jedem schnell zu antworten, leider ist das nicht immer möglich. Ich hoffe, dass Sie Ihr Board trotzdem genießen werden.
Viele Grüße,
Lotte | MOAI
Svar från MOAI
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, einen positiven Kommentar zu hinterlassen.
Great products
Great products, quick response and quick solving issues;
We are very glad with our new family SUP (12,4"). It perfectly meets our needs as a family of four. Very stable SUP even when fully loaded with two adults and two children (3 and 6). In this case the board not only stays stable, it is fast and quickly responding enough to have much fun and explore.
8 augusti 2024
Excellent service
The product was delivered promply, în excellent condition and it look great.
27 augusti 2024
super fijn board
super fijn board, makkelijk proper te maken, op te bergen en te gebruiken
17 juni 2024
Die Kinder lieben es
Schnelle Lieferung, gute Qualität, die Kinder lieben das Produkt und viele Campingplatz Nachbarn schauen es sich interessiert an.
1 augusti 2024
Suppomp gekocht die kapot ging binnen 2…
Suppomp gekocht die kapot ging binnen 2 jaar. Mail gestuurd en aangegeven dat ik in het buitenland woon dus niet meteen de pomp kan aanbieden ter reparatie. Was geen probleem, de datum van melden zou leidend zijn. Toen ik pomp in Nederland had meteen naar de winkel gegaan om pomp af te geven. Dag erop kreeg ik belletje dat pomp ouder dan 2 jaar was (3 jaar garantie) dus dat er coulance voorstel werd gedaan.
Ik heb meteen aangegeven dat ik daar niet mee akkoord ging gezien de communicatie tussen mij en moai.
Dag erop kreeg ik bericht dat ik toch volledige garantie kreeg. Erg netjes opgelost alleen jammer dat dat niet meteen is gedaan. Verder wel erg prettige communicatie en dus uiteindelijk goed opgelost.
22 augusti 2024
Das Board wirkt sehr Wertigkeit…
Das Board wirkt sehr Wertigkeit verarbeitet und macht einfach Spaß auf dem Wasser. Auch der Rucksack ist von guter Qualität.
6 augusti 2024
Tolles Produkt
Tolles Produkt, guter Preis und wirklich super schnell geliefert. Alles top!
19 augusti 2024
Super Kommunikation
Sehr schnelle Antworten auf meine Fragen, und schnelle Lieferung.
Allerdings, fehlende Informationen für Reinigung und Pflege.
Wir haben zwei Kanalona One Person Kajaks gekauft und die Qualität der Kajaks entspricht voll unseren Erwartungen! Die Kajaks sind in 8 Min vollständig Aufgebaut und machen richtig Spaß.
12 juli 2024
Top Boards und ein schneller Kundenservice
Die Boards (All-Round 11‘-SUPs) sind qualitativ sehr gut und auch das Equipment (Pumpe, Safety Leash und besonders hervorzuheben der überaus geräumige Transportrucksack in welchem neben dem Board noch Wasser-Rucksack, Paddel, Schwimmweste und Verpflegung Platz findet) kann überzeugen.
Leider wurde bei der ersten Lieferung nur ein SUP statt der bestellten 2 geliefert, sodass dieses nachgesandt werden musste. In der 2. Lieferung fehlte nun die eigentlich im Paket enthaltene Leash, welche wiederum nachgesandt werden musste.
Dies bringt mich wiederum zum Kundensupport, welcher jeweils noch am gleichen Tag geantwortet und sofort entsprechendes veranlasst hat. Deshalb bleibt es für mich bei 5-Sternen. Da der Ärger über den Versand bei den ersten Touren mit unseren neuen Boards vom Wasser weggespült wurde.
12 augusti 2024
Detta är Trustpilot
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Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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