Geen contact mee te krijgen. Nieuwe 3d pen, werkt gelijk al niet. Vervolgens geen reactie. Op mails komt alleen een standaard reply dat binnen 24 uur gereageerd wordt. Maar reactie blijft u... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Perfekt für kleine Künstler! Der 3D Stift ist kinderleicht zu bedienen und fördert die Kreativität auf spielerische Weise. Meine Tochter hat riesig Spaß damit. Dank der tollen, mitgelieferten Vorlage... Se mer
Företaget har svarat
Deze 3D-pen is een geweldige aankoop geweest! Mijn kinderen spelen er veel mee en het prikkelt echt hun fantasie. Ze bedenken en maken de mooiste creaties, van simpele figuren tot ingewikkelde bouwwer... Se mer
Företaget har svarat
Onze zoon heeft de 3d-pen gekregen met Sinterklaas en was daar heel blij mee. Het was eventjes oefenen, maar deze pen is door kinderen heel goed te gebruiken. Hij heeft dan ook al mooie kunstwerke... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Bij MM Brands draait alles om kwaliteit, creativiteit en de glimlach van onze klanten. Opgericht en ontwikkeld in Nederland met een passie voor innovatie, brengen we 3D Pennen op de markt die niet alleen mooi zijn maar ook praktisch en duurzaam – perfect voor het hele gezin. Onze 3D Pennen zijn ontworpen om verbeelding te stimuleren, creatieve mogelijkheden te vergroten en schermvrije momenten nog leuker te maken. Wij staan voor een uitstekende service en helpen je graag bij al je vragen. Klanttevredenheid zit bij ons diep geworteld, en dat merk je in alles wat we doen: van de zorg die we in onze producten stoppen tot de aandacht die we geven aan elk klantcontact. Bekijk onze reviews en ervaar zelf waarom klanten kiezen voor MM Brands. We zijn hier om te inspireren, te ondersteunen en vooral om een glimlach op jouw gezicht te toveren! 🖌️✨
Kontaktuppgifter
De Corridor 14 J, 3621 ZB, Breukelen, Nederländerna
- 0850876550
- info@mmbrands.nl
- mmbrands.nl
2,7
Dålig
226 omdömen
Har besvarat 19 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Betrouwbare firma
Betrouwbare firma. Korte lijntjes. Snelle reacties. Dingen worden snel en goed opgelost
7 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från MM Brands
Thank you for the kind words! We're glad to hear you've had a smooth experience with us — quick solutions and clear communication are exactly what we aim for.
Retour wordt niet verwerkt
Retour wordt niet verwerkt! Pen retour gezonden na aanmelden via de mail. Bewijs van verzending aanwezig dat pakket op het retouradres is bezorgd. Retouradres is inmiddels van de website verwijderd en op mijn mails wordt door MM Brands geen antwoord gegeven. Dropshipping en oplichting.
18 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från MM Brands
Vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns sehr leid, von Ihrer Erfahrung zu hören. Bitte beachten Sie, dass eine Rückerstattung bereits im Januar für Ihre Rücksendung bearbeitet wurde und unser Support-Team derzeit mit Ihnen in Kontakt steht, um alles auf beiden Seiten zu klären. Dies ist nicht die Erfahrung, die wir anstreben, und wir sind entschlossen, dies für Sie zu lösen. Wir möchten auch betonen, dass wir eine seriöse Marke sind und hinter der Qualität unserer Produkte und unserem Kundenservice stehen. Ihre Bedenken sind uns wichtig, und wir werden weiterhin mit Ihnen zusammenarbeiten, um alles in Ordnung zu bringen.
Hele mooie 3D pen
Hele mooie 3D pen. Helaas ging deze stuk na een tijdje maar dit is keurig opgelost en krijgen een nieuwe toegestuurd
6 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från MM Brands
Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass dir der 3D-Stift gefallen hat. Es tut uns leid, dass er nach einer Weile kaputt gegangen ist, aber wir haben das Problem bereits gelöst und ein Ersatzgerät wird dir zugesendet. Wir danken dir für dein Verständnis und sind jederzeit für dich da, falls du weitere Fragen hast!
Wonderful Experince with 3d Pen
Wonderful Experince with 3d Pen! Great choice to entairtment my girls away from their phones by creating delightful 3d solutions. I reccomend it!!!!!!
30 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från MM Brands
Thank you so much for your wonderful feedback!
We’re thrilled to hear that the 3D Pen has been such a fun and creative outlet for your girls.
We truly appreciate your recommendation and support! 💛
Leider kam der Stift defekt an.
Leider kam der Stift defekt an.
Aber der Kundendienst ist absolut super und zuverlässig.
Die Lieferung ging auch relativ zügig.
29 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från MM Brands
Thank you so much for your kind words and understanding! We're sorry again about the pen, but we’re really glad to hear you had a positive experience with our customer service and delivery. If there's ever anything else we can do for you, we’re just a message away!
MEINE TOCHTER FINDET DEN STUFT GANZ GUT.
29 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från MM Brands
We’re so happy to hear your daughter is enjoying it! Thanks for sharing that with us. 😊
Goede service na niet werkende pen
De pen die we ontvingen werkte helaas slechts 4 weken waarin er twee of drie werkjes mee gemaakt werden. Ook zat het schuifje om de snelheid te regelen los. De service en het contact met MMbrands is echter prettig. Na het opsturen van een filmpje waarin men kan zien wat er mis is, werd aangegeven dat we een nieuwe pen ontvangen. Deze moet nog komen en we hopen dat die goed werkt. De werkjes die gemaakt worden met de pen zien er namelijk goed uit, het werken met de pen is makkelijk en de extra vingerbeschermers zijn erg prettig.
25 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från MM Brands
Thank you for sharing your feedback! We're really sorry to hear about the issues with the pen, but we’re glad the customer service experience was positive. We’re still processing the replacement, and we hope it works perfectly for you this time. If you have any more concerns, please don’t hesitate to reach out — we’re here to help!
Thanks again for your patience!
Svar från MM Brands
We’re so glad to hear that your girls are loving the 3D pens! It’s wonderful to know they’re having fun and getting creative with them.
If you ever need anything or have any questions, feel free to reach out—we’re always here to help!
Bella la penna 3d
Bella la penna 3d, le mie bambine si divertono tantissimo nell’utilizzo . Molto affidabile ed efficiente il servizio clienti
23 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från MM Brands
Grazie mille per le vostre gentili parole! Siamo entusiasti di sapere che le vostre bambine si stanno divertendo con la penna 3D: è meraviglioso sapere che sta portando divertimento e creatività nella vostra casa.
Apprezziamo molto anche il suo feedback sul nostro servizio clienti. Significa molto per noi sapere che vi siete sentiti supportati e assistiti.
Se in futuro avrà bisogno di qualcosa, saremo sempre qui per aiutarla!
Zeer slechte service
Zeer slechte service. Apparaat was na eerste gebruik kapot. Om te retourneren moest ik eerst filmpje/ foto toesturen om te laten zien wat defect was. Daarna geretourneerd volgens instructies. Heb vervolgens meerdere malen via de mail contact moeten zoeken om geld terug te krijgen. Nu 4 maanden verder en is geld nog steeds niet overgemaakt. Onbegrijpelijk slechte service.
24 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från MM Brands
Hallo Antoon, Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass die Rückerstattung nicht früher eingeleitet wurde - das war nie unsere Absicht.
Damit wir dieses Problem so schnell wie möglich lösen können, bitten wir Sie, uns direkt eine E-Mail an info@mmbrands.nl zu senden, und wir werden uns bemühen, Ihnen sofort zu helfen.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir freuen uns darauf, dieses Problem für Sie zu lösen.
Wir haben zwei Stifte gekauft
Wir haben zwei Stifte gekauft. Einer hatte nicht richtig funktioniert, jedoch war der Kundenservice so schnell und zuvorkommend und hat uns einen neuen Stift geschickt.
👍
21 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från MM Brands
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung mitgeteilt haben! Es tut uns leid zu hören, dass einer der Stifte anfangs nicht wie erwartet funktioniert hat, aber wir sind froh, dass wir das Problem schnell für Sie lösen konnten.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir wissen Ihr Verständnis und Ihre freundlichen Worte über unseren Kundenservice sehr zu schätzen. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren - wir helfen Ihnen gerne weiter!
Voor de dochter gekocht voor kerst.
Voor de dochter gekocht voor kerst.. leuke dingen mee gemaakt samen maat helaas is de kop verstopt geraakt. Contact opgenomen met de klantenservice en er wordt een nieuw toestel opgestuurd. Top
21 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från MM Brands
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij om te horen dat u en uw dochter genoten hebben van het samen gebruiken van de pen - dat klinkt als een mooi moment.
Het spijt ons echt van de verstopping, maar we zijn blij dat onze klantenservice je snel kon helpen en een vervangend product voor je kon regelen. Als je in de tussentijd nog iets nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er om u te helpen!
We wensen u en uw dochter veel plezier en creativiteit met de nieuwe pen!
Ich habe irrtümlich eine Falsche Farbe…
Ich habe irrtümlich eine Falsche Farbe beim D-3 Stift bestellt. Die Firma mmbrands hat mir angeboten den Rosa Stift zu behalten und sie senden mir einen blauen Stift gratis zu. Sehr tolerante Firma.
17 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från MM Brands
Vielen Dank für Ihr nettes Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Abwicklung der Situation zufrieden sind. Bei MMBrands sind wir immer bestrebt, die Extrameile zu gehen und sicherzustellen, dass sich unsere Kunden um sie kümmern.
Wir freuen uns, dass Sie jetzt beide Kugelschreiber genießen, und wir schätzen Ihre freundlichen Worte über unseren Service sehr. Wenn wir Ihnen in Zukunft mit irgendetwas anderem helfen können, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren!
Aanschaf 3D-Pen
Wij hebben bij dit bedrijf een 3D pen voor onze dochter aangeschaft. Het pakket ziet er netjes en aantrekkelijk uit. Nadat er iets was met de 3D pen is dit door MM Brands naar tevredenheid opgelost. Daar wij zijn we blij mee.
16 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från MM Brands
Hartelijk dank voor uw vriendelijke review! We zijn blij om te horen dat uw dochter geniet van de 3D-pen en dat de verpakking een goede eerste indruk maakte.
We zijn ook blij dat we het probleem naar tevredenheid konden oplossen. Het bieden van een positieve ervaring voor onze klanten is altijd onze topprioriteit, en het is geweldig om te weten dat u tevreden bent met het resultaat.
Als we nog iets voor je kunnen doen, kun je altijd contact met ons opnemen!
Dropshipper / virtueel kantooradres
Een of andere Frances geeft aan dat ik hem kan mailen met mijn probleem, maar dat mailadres geeft onbestelbaar retour. Het vestigingsadres (corridor in Breukelen) is een virtueel kantooradres. Deze webshop lijkt een ordinaire dropshipper te zijn! Hun goederen komen waarschijnlijk bij temu of iets soortgelijks vandaan.
Ondertussen is het probleem na 3 maanden nog steeds niet opgelost en is de rechtsbijstand ingeschakeld.
9 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från MM Brands
Hello,
We begrijpen hoe frustrerend deze situatie moet zijn en doen er alles aan om dit zo snel mogelijk op te lossen.
Om u verder te helpen en een bevredigende oplossing te garanderen, kunt u rechtstreeks contact met ons opnemen via info@mmbrands.nl. Ons toegewijde team staat klaar om uw zorgen weg te nemen en te werken aan een oplossing die aan uw behoeften voldoet.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt en wij waarderen uw begrip en geduld.
MMBrands onmiddelijk blokkeren!
Geen zaken doen met MMBrnads! Francis@MMbrands bestaat niet. Dat leek de enige echte persoon te zijn uit de mailwisselingen. Verder krijg je alleen AI-responses terug. Wat een drama. Klarna zit mij te stalken over betalingen. Inmiddels tientallen mails verder en het gaat iedere dag maar door.
Ten einde raad vandaag maar een advocaat ingeschakeld om dit bedrijf zsm uit de lucht te halen en ze aan te klagen.
8 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från MM Brands
Onze oprechte excuses voor het ongemak. Om u verder te helpen en te zorgen voor een bevredigende oplossing, kunt u rechtstreeks contact met ons opnemen via info@mmbrands.nl. Ons toegewijde team staat klaar om uw problemen aan te pakken en te werken aan een oplossing die aan uw behoeften voldoet.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt en wij waarderen uw begrip en geduld.
Fikk fort hjelp,og ny 3d pistol ny med…
Fikk fort hjelp,og ny 3d pistol ny med en gang.
Veldig bra
5 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från MM Brands
Takk for de hyggelige ordene dine! Vi er glade for å høre at teamet vårt kunne hjelpe deg raskt, og at du er fornøyd med den nye 3D-pennen din. Tilbakemeldingene dine motiverer oss til å fortsette å levere eksepsjonell service. Hvis du har ytterligere spørsmål eller trenger hjelp, ikke nøl med å ta kontakt.
Na 3 weken wachten en 20 mails verder…
Na 3 weken wachten en 20 mails verder heb ik nog steeds mijn 3 D pen niet ontvangen. Nu verwachten ze dat ik het zelf kom ophalen bij de koerier op Schiphol. Het moet niet gekker worden. Wat is dit voor een bedrijf? Snap er niets meer van.
4 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från MM Brands
We sincerely apologize for the inconvenience caused by the non-delivery of your product and the subsequent request from the courier for you to pick it up. We understand how frustrating this situation must be and are committed to resolving it promptly.
To assist you further and ensure a satisfactory resolution, please contact us directly at info@mmbrands.nl. Our dedicated team is ready to address your concerns and work towards a solution that meets your needs.
Once again, we apologize for any inconvenience this has caused and appreciate your understanding and patience.
Sehr nettes Team
Sehr nettes Team. Unser Stift hatte einen Defekt und man hat sich sofort um uns gekümmert. Wir bekommen sogar einen
neuen zugeschickt! Der Stift an sich ist mega. Meine Töchter lieben ihn. Kann ich nur empfehlen!
25 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från MM Brands
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es freut uns zu hören, dass unser Team Ihnen schnell helfen konnte und dass Sie mit Ihrem neuen 3D-Stift zufrieden sind. Ihr Feedback motiviert uns, Ihnen auch weiterhin einen hervorragenden Service zu bieten. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Ik krijg geen geld terug retour
Ik wacht al sinds feb op mijn geld terug van mijn retour!
19 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från MM Brands
Hoi Maartje, hartelijk dank voor je feedback en mijn oprechte excuses voor de vertraging. Ik heb je terugbetaling verwerkt en je zou dit binnen 2-5 werkdagen op je account moeten zien.
Als je nog vragen hebt of verdere hulp nodig hebt, neem dan gerust contact met me op. Ik ben er om je te helpen!
Vriendelijke groeten,
Frances
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.