MISAKOOmdömen 

Soy comprasora asidua de Misako, tanto en tienda, como online. El pedido fue gestionado muy pronto y llegó muy rápido. Con un pequeño toque que ya ha sucedido más veces con la empresa de reparto.
La App me da fallos de navegación, igual que la web. Añadiría fluidez y que no se quede atascada en los pedidos, y te obligue a volver a empezar la operación.
Los productos excelentes, como siempre.

Fui a una tienda física Misako a hacer una devolución online. Entro con un código QR que tienen en el mostrador y sigo los pasos de los artículos a devolver. Me envían 3 mails de los cuales en 1 hay un código de barras que tengo que enseñar a la dependienta para poder finalizar la devolución. Pues ese código de barras de la etiqueta me da error, no se me descarga. Ni con mi móvil ni con el de 2 personas más. Estuve más de media hora, con los bolsos de vuelta a casa, y que el lunes me ponga en contacto con el servicio técnico. Es una vergüenza tanta complicación y perdida de tiempo, en cualquier otro establecimiento en 2 minutos te lo tramitan. No volveré a comprar más, ni online ni en tienda física. Pésimo servicio.

A minha experiência de compra com a MISAKO, foi muito boa!
Os produtos que encomendei são de ótima qualidade, exatamente como o publicado e a entrega é rápida e muito bem embalada! Recomendo muitas vezes os vossos produtos!

He comprado una mochila hace dos meses. Utilizada a diario, pero ahora parece que la tengo hace 20 años. Se le está cayendo a trozos las costuras y el material. Pésimo material y acabado

Súper rápido el pedido y la agencia de transportes tiene un sitio cercano donde se puede recoger.

Envío rápido

Bom dia.
Fiz uma compra online de 2 mochilas, que eram para ser iguais, vieram diferentes.
E uma delas vinha com defeito, na minha opinião antes de enviarem o artigo para o cliente , deve ser verificado, se está em condições.
E se eu quiser devolver ainda é que me vou ter de preocupar com a devolução e pagar e depois é que me devolvem o dinheiro.
Estou muito decepcionada com o vosso site.
Provavelmente uma experiência a não repetir.

La selección del producto fue muy sencilla

Super, tutto perfetto!

I bought a backpack in April from the Misako store in a shopping center in Lisbon. After two weeks of use, two zippers broke. Poor quality, I do not recommend buying.

I bought a bag online and I paid to be delivered at home. Not only it was delivered at other direction (a ghost kitchen), they didn't took any responsibility! They just sent me the "opening hours" of the place. That place is always closed!!!!!

I still don't have my bag :(

Edit: I already had TWO conversations with your email, that was before writing this review. The packet is not there anymore, it was sent back. I hope I get my money back

Mejor no tener que devolverlo, compra online, el botón de cierre no funcionaba, se lleva a tienda con código devolución en tienda y deniegan la devolución.

Hice un pedido, en la pagina web indicaba de 4 a 6 dias habiles, se ha superado el plazo.
He llamado en reiteradas ocasiones al telefono de contacto sin respuesta, he enviado un correo electronico y tampoco, sin respuesta
¿donde está mi pedido?
atencion pesima, no volveré a comprar

Envios demorados e incapacidad de contactar con atencion al cliente
Hice un pequeno pedido el dia 31 de Mayo, con recogida en tienda.De momento carezco de cualquier noticia
No contestan a los correos electronicos y por telefono es imposible contactar.
He elevado una reclamacion a Paypal para la devolucion del importe, ya que el producto , si llega , ya no es necesario
Efectivamente mando correos a esa direccion de email .

Dia 11 de Junio
Del pedido no se sabe nada, no contestan a ningun mensaje del correo electronico y no atiende al telefono.El caso ha sido escaldo a paypal para lograr el reembolso

He comprado el mismo bolso negro acolchado en dos ocasiones porque la primera, se enganchaba continuamente la cremallera y se rompió porque la estructura del bolso no favorece que funcione bien. La segunda vez que lo compré, porque el bolso me parecía bonito e igual al anterior tenía un defecto de fábrica, resultó tener el mismo problema y ha acabado igual.

Péssimo atendimento

Llevo dos bolsos comprados en memos de dos meses y los dos el primer día cremallera rota y el otro el material dañado. El
teléfono de atención al cliente no contestan nunca, he rellenado incidencia en su página y ni caso nadie contesta . Siguiente paso hoja de consumo si no recibo respuesta.

Bastante falta de profesionalidad. Han enviado por error mi paquete a la dirección de facturación en lugar de a la de envío, se inventan que la empresa de reparto les ha confirmado que yo voy a ir a recogerlo a esa dirección, no cogen las más de 12 llamadas que llevo etc

La dependienta de la tienda de Alicante (Alfonso el Sabio) está especializada en ENGAÑAR A LOS TURISTAS. Cuidado con las medidas de los bolsos de viaje y maletas, porque te va a engañar.

El 1 de junio realicé un pedido y el 3 de junio sin aviso me lo cancelan. No hay forma de contactar con ellos.
Me dicen que les escriba, les he escrito varios menajes y les he dado todos mis datos y les he dado mi teléfono para que me llamen. El número de pedido es 815147 el problema no es la rotura de stock, es que me anularon el pedido.