Bonjour Anouche, j'ai trouvé ma recherche initiale assez facilement. Le résultat est là; mERCI. ça, c'était pour l'enregistrement de nos vols. Mais... aujourd'hui, je dois rectifier l'orthograph... Se mer
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Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
Une super plateforme de réservation en ligne où l'on peut payer en 4 fois ses billets d'avion sans aucun frais cachés et utiliser facilement ses chèques vacances. Le top!
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Rare site qui permet d'utiliser les chèques vacances ANCV pour des voyages hors France (vols et hébergement notamment). Vraiment top.
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bonne expérience voyage pour le Guatemala, superbe garantie proposé. le point moyen -> l'assistance eu par rapport a un bon d'chat qui ne fonctionnait pas. simple réponse (en très gros) c'e... Se mer
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MisterFly est un site de voyages en ligne qui propose toute une variété de prestations touristiques, telle que Billets d’avion, Hébergements, Vol + Hôtel, Locations de voiture et Séjours.
Réservez vos voyages aux meilleurs prix, sans frais cachés, payez avec votre CB en 4x ou en Chèques-Vacances et annulez n'importe quel billet d'avion grâce à nos Options FLEX.
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Stop aux billets d'avion trop chers !
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Je déconseille fortement de passer…
Je déconseille fortement de passer commande sur ce site. J'ai réservé et bloqué mes billets deux mois à l'avance pour être tranquille. Résultat : modification complète des plans de vol par la suite pour me retrouver avec une escale interminable de 25 heures au retour.
Leur système d'option pousse le client au pied du mur : soit on accepte un voyage d'une durée aberrante d'un jour complet dans un terminal, soit on perd nos options et nos dates de vacances. Aucune solution alternative viable n'est proposée, et le service client se dédouane totalement en rejetant la faute sur les compagnies aériennes.
Passer par cet intermédiaire est une prise de risque inutile. Mieux vaut réserver directement auprès des compagnies pour éviter ces mauvelles surprises et ces itinéraires de secours impraticables. Une étoile et c'est encore trop payé.
4 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från MisterFly
Bonjour Sofiane,
Je regrette sincèrement votre déception face à cette situation.
En tant qu'agence de voyage, nous agissons en qualité d'intermédiaire entre vous et la compagnie aérienne.
Les modifications d'horaires ou d'itinéraires sont décidées par la compagnie aérienne et ne dépendent pas de MisterFly.
Par ailleurs, notre option FREEZE permet de garantir vos places et le tarif de votre vol jusqu'à 10 jours avant le départ. En revanche, elle ne couvre pas les éventuelles modifications apportées au vol après la réservation.
Nous sommes sincèrement désolés des désagréments occasionnés par ces changements et espérons conserver votre confiance.
Cordialement,
Anouche
Vraiment c’était rapide pour moi de…
Vraiment c’était rapide pour moi de trouver mon bonheur
26 juni 2026
Svar från MisterFly
Merci beaucoup Djoudjouna pour votre commentaire.
Je vous souhaite une bonne soirée et un très bon voyage ✈️
Anouche
Bonjour
Bonjour,
Via Veepee j'ai acheté des billets d'avion pour la semaine prochaine, l'opération est bien débitée sur ma banque mais eux me dise que l'opération est refusée. Aucun moyen d'avoir qui que soit, le téléphone est constamment occupé, le mail est refusé. C'est une honte totale
3 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från MisterFly
Bonjour Jean Pascal,
Je suis navrée pour cette situation.
Afin de vérifier pouvez-vous me communiquer en message privé :
- les noms/prénoms des passagers
- l'itinéraire
- les dates de voyage
- et l'adresse email renseignée
Je suis également joignable via Facebook Messenger : http://m.me/MisterFlyFR
D'avance merci,
Anouche
I hired a car
I hired a car. The car was not provided. I have tried to do as suggested by MisterFly, to go their site but they no longer recognise my customer order number. If they haven't provided me with the car after the contract was fully paid in advance, I should be reimbursed my money in full. I cannot reach anybody on their site. It's a complete cheat.
12 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från MisterFly
Hello Carol,
I'm sorry to hear about the difficulties you've experienced.
Our Customer Service team can be reached through your "Manage My Booking" area.
You can access it:
- from your travel documents;
- or from the website's homepage by clicking on "Manage My Booking", then providing your booking reference number and the email address used when making your reservation (these details can be found on your travel documents).
Please also make sure that you are accessing the same website you originally used to make your booking. Otherwise, your reservation will not be recognized.
If you are still unable to access your booking, please feel free to contact me again via Facebook Messenger: http://m.me/MisterFlyFR.
Kind regards,
Anouche
À bannir……
À bannir……. pour la première fois que j’achète mon billet d’avion sur leur site et j’ai eu une très mauvaise expérience avec eux alors que des compagnies échanges des billets d’avion pour les nourrisson gratuitement avec eux ils te facturent 40€ pour frais de dossier je ne sais pas pour quelle dossier a un bébé de moins d’1 ans. pour un adulte je peux comprendre mais là c’est abuser
En plus il te propose l’option de payer ton billet en 4 fois sauf que au moment de la transaction il te refuse il faut les fuir, vaut mieux ailleurs Trip ou sur les sites de compagnie directement au lieu de passer par ses profiteurs de m**rde .
1 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från MisterFly
Bonjour,
Je regrette profondément votre insatisfaction.
Les frais de traitement ont été appliqués conformément à nos Conditions Générales de Vente.
Je suis navrée d'apprendre que votre demande de paiement en 4 fois n'ait pas été acceptée. Ce mode de paiement est entièrement géré par notre partenaire Floa. Pour des raisons de confidentialité et de sécurité bancaire, nous n'avons pas accès aux motifs de refus.
Si vous souhaitez que nous réexaminions votre dossier, nous vous invitons à nous adresser une réclamation directement depuis le gestionnaire de votre réservation. Nos équipes pourront ainsi étudier votre situation et vous apporter une réponse.
Bien cordialement,
Anouche
Svar från MisterFly
Merci Aisse d'avoir pris le temps de déposer votre avis.
Bonne soirée
Anouche
Vol de chèque vacances Connect
Il s’agit d’une obligation de misterfly d’ utiliser les chèques vacances Connect au lieu de les rembourser sur le compte chèque vacances Connect comme l’indique expressément ANCV,
C’est du pur vol de remboursement !!!
29 juni 2026
Svar från MisterFly
Bonsoir,
Je suis désolée de lire votre retour et regrette votre insatisfaction.
Afin que nous puissions étudier votre situation en détail et vous apporter une réponse adaptée, je vous invite à nous adresser votre réclamation directement depuis le gestionnaire de votre réservation. Notre équipe pourra ainsi accéder à votre dossier et examiner votre demande dans les meilleurs délais.
Cordialement,
Anouche
Svar från MisterFly
Merci beaucoup Véronique d'avoir pris le temps de déposer votre avis 🙏
Je vous souhaite une bonne journée et un très bon séjour en Egypte.
Anouche
Svar från MisterFly
Merci Danielle pour votre avis 5⭐
Bonne journée
Anouche
Svar från MisterFly
Merci Pascal !
Bonne journée
Anouche
Content de pouvoir parfois acheter des…
Content de pouvoir parfois acheter des billets avec paiement en plusieurs fois. Vos billets d'avion sont souvent raisonnables. Je manquerai pas acheter ou faire acheter des billets sur votre site. Merciiiiiii!
27 juni 2026
Svar från MisterFly
Bonjour Moustapha,
Merci beaucoup pour votre retour et pour vos 5 étoiles ! 😊
Je suis ravie de savoir que le paiement en 4 fois a répondu à vos besoins et que nos tarifs vous conviennent.
Merci également pour votre confiance et votre recommandation, cela nous fait très plaisir.
A très bientôt pour votre prochain voyage ✈️🏨🚗🌏
Bien cordialement,
Anouche
Pratique et facile de utilisation.
19 juni 2026
Svar från MisterFly
Merci beaucoup Claudia pour votre retour et d'avoir choisi MisterFly pour votre réservation de billets d'avion ✈️ pour Santiago Du Chili.
Je vous souhaite une bonne journée et un très bon voyage
Anouche
simple and efficient service to allow…
simple and efficient service to allow payments with Chèques Vacances
19 juni 2026
Svar från MisterFly
Thank you very much Maurice for your 5-star review!
I'm happy to hear that you found our service simple and efficient, especially for paying with Cheques Vacances.
Kind regards,
Anouche
bonne expérience
bonne expérience
voyage pour le Guatemala, superbe garantie proposé.
le point moyen -> l'assistance eu par rapport a un bon d'chat qui ne fonctionnait pas.
simple réponse (en très gros) c'est pas nous.
j'ai du annule pour refaire. par chance ca a fonctionné.
tous fini bien !
10 juni 2026
Svar från MisterFly
Bonsoir Mael,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre note.
Je suis ravie d'apprendre que vous êtes satisfait de votre réservation de location de voiture et que les garanties proposées ont répondu à vos attentes.
Je suis toutefois désolée pour les difficultés rencontrées lors de l'utilisation de votre bon d'achat.
Je suis heureuse que vous ayez finalement pu finaliser votre réservation et espère que nous aurons le plaisir de vous accompagner de nouveau lors de vos prochains voyages.
Bien cordialement,
Anouche
meilleur site + chèques vacances !
25 juni 2026
Svar från MisterFly
Un grand merci Marie pour votre avis 5⭐ !
Je suis ravie que vous ayez apprécié notre site ainsi que la possibilité de régler avec vos Chèques Vacances.
À très bientôt pour vos prochains voyages ✈️🏨🚗🌏
Anouche
Ancv conncet
Mysterfly s’occupe de tout et on peut payer avec Ancv Connect ce qui est très rare
18 juni 2026
Svar från MisterFly
Merci Bruno d'avoir pris le temps de déposer votre avis 5 ⭐
Bonne journée et à très bientôt
Anouche
J'utilise souvent le site Misterfly
J'utilise souvent le site Misterfly, pour sa clarté et son bon positionnement prix et j'en suis satisfait.
11 juni 2026
Svar från MisterFly
Bonjour Didier,
Je vous remercie d'avoir à nouveau choisi notre site pour effectuer votre réservation de billets d'avion ✈️
Bonne journée et bon week-end à vous !
Anouche
Simple et rapide
24 juni 2026
Svar från MisterFly
Merci Nicole 🙏
Je vous souhaite une bonne journée et un très bon séjour à Porto !
Anouche
Svar från MisterFly
Merci beaucoup Florence de nous avoir attribué la note de 5⭐
Je vous souhaite une excellente journée et un très bon séjour aux Etats-Unis.
Bien à vous,
Anouche
Retard d’1h30 à la remise des clés
Retard d’1h30 à la remise des clés, voiture fournie différente et trop petite pour que je puisse prendre tous mes bagages
17 juni 2026
Svar från MisterFly
Bonjour Adrien,
Je vous remercie pour votre retour et suis navrée que vous ayez rencontré des difficultés lors de la prise en charge de votre véhicule.
Le retard évoqué ainsi que la catégorie du véhicule mis à disposition relèvent directement du loueur. Afin que nous puissions examiner votre dossier, je vous invite à nous adresser votre réclamation depuis le gestionnaire de réservation : https://voiture.misterfly.com/car-booking-search.htm?lang=fr
Cordialement,
Anouche
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
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