Lång leveranstid och slutade sen i en retur, då bilden på bordet inte visade att det var en marmorerad yta, och inte heltäckande svart. Fin hantering av returen, trevligt bemötande.
Plats
Byt platsStålgatan 11, 195 72 Rosersberg, Stockholms län, SE
•Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Av de varor som jag köpt till min nya lägenhet i Stockholm var det bara Mjuk som levererade i tid och utan trassel. Jag beställde Mjuks egna Take two soffa med fantastiskt tyg från Lauritzon. Otroligt... Se mer
Skåpet jättefint och kommunikationen med kundservice funkade bra. Blev dock besviken över att skåpet inte var rengjort invändigt. Hyllorna var gamla och räfflade av ålder, samt ojämnheter och därför... Se mer
Jättetrevlig personal (Tobbe) som packade stolarna generöst och hjälpte mig bära ut till bilen. Fantastiskt bra skick på stolarna kontra pris. Stolarna kostar nya 17195 kr styck på anrika NG och jag f... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
The marketplace that removes the hassle of buying and reselling pre-loved furniture. Extending the life of great design since 2019.
Kontaktuppgifter
Stålgatan 11, 195 72, Rosersberg, Stockholms län, Sverige
3,9
Bra
327 omdömen
Har besvarat 28 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Lång leveranstid och slutade sen i en…
Lång leveranstid och slutade sen i en retur, då bilden på bordet inte visade att det var en marmorerad yta, och inte heltäckande svart.
Fin hantering av returen, trevligt bemötande.
16 april 2026
Bra butik och bra etik!
Jättebra butik! Det känns bra att återanvända möbler och leverans sker smidigt via Bring.
16 april 2026
Det var lite struligt i och med att…
Det var lite struligt i och med att Mjuk glömde lämna hälften av dynorna till soffan men när vi meddelade det löste dem det på några dagar.
9 april 2026
Skåpet jättefint och bra kommunikation
Skåpet jättefint och kommunikationen med kundservice funkade bra.
Blev dock besviken över att skåpet inte var rengjort invändigt. Hyllorna var gamla och räfflade av ålder, samt ojämnheter och därför svåra att rengöra. En hylla var dessutom lite kortare och sitter lite vingligt på plats.
12 mars 2026
Allt funkade smärfritt
Allt funkade smärfritt, punktligt och produkten var enligt beskrivning i nyskick.
12 mars 2026
Lurendrejeri!
Beställde två pendelarmaturer i mässing. Det var pendlar på bilden och det var beskrivet som pendlar.
När de kom så visade det sig vara två spottar för infällnad i tak.
När jag kontaktar Mjuk och skickar med bilder för jämförelse så får jag som svar att de inte förstår vad jag menar. När jag ber dem titta på de bifogade bilderna och skriver att jag vill returnera och bli krediterad så får jag sedan inget svar.
Hur kan man ens lägga upp produkter till försäljning med bilder som visar något helt annat?
Lurendrejeri. Finns i te heller något telefonnummer eller annat sätt att kontakta dem på!
Sjukt dåligt!
3 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mjuk - Stockholm
Hej!
Tack för att du delar din upplevelse. Vi är verkligen ledsna att höra att produkterna du mottagit inte motsvarade beskrivningen och att du upplevt kommunikationen som bristfällig, så ska det självklart inte kännas att handla hos oss.
Det låter som att något har blivit fel här, och det vill vi gärna reda ut ordentligt. Vi kommer att kontakta dig via mejl så snart som möjligt för att gå igenom ärendet och hitta en lösning kring retur och kreditering.
- Henna / Mjuk
Köpte en produkt som presenterades som…
Köpte en produkt som presenterades som att den var i nyskick. När den kom hade den skönhetsfel och förpackningen var skadad. Fick ligga ute med pengarna i många veckor innan returen var hanterad. Kommer inte handla igen
24 november 2025
Oklar leveranstid
En vecka efter beställning står det levererat på orderstatus. fast enligt Bring så väntar de på överlämning av varan.
15 januari 2026
Mjuk Take two soffa
Av de varor som jag köpt till min nya lägenhet i Stockholm var det bara Mjuk som levererade i tid och utan trassel. Jag beställde Mjuks egna Take two soffa med fantastiskt tyg från Lauritzon. Otroligt kvalitet med pris man inte hittar någonstans från. Inte sista gången jag beställer från Mjuk. Dessutom var killarna som bär upp soffan fantastiska gentlemen. Tusen tack och på återstående!
18 december 2025
Produkten svarade det som beskrivits
Produkten svarade det som beskrivits. Väldigt nöjd med produkten. Det var lite problem med leveransen, vilket är inte direkt Mjuks fel. I allmänhet kan rekommendera Mjuk.
9 december 2025
Trevligt bemötande vid beställning och…
Trevligt bemötande vid beställning och leverans. Allt gick smidigt och produkten håller vad den lovar.
4 december 2025
Fantastiskt leverans och jättebra…
Fantastiskt leverans och jättebra kommunikation inbärning av sofforna!
26 november 2025
Bra kommunikation och leverans i tid
Bra kommunikation och leverans i rätt tid. Toppen
3 december 2025
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.