Trato excepcional, apoyo en cada pado, elección, devolución.... Todo. La responsable de la tienda de Albcete en horario de mañana, es una profesional total, escucha, entiende y soluciona todas l... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
Got a cabin suitcase in November 2023 and 2 and a half years later the wheels are completely knackered. Only use the suitcase maximum 4 times a year… very disappointing for over €100 suitcase…
Företaget har svarat
tudo tranquilo, apenas desejava que a garantia de um produto comprado online pudesse ser ativada e resolvida em loja, pois quando pesquisei vi que a garantia deveria sempre poder ser pedida independen... Se mer
He trabajado en una tienda de la Comunidad de Madrid. Información engañosa cuando te contratan y con ello te van mareando de tienda en tienda. Muy mala organización por parte de la contratación del p... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
En 1998 nacimos en Barcelona con solo 3 tiendas. Rápidamente crecimos y nos convertimos en la firma líder de complementos de moda rápida en España. Ahora tenemos más de 220 tiendas en España, Portugal, Andorra y a nivel internacional a través de marketplaces como Amazon y Zalando. Recientemente llevamos a cabo un rebranding completo, que incluyó la actualización de nuestro logotipo y la renovación de la imagen de nuestras tiendas. Nuestro producto estrella son los bolsos, diseñados para todo tipo de mujeres, siguiendo las últimas tendencias de moda, pero sin comprometer la calidad y la practicidad. También ofrecemos una colección para hombres y artículos de viaje. Hemos desarrollado diferentes líneas para satisfacer las demandas de la industria de la moda, como nuestra colección MONOGRAM con el icónico estampado de la firma, y la colección GREEN GANG, que utiliza materiales reciclados y procesos sostenibles. Nuestras tiendas han evolucionado a lo largo de los años, manteniendo el minimalismo, pero incorporando elementos naturales como la madera y el olivo para reflejar nuestra esencia mediterránea y barcelonesa. Actualmente tenemos más de 220 tiendas y esperamos seguir creciendo en el futuro.
Kontaktuppgifter
carretera C-55 Abrera-Manresa, km1.8, 08292, Esparreguera, Spanien
- (+34) 69 981 98 65
- tiendavirtual@misako.com
- misako.com
3,2
Medel
284 omdömen
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Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 57 % av sina negativa omdömen
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Svar från MISAKO
Muito obrigado pela tua avaliação de 5 estrelas! Ficamos contentes por saber que a tua experiência foi tão positiva. Comentários como o teu motivam-nos a continuar a oferecer o melhor serviço possível. Esperamos voltar a ver-te muito em breve
La chica morena de Jaén plaza Jaén…
La chica morena de Jaén plaza Jaén decepcionante. Entre por un bolso de fiesta y estaba más centrada en el teléfono q en la venta , salí sin comprar . A los días me volví acercar y estaba más centrada en la visita de un chico ( parecía novio marido .. ) q de vender me volví a ir si nada .
A si q me fui de nuevo sin nada y me fui a otra tienda donde la atención fue de 10 .No lo recomiendo.
3 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från MISAKO
Lamentamos sinceramente la experiencia que ha tenido y agradecemos que haya dedicado su tiempo a compartir su comentario con nosotros.
Tomamos muy en serio las opiniones de nuestros clientes, por lo que trasladaremos su observación al departamento correspondiente para que sea puesta en conocimiento y podamos revisar lo ocurrido.
Gracias nuevamente por hacernos llegar sus impresiones. Sus comentarios nos ayudan a seguir mejorando nuestro servicio.
Prontidão na resposta e resolução do…
Prontidão na resposta e resolução do problema com a qualidade de um artigo. Muito rápido para o reembolso
22 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från MISAKO
Muito obrigado pelas tuas palavras. Saber que ficaste satisfeita com o nosso serviço é a melhor recompensa pelo nosso trabalho.
Trato excepcional, experiencia total
Trato excepcional, apoyo en cada pado, elección, devolución.... Todo.
La responsable de la tienda de Albcete en horario de mañana, es una profesional total, escucha, entiende y soluciona todas las dudas no silo de producto.... Información veraz, ayda con los pados a seguir enbel telefono.... Etc...
De 10
Gracias 😊!! Ha sido un experiencia total.!!! Marcando la diferencia con otro establecimientos.
👌👌👌💯💯
19 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från MISAKO
Nos alegra mucho recibir comentarios como el tuyo Agradecemos su comentario tan positivo. Será trasladado a al departamento corresponda para que tenga conocimiento de su valoración.
Suitcase wheels poor quality
Got a cabin suitcase in November 2023 and 2 and a half years later the wheels are completely knackered. Only use the suitcase maximum 4 times a year… very disappointing for over €100 suitcase…
20 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från MISAKO
We are very sorry to hear about your experience. We understand your disappointment at the condition of the tyres after such limited use. We appreciate you sharing your feedback, as it helps us to identify potential quality issues and continue to improve our products. If you wish, please contact our customer service team at tiendavirtual@misako.com so that we can look into your case and offer a solution.
Misako siempre ha sido fiel a su formas…
Misako siempre ha sido fiel a su formas de comprar on line
10 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från MISAKO
u valoración significa mucho para nosotros. Nos alegra enormemente que estés disfrutando de tu compra.
Svar från MISAKO
Muchas gracias por tu apoyo. Nos hace muy felices saber que estás contenta con tu compra y con el resultado de la gestion
Puntual en reparto y claros
27 maj 2026
Svar från MISAKO
Muchas gracias por tu valoración y por compartir tu comentario. Nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido tan buena
Por la rapidez de entrega
Por la rapidez de entrega, lo eficaces que son y por los productos tan asequibles
27 maj 2026
Svar från MISAKO
¡Qué alegría leer tu comentario! Gracias por confiar en nosotros. Nos encanta saber que estás satisfecha con tu elección.
Todo perfecto, calidad y envio
El bolso esta en perfectas condiciones y el envio fue incluso mas rápido de lo esperado
27 maj 2026
Svar från MISAKO
Gracias por tu comentario y por tu valoración. Nos motiva mucho saber que hemos cumplido tus expectativas.
Gosto de comprar no vosso site
Gosto de comprar no vosso site, porque os materiais são de qualidade, e a entrega é rápida 😊
27 maj 2026
Svar från MISAKO
Agradecemos-lhe imenso pela sua avaliação e pelas suas palavras. Ficamos muito contentes por saber que ficou satisfeita com o serviço
Oferta de trabajo engañosa
He trabajado en una tienda de la Comunidad de Madrid. Información engañosa cuando te contratan y con ello te van mareando de tienda en tienda. Muy mala organización por parte de la contratación del personal y mucha rotación.
Sueldo mínimo. Te dan los horarios semana a semana con muy pocos días de antelación. Si trabajas bien te echan y si hurtas hacen la vista gorda y te mantienen en la empresa, el mundo al revés.
2 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från MISAKO
Muchas gracias por tu valoración y por tomarte el tiempo de dejarnos tu comentario! Nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido positiva
Bien y mal
La compra online genial, pero tuve un error al elegir el color del bolso. Así que solicité el cambio por el color correcto y no me respetaron el precio con descuento. Tuve que hacer devolución y una nueva compra SIN DESCUENTO. Apenas eran 3€ pero hubiera estado bien que lo mantuvieran. Por otro lado, el trato de las empleadas en la tienda Plaza Norte 2 fue excepcional. Me ayudaron a solicitar mi devolución online y me proporcionaron el color correcto. Fueron muy amables, qué pena que la política de Misako no vaya en consonancia con la disposición de sus empleadas.
7 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från MISAKO
Sentimos lo ocurrido pero hay artículos que cuentan con descuento y otros que no, por lo que la gestión de cada venta depende de las condiciones aplicadas a cada producto.
Gracias por vuestra comprensión saludos
Me atendieron muy bien en la tienda…
Me atendieron muy bien en la tienda Misako del Holea, en Huelva
26 april 2026
Svar från MISAKO
Qué alegría saber que tu experiencia fue positiva. Gracias por confiar en nosotros
Excelente servicio de atención al cliente.
El servicio de atención al cliente fue excelente, solucionaron mi problema con rapidez, gestionaron ellos mi compra online y la devolución, y el reintegro del dinero fue al día s
23 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från MISAKO
Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que recibiste la atención que esperabas
Estuve hace unos días en Misako de…
Estuve hace unos días en Misako de Alcalá Magna y me gustaría destacar la buena atención recibida por parte de la depemdienta, Sara. No se lo puse fácil por mis dudas y tivo mucha paciencia y fue muy cariñosa. Gracias
17 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från MISAKO
Nos llena de satisfacción saber que disfrutaste de una buena atención. ¡Gracias por elegirnos!
The quality leaves much to be desired.
In November I bought a backpack for my daughter from the online store, as a Christmas gift. In January 2026 he started using the backpack, by March it could no longer be used because the entire left side of the strip come unstitched. It came completely unstitched and cannot be fixed.I have to say that the designs of the bags and backpacks are beautiful, but the quality leaves much to be desired. It's unacceptable that I have to throw a backpack away after only two months.I contacted customer service, they told me to send the order number and photos, and they never contacted me again.
29 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från MISAKO
We are very sorry that your experience was not what you had hoped for. Every message and enquiry we receive is important to us, and we do our utmost to respond to the high volume of requests we handle every day. Nevertheless, we are sorry if we did not meet your expectations in this instance. Thank you for letting us know; we will take this on board as we continue to improve.
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